8.7

I-KOOK
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
9.4
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.2
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 13
De Delivery en Returns worden gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Positieve opmerkingen omvatten snelle en nette levering, goede communicatie en bereikbaarheid, en efficiënte aankoopervaring. Echter, er zijn ook klachten over verkeerde onderdelen, vertragingen bij levering, en late leveringen. Enkele klanten hebben ook gemeld dat de keuken niet compleet was bij levering, wat tot frustraties leidde. Over het algemeen lijkt de klantervaring op het gebied van Delivery en Returns overwegend positief te zijn, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht om eventuele problemen aan te pakken en de tevredenheid van klanten te verhogen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en eerlijk advies"
  • "Geen opdringerige verkopers"
  • "Netjes volgens afspraak geleverd"
  • "Persoonlijke follow-up na aankoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door medewerker"
  • "Snel en netjes"
  • "Juiste keuken ontvangen"
  • "Aanrader voor iedereen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen fatsoenlijk professioneel advies"
  • "Geld verdienen zonder kennis van zaken"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en goede prijs"
  • "Mooie kleuren en behulpzaam personeel"
  • "Compartment ontbrak maar werd alsnog geleverd"
  • "Montagewerkers konden professioneler zijn"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch geholpen"
  • "Alles uit handen genomen"
  • "Keurig op tijd geleverd"
  • "Goed bereikbaar voor oplossingen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe beslissing na offerte in de winkel"
  • "Onbeschoft gedrag van het personeel"
  • "Hoge offerteprijzen"
  • "Onprofessioneel gedrag van het personeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg fijne sfeer"
  • "Goed geholpen door Saskia en Jim"
  • "Deskundig advies van Jim"
  • "Goed gevoel voor onze wensen door Saskia"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel geholpen"
  • "Mogelijkheid voor nieuwe keuken in oude woning"
  • "Zeer tevreden"
  • "Niets was teveel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel tijd en aandacht besteed aan mogelijkheden en wensen voor nieuwe keuken"
  • "Flexibiliteit en meedenken van I-Kook"
  • "Adviseur (Melissa) was duidelijk, eerlijk en kent haar vak erg goed"
  • "Vertrouwen dat keuken aan al onze wensen zal voldoen na installatie"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeizame verkoopervaring"
  • "Verminderde flexibiliteit van verkoper"
  • "Onnodige druk op budget onthulling"
  • "Behoefte aan meer klantgerichte aanpak"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Deskundig advies bij keukenaankoop"
  • "Geduldig en behulpzaam personeel"
  • "Aanbevolen voor keukenaankopen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen in de showroom, komt afspraken na, alles duidelijk op tekening"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp en aandacht van Julia"
  • "Rustige benadering bij zoeken naar ideale keukensamenstelling"
  • "Uitzien naar plaatsing in nieuwe woning"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige begeleiding van Sven van I-KOOK Den Bosch"
  • "Dacht mee en kwam met oplossingen"
  • "Geen pushen tot koop"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele aanpak van I-kook"
  • "Uitgebreide showroom met materiaal-advies"
  • "Goed gegaan ondanks wijzigingen op laatste moment"
  • "Nee verkopen wanneer nodig"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede begeleiding en verkoopbenadering, goede prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en advies zonder druk"
  • "Duidelijke uitleg en goed gevoel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top verkoper die de tijd neemt en echt meedenkt"
  • "Relaxte benadering zonder opdringen"
  • "Aanbevolen voor iedereen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meneer besliste alle apparatuur"
  • "Meneer discrimineerde op basis van lengte"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "I-KOOK vestiging Den Haag goed geholpen met nieuwe keuken"
  • "David geholpen met kiezen keuken naar eigen smaak"
  • "Mitchell alles in orde na levering keuken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geweldig geholpen"
  • "goede adviezen"
  • "snelle levertijd"
  • "prijs kwaliteit top"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Flexibiliteit bij veranderingen"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Geen druk van verkoper"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en advies tijdens het samenstellen van de keuken"
  • "Goede communicatie en bereikbaarheid van Frans"
  • "Prettige ervaring in de showroom bij het samenstellen van de keuken"
  • "Goede levering en plaatsing van de keuken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame verkoper"
  • "Vakkundige hulp"
  • "Keuken op afroep geplaatst"
  • "Twee keer keuken gekocht"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uiterst vriendelijk geholpen en snel"
  • "Geen verkoop praatje"
  • "Communicatie verloopt erg fijn"
  • "Er wordt meegedacht en alles kan bijgesteld worden tot op laatste moment"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige keukens"
  • "Fijne medewerker"
  • "Mooie 3D-tekening"
  • "Droomkeuken gevonden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen bij IKOOK door Frans Kooij"
  • "Duidelijk advies qua apparatuur en indeling"
  • "IKOOK is echt een aanrader"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verkooppraatjes"
  • "Mee denken met budget"
  • "Goed geholpen"
  • "Leuke keuken uitgezocht"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertrouwde service en afwerking"
  • "Keuken van goede kwaliteit"
  • "Betrouwbaarheid van het bedrijf"
  • "Spannend om het resultaat te zien in april"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg over mogelijkheden"
  • "Adviezen over inbouwapparatuur"
  • "Snel een tekening van nieuwe keuken"
  • "Geen druk achter kopen van keuken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en behulpzaam personeel"
  • "Persoonlijke service en advies op maat"
  • "Goede hulp bij meten en advies voor keuken"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle persoonlijke aandacht met goede voorlichting en alternatieven"
  • "Heldere ervaring"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp en tips"
  • "Ontzettend goed geholpen"
  • "Nieuwe keuken krijgen geleverd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice door keukencoach Feryal"
  • "Keuze van een mooie keuken met hulp van Feryal"
  • "Afspraak voor inmeten van keuken in nieuwe woning"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende dienstverlening zonder druk en met duidelijke uitleg"
  • "Bereidheid om diverse gesprekken aan te gaan en de tijd te nemen"
  • "Prima geholpen bij het uitzoeken van de keuken"
  • "Aanbeveling voor Heleen en haar collega in Bergen op Zoom"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste prijzen op de catalogus"
  • "Verkeerde onderdelen geleverd"
  • "Klantenservice is belerend en bijdehand"
  • "Bedrijf lijkt alleen geïnteresseerd in geld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Claudia is behulpzaam en luistert goed naar wensen"
  • "Volledige transparantie gedurende het hele proces"
  • "Geen pressie uitgeoefend tijdens het keuzeproces"
  • "Prettig om met Claudia te praten en beste wensen voor haar"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opdringerige verkopers"
  • "Goede vakkennis en inlevingsvermogen"
  • "Prachtige keuken naar onze smaak"
  • "Plezierig zaken doen met Sven"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supergoed, snel en echt een aanrader"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige keuken geleverd"
  • "Heel tevreden over keuken van i-Kook Den Haag"
  • "Goed en efficiënt geholpen door Mitchell"
  • "Goed meegedacht over indeling en materiaalkeuze"
  • "Advies gekregen binnen budget te blijven"
  • "Snel leverbaar en flexibel met uitstellen van levering"
  • "Compleet en naar wens geleverde keuken"
  • "Erg mooie keuken, een aanrader"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke aandacht staat hoog bij ze in het vaandel."
  • "Goed bereikbaar voor vragen voorafgaand aan levering."
  • "Enthousiaste medewerkers die een prachtige keuken realiseren."
  • "Aanrader om bij Jan en Niels binnen te wandelen voor een nieuwe keuken."
