5.7

Internet-Bikes
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
5.2
Reputatie
7.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
De Offers and Deals bieden een ruime keuze aan producten tegen goede prijzen, met snelle verzending en levering als pluspunten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit fiets"
  • "Goedkoper dan in de fietsenwinkel"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie en actie"
  • "Lage prijzen zijn misleidend"
  • "Complete verspilling van geld en tijd"
  • "Niet geleverd en geld niet teruggegeven"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van de fietsen"
  • "Ongecontroleerde verzending van de fietsen"
  • "Onjuiste fiets geleverd zonder overleg"
  • "Fiets begint te roesten na korte tijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Interessante prijs en snelle levering"
  • "Overzichtelijke website en voldoende informatie"
  • "Lagere prijs dan concurrenten"
  • "Goed geïnformeerd over afhandeling en snelle levering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product ziet er degelijk uit"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit banden"
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Gunstige prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Vlotte afhandeling van bestelling"
  • "Onmiddellijke actie bij melding probleem"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig begrip"
  • "Extra kosten bij opnieuw bestellen"
  • "Ontbrekende montage-advies en bevestigingsmaterialen"
  • "Moeizaam telefonisch contact"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onbetrouwbaar"
  • "failliet"
  • "Geen service, geen garantie"
  • "Fiets kapot, dikke pech"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Hoge kosten voor retourneren onder garantie"
  • "Niet ontvangen terugbetaling bezorgkosten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan klantenservice respons"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede dienstverlening"
  • "Informatie over de bezorging"
  • "Goede prijs voor de artikelen"
  • "Kwaliteit van de artikelen nog niet beoordeeld"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Productkwaliteit en garantie, Waardeloze oplossing voor lekke band"
  • "Waarde voor je geld, Slechte klantenservice en hoge retourkosten"
  • "Innovatie en duurzaamheid, Geen telefonisch gesprek aangeboden"
  • "Merkreputatie, Slechte oplossing voor kapotte fiets"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag retourproces en levering"
  • "Gebrek aan klantenservice"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
  • "Slechte bedrijfspraktijken"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte ervaring met DHL"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk"
  • "Snel geleverd"
  • "Klantenservice reageert heel snel"
  • "Bij montage bleek 1 remblokje afgebroken. Dat sturen ze meteen na"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi uiterlijk"
  • "Roest, zware pedalen, defecte remmen, kapotte koplamp"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherp geprijsde nieuwe kinderfiets"
  • "Prima afhandeling van de bestelling"
  • "Nog een link naar een montagehandleiding erbij"
  • "Compleet top"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie, problemen met trapondersteuning en trapas, dure reparatie"
  • "Originele doos nodig voor retour, geen vervangende fiets tijdens reparatie"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service van fietsenmaker in Den Haag"
  • "Kastje gaat niet meer aan ondanks goede batterij en motor"
  • "Dure les geleerd na aankoop van fiets"
  • "Geen reactie ontvangen na e-mailen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bedrijf !"
  • "Beschadigde fiets en geen snelle reactie"
  • "Hoge retourkosten voor beschadigde fiets"
  • "Geen reactie op mailverkeer na retour fiets"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle en goede klantenservice"
  • "Kosteloos vervangen van defect product"
  • "Snelle levering van vervangend product"
  • "Efficiënte communicatie met klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede fijne fietsen voor een zeer interessante prijs."
  • "Prima fietsen voor woon-werkverkeer."
