4.1

Jumbo Golf
39 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

4
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 66
Het bedrijf ontvangt gemengde beoordelingen over hun service en klachtenafhandeling. Klanten klagen over ongeïnteresseerd personeel, slechte communicatie en gebrek aan klantvriendelijkheid, terwijl anderen positief zijn over snelle levering en behulpzaam personeel. Verbeteringen in communicatie, klantenservice en garantievoorwaarden zijn noodzakelijk om de algehele klantervaring te verbeteren.

Samengevatte reviews

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstelling en frustrerende ervaring"
  • "Openingstijden en personeel"
  • "Ongeïnteresseerd personeel"
  • "Kille sfeer"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Achteruitgang van kwaliteit in service en kennis"
  • "Onkundig personeel"
  • "Ongeïnspireerd personeel"
  • "Geen deskundige adviezen"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor vervanging van defecte accu binnen garantieperiode"
  • "Slechte service bij het verkrijgen van een vervangende accu"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Chaos en niet ontvangen producten"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Bevestiging van de bestelling komt pas de volgende dag"
  • "Geen bericht over verzending gekregen"
  • "Klantvriendelijkheid aan de telefoon kan beter"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en service"
  • "Gereduceerde openingstijden en niet deskundig personeel"
  • "Geen concurrentie en teleurstellende medewerkers"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantievoorwaarden"
  • "Hoge kosten voor huren van skischoenen"
  • "Onbetrouwbare tevredenheidsgarantie"
  • "Beter service bij lokale wintersportzaak"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van het geleverde product"
  • "Geen reactie ontvangen op ingediende klachten"
  • "Roest op ijzer na twee weken"
  • "Onbeantwoorde klachten per mail"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kortaf personeel en gebrek aan klantvriendelijkheid"
  • "Geen testen van producten"
  • "Snel willen verkopen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Betrouwbare online winkel"
  • "Goede kwaliteit van golfbenodigdheden"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne website"
  • "Producten netjes op tijd geleverd"
  • "Geen enkele probleem gehad"
  • "Fijne website en snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes geleverd"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice zeer slecht"
  • "Vertraging in levering"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd zonder goede reden"
  • "Onbetrouwbare levertijden"
  • "Slechte communicatie over voorraad"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit golfballen"
  • "Verkeerde kleuren geleverd"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke winkel maar slechte service"
  • "Geen goede garantie op producten"
  • "Problemen met producten worden niet goed opgelost"
  • "Hoge prijzen voor producten van matige kwaliteit"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Onbevredigende after-sales service"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Fitting op afspraak is gratis"
  • "Beoordeling van golfprestatie in oefenruimte"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maat is veelste klein"
  • "Verzoek om retourkosten en verzekeringsgeld"
  • "Oplichters"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen online service"
  • "Beschadigd product en lange vervangingstermijn"
  • "Geen opvolging van beloftes"
  • "Geen aanbeveling voor aankoop"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 dagen"
  • "Mooie prijzen voor hockeystick en -schoenen"
  • "Zeer tevreden over productkwaliteit en service"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalige behandeling door personeel en slechte kwaliteit product"
  • "Nike golfbroek verliest snel kleur na enkele keren dragen en wassen"
  • "Geen tegemoetkoming van het bedrijf en onbeschofte reacties op klachten"
  • "Slechte garantievoorwaarden en gebrek aan service bij klachten"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle service"
  • "Eenvoudig retourproces"
  • "Snelle levering"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare leveringstermijnen en voorraadbeheer"
  • "Geen oplossing tenzij na klachten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag leveringsproces"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onverklaarde annulering"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite met webshop logistiek"
  • "Niet in staat om product te leveren"
  • "Slechte communicatie via e-mail"

6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onvolledige of onjuiste info"
  • "Het lijkt op een snel in elkaar gezette webshop"
  • "Prijzen concurrerend"
  • "Onvolledige omschrijving bij bestelling"
  • "Levertijden wisselen en weinig communicatie"
  • "Verbeterpunten voor juiste info en communicatie"
  • "Webshop wordt niet serieus genomen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds niet geleverd"
  • "Super slechte service"
  • "Geen enkel bericht ontvangen"
  • "Langere levertijd dan beloofd"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice, Vertraging in levering"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie bij bestelling en levering van producten"
  • "Onjuiste informatie over voorraad en levering van producten"
  • "Onvoldoende opvolging en updates over bestellingen"
  • "Fouten in creditnota en terugbetalingen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan vriendelijkheid"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd zonder bericht"
  • "Slechte communicatie over voorraad"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Teleurstellende eerste ervaring"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage verzending en communicatie"
  • "Onprofessionele klantenservice"
  • "Hoge prijs voor product"
  • "Slechte belofte nakoming"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service, garantiedekking voor nieuwe motor"

6
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "overzichtelijke site"
  • "beschadigingen bij levering"
  • "gebrek aan reactie op klachten"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering/service"
  • "Materiaal in voorraad zoals geadverteerd"
  • "Snelle reactie van de salesafdeling op vragen"
  • "Pakket in perfecte staat geleverd"

2
8 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebroken golf club"
  • "Reparatiekosten zelf betalen"
  • "Klantenservice niet behulpzaam"
  • "Miscommunicatie over oplossing"