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam, geduldig en kundig"
  • "Niet opdringerig en enorm geduldig"
  • "Denken zorgvuldig mee en draait om de klant"
  • "Zorgvuldig meedenken zonder druk te leggen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opdringerige verkopers, goed advies en direct een goede prijs"
  • "Compleet geleverd met complete beschrijving voor montage"
  • "Geen gladde verkooptechnieken, goede vaste prijs en meedenken met wensen"
  • "Top geregeld, netjes en compleet beschrijving voor montage"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies van Patrick"
  • "Mooi ontwerp binnen ons budget"
  • "Aanrader om afspraak te maken bij i-Kook"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Netjes ontvangen"
  • "Goed advies gekregen"
  • "Eerlijk verhaal gehoord"
  • "Blij met ontworpen keuken"
  • "Hopen op goed vervolg van proces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer mogelijkheden dan verwacht"
  • "Goed advies en vrijheid om keuzes te maken"
  • "Netjes offerte zonder opdringen"
  • "Efficiënte aankoopervaring"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ontvangst en geen druk"
  • "Ze nemen bij I-KOOK keukens de tijd"
  • "Toch nemen ze de tijd voor je"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en meedenkend"
  • "Goed advies"
  • "Prachtige keuken verwachten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klantvriendelijk"
  • "Luistert goed naar wensen en vertaalt ze tot in detail"
  • "Creativiteit en maatwerk"
  • "Efficiënte doorlooptijd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en meedenkend personeel"
  • "Gunstige prijsstelling en goede kwaliteit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitermate goede ervaring"
  • "Kundig advies en afwezigheid van opdringerige verkooptechnieken"
  • "Gewaardeerde klant voelen"
  • "Kan niet wachten tot keuken is geïnstalleerd"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aftersales probleem"
  • "Vertraging bij levering onderdelen"
  • "Misleidende beloftes"
  • "Lang wachten op oplossing"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn geholpen bij bestellen keuken"
  • "Snelle reactie op review"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakmanschap, professionaliteit en vriendelijkheid"
  • "Perfecte tekening voor meer orde"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve communicatie"
  • "Betrouwbare leverancier die problemen oplost"
  • "Goede begeleiding en meedenken tijdens het proces"
  • "Vakmanschap van de monteur"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs in andere winkels"
  • "Klantvriendelijkheid bij I-Kook"
  • "Goede kwaliteit keuken"
  • "Redelijke prijs voor goede kwaliteit"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende prijzen op de website"
  • "Onbekende apparatuur bij keukenaankoop"
  • "Teleurstellende ervaring in de winkel"
  • "Verspilde moeite en tijd"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Keuken is nog steeds niet compleet"
  • "Veelbelovende beloften en geen actie ondernomen"
  • "Geen oplossing voor ontbrekende strips na 11 maanden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring met keukenlevering en installatie"
  • "Snelle en correcte oplossing voor een probleem met een deur"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Slechte communicatie en klachtenafhandeling"
  • "Noodzaak tot frequente vervanging"
  • "Slechte kitwerkzaamheden"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aangenaam ervaring"
  • "Deskundig personeel"
  • "Efficiënte keukenindeling"
  • "Uitstekende communicatie en afspraken"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en betrokkenheid"
  • "Praktisch en past bij mijn smaak"
  • "Geniet enorm van mijn nieuwe keuken"
  • "Fijn meegedacht en niet opdringerig"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke ontvangst, eerlijke prijzen, meedenkend personeel"
  • "Deskundig advies en goede tips gekregen"
  • "Professionele plaatsing van de keuken"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en neemt de tijd"
  • "Geen opdringerige verkoop"
  • "Luistert goed en prima contact"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed meegedacht."
  • "Goede aanwijzingen betreffende keukenopbouw en apparatuur."
  • "Verdere aanpassingen voorgesteld voor werkbaardere indeling."
  • "Extra’s op ons verzoek toegevoegd."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ervaring met luisterende houding en meedenken"
  • "Geen druk op aankoop en rust om te overdenken"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen in vergelijking met concurrenten"
  • "Vriendelijk personeel"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk, Vakmensen, Behulpzaam"
  • "Afspraken nakomen, Thuis meten, Professioneel team"
  • "Prachtig werk geleverd, Tevreden klant"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele hulp van Tristan"
  • "Grote keuze aan materialen en apparatuur"
  • "Uitstekende montage door Dave"
  • "Flexibiliteit in het aanpassen van wensen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geduldig en goede begeleiding"
  • "Positieve verkoopbevordering"
  • "Geen procons gevonden"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte aftersales"
  • "Gemeld, nooit wat mee gedaan"
  • "Kalk trekt keukenblad in"
  • "Geïnstalleerd op verkeerde plek"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gegaan volgens afspraak"
  • "Super snel geleverd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak is afspraak"
  • "Denken mee & luisteren naar de wens van de klant"
  • "Volledig ontzorgt"
  • "Deskundig gemonteerd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en deskundige keukencoach en monteur"
  • "Mooie Siemens koel/vries combinatie voor goede prijs"
  • "Inclusief inbouwen van de koel/vries combinatie"
  • "Klasse en prima service voor kleinere klussen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Attente en ervaren keukencoach Ben van Roshum"
  • "Goed advies en geduldig luisteren naar wensen"
  • "Klantgerichte benadering en mogelijkheid tot wijzigingen"
  • "Mooie keuken samengesteld met i-Kook"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig geholpen door Dawid"
  • "Kwaliteit voorop"
  • "Uitvoerig doorgenomen opties"
  • "Eerlijk advies en open over prijs en kwaliteit"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afwikkeling na aantal problemen."
