4.8

Happybee
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.4
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

4.6
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 113
Er zijn zowel positieve als negatieve ervaringen met de levering en retourzendingen van deze winkel. Sommige klanten prijzen de snelle levering, nette verpakking en vlotte retourverwerking, terwijl anderen klagen over lange levertijden, gebrek aan communicatie en vertragingen bij retourverwerking. Helaas zijn er ook klachten over niet ontvangen bestellingen, slechte klantenservice en onopgeloste retourzendingen. Het is belangrijk rekening te houden met deze gemengde feedback bij het overwegen van een bestelling bij deze winkel.

Samengevatte reviews ⓘ

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en snelle levering"
  • "Geen opmerkingen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele fijne nieuwe eigenaar"
  • "Veel leuke kleren en veel keuze"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie spullen"
  • "Snel bezorgd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne nieuwe eigenaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles vlot verlopen, geen aanmerkingen."
  • "Erg tevreden ;)"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleren en nette service"
  • "nieuwe eigenaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en netjes verpakt"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke kleedjes"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke kleding en retourneren verloopt vlot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Recht op mijn tegoed"
  • "Faillissement van Kinderkleding-tekoop"
  • "Onzekerheid over terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige verwerkingstijd van retourzending"
  • "Faillissement van het bedrijf resulteert in verlies van tegoed"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces verloopt niet soepel"
  • "Onbereikbare klantenservice en communicatieproblemen"
  • "Onredelijke kosten voor retourzending"
  • "Teleurgesteld en boos over de situatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling niet ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour verwerking duurde erg lang"
  • "Geen contact mogelijk na half uur bellen"
  • "Bedrijf failliet"
  • "Klant moest via chat contact opnemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles mooi en stipt geleverd"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op retour (juni retour gestuurd)."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geldverspilling"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen komen retour vanwege faillissement bedrijf"
  • "Geen aankondiging ontvangen over de situatie"
  • "Bedrag open bij Klarna zonder mogelijkheid om te retourneren"
  • "Webshop tijdelijk niet bereikbaar zonder duidelijke update"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk geld terug te krijgen na faillisement"
  • "Scheef broekje retour kunnen aanbieden via UPS access point"
  • "Alarmbellen hadden moeten afgaan bij verlaten pand"
  • "Faillissement aangevraagd dezelfde dag als retour gestuurd pakket"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement van het bedrijf"
  • "Gebrek aan communicatie met de klanten"
  • "Langdurige levertijden en verwerking van retouren"
  • "Verlies van tegoed na faillissement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte afwikkeling van bestelling en betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement van Kinderkleding groep BV"
  • "Geld nog tegoed en geen contact meer kunnen krijgen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Slechte afwikkeling van niet ontvangen bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour wordt niet verwerkt"
  • "Gebrek aan communicatie na retourzending"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Jammer dat ze failliet zijn"
  • "Geen problemen gehad"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Doorstart hopelijk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour wordt niet verwerkt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vooraf betaald en nog steeds geen geld terug ontvangen na retourzending"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Onduidelijke communicatie over terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "failliet"
  • "retour niet verwerkt"
  • "niet bereikbaar"
  • "website problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Failliet"
  • "Geld kwijt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar via klantenservice en reageren niet op e-mails"
  • "Website offline voor vernieuwing"
  • "Geld kwijt door niet ontvangen bestelling"
  • "Moet elke dag bellen en mailen zonder reactie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor retourneren en terugbetaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbeantwoorde e-mails en telefonische uitleg van vertraging"
  • "Langdurige wachttijd voor geld terug"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verwerkingstijd voor retouren"
  • "Onredelijke wachttijd voor terugbetalingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klachten worden afgeschoven."
  • "Geen adequate oplossing voor productklachten."
  • "Geen klantgerichte benadering bij klachten."
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor productdefecten."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "achterstand bij retouren"
  • "gebrek aan communicatie"
  • "vertraging bij verwerking van retourzendingen"
  • "klantenservice reageert niet op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op retouren"
  • "Onzekerheid over retourzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame retourverwerking"
  • "Mooie kleding en snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice reageert niet"
  • "Iets retour sturen is een ramp"
  • "Volgens art 6:230r zouden ze binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst het geld moeten retourneren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces een ramp"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt en snel verzonden"
  • "Op de hoogte gehouden over je bestelling"
  • "Vriendelijk personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging of geld retour ontvangen na retourzending"
  • "Klantenservice kampt met drukte en personeelsproblemen"
  • "Bij andere webshops hetzelfde assortiment vinden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geld en pakket verloren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen reactie op mail en retouren niet bevestigd"
  • "Afdeling retouren is verschrikkelijk"
  • "Nooit meer bestellen hier"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Geen reactie tot 3 weken later, onterechte beschuldiging"
  • "Goed contact met Feetje Pyjama's voor oplossing"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en tracking informatie ontvangen"
  • "Mooie kwaliteit kleding van fijne merken"
  • "Goede pasvorm voor mijn dochter"
  • "Geweldige reactie van mijn dochter"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurt lang, slechte communicatie"
  • "Mooie kleding maar levertijd info incorrect"
  • "Slecht bereikbaar"
  • "Reputatie op spel door slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice en retourverwerking"
  • "Langdurige retourzending"
