7.3

Foto de Vakman
71 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

7.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 25
Snelle levering en retourzending met hoge retourkosten en onredelijk hoge kosten, goede communicatie tijdens reparatie en terugzending, gemakkelijk bestelproces maar soms problemen met bestellingen en moeilijkheden bij het vinden van een passende oplossing. Klantenservice kan verbeterd worden met duidelijkere communicatie over status en ruilbeleid. Verpakking is over het algemeen goed, maar soms slecht bij bepaalde leveranciers. Al met al, een mix van positieve en negatieve ervaringen met de levering en retour bij de verschillende winkels.

Samengevatte reviews

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel bestelproces"

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levert artikel niet uit zonder opgaaf van reden"
  • "Annuleert bestelling zonder reden"
  • "Geen duidelijke communicatie over retourzending"
  • "Slechte klantenservice"

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen met inruil van oude camera met lens"
  • "Op de hoogte gesteld van leuke actie van Nikon"

6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen antwoord op een vraag"

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"

8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en nette levering"

8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaring"

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"

6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en levering zonder factuur"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Langzame reparatie en communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Defecte product na korte tijd"

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"

8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk personeel en een goede voorraad en snelle levering"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Spullen op voorraad"

10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig personeel"
  • "Goede adviezen"
  • "Snelle levering"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte website"
  • "Slechte service"
  • "Bestel hier niet"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
  • "Orderproces gaat soepel"
  • "Lijst was super goed verpakt"
  • "Slecht verpakt bij Henzo zelf"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behoorlijk duur"
  • "Klantenservice was behulpzaam"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit toestel"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice na mijn fout"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Correctie van verkeerde bestelling"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service!"
  • "Speciaal achtergehouden camera"
  • "Snel en goed contact over reparatie"
  • "Snelle reparatie en terugzending"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "waardeloze klantenservice"
  • "onprofessioneel personeel"
  • "teleurstellende ervaring"
  • "gebrek aan klantgerichtheid"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering in goed beschermde verpakking"
  • "Voorraad van lastig te verkrijgen Canon-lens"
  • "Geen klachten over de service"
  • "Goede reputatie van Foto De Vakman"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen reactie op verzoeken en toezeggingen"
  • "Geen vervangend product ontvangen"
  • "Geen status update ontvangen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en goede levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke en overzichtelijke website met correcteinformatie"
  • "Snel geleverd tegen een nette prijs"
  • "Zou hier weer bestellen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De prijs was niet correct en moest € 40,- bijbetaald worden"
  • "Onvriendelijke reactie van medewerkers bij contact over defect product"
  • "Geen adequate opvolging en communicatie over de status van de retourzending"
  • "Langdurig wachten op vervangend product zonder duidelijke communicatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website en snelle levering"
  • "Goed verpakt en inclusief track and trace en factuur"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkochte producten waren tegen de uiterste gebruiksdatum"
  • "Hoge prijs voor camera"
  • "Verkoper reageerde niet op klachten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkoopt showmodel zonder medeweten"
  • "Weigert te ruilen"
  • "Geen correcte service"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit tas"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en concurrerende prijs"
  • "Goed advies bij fysiek aankoop"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kennis van zaken"
  • "Goede en perfecte service"
  • "Snelle afhandeling"
  • "Uiterst tevreden"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging meerdere keren uitgesteld"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Betaling al gedaan maar geen bestelling ontvangen"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service van de bestelling"
  • "Het apparaat werkt perfect"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen niet geleverd zonder reden"
  • "Onredelijke prijsverhoging bij niet betalen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima winkel met snelle levering tegen een goede prijs"
  • "Aanbevolen aan iedereen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog geen reactie gehad om de zonnekap te retourneren"
  • "staat binnen 24 uur op"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service en prijs"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend assortiment en prijs"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service en snel"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundig en vriendelijk personeel die de tijd neemt"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service komt niet na wat beloofd is"
  • "Hoge restocking fees na service nodig te hebben"
  • "Hoge retourkosten na zichttermijn verstreken"
  • "Onredelijk hoge kosten voor retourzending"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare en nette service"
  • "Goed geholpen tegen een supernette prijs"
  • "Fijne en vakkundige uitleg"
  • "Bekend om zeer goede service"

8
1 jaar geleden
  • "Geweldige service & advies"
  • "Behulpzaam en deskundig personeel"
  • "Snelle levering met garantie op kwaliteit"
  • "Concurrerende prijzen met professionals"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnel, ervaren, vakkundig, persoonlijk, geweldige service"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling zonder tegenbericht geannuleerd"
  • "Geen notificatie ontvangen over geannuleerde bestelling"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet helemaal goed gegaan en moeilijk om passende oplossing te vinden"
  • "Goed verpakt en in goede staat ontvangen"
  • "Hoge verwachtingen van 'de vakman' niet waargemaakt"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Kosteloos vervangend product gekregen voor een product dat niet meer voorradig"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment fotocamera's"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice van de Vakman"
  • "Snelle vervanging van defecte producten"
  • "Verbeterde snelheid van de vervangen Card Reader"
  • "Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid van de verkoper"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hardnekkige Spammers"

8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, bezorgkosten van €4, veelbelovend uiterlijk"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot bezorgd"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Topservice"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd conform beschrijving"

6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzekerheid over levering"
  • "Hoge kosten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet voorradig na betaling"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lens was in perfecte staat"
  • "Originele statief gondel was inbegrepen"
  • "Lens werkt perfect"
  • "Snelle afhandeling"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kliks van een ander worden op me verhaald"
  • "Geen degelijke bewijzen van waardevermindering"
  • "Langdurig proces zonder duidelijke bewijzen"
  • "Vertraagde terugbetaling van het volledige bedrag"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Incorrecte levertijden op de website"
  • "Geen excuses en geen geschatte levertijd"
  • "Geen reactie ontvangen op mijn e-mail"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
  • "Camera niet in voorraad"
  • "Snelle oplossing en verzending"
  • "Achterstand en drukte bij bedrijf"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en klantvriendelijke behandeling"
  • "Scherpe prijs"
  • "Uitgebreide uitleg bij ophalen camera"
  • "Goed advies voor bijpassende tas"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijs en snelle levering"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitlopend artikel"
  • "Niet op voorraad"
  • "Niet retourneerbaar"
  • "Verwijzing naar marktplaats"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen en fysieke winkel"
  • "Goede service en relatie met medewerkers"
  • "Pro-dealer voor meerdere merken"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Eerlijke prijzen op de site"
  • "Kwaliteit en aftersales moet ik nog ervaren"
  • "Tot nu toe tevreden"

6
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen en voorgelicht bij aankoop"
  • "Netjes opgelost door verkoper bij betalen met creditcard kosten"
  • "6 jaar garantie krijgen bij het schrijven van een review"
  • "Camera online goedkoper geworden na aankoop"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie zaak, straalt vertrouwen uit."
  • "Prima verpakt een dag later bezorgd."
  • "Goede ervaringen."
  • "Online besteld met wat accessoires."

8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en lage prijs"
  • "Nog geen oordeel over camera"