2.9

Home8 Alarm
17 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.8
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 38
Het Service en Klachtenafhandeling van Home8 wordt zwaar bekritiseerd door de klanten. Hoewel de installatieprocedure als gebruiksvriendelijk wordt beschouwd en het klantenserviceteam als snel en deskundig wordt beschreven, zijn er tal van problemen met het onderhoud en de ontwikkeling van het systeem. Klanten klagen over gebrek aan communicatie, frequente offline storingen, onbereikbare klantenservice en slechte betrouwbaarheid van het systeem. Er zijn klachten over het ontbreken van oplossingen, weigering van vergoedingen en gebrek aan informatie. Al met al lijkt Home8 niet aan de verwachtingen van de klanten te voldoen en wordt het als een waardeloos bedrijf beschouwd.

Samengevatte reviews

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Servers gaan offline per 10-12-2023"
  • "Kosten voor onderhoud en ontwikkeling niet meer gedragen"
  • "Home8 abonnementen worden beëindigd"
  • "Jammer dat producent dit aankondigt"
  • "Aantrekkelijke korting op aanschaf alternatief alarmsysteem"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "systeemupdate na enkele maanden downtime"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos systeem"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Nul service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verbinding met server."
  • "Helpdesk ontbreekt."
  • "Zonde van investering."

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Frequent offline"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Langdurige problemen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "App werkt niet goed"
  • "Geen communicatie over problemen"
  • "Slecht systeem"
  • "Commercials van Verisure zijn niet aantrekkelijk"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht werkende app"
  • "Langdurige uitval"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte betrouwbaarheid"
  • "Onbetrouwbare verkoper"
  • "Langdurige storingen"
  • "Geen oplossing voor klachten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "waardeloos"
  • "systeem ligt eruit"
  • "geen vergoeding"
  • "geen contact met Home8"
  • "verknoeien van onze centen"
  • "nul service"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht kwaliteitssysteem"
  • "Veel storingen"
  • "Onnodig geld uitgegeven"
  • "Veel spijt van aankopen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht systeem"
  • "niet kopen"
  • "instabiel"
  • "geen communicatie"

8.5
2 jaar geleden
  • "Gebruiksvriendelijke installatieprocedure"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snel en deskundig klantenserviceteam"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Systeem werkt al 1,5 maand niet meer"
  • "Gebrek aan communicatie en informatie"
  • "Weigering van vergoeding"
  • "Verschuilen achter leverancier"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "langdurig plezier van het systeem"
  • "slechte communicatie over storing"
  • "gebrek aan informatie over onbeschikbaarheid"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan systeem niet meer gebruiken"
  • "Gateway wordt niet herkend"
  • "Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen"
  • "Systeem wordt nog steeds aangeboden"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product werkte goed in het begin"
  • "Problemen met app en alarm"
  • "Storing in de app en alarm functionaliteit"
  • "Onbereikbare klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht systeem"