7.2

Growing Concepts
37 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

6.2
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 20
De bezorgservice en retourmogelijkheden van deze webwinkel hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat de levering snel is en klachten soms goed worden opgelost met naleveringen of nieuwe producten. Echter, er zijn ook klachten over verkeerde leveringen, beschadigde producten en vertraagde leveringen zonder updates. De communicatie kan ook beter, zoals het ontbreken van een btw-factuur en moeite met het ontvangen ervan. Over het algemeen is de service wisselend, met zowel tevreden klanten als teleurgestelde klanten.

Samengevatte reviews β“˜

2
7 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verkeerde pot ontvangen"
  • "Eerst problemen met bezorgadres, niet te bereiken en verkeerde pot ontvangen"
  • "Halve oplossing per mail"
  • "Passende oplossing gevonden, nog wachten op uitvoering"
  • "Nog steeds geen vervangend product ontvangen na bijna 2 weken"

4
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Leuk concept"
  • "Ondermaatse service"
  • "Terrarium snel geleverd maar kapot"
  • "Niet dezelfde maat glaswerk geleverd"
  • "Zelf contact op moeten nemen"
  • "Onjuiste communicatie over grootte glaswerk"
  • "Grotere maat terrarium niet beschikbaar"
  • "Restitutie minder dan 50%"
  • "Tevreden over kwaliteit terrarium"
  • "Ontevreden over service van GrowingConcepts"
  • "Hoop op verbetering van service"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klacht nog steeds niet opgelost"

6
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kwaliteit achteruit gegaan"
  • "Niet stevige verzenddozen"
  • "Terrarium zit los in doos"
  • "Geen DIY handleiding"

4
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen btw-factuur ontvangen"
  • "Moeilijkheid bij ontvangen van btw-factuur"
  • "Tevreden met de rest"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle reactie van de klantenservice met extra cadeau"
  • "Goede kwaliteit van de planten"

10
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte communicatie en constructieve dialoog."
  • "Goede kwaliteit van de producten."

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prettige communicatie en probleemoplossing"
  • "Goede kwaliteit producten"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en productkwaliteit"

8
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie terrarium"
  • "Verbetering voor communicatie"
  • "Goede service en geen klachten"
  • "Communicatie niet vlekkeloos"
  • "Zending goed ontvangen en mooi verwerkt"
  • "Goede oplossing aangeboden"
  • "Vooraf contact voor bestellen aanbevolen"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige klantenservice"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Nalevering beschadigd onderdeel"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit"
  • "Echte eye-catcher voor in de woonkamer"
  • "Kijk ernaar uit hier meer spullen te kopen"

8
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Product kwam ongeveer overeen met plaatjes. Beetje teveel steen en mos en een plant minder dan op plaatje. Fragiel. Metaal om raampje open te houden brak meteen af."

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Duidelijke uitleg"
  • "Heel betrouwbaar"

10
9 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende service"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed opgelost"
  • "Erg blij met product"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie producten"
  • "Goede oplossing na communicatieproblemen"
  • "Terrariums zien er mooi uit"
  • "Moeilijke communicatie"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Langzame orderverwerking en communicatie"
  • "Onbetrouwbare bestelbevestiging"
  • "Gebrek aan responsiviteit op communicatiekanalen"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Hoge prijs"
  • "Matige kwaliteit en diversiteit van planten"
  • "Veel mos aanwezig"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Niet bereikbaar"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar"
  • "Geen reactie op e-mails"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kwaliteit van product niet zoals afgebeeld op de website"
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid van het bedrijf"
  • "Onjuiste levertijdinformatie en vertraagde levering"
  • "Onrealistische foto's van producten op de website"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen gehoor"
  • "Product ziet er goed uit"
  • "Compensatie met extra tegels"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"

9
1 jaar geleden
  • "Duurzame en lokaal geproduceerde lifestyleproducten"
  • "Gratis verzending vanaf €75"
  • "Snelle levering binnen een dag"
  • "14 dagen bedenktijd voor productbeslissing"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie gesloten pot"
  • "Ideaal tegen knagende huisdieren"
  • "Plantjes zijn super mooi gegroeid"
  • "Geen omkijken naar"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooi product en snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Leuk product"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goeie service"
  • "Nieuwe pot ontvangen zonder problemen"
  • "Excuses ontvangen"

2
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verkeerde bestelling ontvangen"
  • "Slechte communicatie en opvolging"
  • "Geen correcte oplossing geboden"
  • "Onbetrouwbare levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service"
  • "Netjes aangekomen"
  • "Mooie items voor thuis of op kantoor"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen communicatie"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Vertraagde levering"
  • "Fles kapot bij levering"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service en niet nakomen levertijd"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geen duidelijke communicatie over de bestelling"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Vertraagde levering zonder updates"

8
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Oplossing en goede afhandeling"
  • "Goed geholpen door klantenservice"
  • "Passende oplossing met nieuwe biodome"
  • "Goede compromis voor vervanging"

6
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "marketing zware flop"
  • "vervelende nieuwsbrief inschrijving en stalkende reclames"
  • "klantenservice niet effectief bij oplossen van problemen"
  • "te veel ongewenste reclame in mailbox"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Leuk concept"
  • "Grote variatie in vormen en samenstellingen"
  • "Snelle verzending en goed verpakt"
  • "Betaalbare navulpakketten voor plantjes"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en ordelijke verpakking"
  • "EfficiΓ«nte en professionele service"