Fonteyn
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 6.3 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Fonteyn.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Goede klantenservice en advies"
- "Behulpzaam personeel"
- "Top aftersales"
- "Klantgericht"
- "Perfect geholpen door Rosalie"
- "Professionele ondersteuning en supersnelle oplossing"
- "Goede klantenservice"
- "Snelle reactie en hulpvaardigheid"
- "Betrouwbaarheid"
- "Aanrader!"
- "Vriendelijke en dienstbare klantenservice"
- "Gereduceerde prijs voor vervangend product"
- "Hulpvaardigheid bij vinden van vervangend product"
- "Extraatje bij aankoop van vervangend product"
- "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
- "Deskundig advies ontvangen"
- "EfficiΓ«nte service"
- "Mogelijkheid tot levering bij volgende aanschaf"
- "Enorme collectie met kwaliteitsproducten"
- "Deskundig advies en goede service van Coco"
- "Snelle en vriendelijke klantenservice"
- "Flexibele betalingsmogelijkheden en afhaalopties"
- "Moeilijk verkrijgbaar artikel beschikbaar"
- "Goed behandeld en korting ontvangen"
- "Leuke gesprekken met vriendelijk personeel"
- "Klantenservice was behulpzaam en vriendelijk"
- "Geen problemen ondanks annulering van aankoop"
- "Goede communicatie en feedback"
- "Vriendelijke verkoopmedewerker"
- "Snelle en goede service"
- "Snel ontvangen vervangende handleiding voor infrarood sauna"
- "EfficiΓ«nte communicatie via e-mail met Rosalie van de Brink"
- "Fijne pro-actieve medewerkers"
- "Snelle reactietijd en hulpvaardig"
- "Beschadigd pakketje goed opgelost"
- "Positiviteit van Jeroen"
- "Goed geholpen met een nieuwe loungeset"
- "Eindelijk kunnen genieten na 1,5 jaar wachten"
- "Gedoe met voorraad van product"
- "Vervroegde levering en gratis extra product"
- "Goede service"
- "Snelle en vriendelijke vervanging van kapotte stoel"
- "EfficiΓ«nte reparatieprocedure"
- "Hoopvolle duurzaamheid van tuinstoelen"
- "vriendelijke en geduldige benadering van adviseur Anne-Lynn"
- "uitstekend geholpen bij kiezen van perfecte tuinset"
- "ervaring was zeer aangenaam"
- "Uiterst vriendelijk en professionele aanpak van Anne-Lynn"
- "Perfecte tuinset gevonden die precies bij mijn tuin past"
- "Kwaliteit van de tuinmeubels is uitstekend"
- "Goed geholpen in de winkel"
- "Matige service na aankoop"
- "Slecht bereikbare service"
- "Matige planning bij reparatie"
- "Deskundig advies bij het uitzoeken van een sauna"
- "Gezellige babbel onder het genot van een kopje koffie"
- "Ruim assortiment in de mooie showroom van Fonteyn"
- "Aangename sfeer in de showroom"
- "Vriendelijke en klantgerichte benadering door het personeel"
- "Prettige en vriendelijke sfeer buiten en in de winkel"
- "Geen interesse in klant, irritant geluid van ramen."
- "Verkoop van β¬2000 niet interessant voor Fonteyn."
- "Prettige ontvangst, geen respons via e-mail en helpdesk."
- "Mitchel reageerde na review, hopelijk zuiniger met klanten."
- "Misleidende foto's en slechte service"
- "Kwaliteit onder de maat en onbehulpzame klantenservice"
- "Goed geholpen"
- "Vervanging van oude set zonder kosten"
- "Mogen kijken naar ander type"
- "Verwachte levering binnen enkele weken"
- "snelle hulp en duidelijke uitleg"
- "vlotte afhandeling en goede opvolging"
- "tevreden met aankoop"
- "Persoonlijke en behulpzame benadering van Coco"
- "Productkennis en advies van Coco"
- "Ontspannen winkelervaring met Coco"
- "EfficiΓ«ntie in het afhandelen van offertes door Coco"
- "Zeer netjes geholpen"
- "Barbecue werkt naar behoren"
- "Medewerker neemt de tijd om naar je te luisteren"
- "Aanrader"
- "Klantvriendelijk en goede service"
- "Mooie showroom met veel voorbeeld tuinhuizen en meer. Ook leuke bbq afdeling"
- "Slechte levering en ontbrekende onderdelen"
- "Gebrek aan compensatie voor problemen"
- "Geen moeite om klanten te behouden"
- "Prachtig eindproduct ondanks problemen"
- "Belabberde klachtafhandeling"
- "Product beschadigd bij levering"
- "Geen enkele verantwoordelijkheid genomen"
- "Onmogelijk ter plekke controleren"
- "Slechte service"
- "Deur krom getrokken na plaatsing"
- "Hoge uiteindelijke kosten"
- "Geen tegemoetkoming na klacht"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Beschadigde levering en niet naleven afspraken"
- "Moeilijkheden met terugbetaling en dreiging van juridische stappen nodig"
- "Gebrek aan duidelijke informatie en overleg"
- "Onvolledige productinformatie"
- "Gebrek aan productdetails"
- "Gebrek aan informatie over materialen"
- "Beschadigde stoel geleverd"
- "Onjuiste financiΓ«le vergoeding"
- "Langdurige afhandeling klacht"
- "Onprofessioneel bedrijf"
- "Slechte service na aankoop van de spa"
- "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel"
- "Reparatie niet goed uitgevoerd"
- "Geen duidelijke klachtenprocedure"
- "Offerte niet ontvangen na herhaaldelijk contact"
- "Geen goede klantenservice"
- "Gemiste verkoopkans door gebrek aan opvolging"
- "Gebrek aan transparantie in communicatie"
- "Geen reactie of terugbetaling na annulering order"
- "Aanbetaling niet terug ontvangen na annulering order"
- "Foutje goed opgelost!"