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Geleverde banden voldoen niet aan beschrijving"
  • "Te laat geleverd waardoor ongemak voor gebruik"
  • "Extra kosten voor anti-lek bescherming"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gratis afmontage niet nagekomen"
  • "onprofessionele montage van fiets"
  • "extra kosten voor reparatie nodig"
  • "gebrek aan communicatie over de montage"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie elektrische transportfiets"
  • "Snel geleverd"
  • "Fiets fietst lekker"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet terug ontvangen na retourzending"
  • "Geen respons op e-mails en afschriften"
  • "Onjuiste beweringen over terugbetaling"
  • "Langdurig proces om geld terug te krijgen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekke binnenband ontvangen"
  • "Compensatie van 12,50"
  • "Productiefout vermoedelijk"
  • "Goedkoop is duurkoop gebleken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en product volgens bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel geleverd"
  • "top kwaliteit"
  • "beter dan verwacht"
  • "aanrader"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Maten kloppen niet en roest"
  • "Klantenservice reageert opportuun en niet klantvriendelijk"
  • "Prijzen niet in verhouding tot kwaliteit"
  • "Inferieure producten en roestgevoelig"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiets binnen 1 dag geleverd"
  • "Gebrek aan communicatie over retourzending"
  • "Onbereikbare klantenservice via chat en telefoon"
  • "Geen optie voor vervangende zending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kettingen van slechte kwaliteit"
  • "Geen garantie op kettingen"
  • "Kettingen vliegen eraf of breken snel"
  • "Fietsen gaan snel stuk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klachten en onbereikbare klantenservice"
  • "Korte levensduur van de motor van de e-bike"
  • "Geen garantie of service na overname door Floris"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondeugdelijke producten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen"
  • "Verdachte verkooppraktijken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Fiets conform omschrijving en werkt naar behoren"
  • "Eenvoudig af te monteren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Loopt moelijk met bestelling op hun internet pagina"
  • "Nog niet ontvangen na paar dagen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte afhandeling van bestelling en levering"
  • "Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Transparantie in voorraad en verkoop"
  • "Snelle levering in België"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact en trage reactietijd bij klachten"
  • "Slechte kwaliteit van elektrische fietsen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke bandenmaat op de site"
  • "Goed product met normale verzendkosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte Webshop klantenservice en hoge retourkosten"
  • "Geen duidelijke informatie over retourkosten"
  • "Klantenservice biedt geen hulp en maakt sneer over waardevermindering"
  • "Bedrijf heeft geen waardering voor klanten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect onderdeel"
  • "Klantvriendelijke klantenservice"
  • "Goede kwaliteit van product"
  • "Snelle levering van vervangende onderdelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "nette klantenservice"
  • "zeer nette prijs"
  • "top kwaliteit"
  • "snelle reactie en oplossing"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Missende moertjes en ringetjes"
  • "Ontbreken van moertjes bij aankoop"
  • "Aanbieden van vervangende moertjes tegen lage prijs"
  • "Gebrek aan duurzame klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit veel extra kosten"
  • "Zijwielen braken af en bleven scheef staan"
  • "Hoge kosten voor reparatie door slechte kwaliteit fiets"
  • "Geen contact mogelijk alleen via mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Veel mankementen aan de fiets"
  • "Geen ondersteuning na displayprobleem"
  • "Geen snelle reactie op klachten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment en snelle levering"
  • "Eenvoudig online te bestellen"
  • "Keuze voor DHL afhaalpunt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne fiets en goede service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte accu levensduur"
  • "Korte levensduur van accu"
8.5
2 jaar geleden
  • "Groot assortiment fietsen, accessoires en onderdelen"
  • "Snelle verwerking en levering van bestelling"
  • "Uitstekende kwaliteit van de fiets"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en complete levering"
  • "Betrouwbaarheid van bestellingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement en gebrek aan communicatie"
  • "Gemiste kans op grotere bestelling door gebrek aan directe reactie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiets valt uit elkaar na korte tijd"
  • "Moeilijk contact te leggen voor reparaties"
  • "Geen goede bereikbaarheid voor klantenservice"
  • "Eenmaal teruggestuurd voor reparatie, maar problemen bleven"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid en gebrek aan reactievermogen"
  • "Verkeerde product geleverd zonder mogelijkheid tot wijziging"
  • "Vertraagde reactie op verzoek tot wijziging bestelling"
  • "Gebrek aan urgentie bij klantcontact"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke spullen"
  • "Rare verzendkostenregeling"
  • "Verzendtijd langer dan verwacht"
  • "Extra kosten bij meer dan 1 artikel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Storing in de ondersteuning na een maand"
  • "Lange tijd om oplossing te bieden"
  • "Mogelijk faillissement van het bedrijf"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemak van bestellen en snelheid van orderverwerking"
  • "Vertraging bij levering via DHL"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij levering"
  • "Krasjes bij ontvangst"
  • "Slot van de accu werkt niet"
  • "Accu niet uitneembaar"
  • "Moeilijk contact met klantenservice"
  • "Chatfunctie niet beschikbaar"
  • "Geen oplossing geboden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan producten. Snelle verzending en levering. Goede prijzen."
  • "Duidelijke productomschrijving. Veel reviews voor keuzes. Producten zijn zoals omschreven en makkelijk te monteren."
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime tas en handige bevestigingsgespen"
  • "Zijtassen hebben zwakke naden en vereisen versteviging"
  • "Beschrijving van binnenkant ontbreekt"
  • "Moet tas nog uitproberen voor definitief oordeel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde doos bij levering"
  • "Fiets afgemonteerd zelf moeten bijstellen"
  • "Slag in voorwiel en lawaaiige motor"
  • "Wachten op vergoeding voor problemen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit is naar de prijs."
