2.9

Lenovo
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3
Productkwaliteit en Garantie
3
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
3
Reputatie
5.6
Innovatie en Duurzaamheid
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid

5.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 1
De Smart Clock heeft een softwarefout bij het weergeven van 0 graden, maar biedt fantastische technische ondersteuning. De laptop is duurzaam en betrouwbaar, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het gebrek aan duurzaamheid van de Smart Clock en de softwarefout vormen echter nadelen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan camera niet gebruiken"
  • "Kan geen contact opnemen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "kapotte laptop ontvangen en geen hulp te vinden!!"
  • "fabrieksfout in laptop en moeilijk contact te vinden"
  • "lang wachten op reactie en geen geld terug ontvangen"
  • "gebrek aan communicatie en onduidelijke garantieprocedure"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en gebruiksonvriendelijke website"
  • "Moeilijk te installeren updates en onduidelijke instructies"
  • "Teleurgesteld in de kwaliteit van Lenovo producten"
  • "Geen vertrouwen meer in Lenovo, geen aankopen meer in de toekomst"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Betrouwbaar merk"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld nog niet terug"
  • "Aan het lijntje gehouden"
  • "Duurt te lang"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Terugbetaling niet verwerkt zonder afhaalbewijs"
  • "Langdurig proces zonder oplossing"
  • "Hoge prijs zonder servicegarantie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dure reparatiekosten"
  • "Slechte service en verantwoordelijkheid afschuiven"
  • "Slechte kwaliteit touchpad"
  • "Onredelijke garantievoorwaarden"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer trage levering"
  • "Pakket uit China"
  • "pakket heeft internationale reizen gemaakt"
  • "Waardeloos"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Desktop valt telkens in slaap"
  • "Moet de stekker eruit halen en opnieuw opstarten"
  • "Veel saven tussendoor is noodzakelijk"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service belabberd"
  • "Korting van 5% werkte niet"
  • "M11 tablet van Lenovo is fantastisch"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen mogelijkheid om leverdatum te kiezen"
  • "Bestelling wordt open geleverd zonder reactie van klantenservice"
  • "Negatieve beoordelingen worden niet gepubliceerd op de website"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "bedriegende praktijken"
  • "slechte productkwaliteit"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onvolledige levering van product"
  • "Problemen met online bestellen en betalen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet bereikbaar voor individuele klanten"
  • "Beëindigen van verbinding"
  • "Gebrek aan persoonlijke aandacht voor klanten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangen kortingscode voor nieuwsbriefinschrijving"
  • "Fout in prijs bij laptop configuratie"
  • "Wachttijd klantenservice na meer informatie"
  • "Gebrek aan duidelijkheid en juiste prijsinformatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang reparatieproces"
  • "Kwaliteitsproblemen met scharnieren"
  • "Gebrek aan duurzaamheid"
  • "Beperkt gebruik door defect"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigert Facebook in landscape modus toe te staan"
  • "Geen correctie up-date beschikbaar"
  • "Reactie van Lenovo is bedroevend"
  • "Teleurstellende aankoop ervaring"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en afhandeling van klachten"
  • "Gebrek aan expertise en communicatie"
  • "Onbehulpzaam personeel en gebrek aan kennis"
  • "Onprofessioneel en onvriendelijk gedrag"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met de batterij en wifi"
  • "Sloom in vergelijking met andere computers"
  • "Constant aan de kabel moeten werken"
