7

Jabra
19 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.2
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 14
De klantenservice van dit bedrijf staat bekend om snelle reacties, efficiënte klachtenafhandeling en behulpzaamheid via e-mail. Er worden nieuwe producten aangeboden bij defecten en er is sprake van goede geluidskwaliteit en gesprekskwaliteit. Echter, er zijn klachten over onbereikbaarheid via de telefoon, gebrek aan reparatieservice voor bepaalde problemen en slechte verbinding met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de service snel en coulant te zijn, maar er zijn enkele verbeteringen nodig op het gebied van communicatie en reparatiemogelijkheden.

Samengevatte reviews

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling van geld na verkeerde levering"
  • "Geen beschikbaarheid van het juiste artikel na verkeerde levering"

8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden"
  • "dit is niet van toepassing"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle hulp via afstand!"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle correcte klantenservice"
  • "Makkelijk in te stellen oortjes"
  • "Milieuvriendelijk verpakt en retourbeleid"
  • "Gratis graveren op het doosje"

10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geluid, heldere gesprekskwaliteit"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam over e-mail"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig geluid"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Aanbod van een nieuw exemplaar bij defect"
  • "Product van goede kwaliteit"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig in gebruik"
  • "Veel technische problemen"
  • "Problemen met laden en defect oor"
  • "Garantieperiode te kort"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en coulant"
  • "Vlotte correspondentie"
  • "Garantie buiten de garantieperiode"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar via de telefoon"
  • "Kwijtraken van oordopje"
  • "Kan niet afrekenen in de shop"
  • "Problemen met communicatie via website"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Een van de oortjes werkt niet meer"
  • "Garantieperiode van 2 jaar verlopen"
  • "Geen coulance of onderzoek ontvangen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met microfoon en trage klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Claim van beste product niet waargemaakt"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering en gemakkelijke retourzendingen"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten met lange garantieperiode"
  • "Goede klantenservice en efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals beschikbaar"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reparatieservice voor kapotte microfoon"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Hoge aanschafprijs zonder duurzaamheid"
  • "Gebrek aan informatie over reparatiemogelijkheden"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Loyaliteit, service en productkwaliteit"
  • "Duurzaamheid en aanbeveling"

9.5
2 jaar geleden
  • "Fantastische geluidskwaliteit"
  • "Gemakkelijke bestelling"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met de levering en communicatie"
  • "Inflexibiliteit van de winkel bij orderfouten"
  • "Goede kwaliteit van de oordopjes"
  • "Advies om elders te kopen vanwege logistieke problemen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze customer service"
  • "Lang wachten op verzend-bevestiging vervangende set"
  • "Rechteroordop Elite 75t laadt niet op"
  • "Slechte verbinding met klantenservice"