- "Snelle levering van ontbrekende grondbalken"
- "Klantenservice was behulpzaam en vriendelijk"
- "Kosteloze nabezorging van ontbrekende materialen"
- "Ronduit slechte service"
- "Geleverde spa bleek smerig en gebruikt"
- "Hoge verzendkosten voor aparte levering spa en jacuzzi"
- "Lange levertijd tuinmeubels"
- "Service en garantie ontbreken volledig"
- "Onprofessioneel antwoord van klantenservice"
- "Geen reactie op boze mail naar directie"
- "Zware stoel nodig om deuren dicht te houden"
- "Fouten in voorraadadministratie en incasso-administratie"
- "Tijdsintensieve processen voor terugbetaling"
- "Premium prijzen maar betere opties elders"
- "Gebrek aan producten bij levering"
- "Zeer tevreden en blij!"
- "Supermooi douglashout"
- "Makkelijk in elkaar te zetten"
- "Uiters vriendelijke geholpen door de medewerkers"
- "Hoogwaardige kwaliteit hout en nette afwerking"
- "Compleet geleverd met extra materiaal en benodigdheden"
- "Uitstekende klantenservice en maatwerk mogelijkheden"
- "Positieve ervaring met het team van Fonteyn"
- "Vriendelijk en deskundig personeel"
- "Mooie zaak met gastvrij personeel"
- "Veel keus, prima service"
- "Uitstekend geholpen bij het maken van keuzes"
- "Goed geregeld bij vertraging"
- "Slechte service"
- "Hoge kosten voor kleine reparatie"
- "Onvriendelijke klantenservice"
- "Hoge verzendkosten voor kleine onderdelen"
- "Geen acceptatie van garantieclaim voor klein onderdeel"
- "Goed teamwork van Thomas en Jordy. Goeie uitleg en tips bij het bestellen van het tuinhuisje."
- "Vriendelijk personeel"
- "Goede en duidelijke informatie"
- "Snelle bezorging"
- "Tevreden over de service"
- "Lange wachttijd voor beloofde offerte"
- "Onprofessionele communicatie"
- "Goed advies en klantvriendelijkheid"
- "Goede service tijdens gesprek"
- "Enthousiaste en behulpzame verkopers"
- "Prettige ervaring in de showroom"
- "Mooie entree en verrassing bij uitgang"
- "groot assortiment"
- "gezellige uitstraling"
- "goede uitleg"
- "direct meenemen"
- "Persoonlijke service en netwerk van contacten"
- "Deskundig advies en hulp bij het regelen van onderdelen"
- "Vakkundige verkoper"
- "Deskundig advies"
- "Gespecialiseerd in zwembaden"
- "Goede klantenservice"
- "Duidelijke informatieverschaffing"
- "Ruime keuze"
- "Deskundig advies"
- "Geweldige experience"
- "Deskundigheid van het team"
- "Geduldige ondersteuning bij besluitvorming"
- "Welkom en gewaardeerd voelen"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Lang wachten op technische oplossing en navigatieproblemen"
- "Alleen communicatie via e-mail en herhaling van uitleg"
- "Slechte levering en klantenservice"
- "Beschadigde en ontbrekende producten"
- "Verkeerde labeling van outlet producten"
- "Langdurig niet-leverbare producten"
- "Uitstekende service van Jordi en Alexander"
- "Goede bereikbaarheid en oplossingsgericht denken"
- "Meedenkend personeel voor speciale gelegenheden"
- "Prettige aanschafervaring van de Pipowagen"
- "Slechte communicatie"
- "Vertraagde levering"
- "Misleidende informatie over alternatief product"
- "Gebrek aan transparante communicatie"
- "Vriendelijk ontvangst en hulpvaardig personeel"
- "Snelle levering aan huis en eenvoudige montage"
- "Mogelijkheid tot probleemloos retourneren van extra bestelling"
- "Snelle reacties en goede communicatie met Royal Well"
- "EfficiΓ«nte afhandeling van defect onderdeel"
- "Slechte kwaliteit van het product en de garantie"
- "Slechte service en klachtafhandeling"
- "Onvoldoende duurzaamheid en innovatie"
- "Geen waar voor je geld"
- "Goede service van Fonteyn met het vervangen van de kolenlade"
- "Positieve ervaring met de klantenservice van Jeroen Spit"
- "Klantgerichte aanpak zorgt voor tevredenheid en loyaliteit"
- "Hoge kwaliteit van de nieuwe kolenlade"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbehoorlijke lay-out winkel"
- "Gebrek aan behulpzaam personeel"
- "Moeilijk te vinden uitgang"
- "Passion BBQ is slechte kwaliteit"
- "Snel roestvorming ondanks opslag met hoes"
- "Verkeerde spullen en kleur"
- "Slechte communicatie"
- "Niet nagekomen beloftes"
- "Langzaam en onbetrouwbaar"
- "Slechte service na aankoop"
- "Lange wachttijd voor bezorging"
- "Beschadigd product geleverd"
- "Onhandige klantenservice"
- "Onbetrouwbare verkoper"
- "Slechte klantenservice"
- "Defect product"
- "Geen geld terug bij retourneren"
- "Fake positieve reviews"
- "Onvoorstelbaar slechte service"
- "Deuren van blokhut weken binnen twee jaar"
- "Onbeschofte reactie na schriftelijke ingebrekestelling"
- "Slechte kwaliteit blokhutten"
- "Rampzalige klantenservice"
- "Onbeschofte reactie van klantenservice"
- "Verschillen in formaat tussen dezelfde hutten"
- "Snelle oplossing van problemen"
- "Vriendelijke en efficiΓ«nte klantenservice"
- "Goede kwaliteit lounge bedden"
- "EfficiΓ«nte communicatie"
- "slechte afterservice"
- "langzame respons op servicevragen"
- "beschuldiging bij garantieclaim"
- "gebrek aan excuses of compensatie"
- "Misleidende prijsstelling in winkel"
- "Onjuiste informatie over inbegrepen producten"
- "Hoog prijsverschil voor extra producten"
- "Besluit tot annulering en terugbetaling van bestelling"
- "Buitengewone ondersteuning in de winkel"
- "Vriendelijk personeel dat geduldig begeleidt"
- "Snelle en vakkundige plaatsing van de sauna"
- "Hoge kwaliteit van de sauna"
- "Redelijke prijs voor topkwaliteit"
- "lange wachttijden voor installatie en reparatie"
- "slechte klantenservice"
- "productkwaliteit teleurstellend"
- "gebroken greepjes"
- "Lange wachttijd voor onderdelen en compensatie"
- "Gebrek aan communicatie en opvolging van beloftes"
- "Onmogelijkheid om contact op te nemen na lange periode"
- "Verkeerde plaatsing van zwembadverlichting"
- "Geen service na aankoop"
- "Ontbrekende onderdelen bij showroom model"
- "Geen mogelijkheid tot retour bij showroom model"
- "Goede service door Jordi Willemsen"
- "Snelle levering van nieuwe dakplaten"
- "Mooi hout met diepe kleur gebruikt voor schuur"
- "Sauna wordt niet warm genoeg"
- "Onbeschofte klantenservice"
- "Slechte communicatie"
- "Onopgelost probleem na servicebezoek"
- "Geweldige service met deskundige medewerkers"
- "Napoleon bbq dat zowel met gas en kolen gebruikt kan worden"
- "Veel lof voor Sander, weet waar hij over praat en denkt mee"
- "Chauffeur is geen pinautomaat"
- "Geen excuses voor lakse boekhouding"
- "Foutief vermelden van achternaam"
- "Slechte en drijfnatte levering"
- "Hele slechte handleiding"
- "Niet genoeg dakshingles en nagels"
- "Slechte service"
- "Roos heeft alles netjes opgelost"
- "Snelle oplossingen voor problemen"
- "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
- "Goede kwaliteit van producten"
- "Slechte kwaliteit schuurtje Laura"
- "Onvriendelijke klantenservice"
- "Lang wachten op reactie na klacht"
- "Ontkennen van klachten en klanten de schuld geven"
- "Goede service Rosalie"
- "Perfect geholpen bij Fonteyn outdoor living mall door Rosalie met vervanging van onze sauna full spectrum straler"
- "Dank je wel voor je advisering"
- "Slechte klantenservice"
- "Onprofessioneel personeel"
- "Kwaliteit van producten niet in orde"
- "Teleurstellende ervaring met de garantie"
- "Lang wachten op offerte"
- "Slechte communicatie en geen opvolging offerte"
- "Goede ontvangst met koffie en hapje"
- "Mogelijke verbetering na vervanging van managers"
- "Snelle en efficiΓ«nte vervanging van gebroken deurklink"
- "Vriendelijk en behulpzaam klantenservice"
- "Nieuwe deurklink ontvangen binnen een week na contact"
- "Goede communicatie met Hendri tijdens het proces"
- "Fantastisch geholpen door Anne-Lyn"
- "Vertrouwen hersteld in Fonteyn dankzij Anne-Lyn"
- "Prachtige hangstoel gekocht"
- "Vriendelijk en behulpzaam personeel"