5.8

Kleertjes
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
6.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
6.2
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Aanbiedingen en Promoties

Kleertjes

Kleertjes is een Nederlandse winkel gespecialiseerd in kinderkleding. Met een assortiment van meer dan 150 verschillende merken, zoals Tommy Hilfiger, Cars Jeans, en Adidas, bieden zij een breed scala aan kleding voor kinderen in de maten 44 t/m 188. Naast kleding verkopen ze ook speelgoed en kinderschoenen. Kleertjes biedt ook een samenwerkingsprogramma aan voor externe verkopers en heeft een eigen online blog met artikelen over kindermode en lifestyle. Volg Kleertjes op social media voor updates en inspiratie. Leave a review on the quality of the products and customer service to help other consumers make informed decisions.

Wat zeggen de reviews?

Kleertjes.com biedt over het algemeen producten van goede kwaliteit en bekende merken met een ruime keuze, tegen betaalbare prijzen en interessante aanbiedingen. De snelle levering, nette verpakking en gratis verzending boven een bepaald bedrag worden gewaardeerd, maar problemen met garantieclaims, productproblemen en klantenservice kunnen optreden. Hoewel de website waarde voor je geld biedt, kan de ervaring sterk variëren op basis van individuele situaties en er is ruimte voor verbetering op het gebied van klantenservice en duurzaamheid.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 37
Thumbs-Down 17
  • "Kleurrijke baby- en kinderkleding"
  • "Mooie kwaliteit en net even wat anders dan standaard"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Onhandig voor kinderkleding"
  • "Veel keuze aan producten"
  • "Prima badjassen geleverd met Black Friday korting"
  • "Snelle levering"
  • "Kleding van goede kwaliteit"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Duidelijke omschrijving en productfoto’s"
  • "Snelheid en kwaliteit van bestellingen"
  • "Ruime keuze aan kleding en schoenen"
  • "slechte kwaliteit"
  • "Overzichtelijke site met veel keuze"
  • "Geselecteerde aanbiedingen verdwijnen uit winkelmandje"
Productkwaliteit: de producten worden over het algemeen als van goede kwaliteit beschouwd, met mooie kleding en schoenen van bekende merken en een ruime keuze. De garantievoorwaarden worden echter als kort ervaren, met klachten zoals scheuren bij de naad en kapotte schoenen na korte tijd. De producten worden snel geleverd en netjes verpakt, maar er zijn ook klachten over ontbrekende artikelen en verkeerd geleverde producten. Over het algemeen wordt de kwaliteit van de producten als goed ervaren, maar er zijn wel enkele negatieve ervaringen met de garantie en productproblemen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.4
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 26
  • "Betaalbare prijzen"
  • "Kleurrijke baby- en kinderkleding"
  • "Vaak afgeprijsd"
  • "Sommige merken niet goedkoper"
  • "Goed idee om verder te zoeken bij twijfel"
  • "Gratis thuisbezorging"
  • "Geen verzendkosten"
  • "Mooie kwaliteit en net even wat anders dan standaard"
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Geen verzendkosten boven bepaald bedrag"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Onhandig voor kinderkleding"
  • "Veel keuze aan producten"
  • "Prima badjassen geleverd met Black Friday korting"
  • "Prijzen en verzendkosten gestegen na overname"
Veel keuze aan kleurrijke en kwalitatieve baby- en kinderkleding tegen betaalbare prijzen, vaak met aantrekkelijke aanbiedingen en gratis thuisbezorging bij een bepaald bedrag. Houd er rekening mee dat sommige merken niet goedkoper zijn en dat er hoge retourkosten kunnen zijn. Over het algemeen biedt de website waarde voor je geld met mooie kwaliteit en unieke stukken, maar het kan onhandig zijn voor kinderkleding en er kunnen onverwachte prijsstijgingen optreden na een overname. Met gratis verzending vanaf een bepaald bedrag en een behulpzame klantenservice, is het een aanrader voor wie op zoek is naar goede prijs-kwaliteitverhouding en leuke koopjes.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 79
Thumbs-Down 176
  • "Geweldige service"
  • "Goed idee om verder te zoeken bij twijfel"
  • "Top klantenservice. Snel en fijne oplossing via WhatsApp."
  • "Pakket verloren en geen herverzending mogelijk na langdurig onderzoek"
  • "Snelle annulering van betaling na verloren pakket"
  • "Langdurig onderzoek naar verloren pakket met lange wachttijd"
  • "Mooie kwaliteit en net even wat anders dan standaard"
  • "Goede en duidelijke site"
  • "Redelijke kosten voor retouren"
  • "Uitstekende klanttevredenheid"
  • "Betalen voor retourzending"
  • "Verandering van beleid"
  • "Goede levering"
  • "Communicatie verliep redelijk goed"
  • "Retour verwerken duurt erg lang"
De service van dit bedrijf wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Aan de positieve kant worden de snelle levering, overzichtelijke website en gemakkelijke retourprocedure genoemd. Aan de negatieve kant zijn er klachten over langdurige retourverwerking, onduidelijke communicatie en problemen met de klantenservice. Het lijkt erop dat de ervaring sterk afhankelijk is van de specifieke situatie, met zowel goede als slechte beoordelingen.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 83
  • "Gratis thuisbezorging"
  • "Pakket verloren en geen herverzending mogelijk na langdurig onderzoek"
  • "Goede en duidelijke site"
  • "Geen verzendkosten boven bepaald bedrag"
  • "Redelijke kosten voor retouren"
  • "Snelle en accurate levering"
  • "Betalen voor retourzending"
  • "Goede levering"
  • "Snelle bezorging"
  • "Levering na 3 keer bestellen"
  • "Snel verzonden"
  • "Prijzen en verzendkosten gestegen na overname"
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke communicatie bij vertraging"
  • "Snelle levering"
De bezorging biedt zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, worden bestellingen doorgaans snel en accuraat geleverd, en is de website duidelijk en overzichtelijk. Bovendien zijn er geen verzendkosten boven een bepaald bedrag en is retourneren relatief eenvoudig, zij het tegen een kleine vergoeding per artikel. Echter, er zijn klachten over langzame retourverwerking, slechte communicatie over retourzendingen en problemen met verloren pakketten en verkeerde leveringen. Dit kan resulteren in extra wachttijden en ongemak voor klanten.

