7.7

Eziclean
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
7
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Eziclean

Eziclean is een bedrijf dat robotstofzuigers maakt en verkoopt. Opgericht in 2009 door twee vrienden, heeft het bedrijf zich ontwikkeld en in 2020 de 2.0 serie uitgebracht met de nieuwste technologieën. Eziclean biedt robot- en handstofzuigers met slimme technologieën aan in verschillende categorieën, waaronder robotstofzuigers, steelstofzuigers, luchtreinigers en meer. Met een leverings- en retourbeleid van 30 dagen en 3 jaar garantie op producten, biedt Eziclean kwaliteit en service aan haar klanten. Met diverse betaalopties en klantenservice kan Eziclean voldoen aan de behoeften van haar klanten. Neem contact op via e-mail, telefoon of sociale media voor meer informatie.

Wat zeggen de reviews?

Eziclean biedt een innovatieve robotstofzuiger met uitstekende productkwaliteit en goede prijs-kwaliteitverhouding, vooral voor huishoudens met huisdieren. Het apparaat presteert goed met sterke zuigkracht, effectieve reiniging en handige functies zoals app-bediening en automatische kamerverdeling. Helaas worden de garantieservice en klantenservice bekritiseerd wegens gebrek aan communicatie en ondersteuning bij technische problemen, en er zijn klachten over de kwaliteit van accessoires en vervangende onderdelen. Over het algemeen is Eziclean een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar een slimme en efficiënte schoonmaakoplossing, maar verbeteringen zijn nodig in klantenservice en productkwaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 116
Thumbs-Down 73
  • "Modern en solide design, stil in gebruik"
  • "gebrek aan klantenservice"
  • "problemen met reconnecteren stofzuiger na verhuis"
  • "gebrek aan ondersteuning bij oplossen technisch probleem"
  • "Heel goede zuigkracht op volle kracht"
  • "Toestel is redelijk zwaar"
  • "Veel assecoires"
  • "Fantastisch goed werken"
  • "Veel fijne hulpstukken, krachtige waterstraal"
  • "Maakt perfect rondje 2x per dag"
  • "Doet precies wat hij moet doen met goed onderhoud"
  • "Slechte kwaliteit van accessoires"
  • "Verlengstuk sluit niet goed aan"
  • "Goede geleverde druk"
  • "Goed met obstakels omgaan"
De productkwaliteit van de Eziclean R880 Animal wordt over het algemeen geprezen vanwege zijn sterke zuigkracht en effectieve reiniging, vooral bij huishoudens met huisdieren. Het apparaat is stil en efficiënt, maakt perfecte rondes en kan eenvoudig verschillende verdiepingen schoonmaken. Helaas wordt de garantieservice van het merk bekritiseerd vanwege gebrek aan communicatie en ondersteuning bij technische problemen. Er zijn ook klachten over de slechte kwaliteit van accessoires en vervangende onderdelen, waardoor de totale gebruikservaring van het product wordt beïnvloed.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Thumbs-Up 53
Thumbs-Down 8
  • "30 dagen bedenktijd voor nieuwe aankopen"
  • "Heel goede zuigkracht op volle kracht"
  • "Batterij sneller leeg dan vermeld in reclame"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding is goed"
  • "Geen extra laadstation nodig"
  • "Fantastisch apparaat"
  • "Hoge zuigkracht"
  • "Goede prijs / kwaliteit verhouding"
  • "Mogelijkheid om tijdens gebruik andere taken uit te voeren"
  • "Doet prima wat hij moet doen en zonder al te luid te zijn"
  • "Beste en stilste robotstofzuiger met dweilfunctie voor een redelijke prijs"
  • "Tevreden over prestaties ten opzichte van goedkopere Roomba"
  • "Fantastische stofzuiger"
  • "Tijd- en moeitebesparend"
  • "Hoge kwaliteit"
De waarde voor je geld bij de Eziclean R880 Animal robotstofzuiger is uitstekend vanwege de fantastische zuigkracht, hoge kwaliteit en goede prijs-kwaliteitverhouding. Het apparaat presteert goed, bespaart tijd en moeite, en is stil in gebruik. Hoewel sommige gebruikers klagen over de batterijduur en ergonomie, blijft de algehele tevredenheid hoog dankzij de effectieve reiniging en het gemak dat de robotstofzuiger biedt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 97
Thumbs-Down 65
  • "Overzichtelijke en eenvoudig te navigeren website"
  • "gebrek aan klantenservice"
  • "problemen met reconnecteren stofzuiger na verhuis"
  • "gebrek aan ondersteuning bij oplossen technisch probleem"
  • "Vriendelijk tewoord gestaan"
  • "Veel fijne hulpstukken, krachtige waterstraal"
  • "Makkelijk te installeren app met plattegronden"
  • "Geen reactie op garantieklacht"
  • "Moeite met app verbinden vanwege routerinstellingen"
  • "Gebrek aan instructievideo's voor productinstallatie"
  • "Makkelijk instellen na aanpassen routerinstellingen"
  • "Fantastisch apparaat"
  • "Dweilen overtreft verwachting, maar vullen watertank tijdens dweilbeurt nodig."
  • "Internetverbinding valt soms weg"
  • "Snel en behulpzaam klantenservice"
De service van Eziclean heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten prijzen de overzichtelijke website, vriendelijkheid van het personeel en de snelle oplossingen bij vertraagde leveringen. Echter, er zijn ook klachten over het gebrek aan klantenservice, problemen met producten die niet goed werken en het ontbreken van duidelijke instructies voor installatie. Het lijkt erop dat de dienstverlening en klachtenafhandeling inconsistent zijn en verbeterd kunnen worden.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 51
Thumbs-Down 32
  • "Soepel bestelproces en snelle levering"
  • "Duurde even voordat het binnen was"
  • "Maakt perfect rondje 2x per dag"
  • "Verlengstuk sluit niet goed aan"
  • "Snelle levering van aankopen"
  • "Snelle levering"
  • "Snel geleverd en tevreden met uiteindelijk resultaat van robotzuiger."
  • "Snelle bezorging en directe en persoonlijke klantenservice"
  • "Fantastische stofzuiger"
  • "Snel thuis geleverd"
  • "Snelle levering"
  • "Snelle oplossing bij vertraagde levering"
  • "Langzame garantieafhandeling"
  • "Goed werkend product"
  • "Snel en duidelijk contact met de klantenservice"
Snelle levering en retourprocedure, maar soms vertraagd en problemen met productkwaliteit en communicatie. Beperkte bereikbaarheid onder meubels, knikken werkt niet goed en teleurstellende zuigkracht voor zand en ander vuil. Gebruikers ervaren lang wachten op levering, onjuiste informatie over verzending en moeilijkheden bij het vinden van stofzuigerzakken. Overall, snelle levering en goede klantenservice, maar verbeteringen nodig in productkwaliteit en communicatieprocessen.

