5.9

Herqua Sports
24 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

5.2
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 18
Snelle levering van bestelde artikelen en gratis retourbeleid zijn de twee belangrijkste kenmerken van de levering en retourneringsservice van dit bedrijf. Klanten hebben positief gereageerd op de snelle bezorging en eenvoudige retouropties, hoewel er klachten waren over verkeerde leveringen en trage follow-up. Echter, de directe bevestigingsemails en track and trace hebben geholpen bij het verbeteren van de communicatie met de klanten. Helaas hebben sommige klanten slechte ervaringen gehad met de vervoerder Trunkrs, die als onbetrouwbaar en langzaam wordt beschouwd. Over het algemeen wordt de leveringsservice geprezen om zijn snelheid, maar er zijn verbeteringen nodig om foutieve leveringen en communicatieproblemen aan te pakken.

Samengevatte reviews

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote collectie padelrackets met goed advies"

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment padelrackets"
  • "Leuke ervaring om in de winkel te kijken"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering door Trunkrs"
  • "Onhandige communicatie van Trunkrs"
  • "Slechte ervaring met vervoerder Trunkrs"
  • "Onbetrouwbare en langzame levering door Trunkrs"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "mooie koopjes"
  • "tevreden klant"
  • "kwaliteit van het product"

4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Snelheid van levering"
  • "Onjuiste voorraadinformatie"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en zeer slechte levering"
  • "Leverancier beweert van niet"
  • "Order herroepen en gevraagd om terugbetaling via paypal"
  • "Geen reactie gekregen van leverancier"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte webshop service"
  • "Verkeerde product levering"
  • "Ruilen vereist extra kosten en tijd"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat geleverd"
  • "Moest nogmaals betalen voor juiste maat"
  • "Geld kwam pas een week later retour"
  • "Niet klantvriendelijk"

10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "ruim assortiment van skispullen en vriendelijk personeel"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Goed op de hoogte gehouden"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en deskundig advies"
  • "Comfortabele hardloopschoenen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen levering"
  • "geen restitutie"
  • "PayPal-geschilbestand"
  • "verkoper om absoluut te vermijden"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Klantenservice doet hun best om het op te lossen"
  • "Jammer voor het after sales team dat zij al de rommel moeten opkuisen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet beschikbaar bij bestelling"
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Onduidelijke communicatie over productvoorraad"
  • "Problemen met terugbetaling van geld"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buiten garantieperiode"
  • "Snel kapot"
  • "Geen service na garantieperiode"
  • "Advies van klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice en garantie"
  • "Schoenen laten naden los na 3 maanden"
  • "Aftrek van 50 euro vanwege leeftijd schoenen"
  • "Consumentenbond ingeschakeld voor hulp"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd bij online afspraak"
  • "Geen hulp ontvangen"
  • "Onverrichte zaken naar huis"
  • "Teleurstellende ervaring"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige reactietijd van de klantenservice"
  • "Foutieve levering en trage follow-up"
  • "Onzekerheid over oplossing van verkeerde levering"
  • "Moeilijkheid bij retourneren van verkeerd geleverd product"

7.5
2 jaar geleden
  • "Snelle levering van bestelde artikelen"
  • "Uitstekende kwaliteit van ontvangen artikelen"
  • "Ruime collectie sportartikelen"
  • "Gratis retourbeleid"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschil in prijs met reguliere winkels"
  • "Snelheid van levering"
  • "Mogelijkheid tot retourneren"
  • "Beschikbaarheid van product"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Retourneren ging prima"
  • "Geld is netjes terug gestort"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte service en afhandeling"
  • "Directe bevestigings email en track and trace"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Hoge kwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Snelle levering"