7.1

Horloge
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7
Productkwaliteit en Garantie
8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

6.6
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 17
Het bedrijf heeft een gevarieerde selectie van merken en een specialisatie in horloges, met uitgebreide kennis en vriendelijk personeel in de showroom. De klantenservice wordt als professioneel en behulpzaam ervaren, met snelle afhandeling en kwaliteitsproducten zoals Emporio Armani-horloges en originele merkbandjes. Echter, er zijn ook klachten over communicatieproblemen, misleidende informatie en onduidelijkheid bij verkopers, waardoor de betrouwbaarheid van het bedrijf in twijfel wordt getrokken.

Samengevatte reviews ⓘ

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling kan sneller"
  • "Horloge fantastisch mooi"
  • "Geen louche bedrijf"
  • "Afhandelingen van retouren sneller"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbetering nodig in communicatie"
  • "Nog geen verdere problemen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Horloge niet gelijkgezet bij verkoop en beloofde korting niet ontvangen"
  • "Ongeïnteresseerde dozenschuiver"
  • "Negatieve reviews voorkomen en moeilijkheden met inloggen op de website"
  • "Strakke horizontale prijzen en onduidelijkheid bij verkoper"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect horloge ontvangen"
  • "Slechte klachtafhandeling"
  • "Lang wachten op oplossing"
  • "Onvoldoende garantievoorzieningen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing of communicatie na 4 weken"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Gedupeerd zonder oplossing"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis verkleinen van het horloge"
  • "Vriendelijk en snel mailcontact"
  • "Aanbevolen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze levering en klantenservice"
  • "Horloge te laat voor cadeau"
  • "Geld nog niet terug na retourzending"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis reparatie ter plekke"
  • "Prima service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed geholpen"
  • "Aan de telefoon ook snel ter woord gestaan"
  • "Supersnelle levering"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen duidelijke communicatie over retourvoorwaarden bij wisselen van band"
  • "verwarring over retourneringsbeleid en impact van bandwissel op garantie"
  • "teleurstellende ervaring door gebrek aan transparantie"
  • "niet accepteren van geretourneerd product door vermeende draagschade"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Gratis extra bandje ontvangen"
  • "Duidelijke website met meerdere plaatjes"
  • "Waarde van extra bandje is 40 euro"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en koopervaring"
  • "Altijd tevreden met aankopen en service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Korting toegezegd na gemiste kans"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen behoefte om iets te zeggen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op garantieaanvragen"
  • "Slijtage van leren bandje binnen 2 maanden"
  • "Communicatie via e-mail"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit horloge"
  • "Snelle levering"
  • "Horloge loopt 30 sec. voor op internet tijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en servicegerichtheid"
  • "Gratis vervanging van defect product zonder gedoe"
  • "Hoge kwaliteit van producten en goede garantievoorwaarden"
  • "Inzetten van extra service zonder extra kosten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling na retournering van verkeerd besteld horloge"
  • "Efficiënte oplossing voor vertraagde levering van nieuw horloge"
  • "Behandeling zonder klachten en met 10% korting voor ongemak"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct geleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Heldere communicatie"
  • "Uitstekende track en trace service"
  • "Ruime keus aan betaalmogelijkheden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk geholpen en goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer vriendelijk en kundig"
  • "Prachtige showroom met vriendelijk personeel"
  • "Fysiek bezoekbare locatie met scherpe prijzen"
  • "Positieve ervaring die gedeeld moet worden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en geduldig personeel"
  • "Ruime keuze aan horlogebanden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en klantvriendelijkheid"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Garantie volledig waargemaakt"
  • "Keurig gerepareerd terug ontvangen"
  • "Tussentijds contact verliep prima"
  • "Zeer behulpzaam te woord gestaan"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en klantvriendelijkheid"
  • "Mooie horloges van hoge kwaliteit"
  • "Vlotte en vakkundige medewerkers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Lange wachttijd voor levering horlogebandjes"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Snelle levering bij andere dealer"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze horlogebandjes voor oudere modellen"
  • "Officiële merkartikelen snel geleverd in keurige verpakking"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Goede prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voldoet aan alle verwachtingen"
  • "Zeer goede logistieke afwikkeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Irritante reclamestem en reclametekst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede afhandeling van bestelling"
  • "Vriendelijke en professionele klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede ervaring met de klantenservice."
  • "Netjes op de hoogte gehouden tijdens de wachttijd."
  • "Uiteindelijke levering was top en met spoed dezelfde dag geleverd!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging binnen 3 dagen binnen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk zoeken op de website"
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending, overzichtelijke site"
  • "Overbodige tool bijgeleverd waar apart voor moest worden betaald"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering netjes verpakt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen garantie op producten"
  • "Waardeloze klantenservice en garantie"
  • "Geen waarde voor geld"
  • "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze club met nul klantgevoel"
  • "Horloge niet geleverd en retour gestuurd zonder mijn medeweten"
  • "Problemen met opnieuw verzenden van het horloge"
  • "Onbetrouwbare informatie over levering en terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bedrijf"
  • "Geen worden voor"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Extra jaar garantie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede begeleiding door de storemanager"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam"
  • "Mooie horloges en zeer betrouwbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Geen waar voor je geld"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Horlogebandje niet meer leverbaar na bestelling"
  • "Verkeerd bandje ontvangen"
  • "Prijs van alternatieven dubbel zo hoog"
  • "Langzame reactie op email"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Plaatsvervangend excuus en een spontane tegoedbon"
  • "Snelle levering en handgeschreven kaartje met tegoedbon"
  • "Prachtige service en behulpzame klantenservice"
  • "Mooi aanbod en handige zoekfunctie naar originele bandjes"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Passende horlogebandjes"
  • "Snelle afwerking"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Vertraging in levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Precies de juiste maat horlogebandje ontvangen"
  • "Snelle en correcte levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tijdloze kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed product"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra service is geen probleem"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi horloge gekocht"
  • "super vriendelijk geholpen"
  • "ik kon mijn nichtje blij maken met een snoephorloge"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlies van kleur op het titanium bandje"
  • "Teleurstellende garantie en korting"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Origineel product"
  • "Duidelijke website met typenummers en foto's"
  • "Eerdere goede ervaring met bestellingen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorgd op de beloofde tijd"
  • "In een passende verpakking"
  • "Goede artikel juiste kleur, apart ingepakte onderdelen"
  • "We weten waar we moeten zijn voor een goed horloge bandje"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met DHL"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie origineel merkbandje"
  • "Snelle levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte garantie service"
  • "Geen duidelijke uitleg over vertraging"
  • "Onvoldoende communicatie over retourproces"
  • "Lang wachten op reparatie zonder excuses"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en installatie van de smartwatch"
  • "Probleemoplossend vermogen bij opstartproblemen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd dan beloofd"
  • "Onverschillige en onprofessionele klantenservice"
  • "Groot assortiment maar items niet altijd op voorraad"
  • "Veel betere alternatieven beschikbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbaar in leveringsbeloften"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging reparatie"
  • "Lange wachttijd voor batterijwissel"
  • "Goede klantcommunicatie bij verzending horloge"
  • "Horloge teruggestuurd met nieuwe batterij"
7.5
2 jaar geleden
  • "Veel keuzemogelijkheden van merken"
  • "Soepele bestelprocedure en snelle levering"
  • "Specialisatie in horloges en uitgebreide kennis"
  • "Aanbevolen voor online winkelen voor uurwerken"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Lange levertijd en onduidelijkheid over bestelling"
  • "Geen bevestiging van annulering en stopzetten betalingsverzoek"
  • "Onbetrouwbare informatie over levering en bestelling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen onderdelen meer leverbaar binnen garantietermijn"
  • "Horlogeband binnen 1 jaar defect en niet vervangbaar, geen standaard band beschikbaar"
  • "Prima opgelost met nieuw horloge voor aankoopbedrag"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeduldig en opdringerig personeel"
  • "Niet goedkoper dan een echte juwelier"
  • "Gebrek aan aandacht en tijd voor de klant"
  • "Slechte klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van product en garantie"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Teleurstellende ervaring met retourneren en levering"
  • "Misleidende informatie en teleurstellende service"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Horloge zat verkeerd in elkaar"
  • "Handtekening op brief dat gecheckt was"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen bij problemen"
  • "Kosten voor reparatie gedekt door fabriek"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Kwalitatieve producten & goede service"
  • "Mooi horloge zoals afgebeeld"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service en super snelle levering"
  • "Kwaliteit zoals verwacht en perfecte klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantiebeleid"
  • "Geen garantie op kapot bandje binnen een jaar"
  • "Geen passende oplossingen van klantenservice"
  • "Origineel horlogebandje gaat snel kapot"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlies van geld zonder productontvangst"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Misleidende verkooppraktijken"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, Goede klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Horloge past beter bij deze winkel"
  • "Vertraagde levering en meerdere afwijkingen"
  • "Moeite met terugkrijgen van geld"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en mooi ontwerp"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mislukte terugbetaling"
  • "Noodzaak van juridische stappen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Correcte en vriendelijke houding"
  • "Zeer aan te bevelen voor aankopen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit bandje"
  • "Gebruikersschade na korte tijd"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Teleurstellende reactie op klacht"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis onderdeel vervangen"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Snelle respons en servicegericht"
  • "Behulpzaam en meedenkend team"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte uitvoering van bestellingen en snelle levering"
  • "Transparante communicatie over levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en retourverwerking"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Kosteloos retourneren en vervangen"
  • "Kwaliteitsproduct van Emporio Armani"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
  • "Ruime keuze in bandjes"
  • "Overzichtelijke website"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Korte batterijduur"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Mooi product"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Die mannen doen echt alles om geld binnen te krijgen"
  • "NIET BESTELLEN!!!"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde terugbetaling na annulering bestelling"
  • "Onprofessionele communicatie en klantenservice"
  • "Verkeerde productinformatie en leveringsbeloften"
  • "Gebruiksonvriendelijke website en bestelproces"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare reparatieservice"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Hoge kosten voor reparatie"
  • "Langdurige wachttijden voor antwoord en reparatie"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Horloge niet beschadigd teruggekregen"
  • "Langere reparatietijd dan verwacht"
8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van Horloge.nl na plaatsen van review"
  • "Ontvangen van geheel nieuw Bering horloge na eenvoudige reparatie"
  • "Blij met de geboden oplossing na lange wachttijd"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "20% korting tijdens Black Friday"
  • "Horloge al op tijd gezet"
  • "Snelle levering"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie overzichtelijke site"
  • "Veel keuze en snelle levering"