9.3

Lataza
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.2
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.4
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.2
Thumbs-Up 143
Thumbs-Down 12
Lataza biedt uitstekende klantenservice met snelle en vriendelijke communicatie en een persoonlijke benadering. Het team denkt actief mee met vragen en problemen, waardoor eventuele klachten snel en effectief worden afgehandeld. De levering is snel en zonder problemen, en de website van Lataza is overzichtelijk en betrouwbaar. Met een gerust hart kan een bestelling worden geplaatst, waarbij de uitstekende service en het mooie productaanbod zeker worden aangeraden.

Samengevatte reviews ⓘ

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie lederen laptoprugzak in een mooie cognac kleur"
  • "Advies van Berber heeft geholpen om de perfecte tas te vinden"
  • "Snel geleverd en prettig contact met het team"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service en snelle levering"
  • "Prachtige laptoptas gekocht en snel geleverd!"
  • "Leerverzorging meebesteld voor mijn tas en ook die is superfijn."
  • "Jannie denkt echt met je mee bij vragen en het contact is snel, vriendelijk en makkelijk."
  • "Hoge kwaliteit en sterke service."
  • "Ik ben super tevreden en raad Lataza 100% aan!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na telefonisch contact"
  • "Product voldeed aan verwachtingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verpakkingskwaliteit"
  • "Beperkte reviewmogelijkheden"
  • "Onbekendheid met reviewbeleid"
  • "Onredelijke reviewbeleidregel"
9
1 jaar geleden
  • "hoge kwaliteit producten"
  • "gratis verzending en retourneren"
  • "persoonlijke en professionele klantenservice"
  • "Thuiswinkel Waarborg certificering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Mooi ontwerp van de laptoptas"
  • "Gratis retourzending van het product"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en persoonlijke aandacht"
  • "Mooi uiterlijk van de laptoptas"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Duidelijke contactpersoon"
  • "Super vriendelijk en behulpzaam"
  • "Wij zijn klant voor het leven"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Kritisch en opmerkzaam blijven"
  • "Niet met de massa meelopen"
  • "Alle eer komt hen toe"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit product met uitstekende garantie"
  • "Topservice bij klachtenafhandeling"
  • "Verbeterde productontwikkeling na feedback"
  • "Langdurige klantrelatie door goede service"
10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Lange wachttijd voor product"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en kwaliteit"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Direct contact, snelle verzending, track & trace bericht"
  • "Betrouwbaarheid en snelle levering"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle bezorging"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte ruilservice"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Eerlijke prijsverrekening"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Prima verpakt ontvangen"
  • "Goede kwaliteit tas voor de prijs"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Goede prijs"
  • "Vriendelijke helpdesk"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering voor afgesproken tijd"
  • "Uitstekende service"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verzendkosten, geen extra kosten creditkaart, snelle levering"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice begrijpt de behoeften van de klant"
  • "Mooie producten van hoge kwaliteit"
  • "Probleemloze omzetting van foutieve bestellingen"
  • "Prettig contact met het bedrijf"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over voorraad en leveringsvertraging"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig opgelost"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Voorbestelling mogelijk met Afterpay"
  • "Goede communicatie over levertijd"
  • "Keurig verpakte levering door PostNL"
6
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Regelmatige updates over de levering"
  • "Vertraging van 3 weken"
  • "Eindelijk ontvangen van de bestelling"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en goede communicatie"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product snelle levering"
  • "De bookbook van twelvesouth voor de iPhone 6"
  • "prachtig hoesje"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "uitstekende service"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring met de klantenservice"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Verzenden duurde langer dan verwacht"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering houden zich aan afspraken"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Vlotte levering na pre-order"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Goede en duidelijke beschrijving"
  • "Conforme levering"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie hoes, beter dan BookBook van iPhone 5"
  • "Uitneembaar gedeelte is super gemakkelijk"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld na 1 telefoontje"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime tas met handige vakjes"
  • "Mooi design maar donker van binnen"
  • "Snelle levering maar niet volgens belofte"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle bevestiging, factuur en trackentrace code ontvangen"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Informatieprobleem bij track en tracerservice"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Achteraf betalen zonder extra kosten"
  • "Zeker aanbevelen bij anderen"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle service, correct en op tijd."
  • "Ruime keuze in kwalitatief goed producten."
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "grote vraag naar het rode hoesje"
  • "moest even geduld hebben voordat ik het hoesje kreeg"
  • "100 % tevreden met mijn aankoop"
  • "Super mooi product"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke site"
  • "Kleuren kunnen afwijken"
  • "Zeer goede en snelle service"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke retourprocedure"
  • "Snel geld terug ontvangen"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service"
  • "Makkelijk besteld en snel verzonden"
  • "Prettig en naar tevredenheid geholpen bij een fout in de bestelling"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Snelle levering"
  • "Prima service"
  • "Defecte iPhone case direct vervangen"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de juiste kleur tas"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Kwaliteit van de tas is heel goed"
  • "Snelle levering binnen 1 werkdag"
4