  • "Vriendelijke en snelle klantenservice, correcte afhandeling."
  • "Fiets kwam niet afgemonteerd zoals afgesproken."
  • "Kwaliteit van de fiets is wat je ervan kan verwachten."
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Foute fiets geleverd"
  • "Geen antwoord bij contactopname"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en verkeerd product met matige service"
  • "Geen alternatief aangeboden bij niet-leverbare product"
  • "Lange levertijd zonder alternatief bij verkeerd product"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpele en degelijke fiets"
  • "Stevig frame voor gebruik met fietskrat"
  • "Geschikt voor korte afstanden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel leveren"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op onderdelen"
  • "Problematische garantieafhandeling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "late klantenservice reactie"
  • "vertraagde levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog geen ervaring met het product en lange levertijd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Hoge prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiets van goede kwaliteit voor 6-jarige"
  • "Goede klantenservice bij vertraging en probleemoplossing"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd niet nagekomen"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Slechter alternatief aangeboden"
  • "Teleurstellende communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fiets niet geleverd"
  • "Geen contact met Internet-bikes of DHL"
  • "Vermiste handtekening op levering"
  • "Onjuiste status van levering ingevoerd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Geen reactie op klacht"
  • "Zelf opdraaien voor retourkosten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde producten geleverd"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Chat, telefoon en e-mail werken niet"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en keurig ingepakt."
  • "Compensatie van 35 euro ontvangen voor defecte onderdelen."
  • "Meerdere defecten aan de fiets, zoals lekke banden en velgproblemen."
  • "Dure reparaties nodig ondanks de hoge aanschafprijs van de fiets."
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet vergoeden verzendkosten voor retourneren"
  • "Een van de banden ging niet goed op de velg"
  • "Geen fijn gevoel bij de aankoop"
  • "Scherp geprijsde banden"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering van binnenband en buitenband via DHL met trackcode."
  • "Scherpe prijs."
  • "Geen ervaring met customer service."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit fiets en klantenservice"
  • "Niet ontvangen beloofde nieuwe zadel, geen reactie op lekke band"
  • "Wielen lopen aan ondanks herstelpogingen"
  • "Onbruikbare fiets na aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing voor een nieuwe fiets"
  • "Van hun probleem mijn probleem maken"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorraden en snelle levering"
  • "Geslaagde aankoop van jasbeschermer"
  • "Besteld artikel goed verpakt en snel geleverd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle website reactie"
  • "Vertraagde leveringen via DHL"
  • "Regelmatige vertragingen bij levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie fietshelmen"
  • "Snel bezorgd"
  • "Ruime keus, betaalbaar en goede info"
  • "Snelle levering, goed verpakt"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging of levering van bestelling na betaling"
  • "Geen communicatie over bestelling, alleen verzoeken om meer te kopen"
  • "Vertraging in levering zonder updates"
  • "Betaling gedaan maar geen product ontvangen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering"
  • "Foutieve binnenband geleverd"
  • "Goede prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke website"
  • "Goede prijs-kwaliteitsverhouding"
  • "Mogelijkheid om problemen op te lossen"
  • "Vind gemakkelijk wat je nodig hebt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Voormontage"
  • "Klantenservice reageerde snel en stuurde vervangend onderdeel"
  • "Elektrische fiets voelt aan als een scooter in standje hoog"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van beschadigd product"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Efficiënte reactie op klachten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede garantie service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen nieuwstaat"
  • "Snel verzonden en geleverd"
  • "Beschadigde kunststof lens"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle levering"
  • "Prima service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel gevonden wat ik zocht tegen redelijke prijs"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle leveringen"
  • "Prima service"
  • "Overzichtelijke website"
  • "Snelle klantenservice"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Geleverd zonder achterplaat"
  • "Onmogelijk te monteren"
  • "Teleurstellende ervaring"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en complete bestelling"
  • "Goed geprijsde artikelen"
  • "Goede communicatie van DHL"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed afgemonteerde elektrische fiets van top kwaliteit voor een betaalbare prijs"
  • "Losse afmonteerkosten rekenen"
  • "Tevreden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van het product"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare levering en retourprocedure"
  • "Slechte kwaliteit van de onderdelen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het moeten opsturen van de fiets voor garantie"
  • "Snelle en gemakkelijk bereikbare klantenservice via de chat"
  • "Goede afhandeling van garantieverzoek zonder extra kosten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"