8.2

Gereedschapcentrum
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.4
Thumbs-Up 103
Thumbs-Down 31
De Delivery en Returns van deze website worden over het algemeen positief beoordeeld, met klanten die tevreden zijn over de snelle levering en uitstekende service. Veel klanten waarderen de ruime assortimenten, overzichtelijke site en goede communicatie over de levering. Echter, er zijn ook enkele klachten over vertragingen in de levering, onvolledige deelleveringen en problemen met retourneren en garantieafhandeling. Kortom, de website biedt snelle en efficiënte bezorging, maar er zijn enkele verbeterpunten op het gebied van retourbeleid en klantenservice.

Samengevatte reviews ⓘ

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte garantieafhandeling"
  • "Gebrek aan communicatie over garantie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flinke bestelling, keurig op tijd"
  • "Alles keurig op tijd geleverd, goede informatievoorziening"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd schuift steeds op"
  • "Product voorraad staat verkeerd aangegeven"
  • "Webwinkel komt afspraken niet na"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product gaat snel kapot"
  • "Geen geld terug bij defect product"
  • "Webshop houdt zich niet aan NL wet"
  • "Gebruik van eigen algemene voorwaarden"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Exacte en snelle levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan 2 Maanden levertijd"
  • "Onvolledige deelleveringen"
  • "Gebrek aan communicatie over bezorgproblemen"
  • "Mogelijkheid om naar een winkel te gaan voor aankoop"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Vertraging in levering"
  • "Onvindbare e-mails"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantservice"
  • "Slechte afhandeling van garantie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maken waar wat ze adverteren"
  • "Snelle levering voor een superprijs,netjes zoals ze beloven"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na een week"
  • "Ondeskundige klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering tegen eerlijke prijs"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte reparatieservice en communicatie"
  • "Langdurige reparaties en herstellingen"
  • "Onjuiste verzending en bezorging"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en vertraging bij levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel assortiment"
  • "Goede prijs"
  • "Super snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keus en acceptabele prijzen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelfde dag geleverd"
  • "Prijsverschil van 40 euro"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Garantie voor rekening van klant"
  • "Geen vervangend toestel kunnen kopen"
  • "Kluit belazeren"
  • "Lang wachten op garantieafhandeling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact, lage korting, geen compensatie voor beschadigd product, vertraagde levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment, overzichtelijke site"
  • "Snelle levering"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeizame service via de telefonische klantenservice"
  • "Langzame service in de showroom"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mevrouw bepaalt garantie, onbeschoft"
  • "Weigeren reparatie bon"
  • "Niet terug kunnen met product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte bestel- en bezorgprocedure"
  • "Uitstekende kwaliteit van het product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en nette verpakking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
  • "Nette prijzen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit voor emails ontvangen aangemeld"
  • "Afmelden kan niet"
  • "Eerder contact gemaakte afspraken worden niet nagekomen"
  • "Te hoge hoeveelheid emails ontvangen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen voorraad"
  • "Leveringsprobleem opnieuw"
  • "Geen trackingcode ontvangen na 4 dagen"
  • "Communicatie over voorraadtekort"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame en slechte klantenservice"
  • "Niet ontvangen bestelling en geen geld terug"
  • "Onjuiste informatie en verwarring over bestelling"
  • "Te weinig terugbetaald na klacht"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Niet geleverd en geen reactie op contactpogingen"
  • "Onbehulpzaam bij vermist pakket en dreigementen met incassobureau"
  • "Facturen sturen zonder oplossing te bieden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste prijsvermelding"
  • "Verwarring over prijs"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en garantie"
  • "Geen vervangend exemplaar of geld terug"
  • "Geen contact met garantie afdeling"
  • "Verschillende personen aan de lijn bij klantenservice"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geld terug"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles top geregeld !"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extremely long delivery time"
  • "Poor delivery and service, multiple delays in delivery"
  • "Good price but very poor delivery"
  • "Consider spending a few extra tens at another store for on-time delivery"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima prijs en zeer snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Doen wat ze beloven"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en duidelijke productinformatie"
  • "Makkelijke betaalopties"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "gedoe met retourneren"
  • "slechte service"
  • "netjes afgehandeld na contact"
  • "duur retourneren verplicht met duurdere pakketdienst"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen snelle levering na spoedbestelling"
  • "Gebrek aan communicatie en reactievermogen van de klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Valse promoties"