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Omslachtig retourproces"
  • "Snelle levering"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service met een hoofdletter S"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit product"
  • "Behulpzame klantenservice met snelle oplossingen"
  • "Vertrouwen en serieus genomen als klant"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bestelling en persoonlijk bericht op de doos"
  • "Vriendelijke en hulpvaardige service"
6
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "te laat geleverd"
  • "onjuiste voorraadinformatie"
  • "goede communicatie en oplossing"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en duidelijke website"
  • "Korte levertijd"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Binnen twee dagen geleverd"
  • "Goed verpakt"
  • "Zonder verzendkosten"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig product"
  • "Super service"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel geleverd"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen verzendkosten"
  • "Unieke telefoonhoesje"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en overzichtelijk!"
10
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle levering"
  • "Scherpe prijs"
  • "Degelijke kwaliteit"
  • "Mooi ontwerp"
8
9 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en inzet bij logistieke problemen"
  • "Effectieve oplossing ondanks logistieke problemen"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie clipcase van leer met Nederlands vlaggetje"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met track&trace"
  • "Behulpzame klantenservice die garantie goed heeft afgehandeld"
  • "Goede prijs door aanbieding"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tas is praktisch en mooi, heeft prettige vakjes"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Mooi ontwerp"
  • "Uitstekende klantenservice en informatieverstrekking"
  • "Betrouwbaarheid en nakomen van beloften"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website en snelle levering"
  • "Goede kwaliteit laptoptas"
  • "Goed ingepakte levering"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "betrouwbare website die de klant uitstekend opvolgt"
  • "problemen bij eerste bestelling tijdens betaalproces"
  • "per ongeluk twee dezelfde bestellingen geplaatst, betaling niet gelukt"
  • "Lataza antwoordde zorgvuldig op mijn mails over het probleem"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tassen"
  • "Goede service"
  • "Makkelijk en gratis retour"
  • "Heel erg blij met de tas"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijke betaalmethode met AfterPay"
  • "Tevreden met kwaliteit en design"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke service"
  • "Geen track en trace nummer bij tweede zending"
  • "Productiefout werd snel opgelost met een nieuwe zending"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Vraag via email werd binnen het uur beantwoord. Levering volgende dag. Perfect."
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Klantvriendelijke oplossing voor krassen op lederen case"
2
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Teleurstellende aankoop"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
  • "Goed verpakt om schade te voorkomen"
  • "Zeer tevreden over de levering"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en duidelijk"
  • "Geen poespas of moeilijk dingen"
  • "Netjes een bevestiging ontvangen"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, keurig verpakt en op tijd geleverd"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige webwinkel, unieke service"
  • "Persoonlijke service en vlotte verzending"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Goede telefonische bereikbaarheid"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie verpakking"
  • "Duurzame verpakking nodig"
  • "Kwaliteitsproduct"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en adequate klantenservice"
  • "Bestelling opnieuw opgestuurd na verlies tijdens vervoer"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Met een gerust hart je bestelling plaatsen"
6
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en een mooie tas"
  • "Voldoet aan de beschrijving op de site"
  • "Het dichtdoen van de tas gaat niet altijd soepel"
  • "Erg blij met deze aankoop"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie tassen van goede kwaliteit"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Zeer goede en snelle service"
  • "Zorgvuldige en snelle levering"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keus snelle levering"
  • "Mogelijkheid om via chat info te vragen"
  • "Betaling achteraf mogelijk via digi accept"
  • "Bevestiging van betaling ontvangen"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Doordacht en erg degelijk design"
  • "Uitstekende website van Lataza"
  • "Snelle levering van bestellingen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering zonder problemen"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en netjes verpakt"
  • "Mooie laptoptas"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Beschadigd product ontvangen"
  • "Nieuwe product direct gestuurd met retourlabel"
  • "Perfecte service"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Esthetisch en veilig ontwerp"
  • "Verbeterde functionaliteit"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis levering van de volgende dag zonder bezorgkosten"
  • "Unieke Eastpak 'Out of Office' laptoprugzak beschikbaar"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke site en bestelling, Levering op afspraak, Keurig pakketje"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte kwaliteit en tijdige levering"
  • "Goede communicatie en service"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en super service"
  • "goed op de hoogte gehouden"
  • "geen problemen ondervonden"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit materiaal"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Mooie tas"
  • "Kleine opmerking over kapotte tas en los stiksel"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel ruimte"
  • "Mooi design"
  • "Duurzaam"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle levering (uit voorraad), goed verpakt"
  • "Efficiënte retourprocedure"
  • "Correcte afhandeling van verkeerde bestelling"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service zonder vragen"
  • "Direct een nieuw exemplaar opgestuurd zonder vragen"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke website met betrouwbare informatie"
  • "Betrouwbaar en nakomen van afspraken"
10
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
8
10 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi op tijd geleverd"
  • "Kleine beschadiging op tas"