6.1

Gewoonstijl
19 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.2
Thumbs-Up 18
Thumbs-Down 22
De service van het bedrijf wordt over het algemeen goed beoordeeld vanwege de vriendelijke en snelle klantenservice, goede bereikbaarheid per mail en telefoon, en de kwaliteit van de producten. Echter, er zijn enkele klachten over vertraagde orders zonder notificatie, onvriendelijke medewerkers, slechte klantenservice reacties en problemen met retourzendingen en communicatie. Het bedrijf staat bekend om het correct behandelen van klachten en het snel oplossen van problemen, maar de inconsistentie in klantenservice en communicatie kan verbeterd worden.

Samengevatte reviews

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestelproces"
  • "Keuze leveringstijdstip"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit kussens"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschoft en kleinerend"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op e-mail"
  • "Gratis vervanging van onderdeel"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket leeg ontvangen bij PostNL servicepunt"
  • "Eén set met gebruikerssporen en diepe kras ontvangen"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel vervangen beschadigde stoel door klantenservice"
  • "Prima service"
  • "Snelle levering van de stoelen"
  • "Makkelijke en efficiënte retourprocedure"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "late levering en miscommunicatie"
  • "verkeerde informatie over leveringsdatum"
  • "onjuiste kosten in rekening gebracht"
  • "slechte klantenservice reactie"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel, duidelijk en vriendelijk"
  • "Goede bereikbaarheid per mail en telefonisch"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie en klantenservice"
  • "Langere levertijd dan beloofd"
  • "Misleidende informatie over leveringen"
  • "Helpdesk neemt niet op en reageert onprofessioneel"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd geleverd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op herinneringen"
  • "Lang wachten op terugkoppeling"

6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie stoelen voor onze dochter"
  • "Correct behandeld"
  • "Kwaliteit van het geleverde is uitstekend"
  • "Logistiek en communicatie met het bedrijf is heel vriendelijk, maar ondermaats"
  • "Levering allereerst vertraagd"
  • "Verkeerde lak op 1 stoel en problemen met retourzending"
  • "Verschillende telefoonoproepen en problemen met e-mailcommunicatie"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "beschadigde producten ontvangen"
  • "klantonvriendelijke klantenservice"
  • "vertraagde levering"
  • "geen compensatie voor slecht verpakte producten"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit, perfecte service"
  • "Overzichtelijke webshop met handige filters"
  • "Snelheid van levering"
  • "Aanrader om te bestellen"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne webshop"
  • "Design, kwaliteit en service"
  • "Handige filters op de website"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Scherpe prijzen"

4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling en levering gingen vlot"
  • "Product was beschadigd"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding was teleurstellend"
  • "Slechte communicatie en klachtafhandeling"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies zonder verkooppraatjes"
  • "Moderne meubels van goede kwaliteit"
  • "Punctuele levering"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes geholpen"
  • "Krassen op zitting van krukjes"
  • "Flexibiliteit in oplossing voor krassen"
  • "Goede ervaring met Gewoonstijl"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug langszaam proces"
  • "Bezorging door Dynalogic vertraagd en beschadigd"
  • "Gebrek aan communicatie over retourzending"

2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde order zonder notificatie"
  • "Betaalmethode verkeerd getimed"
  • "Onvriendelijke medewerkers"