  • "Geen aanrader, koop liever HP of Dell"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Beschadigd toestel ontvangen na reparatie"
  • "Lang wachten op reactie en reparatie"
  • "Kosten en tijdverspilling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering van product"
  • "Onduidelijkheid over leveringstijd"
  • "Geannuleerde bestelling zonder duidelijkheid"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Mooie notebook met uitstekende specs voor een scherpe prijs"
  • "Hoog aantal slechte recente reviews"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop nooit ontvangen"
  • "Geen geld terug"
  • "Geen goede support"
  • "Waardeloze klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen garantie bij service"
  • "Laptop toetsen werken niet goed"
  • "Servicedesk reageert niet na eerste contact"
  • "Teleurstellende behandeling van de consument"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "5 uur bezig geweest"
  • "matig Nederlands van de klantenservice"
  • "gebrek aan duidelijke communicatie"
  • "lang wachten op terugbelafspraak"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Moederbord kapot na 3 jaar"
  • "Hoge prijs van ruim 800 euro"
  • "Geen oplossing geboden"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met geld terug krijgen na annulering"
  • "Vertraging bij levering en terugbetaling"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling"
  • "Trage klantenservice bij terugbetaling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht plastic"
  • "Behuizing valt niet onder garantie"
  • "Hoog geprijsd voor kwaliteit"
  • "Geen goede klantenservice"
  • "Onbevredigende garantieafhandeling"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Teleurstellende kwaliteit"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte ervaring en teleurstelling"
  • "premiergarantie onduidelijk en ineffectief"
  • "extra garantie van bijna €300 bleek wassen neus"
  • "defecte laptop niet snel omgeruild"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Klantenservice onverstaanbaar"
  • "Niet terugbetalen van prijsverschil"
  • "Voorgelogen verkooppraatjes"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Geen communicatie over verzending"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prestaties en frequent vastlopen"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Aanbeveling voor duurder type bij problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Forse rekening en lang wachten op reparatie"
  • "Herhaalde problemen met gerepareerd toetsenbord"
  • "Moeilijk proces om laptop te laten repareren"
  • "Noodzaak om leenlaptop aan te schaffen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met de klantenservice"
  • "Verstorende processen bij opstarten"
  • "Luide en aanhoudende ventilator"
  • "Onhandig geplaatste aan/uitknop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice stuurt je van kastje naar de muur"
  • "Geen restitutie ondanks vele telefoontjes en e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit en service"
  • "geen reactie op klachten"
  • "niet tijdig geleverd"
  • "geen geld terug ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product is slecht"
  • "Garantieservice is traag"
  • "Product ging snel stuk"
  • "Prijs is niet in verhouding tot kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge reparatiekosten voor een klein onderdeel"
  • "Afgescheept ondanks extra garantie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Korte levensduur"
  • "Onduidelijke garantievoorwaarden"
  • "Geen oplossing geboden voor defecte pc"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte customer service"
  • "Onbeleefd personeel"
  • "Geen bevestiging van betaling"
  • "Geen communicatie na betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantie en service"
  • "Hoge reparatiekosten"
  • "Onacceptabele klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit scharnieren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit, spyware en corrupte garantie."
  • "Toetsen vallen uit, verlichting flikkert en hard drive faalt."
  • "Data versturen zonder toestemming en slechte service."
