4.5

Happy-Size
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.8
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.4
Levering en Retournering
5.6
Reputatie
7
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Happy-Size

Happy-Size is een Nederlands bedrijf dat kleding en schoenen in een "plus size" aanbiedt. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam en maakt deel uit van Mail Order Finance GmbH, een Duitse corporatie. Happy-Size is bereikbaar per e-mail en telefoon en beschikt over een Stichting Thuiswinkel Waarborg. Ze bieden een breed scala aan kleding, schoenen, sieraden, accessoires, en advies voor zowel dames als heren. Klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden en kunnen gebruikmaken van de Shopping App. Het bedrijf biedt ook een sectie voor koopjes en heeft verschillende merken in hun assortiment. Klanten hebben de mogelijkheid om hun ervaringen en feedback te delen op ReviewsBird.

Wat zeggen de reviews?

Happy-Size.nl biedt een mooie collectie grote maten kleding en schoenen aan met redelijke prijzen en een goede prijs/kwaliteit verhouding, maar de productkwaliteit kan wisselend zijn en er zijn enkele klachten over het retourbeleid en trage terugbetalingen. Hoewel de levering en retourzendingen variëren in klantervaringen, is er over het algemeen de mogelijkheid tot retourzending en terugbetaling, samen met gemakkelijk bestellen en retourneren. De reputatie van het merk heeft zowel positieve als negatieve aspecten, waaronder kwalitatieve schoenen en een mooie collectie, maar ook klachten over betrouwbaarheid en communicatie. Het bedrijf heeft ruimte voor verbetering op het gebied van innovatie en transparantie, maar de focus op comfort en duurzaamheid wordt positief ontvangen. Over het algemeen, ondanks enkele tekortkomingen, biedt Happy-Size.nl waarde voor je geld en een goede selectie voor klanten op zoek naar grote maten mode.

Productkwaliteit en Garantie
5.8
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 30
  • "Verscheidenheid van de collectie en verschillende stijlen en maten"
  • "Snelle en soepele levering, alles zoals verwacht"
  • "Redelijke prijzen en perfect passende items"
  • "Kleding met loslatende naden"
  • "Fouten in bestelling"
  • "Onjuiste items verzonden"
  • "Goede kwaliteit van producten en garantie"
  • "Mooie collectie"
  • "Betaalbare mode en ruime schoenen"
  • "Mooie en betaalbare kleding"
  • "Schoenen in wijdte maat"
  • "Kwalitatieve schoenen"
  • "Goede kwaliteit kleding"
  • "Mooi shirt, perfecte lengte"
  • "Maat groter kopen vanwege strakke bovenarmen"
De productkwaliteit van het bedrijf varieert sterk, met enkele klanten die klagen over loslatende naden en fabricagefouten, terwijl anderen positief verrast zijn door de goede kwaliteit van de kleding en schoenen. De garantie wordt over het algemeen als goed ervaren. Sommige klanten hebben echter problemen ondervonden met het retourbeleid en vertraagde terugbetalingen. Over het algemeen biedt het bedrijf een mooie collectie kleding en schoenen aan, met redelijke prijzen en een goede prijs/kwaliteit verhouding. Maatvoering lijkt bij sommige klanten te verschillen, dus het is aan te raden om goed de maattabel te controleren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 16
  • "Elegante grote maten mode tegen aantrekkelijke prijzen"
  • "Redelijke prijzen en perfect passende items"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Betaalbare mode en ruime schoenen"
  • "Mooie en betaalbare kleding"
  • "Betalen in 3 termijnen"
  • "Makkelijk bestellen en retourneren"
  • "Mooi shirt, perfecte lengte"
  • "Maat groter kopen vanwege strakke bovenarmen"
  • "Goede communicatie tijdens levering. Snel antwoord op vragen via mail. Prima betaling per acceptgiro achteraf."
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie over financiële zaken"
  • "Positieve ervaring met de bestelde winterjas"
  • "Verwachtingen overtroffen met de winterjas"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Fijn om vertrouwde maten tegen te komen"
De grote maten mode is elegant en betaalbaar, met redelijke prijzen en perfect passende items. Er is waarde voor je geld, betaalbare mode en ruime schoenen, waardoor je in termijnen kunt betalen en makkelijk kunt bestellen en retourneren. Hoewel sommige producten van slechte kwaliteit zijn en er gebrek kan zijn aan transparantie, biedt het bedrijf over het algemeen een goede prijs/kwaliteit verhouding en snelle levering van kwaliteitsartikelen, waaronder fantastische jeans en comfortabele kleding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 174
  • "Facturen verdwenen na overname"
  • "Onterechte aanmaning ontvangen"
  • "Gebrek aan communicatie over oude rekening"
  • "Geen reactie op follow-up e-mail"
  • "Betaalmethode niet correct weergegeven"
  • "Fouten in bestelling"
  • "Trage serviceafdeling"
  • "Professionele en efficiënte klachtenafhandeling"
  • "Onverwachte facturering"
  • "Beperkte contactmogelijkheden"
  • "Langzame bezorging en slechte communicatie met DHL"
  • "Gebrek aan notificaties en informatie over zendingen"
  • "Moeilijkheden bij retourneren van producten"
  • "Soepele bestelling en ruil"
  • "Starre administratie"
De service en klachtenafhandeling van het bedrijf vertonen zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten hebben gemeld dat er professionele en efficiënte klachtenafhandeling plaatsvindt, evenals een soepele bestel- en ruilprocedure. Echter, er zijn ook klachten over trage service, slechte communicatie, en onduidelijke terugbetalingen. Er lijkt een gebrek te zijn aan transparantie en consistente communicatie, evenals moeilijkheden met retourneringen en ongewenste facturering. Over het algemeen kunnen klanten gemakkelijk bestellen en retourneren, maar er zijn verbeteringen nodig in de algehele communicatie en klantenservice van het bedrijf.