Reputatie
7
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 4
  • "Aanbeveling door collega"
  • "Dienst na verkoop (mn. Michel) heeft zeer duidelijke, open, vriendelijke en snelle communicatie"
  • "Onbetrouwbare communicatie"
  • "vertrouwen hersteld"
  • "Professionele communicatie"
  • "Vriendelijkheid tijdens communicatie"
  • "Aanbevolen aan iedereen"
  • "Geen Nederlandstalige handleiding, robot staat in het Frans."
  • "Uitstekende service"
  • "Onbetrouwbaarheid en bedreiging"
  • "Superblij met de robot stofzuiger, doet alles wat ik had verwacht."
  • "Teleurgesteld over product en organisatie Eziclean"
De Brand Reputation van Eziclean is gemengd op basis van de ontvangen reviews. Hoewel er positieve opmerkingen zijn over de dienst na verkoop en de professionele communicatie, zijn er ook klachten over onbetrouwbare communicatie en het ontbreken van Nederlandstalige handleidingen. Klanten zijn tevreden met de robot stofzuiger zelf, maar sommigen zijn teleurgesteld over het product en de organisatie van Eziclean. Over het algemeen lijkt het vertrouwen in het merk hersteld te zijn, maar er zijn nog steeds twijfels vanwege enkele negatieve ervaringen.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 5
  • "Modern en solide design, stil in gebruik"
  • "Veel assecoires"
  • "Herkent verschil tussen tapijt en gladde vloer"
  • "Makkelijk te installeren app met plattegronden"
  • "Moeite met app verbinden vanwege routerinstellingen"
  • "Gebrek aan instructievideo's voor productinstallatie"
  • "Werkt met een app en via Google Home"
  • "Fantastisch apparaat"
  • "Instellen dead zone werkt perfect"
  • "Mogelijkheid om meerdere verdiepingen/ruimtes op te slaan"
  • "Doet prima wat hij moet doen en zonder al te luid te zijn"
  • "Makkelijk plattegrond in kaart brengen en kamers schoonmaken"
  • "Automatisch kamers indelen en grondig schoonmaken per kamer"
  • "Tijd- en moeitebesparend"
  • "Goed te programmeren qua tijd en ruimtes"
De robotstofzuiger is een innovatief en degelijk product met veel voordelen. Het apparaat herkent verschillende vloertypes, is stil in gebruik en kan eenvoudig worden bediend via een app of Google Home. Met handige functies zoals het automatisch indelen van kamers en het vermijden van obstakels, bespaart het tijd en moeite. Daarnaast zorgt de integratie met de EZIclean®-app voor volledige controle en zijn gebruikers zeer tevreden over de prestaties, ondanks enkele kleine minpuntjes zoals het ontbreken van instructievideo's en mogelijke problemen met de app-connectiviteit. Al met al zorgt dit slimme apparaat voor een feestje in huis en minder stof in huis, wat ideaal is voor huisdieren en huishoudens met diverse vloertypen.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Veel assecoires"
  • "Prima product, erg blij mee!"
  • "Integratie met handige EZIclean®-app voor volledige controle"
De aanbiedingen en deals van dit product zijn geweldig vanwege de overvloed aan accessoires, de uitstekende kwaliteit van het product en de handige integratie met de EZIclean®-app voor volledige controle. Echt een aanrader!