  • "Prachtige keuken na vertraging in plaatsing."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service bij schade"
  • "Geen actie ondernomen na schade"
  • "Geen hulp bij garantieafhandeling"
  • "Geen opvolging na offerteaanvraag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laagdrempelig, persoonlijk, geen druk"
  • "Zeer toegankelijk, persoonlijke benadering"
  • "Vakkundig advies van Jordi"
  • "Eigen meting van keuken door Jordi"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en luisterend oor"
  • "Geduldige keuken coach"
  • "Vertrouwen in levering naar wensen"
  • "Aanbeveling aan anderen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige ontvangst door Erik"
  • "Keuken samengesteld met onze wensen"
  • "Gevoel zo goed dat we ter plekke kochten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gastvrije ontvangst door Dimitry Dinkgreve"
  • "Niet opdringerig"
  • "Uitstekend advies gekregen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "perfect geholpen"
  • "alle tijd genomen"
  • "goed ondersteunt in keuzes"
  • "super tevreden met het resultaat"
  • "kan niet wachten tot de keuken binnen komt"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice van Nawal"
  • "Hoge prijs voor demontage bestaande keuken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig geholpen"
  • "Goed advies en budgetvriendelijk"
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Mooie keukens"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en aangename klantenservice"
  • "Ruime keuze en redelijke prijzen"
  • "Tevredenheid over eerdere aankoop keuken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Aanbevelingswaardig bedrijf"
  • "Locatie in Almere"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel blij met nieuwe keuken"
  • "Goed advies tijdens aanschaf keuken"
  • "Professionele plaatsing van keuken"
  • "Klanten doorverwijzen naar verkoper"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte reactie en super aanbod"
  • "Vriendelijke medewerker die de tijd nam"
  • "Fijne communicatie en vriendelijke service"
  • "Nieuw keukenfront en meer kennis over de keuken gekregen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer positieve ervaring vanaf het eerste contact tot de complete plaatsing van de keuken"
  • "Uiterst tevreden met de nieuwe keuken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Super klantvriendelijk en denken erg met je meer"
  • "Eindresultaat mag er zeker weten"
  • "Leuke deal kunnen sluiten met Jan"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en meedenkend personeel"
  • "Prachtige keuken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en snelle service"
  • "Deskundig advies zonder opdringerige verkoop"
  • "Goed en voldaan gevoel na aankoop"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk, nam de tijd en gaf advies. Niet opdringerig."
  • "Niet opdringend, nam de tijd om na te denken."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige keuken geplaatst door I-Kook te Barendrecht"
  • "Adviezen van Patrick van onschatbare waarde"
  • "Snelle reactie op technische vragen per e-mail"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp gemaakt"
  • "Geen knelpunten ervaren"
  • "Goede service en meedenken"
  • "Kan niet wachten tot de keuken geplaatst is"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede persoonlijke service en advies"
  • "Prettige interactie en goede sfeer tijdens het proces"
  • "Geduldig en flexibel personeel dat goed meedenkt"
  • "Leuke ervaring met veel gelachen tijdens het kiezen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel contact met Heleen"
  • "Fijn contact en aandacht voor de klant"
  • "Efficiënt proces met alle opties besproken"
  • "Geen reden om andere keukenzaken te bezoeken"