Levering en Retournering
4.4
Thumbs-Up 46
Thumbs-Down 111
  • "Snelle en soepele levering, alles zoals verwacht"
  • "Fouten in bestelling"
  • "Onjuiste items verzonden"
  • "Snelle levering en retourproces"
  • "Snel geleverd"
  • "Onverwachte facturering"
  • "Langzame bezorging en slechte communicatie met DHL"
  • "Gebrek aan notificaties en informatie over zendingen"
  • "Moeilijkheden bij retourneren van producten"
  • "Soepele bestelling en ruil"
  • "Snel geleverd"
  • "Mogelijkheid tot retourzending en terugbetaling"
  • "Makkelijk bestellen en retourneren"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle oplossing bij vertraagde levering"
De ervaringen met de levering en retourzendingen variëren sterk. Terwijl sommige klanten te maken hebben gehad met snelle en soepele leveringen en retourprocessen, klagen anderen over langzame bezorging, gebrek aan communicatie en moeilijkheden bij retourneren. Positieve punten zijn de mogelijkheid tot retourzending en terugbetaling, en het gemak van bestellen en retourneren. Helaas zijn er ook klachten over onjuiste items verzenden, trage terugbetalingen, en slechte communicatie over levertijden. Over het algemeen is er geen consistente klantervaring met betrekking tot de levering en retourzendingen.

Reputatie
5.6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 23
  • "Elegante grote maten mode tegen aantrekkelijke prijzen"
  • "Verscheidenheid van de collectie en verschillende stijlen en maten"
  • "Ongeorganiseerd"
  • "Mooie collectie"
  • "Goede beoordelingen"
  • "Kwalitatieve schoenen"
  • "Geen oplichters"
  • "Te veel reclame per post en mail"
  • "Overnames als oorzaak voor reclamebombardement"
  • "Gebrek aan transparantie en communicatie"
  • "Niet alles is negatief zoals in andere reviews wordt aangegeven"
  • "Fijn om vertrouwde maten tegen te komen"
  • "Overzichtelijke en makkelijk te gebruiken site met veel keuzemogelijkheden en maten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf met verschillende webshops"
  • "Slechte levering en onaangenaam klantenservicecontact"
Gemengde gevoelens over de reputatie van het merk, met positieve aspecten zoals een mooie collectie, kwalitatieve schoenen en een overzichtelijke website met veel keuzemogelijkheden, maar ook negatieve punten zoals onbetrouwbaarheid, slechte communicatie, dubbele betalingen en onaangename klantenservice. Het bedrijf lijkt te kampen met gebrek aan transparantie en enkele klachten over levering en betrouwbaarheid, maar er zijn ook positieve reacties over de collectie en de mogelijkheid om grote maten kleding vanuit huis te kunnen kopen.

Innovatie en Duurzaamheid
7
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Slecht functionerende nieuwe app"
  • "Ruim zittend"
De innovatieve nieuwe app wordt bekritiseerd vanwege slechte prestaties, maar de ruime pasvorm wordt geprezen. Dit suggereert dat er ruimte is voor verbetering op het gebied van technologische vooruitgang, maar de focus op comfort en duurzaamheid is positief ontvangen.

Aanbiedingen en Promoties
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Geen respons op ontevredenheid en aanbiedingen"
  • "Misleidende kortingse-mail ontvangen"
  • "Onbetrouwbare kortingscodes"
  • "Hoge korting voor nieuwe klanten bij aanmelding nieuwsbrief"
De aanbiedingen en deals van dit bedrijf lijken gemengde recensies te hebben ontvangen. Klanten hebben geklaagd over geen respons op klachten en misleidende kortingen, terwijl anderen onbetrouwbare kortingscodes hebben gemeld. Echter, nieuwe klanten kunnen profiteren van een hoge kortingsaanbieding bij aanmelding voor de nieuwsbrief. Het lijkt erop dat de aanbiedingen variëren in betrouwbaarheid en waarde, dus potentiële klanten moeten voorzichtig zijn bij het gebruik ervan.