  • "Slechte prijsvergelijkingen"
  • "Onbetrouwbaarheid van prijzen"
  • "Slechte service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd alles op voorraad en snel bezorgd 👌"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weigert bestelling en advertentie na te komen"
  • "Biedt later levering aan met bijbetaling van 50% van de geadverteerde waarde"
  • "Proberen met smoesjes en lege handen naar huis te sturen"
  • "Gewoon leveren wat beloofd is"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Overzichtelijke productsheets en snelle levering"
  • "Snel en efficiënt plaatsen van vervolgorders"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en prima levering"
  • "Snelle levering met goede communicatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Kortingsactie code werkte niet, maar werd netjes hersteld en prijsstijging gecorrigeerd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Geleverd volgens afspraak"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Groot aanbod, scherpe prijzen, snel geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel op voorraad"
  • "Snel verstuurd en snel geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutje makkelijk opgelost"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht afgewerkt"
  • "Scherpe randjes"
  • "Cadeau ontvangen"
  • "Bestelling op tijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geweldig apparaat"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld zonder moeite"
  • "Omzetting naar levering aan huis na telefoontje"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Gereedschapcentrum staat in mijn favoriete lijst"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede zaag en snel geleverd"
  • "Bestellen ging makkelijk"
  • "Cirkelzaag op accu doet het goed"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en gemakkelijk te vinden op de website"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige site, prima prijzen"
  • "Bestelling doen plus het verzenden ging vlot"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met track & trace en factuur via mail"
  • "Goede service en communicatie"
  • "Kwalitatief product"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer scherpe prijs, snel geleverd en keurig verpakt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering de volgende dag volgens afspraak"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en verzending"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle service en uitstekende klantondersteuning"
  • "Kwaliteit van het gereedschap is top"
  • "Vriendelijk contact en snelle hulp"
  • "Absolute aanrader voor kwaliteit en goede service"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk online winkelen"
  • "Deskundigheid in de showroom"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd en gemakkelijk bestelproces"
  • "Goede kwaliteit en verwachtingen overtroffen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "heldere communicatie"
  • "duidelijke uitleg"
  • "goede afspraken"
  • "enorm aanbod"
  • "zeer grote voorraad"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en goed verpakt"
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen met Klarna"
  • "Goede communicatie via e-mails met nuttige informatie"
  • "Efficiënt betaalproces met factuur"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Beschadigd product vervangen zonder gedoe"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige koffer"
  • "Snel antwoord op de chat"
  • "Soepele afhandeling"
  • "Netjes geleverd"
  • "Komt overeen met beschrijving op de site"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op voorraad tegen goede prijs en snel bezorgd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service! Duidelijke omschrijving product, goede communicatie en snelle levering!"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantgerichte medewerkers in Tilburg"
  • "Ruim assortiment met voorraad en snelle service"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en overzichtelijke site"
  • "Levering binnen 1 dag na bestelling"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Sterke bladblazer"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Volgende dag in huis"
  • "Keurig op tijd afgeleverd"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn werkende site"
  • "Snelle bezorging"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige levering en service"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "perfect en zeer sterk"
  • "snelle levering, goede prijs"
  • "teruggestuurd moeten worden, zelf verzendkosten betalen"
  • "vertrouwen in goede afhandeling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Genoeg variatie en ook nog goedkoper dan andere sites en levering was ook snel."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen na status 'geleverd'"
  • "Advies klantenservice levert geen resultaat op"
  • "Gebrek aan oplossing na lang wachten"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime voorraad en betrouwbare service"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbetering van communicatie"
  • "Slechte communicatie bij deel leveringen"
  • "Traag creditering bij geannuleerde bestellingen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering zonder bezorgkosten voor scherpe prijs"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Efficiënte track en trace binnen een uur"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig en behulpzaam personeel"
  • "Persoonlijk advies op maat"
  • "Positieve winkelervaring"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goedkoopste"
  • "Voor 22:00 besteld volgende dag in huis"
  • "Top geregeld"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en bezorging"
  • "Producten altijd goed geprijsd"