Reputatie
6.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 12
  • "Kleurrijke baby- en kinderkleding"
  • "Sommige merken niet goedkoper"
  • "Mooie kwaliteit en net even wat anders dan standaard"
  • "Verandering van beleid"
  • "Betrouwbaarheid"
  • "Gemiste kans op loyaliteit van klant"
  • "Overzichtelijke site met veel keuze"
  • "Service achteruit gegaan"
  • "Fijne merken en leuke aanbiedingen"
  • "Groot assortiment"
  • "Manon was brutaal in interactie met klanten"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerker"
  • "Veel mensen ervaren problemen met dit bedrijf"
  • "Onbehulpzaam personeel"
  • "Uitgebreid assortiment en goede klantgerichtheid"
Kleertjes.com heeft een gevarieerd assortiment aan kleurrijke baby- en kinderkleding van goede kwaliteit, alhoewel sommige merken niet goedkoper zijn. De site is overzichtelijk met veel keuze, maar de service is achteruit gegaan en de klantloyaliteit is gemist door veranderingen in beleid en onprofessioneel gedrag van medewerkers. Ondanks snelle oplossingen van problemen, ervaren veel mensen problemen met dit bedrijf, vooral door klantonvriendelijkheid en grofheid van medewerkster Manon. De samenwerking met externe verkopers met eigen voorwaarden zorgt voor slechte ervaringen en een negatieve reputatie.

Innovatie en Duurzaamheid
7.4
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 5
  • "Milieuoverwegingen"
  • "Handige website voor kinderen"
  • "Geen duurzame oplossing voor klantvraag"
  • "Onvoldoende focus op duurzaamheid in bedrijfspraktijken"
  • "Falend IT-systeem"
  • "Fouten in betalingssysteem"
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "Snelle levering en gebruiksvriendelijke website"
  • "Mooie merken en divers aanbod"
  • "Reviews bij producten"
  • "Makkelijke site"
De website biedt een handige en gebruiksvriendelijke ervaring met snelle levering en een divers aanbod van mooie merken. Echter, er is onvoldoende focus op duurzaamheid in zowel de bedrijfspraktijken als de aangeboden oplossingen, waardoor het niet als een duurzame keuze kan worden beschouwd. Er zijn ook enkele technische problemen, zoals een falend IT-systeem en fouten in het betalingssysteem, die de algehele ervaring kunnen beïnvloeden.

Aanbiedingen en Promoties
8.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 4
  • "Vaak afgeprijsd"
  • "Goede aanbiedingen"
  • "Prima badjassen geleverd met Black Friday korting"
  • "Leuke kortingen"
  • "Gebrek aan transparantie over promotionele aanbiedingen"
  • "Ruime keuze, leuke merken, goede acties."
  • "Fijne merken en leuke aanbiedingen"
  • "Groot assortiment"
  • "Uitzonderlijk goede koopjes"
  • "Snelle levering en gebruiksvriendelijke website"
  • "Geen speciale aanbiedingen"
  • "Minder interessante acties en variabele prijzen"
  • "Snelle levering en netjes verpakt"
  • "Goede aanbiedingen, snelle levering en goede kwaliteit"
  • "Altijd koopjes te vinden"
Er zijn gemengde beoordelingen over de aanbiedingen en deals van deze winkel. Klanten waarderen de vaak afgeprijsde producten, de goede aanbiedingen en de snelle levering, maar sommigen vinden dat er een gebrek is aan transparantie over de promotionele aanbiedingen en dat de prijzen variabel kunnen zijn. Over het algemeen biedt de winkel een ruime keuze aan producten en merken, met af en toe uitzonderlijk goede koopjes waar klanten van kunnen profiteren.