  • "Agressieve software en ontwijken van garantieverplichtingen."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantievoorwaarden"
  • "Omslachtige website en onbehulpzame klantenservice"
  • "Moeilijkheden bij garantieclaim"
  • "Onredelijke garantiebeperkingen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Communicatieproblemen met Digital River"
  • "Moeilijkheid om producten te retourneren"
  • "Onmogelijkheid om te communiceren via mail of website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondeugelijke hardware en scharnierenbreuk"
  • "Hoge reparatiekosten en herhaling van defecten"
  • "Weigering van erkenning van het probleem met scharnieren"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Geweigerde garantie vanwege mechanische sporen"
  • "Onvoldoende opening voor micro sd card"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Onduidelijke informatie over Windows versie op laptop"
  • "Gebrek aan meedenken en hulpvaardigheid"
  • "Slechte communicatie met helpdesk"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie over de status van mijn bestelling"
  • "Verzending door UPS is zeer zwak"
  • "Pakketje bezorgd bij afhaalpunt zonder berichtgeving"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onmogelijkheid tot retourneren van defect product"
  • "Defect product ontvangen"
  • "Hoge prijs van het product"
  • "Onduidelijke communicatie met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geannuleerd en geen terugbetaling ontvangen"
  • "Klantenservice reageert niet op e-mails en telefoongesprekken"
  • "Schadebedrag van 219 euro door niet ontvangen terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste klantenservice ooit"
  • "Laptop niet geleverd na 8 weken"
  • "Klantenservice hangt op of doet loze beloften"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Accu laadt niet goed op na garantieperiode"
  • "Nieuwe accu (ander merk) laadt ook niet goed op"
  • "Negatieve reviews op Trustpilot gemist"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke retourprocedure en snelle terugbetaling"
  • "Snelle levering binnen de verwachte tijd"
  • "Behulpzame klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan waarde voor klanten"
  • "Commercieel"
  • "Teleurstellende service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijkheid over levering en product"
  • "Geen initiatief van klantenservice"
  • "Geen oplossing geboden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele medewerker aan de telefoon"
  • "Lenovo laptop gecrediteerd zonder toestemming"
  • "Passende oplossing van Mediamarkt na klacht"
  • "Afraden van Lenovo en aanbeveling voor HP"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Vertraagde verzending"
  • "Geen communicatie"
  • "Geen lokale klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste klantenservice"
  • "Teleurstellende communicatie"
  • "Gebrek aan oplossingen"
  • "Incapabele klantenservice medewerkers"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chromebook playback issues"
  • "Tablet kleuren en haperingen"
  • "Beperkte mogelijkheden terug te gaan"
  • "Lenovo prijs en kwaliteit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Letters van het toetsenbord verdwijnen na ruim een jaar"
  • "Geen garantie op cosmetische schade aan toetsenbord"
  • "Service is ver te zoeken"
  • "Geen toetsenbord nodig voor gebruik ondanks 2 jaar garantie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen hulp na aankoop"
  • "Muisproblemen en vastlopen laptop"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Weggegooid geld"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout advies en bedrogen klant"
  • "Informatie niet up-to-date"
  • "Incompetente klantenservice"
  • "Verlies van klanten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne laptop voor weinig geld en goede service"
  • "Uitstekende garantieservice en snelle reparaties"
  • "Duurzame en betrouwbare laptop met goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Efficiënte en professionele klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onbeschofte klantenservice met lang wachttijden en onprofessioneel gedrag"
  • "Onprofessionele klantenservice die klanten slecht behandelt"
  • "Onprofessionele en onbeleefde medewerker met agressief gedrag"
  • "Zeer onbeleefde en agressieve communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traagheid van de laptop"
  • "Schade aan het scherm na korte tijd"
  • "Gebruiksgemak"
  • "Kwaliteit van het product ging snel achteruit"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is ver te zoeken en geen antwoord terug"
  • "Pure propaganda bij dit bedrijf"
  • "Pc is ook niet wat ik ervan had verwacht"
  • "Chinese communistische bedrijf"
9
2 jaar geleden
  • "Gebruiksvriendelijke website en voldoende informatie"
  • "Soepel bestelproces en snelle levering"
  • "Fantastische laptop met geweldige graphics en veel opslagruimte"
  • "Behulpzaam en deskundig klantenserviceteam"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "hoge reparatiekosten"
  • "snel defect scherm"
  • "slechte kwaliteit scherm"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behuizing scheurt af na anderhalf jaar"
  • "Hoge kosten voor nieuwe behuizing na garantieverloop"
  • "Slechte klantenservice en garantievoorwaarden van Lenovo"
