3.1

Le Ballon
22 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 40
De klantenservice van Le Ballon wordt zowel geprezen als bekritiseerd door consumenten. Hoewel sommigen goede communicatie en duidelijke informatie over de bestelprocedure ervaren, klagen anderen over het gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes, het niet terugstorten van geld, geannuleerde bestellingen zonder terugbetaling en slechte service. Er zijn ook klachten over onbeschoft personeel, lange wachttijden voor terugbetalingen en gebrek aan communicatie over vertragingen en logistieke problemen. Het lijkt erop dat Le Ballon niet consequent is in hun behandeling van klachten, wat resulteert in een gemengde reputatie op het gebied van service en klachtenafhandeling.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet ontvangen bestellingen"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Producten niet meer leverbaar"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Bestelling geannuleerd en geen creditering"
  • "Le Ballon handelt alleen uit eigen belang"
  • "Geen reacties op mails"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering en geen terugbetaling"
  • "Geen reactie op mail/Facebook"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Jurkjes niet beschikbaar na betaling"
  • "Geld niet teruggestort na belofte"
  • "Klantenservice reageert niet op mails"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Geld niet teruggestort"
  • "Oplichting"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, niet bereikbaar, geen reactie op emails, geen terugbetaling bestelling, wacht op geld, diefstal"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op mails en telefoontjes"
  • "Geannuleerde bestelling zonder terugbetaling"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Niet bereikbaar per telefoon"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Niet ontvangen bestelling"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Incomplete bestelling ontvangen"
  • "Onbehoorlijke klantenservice"
  • "Verzendkosten niet terugontvangen"
  • "Geen reactie op mails"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen geld retour"

10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering zoals afgesproken"
  • "Duidelijke communicatie over levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke service"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen drie dagen"
  • "Goede communicatie via e-mail over bestelprocedure"
  • "Positieve ervaring met het merk Le Ballon"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
  • "Extreem lange levertijden"
  • "Logistieke problemen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling van geld voor geretourneerde producten"
  • "Onbeleefde klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten niet vergoed"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Onbeschofte en onbetrouwbare klantenservice"
  • "Lange wachttijd en gebrek aan communicatie"
  • "Onprofessionele organisatie"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie; Slechte klantenservice; Geen beschikbaarheid van product; Onvriendelijk personeel"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Duurde even voordat hij binnen was"
  • "Grote maat na 1 keer dragen"
  • "Slecht advies over wassen en drogen"

9
2 jaar geleden
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Snelle levering en uitstekende staat van levering"
  • "Gratis afhalen & retourneren-in-winkelbeleid"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bezorging"