8

Kookpunt
51 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.4
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 8
De productkwaliteit is hoogwaardig met efficiΓ«nte garantieafhandeling, zoals het terugnemen en vervangen van defecte items. Er is een ruim assortiment aan kook gadgets en kwalitatief goede producten beschikbaar. De klantenservice is uitstekend met snelle vervanging van defecte producten en goede oplossingen voor gebroken items. Waterkokers met lekkage en schade aan anti-aanbaklagen worden snel vervangen, en zelfs na 2 jaar is er nog garantie. Het enige nadeel is het gebrek aan beschikbaarheid van sommige producten en de beperkte fabrieksgarantie van slechts 2 jaar.

Samengevatte reviews β“˜

10
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige service"
  • "Snelle afhandeling van klachten"
  • "EfficiΓ«nte garantieafhandeling"
  • "Klantgerichte benadering"

4
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onprettig gevoel van over gehouden"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vriendelijke klantenservice"

10
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super service en vriendelijk te woord gestaan"
  • "Snelle levering"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super snelle verzending"
  • "Goede prijs"
  • "Koffie cadeau erbij"
  • "Snelle service"

2
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Levering voldoet niet"
  • "Valse informatieverschaffing"
  • "Leuke aanbiedingen maar geen voorraad"
  • "Klantenservice reageert netjes maar kan niet helpen"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "goede klantenservice en advies"
  • "tevredenheid met aankoop"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en service"
  • "Goed advies bij het maken van de keuze"
  • "EfficiΓ«ntie bij retourneren en terugbetaling"
  • "Kwalitatieve verpakking van producten"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gigantische keus en PFAS-vrije pan met korting"
  • "Plezierige winkelervaring"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Groot assortiment en deskundig personeel"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Leuke aanbiedingen met cadeaubon"
  • "Teleurstelling bij niet op voorraad items"
  • "Gebrek aan beschikbaarheid van producten"
  • "Slechte klantenservice"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fantastische service"

4
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Koffiemachine kapot"
  • "Geen reactie op klacht"

8
2 jaar geleden
  • "Gemakkelijke navigatie"
  • "Snelle levering"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Fantastische tools!"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vriendelijke klantenservice en snelle orderwijziging met terugbetaling"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verwerking van retouren en terugbetalingen"
  • "EfficiΓ«nt communicatieproces na retourzending"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kosteloos opnieuw opgestuurd"
  • "Snelle reactietijd op email berichten"
  • "EfficiΓ«nte nalevering van ontbrekend deel bestelling"
  • "Aanrader"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prachtige winkel met kwaliteitsproducten en fijne service."

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fijne winkel"
  • "Messen en messenblok zijn niet alleen fijn maar staan ook mooi in de keuken"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Groot assortiment"
  • "Goede klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot nadenken"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle vervanging van defecte koffiemachine"
  • "Goede service in de winkel"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie winkel en geweldige artikelen"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Enorme uitbreiding in het assortiment"
  • "Vriendelijk ontvangen en rondleiding gekregen"
  • "Heerlijke kopje koffie aangeboden gekregen"
  • "Goed uitleg over onderhoud en koffie zetten"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitgebreid assortiment en overzichtelijk"
  • "Vriendelijk en deskundig personeel"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onvriendelijke en norse medewerkers"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Waterkoker ging lekken bij water indicator"
  • "Kookpunt wilde niet repareren of vervangen"
  • "Kookpunt biedt slechts 2 jaar fabrieksgarantie"
  • "Kookpunt biedt slechts 10 euro korting op nieuwe waterkoker"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Soepel retourproces"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede nazorg en klantenservice"
  • "Nieuwe pannenset van een ander merk ontvangen"
  • "Snelle en adequate afhandeling van klacht"
  • "Content met hoe de situatie is opgelost"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "OngeΓ―nteresseerd personeel"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Hoge prijzen"
  • "Gebrek aan uitleg over producten"
  • "Vermoeide en ongeΓ―nteresseerde medewerkers"

8
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geduldige service bij de espresso afdeling"
  • "Professionele benadering van klanten"
  • "Klantgericht handelen ondanks beledigingen"
  • "EfficiΓ«nte omgang met lastige klanten"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en vriendelijke klantenservice"
  • "EfficiΓ«nte vervanging van het kapotte product"
  • "Snel antwoord op e-mails"
  • "Gratis vervanging van het defecte item"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Aanbieden van demonstratie in de winkel"
  • "Laat aangeboden na aankoop"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice voor niet-klanten"
  • "Geen onderhoudsbeurten voor machines niet bij het kookpunt aangeschaft"
  • "Relatie verbroken met Kookpunt"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Onbevredigende klachtenafhandeling"
  • "Teleurstellende duurzaamheid"

2
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Schade aan anti-aanbaklaag na 8 maanden gebruik"
  • "Beschuldigingen van verkeerd gebruik van product"
  • "Gebrek aan erkenning van klantclaims"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super service"
  • "Handige chatdienst die perfect werkt"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Superservice"
  • "Snelle vervanging van defect product"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Klantenservice reageert redelijk op tijd"
  • "Geld terug gekregen na product dat stuk ging"
  • "Bestellingen altijd volgens afspraak"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Supersnelle levering en top service"
  • "Goede oplossing voor gebroken product"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Heldere communicatie en supersnelle levering"
  • "Snelle reactie op online vraag en directe reservering van materiaal"
  • "Volgende dag levering van het laatste artikel in voorraad"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vriendelijk en bekwaam personeel"
  • "Ruime keuze aan kwalitatief goede producten"
  • "Niet de goedkoopste, maar ook zeker niet de duurste"

10
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Hoge prijzen"
  • "Betrouwbare winkel"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldig geholpen"
  • "Nieuw product gekregen na 2 jaar onder garantie"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service"
  • "Kapot en binnen garantie een nieuwe gekregen"
  • "Goed geholpen"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Service uitstekend"
  • "Een heerlijke winkel voor kookliefhebbers en professionals"
  • "Snelle levering en goed verpakte bestelling"
  • "Mooie foto's en prachtige recepten in het visboek van Delicious"

10
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie winkel en geweldige service"
  • "Ruim assortiment kook gadgets"
  • "Snelheid van levering"

10
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "uitzonderlijk goede en vriendelijke service"
  • "terugnemen van product na een jaar wegens klein defect"
  • "goede mailwisseling onderhouden"
  • "betrouwbaarheid en top service"

8
8 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede uitleg en aandacht van de verkoper gekregen"

10
10 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige service met zorg en aandacht"
  • "Prachtig ingepakte slowcooker met persoonlijk kaartje"
  • "Liefde zit in de details"

10
11 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet duur en snel in huis"
  • "Aanrader voor kook spullen"