  • "Normaal gebruik beschadigt chromebook volgens Lenovo"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en premium care is alleen extra geld kwijt"
  • "Desktop van 1000 euro kapot na 8 maanden"
  • "Pc niet gerepareerd ondanks premium care"
  • "Moederbord twee keer vervangen maar probleem niet opgelost"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop werd erg heet en viel uit"
  • "Lange reparatietijd zonder leenlaptop"
  • "Moest alle apps opnieuw installeren na reparatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle goede garantie service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service voorafgaand aan aankoop"
  • "Tegenstrijdige informatie en niet serieus genomen voelen"
  • "Onzekerheid over garantie en service"
  • "Onzekere klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service van Lenovo"
  • "Advies om een laptop van Aldi te kopen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke laptop met veel problemen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing na meerdere reparaties"
  • "Onbeschofte behandeling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige deal en levering"
  • "Snelle garantieafhandeling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantie en klantenservice"
  • "Laptop vertoont veel hardwareproblemen"
  • "Geen compensatie aangeboden na herhaalde problemen"
  • "Geen goede oplossing geboden door verkooppunt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van producten"
  • "Goede service en communicatie met updates"
  • "Makkelijk product registreren en account maken"
  • "Langdurige tevredenheid met aankopen bij Lenovo"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen BTW-nummer vermeld op factuur voor zakelijke aankoop"
  • "Langdurige vertraging bij het corrigeren van factuurfout"
  • "Onbevredigende communicatie bij het oplossen van het probleem"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet kloppende levertijd"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse reclame"
  • "Onjuiste productaanbeveling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbruikbare laptop voor Photoshop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Goedkoper dan elders"
  • "Netjes verpakt"
  • "Aanrader"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van de apparaten"
  • "Teleurstellende levertijd en communicatie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "DOA wordt niet erkend"
  • "Vertraagde levering"
  • "Kapot scherm bij levering"
  • "Geen coulance bij defect product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel slecht"
  • "Loopt snel vast, trage laptop"
  • "Problemen met verbinding, gekke zwarte blokken op het scherm"
  • "Duurt lang voor video's laden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen uitwendige beschadiging aan laptop in garantieperiode"
  • "Laptop behuizing probleem tijdens garantieperiode"
  • "Onredelijke kosten voor reparatie buiten garantieperiode"
  • "Mogelijke verkoop van niet gerepareerde producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbehulpzame klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onacceptabele shipping times"
  • "Slechte klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijk en keurig proces"
  • "geen garantie"
  • "hoge kosten voor reparatie"
  • "gebrek aan oplossingen voor eigen fouten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte hardware, software en service"
  • "Loops traag, slecht beeld en geluid"
  • "Korte levensduur batterij"
  • "Slechte audio kwaliteit"
  • "Apps crashen regelmatig"
  • "Slechte service van Lenovo"
  • "Geen waarde voor het geld"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en transparante verzending"
  • "Laptop van hoge kwaliteit"
  • "Geen ervaring met klantenondersteuning"
  • "Kwaliteitsproblemen met geluid en toetsenbord"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
  • "Defecte laptop toetsenbord"
  • "Onbeschoft behandeld aan de telefoon"
  • "Geen actieve technische ondersteuning"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardevolle service"
  • "Ondersteuning voor oudere apparaten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit"
  • "lang wachten op reparatie"
  • "geen terugsturen van laptop"
  • "spijt van aankoop"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laptop voelt wiebelig en heeft speling aan achterkant"
  • "Barst in behuizing en ontbrekende schroeven"
  • "Reactie van Lenovo buiten garantie"
  • "Laptop heeft fabricagefout"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Softwarefout bij weergave van 0 graden op Smart Clock"
  • "Onoverzichtelijke en verwarrende site van Lenovo"
  • "Waardeloze klantenservice en forum op Lenovo site"
  • "Beperkte resultaten bij vragen stellen aan Lenovo"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte bouwkwaliteit"
  • "batterij snel kapot"
  • "scharnier begeven zonder reden"
  • "wegwerpproduct"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische bereikbaarheid en service."
  • "Lange wachttijden en moeilijk contact met klantenservice."
  • "Onhandig retourproces met fouten in het formulier."
  • "Gebrek aan communicatie over retourzending."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische technische ondersteuning"