5.9

Herqua Sports
24 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.8
Productkwaliteit en Garantie
6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
7.4
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

6.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 6
De productkwaliteit van dit merk wordt over het algemeen beoordeeld als uitstekend, met een ruime collectie sportartikelen, waaronder een grote selectie padelrackets met goed advies. Klanten geven aan dat de hardloopschoenen comfortabel zijn, maar er zijn ook klachten over loslatende naden na 3 maanden gebruik. De klantenservice en garantie van het bedrijf worden als zeer slecht ervaren, met problemen zoals verkeerde productleveringen en producten die snel kapot gaan. Ondanks de hoge kwaliteit van de producten en het ruime assortiment skispullen, lijkt de beschikbaarheid en garantie van de producten een punt van zorg te zijn voor sommige klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote collectie padelrackets met goed advies"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment padelrackets"
  • "Leuke ervaring om in de winkel te kijken"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering door Trunkrs"
  • "Onhandige communicatie van Trunkrs"
  • "Slechte ervaring met vervoerder Trunkrs"
  • "Onbetrouwbare en langzame levering door Trunkrs"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "mooie koopjes"
  • "tevreden klant"
  • "kwaliteit van het product"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Snelheid van levering"
  • "Onjuiste voorraadinformatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en zeer slechte levering"
  • "Leverancier beweert van niet"
  • "Order herroepen en gevraagd om terugbetaling via paypal"
  • "Geen reactie gekregen van leverancier"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte webshop service"
  • "Verkeerde product levering"
  • "Ruilen vereist extra kosten en tijd"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Moest nogmaals betalen voor juiste maat"
  • "Geld kwam pas een week later retour"
  • "Niet klantvriendelijk"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "ruim assortiment van skispullen en vriendelijk personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Goed op de hoogte gehouden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en deskundig advies"
  • "Comfortabele hardloopschoenen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen levering"
  • "geen restitutie"
  • "PayPal-geschilbestand"
  • "verkoper om absoluut te vermijden"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Klantenservice doet hun best om het op te lossen"
  • "Jammer voor het after sales team dat zij al de rommel moeten opkuisen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet beschikbaar bij bestelling"
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Onduidelijke communicatie over productvoorraad"
  • "Problemen met terugbetaling van geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buiten garantieperiode"
  • "Snel kapot"
  • "Geen service na garantieperiode"
  • "Advies van klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice en garantie"
  • "Schoenen laten naden los na 3 maanden"
  • "Aftrek van 50 euro vanwege leeftijd schoenen"
  • "Consumentenbond ingeschakeld voor hulp"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd bij online afspraak"
  • "Geen hulp ontvangen"
  • "Onverrichte zaken naar huis"
  • "Teleurstellende ervaring"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige reactietijd van de klantenservice"
  • "Foutieve levering en trage follow-up"
  • "Onzekerheid over oplossing van verkeerde levering"
  • "Moeilijkheid bij retourneren van verkeerd geleverd product"
7.5
2 jaar geleden
  • "Snelle levering van bestelde artikelen"
  • "Uitstekende kwaliteit van ontvangen artikelen"
  • "Ruime collectie sportartikelen"
  • "Gratis retourbeleid"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschil in prijs met reguliere winkels"
  • "Snelheid van levering"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
  • "Beschikbaarheid van product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Retourneren ging prima"
  • "Geld is netjes terug gestort"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte service en afhandeling"
  • "Directe bevestigings email en track and trace"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering"