6

Feyenoord Fanshop
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.6
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

10
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 0
Het voordeel van de Offers and Deals is dat er een ruim assortiment aan merchandise beschikbaar is en dat klanten kunnen profiteren van kortingen, zoals voor Het Legioen-leden en seizoenskaarthouders. De klantenservice wordt ook geprezen voor het helpen bij vergeten kortingscodes en de aanbiedingen worden positief ontvangen vanwege de geweldige verpakking.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardige kwaliteit van het product"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle en effectieve terugbetaling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering"
  • "Geen respons van de verkoper"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing voor ontbrekende bedrukking"
  • "Goede kwaliteit van het shirt"
  • "Efficiënte verzending van het vervangende item"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product is goed aangekomen"
  • "Levering duurde langer dan verwacht/ gepland"
  • "Aanbieding was super en het was geweldig ingepakt"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en gebrek aan communicatie en klantenservice"
  • "Gebrek aan informatie en communicatie"
  • "Onbegrijpelijke taal in e-mails"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails en verbinding wordt verbroken bij bellen"
  • "Onduidelijkheid over verantwoordelijkheid tussen Feyenoord en Castore"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice, betalen terug gestuurde artikel niet terug!"
  • "Slechte klantenservice, maken beloftes niet waar en zijn onbereikbaar"
  • "Geen reactie op in gebreke stelling, telefonisch onbereikbaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en snelle afhandeling"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen niet ontvangen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkele reactie op annuleringsverzoek"
  • "Geen reactie van het bedrijf binnen 5 minuten na contact opname"
  • "Twijfels over het product kunnen niet worden besproken"
  • "Bestelling wordt niet geannuleerd na verzoek"
  • "Eerste en laatste keer bestellen bij dit bedrijf"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Inconsistente prestaties van het product"
  • "Onredelijke prijs voor de geboden kwaliteit"
  • "Slechte klachtenafhandeling"
  • "Onbetrouwbare garantievoorwaarden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en vriendelijke klantenservice"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces werkt niet goed"
  • "Foutmelding bij aanmelden retour"
  • "Uitbetaling duurt lang"
  • "Onnodig veel gedoe en mailen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reactietijd"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en geweldige verpakking"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede, snelle reactie en oplossing"
  • "Een echte aanrader om hier te shoppen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi assortiment"
  • "Aanrader"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Feyenoord is de beste"
  • "Perfecte club waar ik van hou"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snel geholpen door de klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Snelle reactie en uitstekende communicatie"
  • "Behoud van klanten"
  • "Korting niet direct zichtbaar bij bestelling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing en terugbetaling van foutief product"
  • "Goede communicatie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed opgeloste klacht met een nieuw exemplaar"
  • "Kleinzoon weer gelukkig"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service bij het vastzetten van loszittende e"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Efficiënte oplossing van problemen"
  • "Vriendelijk klantenservice"
  • "Snel, goed en vriendelijk"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende service"
  • "Shirt valt heel klein"
  • "Mag niet geruild worden"
  • "Hoge prijs voor teleurstellende kwaliteit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bedrukte shirts"
  • "Goede kwaliteit van shirts met bedrukking"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle hulp"
  • "Snelle terugbetaling na navraag via e-mail"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Directe terugbetaling bij retour"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en snel geholpen"
  • "fout bedrukkings snel opgelost"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit product en gebrek aan klantenservice"
  • "Beschadigd product ontvangen zonder passende oplossing"
  • "Onduidelijkheid en extra kosten bij retourneren van product"
  • "Negatieve impact van partnerbedrijf op merkreputatie"
  • "Gebrek aan support en oplossingen voor klanten"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Langzame levering zonder informatie"
  • "Slechte klantenservice communicatie"
  • "Onwil om klachten aan te horen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij vergeten kortingscode"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes"
  • "Klantenservice nam de tijd om fout op te lossen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte online assortiment"
  • "Gewenste producten niet beschikbaar online"
  • "Onvindbare specifieke items online"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Problemen met retourneren aanmelden via website"
  • "Korting niet automatisch verrekend"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling van aankoopbedrag en verzendkosten"
  • "Klantgericht en behulpzaam personeel"
  • "Snelle en positieve reactie op klacht"
  • "Efficiënte en vriendelijke klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Bestelling vlot thuis gekregen"
  • "Vraag correct en vriendelijk afgehandeld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en hulpvaardig personeel"
  • "Ruim assortiment aan merchandise"
  • "Snelle en persoonlijke service"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze levering 4e shirt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails na bestelling"
  • "Gebrek aan communicatie over bestelstatus"
  • "Onbetrouwbaarheid van het merk Feyenoord"
  • "Onmogelijkheid om bestelling te annuleren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen telefonisch contact beschikbaar"
  • "Lang wachten op e-mail reactie en zinloze antwoorden"
  • "Bestelling geleverd zonder opdruk"
  • "Gebrek aan behulpzaamheid bij problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering is een drama"
  • "Meerdere keren moeten wachten"
  • "Opnieuw wachten op een levering"