  • "Geen duidelijkheid over afhandeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending van bestellingen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Leuke kleding en goede acties"
  • "Achterstand in verwerken van retouren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis ruilen van artikelen"
  • "Efficiënte oplossing na telefonisch contact"
  • "Zeer tevreden over het bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes opgeloste problemen"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Duidelijke communicatie over retourverwerking"
  • "Klantvriendelijke benadering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Trage terugbetaling van retour gestuurde items"
  • "Vertraagde levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retour verwerking en geen contact"
  • "Geen beantwoorde mails en lang wachten bij telefoon"
  • "Teleurgesteld na goede ervaringen in het verleden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Onverwerkte retouren na ruime tijd"
  • "Gebrek aan reactie op contactpogingen"
  • "Gebrek aan oplossing voor factuurprobleem"
  • "Geen reactie op mails behalve over de sale"
  • "Achterstanden bij verwerking van bestellingen"
  • "Gebrek aan klantenservice en bereikbaarheid"
  • "Waarschuwing voor negatieve ervaringen"
  • "Onbeantwoorde contactpogingen ondanks betalingsprobleem"
  • "Geen aanrader voor bestellingen bij dit bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late verzending en terugbetaling"
  • "Langdurige terugbetaling"
  • "Onbetrouwbare leveringstijden"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet betrouwbaar"
  • "Snelle verzending van mijn bestelling"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Geen reactie en lang wachten aan de telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourverwerking"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending van bestelde kleding"
  • "Goede klantenservice bij vraag over omruilen van kleding"
  • "Retourproces duurt lang en er wordt niet gereageerd op mails"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met leuke verrassing"
  • "Voordelige prijzen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet gratis retourneren"
  • "Kwaliteit te dun voor winterjas"
  • "Gratis retourneren alleen bij op klantenkaart of omruilen"
  • "Onaangename verrassing bij retourneren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van sale artikelen"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Duidelijke communicatie over levering"
  • "Waarde voor je geld"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en extraatje in de doos"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Kwalitatieve producten en leuke verrassing voor kinderen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte service bij klachtafhandeling"
  • "hoge retourkosten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden over de service"
  • "Snelle terugbetaling van geld"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dik tevreden ondanks levertijd"
  • "Netjes en vriendelijk te woord gestaan na belletje"
  • "Zal zeker weer bestellen ondanks uitschieter in levertijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onjuiste verzending ondanks annuleringsverzoek"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering te laat"
  • "Geld nog niet terug"
9
2 jaar geleden
  • "Gemakkelijk te navigeren website"
  • "Breed scala aan maten beschikbaar"
  • "Indrukwekkend assortiment topmerken"
  • "Gratis retourzendingen binnen 14 dagen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 2 weken"
  • "Goede prijzen tijdens de sale"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd maar bestelling wordt wel geleverd"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Teamprestaties en klanttevredenheid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Langere levertijden zonder updates"
  • "Geen snelle levering zoals gewend"
  • "Onzekerheid over wanneer bestelling aankomt"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere verwerkingstijden"
  • "Alles goed verwerkt"
  • "Netjes mijn geld terug gekregen"
  • "Geen contact hoeven opnemen"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op mails en berichten online, telefonisch onbereikbaar"
  • "Vertraagde orders zonder communicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij verzending"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te lange levertijd"
  • "Onvoldoende transparantie over levertijd op de website"
  • "Personeelstekort zorgt voor vertraging in bestellingen"
  • "Klanten voelen zich opgelicht door de lange wachttijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onbetrouwbare levertijdindicatie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling wordt niet verstuurd"
  • "Mails worden niet beantwoord"
  • "Geen artikelen en geld kwijt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijd"
  • "Geen reactie op e-mails en niet ontvangen van bestelling"
  • "Geld kwijt en geen idee van verdere afhandeling"
  • "Twijfel over het ethisch handelen van het bedrijf"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Onvoldoende klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie"
  • "Veel te late verzending"
  • "Geen reactie op herhaalde e-mails"
  • "Onjuiste informatie over verzendtijden op de website"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging door drukte"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen product ontvangen na betaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nog niet ontvangen na lange tijd wachten"
  • "Geen reactie op mails over bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen na betaling"
  • "Geen reactie op telefoon of e-mail"
  • "Veel mensen met hetzelfde probleem"
  • "Geen duidelijke communicatie over vertraging"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame verzending en gebrek aan communicatie"
  • "Geen reactie op berichten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan feedback over bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Hoge levertijd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Onzekerheid over bestelling"
  • "Goede ervaringen in het verleden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Betaald maar geen product ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie"
  • "Snelle bezorging na klacht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer lange levertijd"
  • "Geen reactie op Email of telefonisch contact"
  • "Vertraging in verwerking bestellingen"
  • "Slechte communicatie met klanten"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds niks ontvangen"
  • "Vertraging van bijna een maand na bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen problemen gehad"
  • "snelle levering"
  • "geen reactie op e-mails"
  • "vertraging in levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit bestelproces dramatisch"
  • "Items in sale uitverkocht"
  • "Website moeilijk te gebruiken"
  • "Retourkosten voor eigen rekening"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op klacht binnen 24 uur, slechte werking 'contact' link en formulier."
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis retour enkel in theorie"
  • "Retour is een ramp"
  • "Ups pick up points in België erkennen het adres in NL niet en eisen een waybill"
  • "Happybee kan alleen zeggen dat het zonder waybill moet"