  • "Max 14 dagen levertijd maar niet nagekomen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onzekere leverdatum"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalige behandeling"
  • "Shirt niet meer voorradig na 14 dagen wachten"
  • "Geld wordt teruggestort zonder overleg"
  • "Geen bestellingen meer bij Castore als kledingsponsor"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Geen informatie over bestelling"
  • "Terugbetaling nodig voor ontbrekende items"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad, Bereikbaarheid, Geen excuses, Te weinig geld terug"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageert op geen enkele mail"
  • "Bestellingen na een maand nog niet geleverd"
  • "Onderdelen van bestelling geannuleerd zonder bericht"
  • "Bestellingen niet geleverd ondanks voorraadmelding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering en communicatie"
  • "Incompleet product geleverd"
  • "Onvoldoende voorraadinformatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor bericht over voorraad"
  • "Bestelling gedeeltelijk geannuleerd zonder overleg"
  • "Weinig communicatie en service"
  • "Dure kleding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering van bestellingen zonder communicatie"
  • "Meerdere mislukte bestelpogingen"
  • "Onduidelijkheid over bestellingen"
  • "Lang wachten op leveringen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd broekje ontvangen"
  • "Lange levertijd vorige bestelling"
  • "Onbehulpzaam bij retourproces"
  • "Klantenservice reageert kortaf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hinderlijk gedrag van winkelpersoneel"
  • "Discriminatie en gebrek aan gastvrijheid"
  • "Ongepast gedrag richting kinderen"
  • "Gebrek aan kennis over klantvriendelijkheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte klantenservice en onbereikbaarheid"
  • "Teleurstellende ervaring voor een jonge fan"
  • "Gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Slechte reclame voor het merk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en onbereikbaarheid via telefoon"
  • "Logo los na 4 weken, moeilijk om te ruilen zonder bon"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele slechte service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen komen uit het buitenland"
  • "Geen reactie na annuleren bestelling"
  • "Bedrukken direct in de winkel mogelijk"
  • "Slechte communicatie over levertijd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringen van uit tenues"
  • "Uit tenue snel uitverkocht"
  • "Communicatie over voorraad onbetrouwbaar"
  • "Hoop op betere sponsor"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Loslatend Toto-logo op shirts"
  • "Hoge prijs voor bedrukking shirts"
  • "Mooi ontwerp en comfortabele pasvorm van shirts"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Lang wachten op levering en annulering van bestelling"
  • "Geen garantie zonder bon voor defecte producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product verkeerd bedrukt"
  • "Lang wachten op product"
  • "Slechte communicatie"
  • "Verkeerde maat en uitverkocht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en onbereikbaarheid"
  • "Langzame levering en communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoontjes"
  • "Vertraagde reacties op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fout in winkelmandje"
  • "Onjuiste prijsweergave"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen personalisatie ontvangen na 2 weken"
  • "Geen reactie op klacht na een week"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en onduidelijke communicatie"
  • "Onvolledige bestelling en onduidelijke restitutie"
  • "Geen voorraadbeheer en misleidende informatie"
  • "Slechte ervaring in vergelijking met andere merken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en bereikbaarheid via mail en telefoon"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snel bezorgd"
  • "Alles naar wens gegaan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en slechte communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering en foutieve items"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering "
  • "moeite met retourneren vanwege ontbreken verzendlabel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en lange wachttijd voor levering"
  • "Hoge prijs voor lange wachttijd"
  • "Geen indicatie van leveringstijd"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Item kan niet geretourneerd worden vanwege een foutmelding"
  • "Geen gehoor bij contact opnemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nog niet verzonden"
  • "Ouderwetse teringzooi bij de fanshop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering of contact"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Geen duidelijkheid over levering"
  • "Geen goede communicatie"
  • "Slechte bereikbaarheid klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourlabels niet geaccepteerd door DHL Express"
  • "Geen antwoord na een week via mail en telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte communicatie"
  • "Hoge kosten zonder levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over levertijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goed seizoen volgend jaar weer kampioen met Arne"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima service"
  • "Feyenoord fans"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Emotionele verbinding met de club"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verzorgt en op tijd geleverd."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit, snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi Feyenoord shirt zonder reclame"
  • "Snelle levering, makkelijk gevonden op de site en een mooi shirt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne snelle levering"
  • "Retour ook geen probleem"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en klachtenafhandeling"
  • "Mooi assortiment"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk om de liefde en passie voor dezelfde club te delen"
  • "Natuurlijk begrip voor elkaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakte levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en snel geleverd"
  • "Niet noodzakelijk snel geleverd"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Positieve reactie van de kleindochter"
  • "Mooi kampioenshirt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede spullen en snelle verzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje nog steeds niet aangekomen"
  • "Geen feedback ontvangen na contact opnemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden en netjes verpakt product"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen informatie over sluiting Feyenoord-winkels bij De Kuip tijdens uitverkoop"