8.7

Ecco
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 49
Thumbs-Down 25
De service van Ecco wordt over het algemeen positief beoordeeld, met eenvoudige navigatie op de website, snelle orderafhandeling en behulpzaam personeel in de winkel. De schoenen worden geroemd om hun comfort en stevigheid, waardoor klanten geen pijnlijke voeten meer ervaren. Helaas zijn er enkele klachten over oncomfortabele pasvorm, gebrek aan communicatie bij klachten en problemen met de klantenservice. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid hoog te zijn, met enkele verbeterpunten in de klachtenafhandeling en productkwaliteit.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig geholpen door medewerker"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede schoon"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele pasvorm"
  • "Netjes afgehandeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd en netjes geleverd"
  • "Comfortabel en lichtgewicht"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel en stevig"
  • "Blij met mijn aankoop"
  • "Zachte en stevige schoenen"
  • "Je loopt op wolken"
  • "Super schoenen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima sneakers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed aangeleverd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte pasvorm"
  • "oncomfortabel na een paar uur lopen"
  • "geen goede ondersteuning"
  • "slechte kwaliteit materiaal"
  • "geen garantie tegen blaren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele pasvorm en duurzaamheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geholpen in de Ecco winkel"
  • "Laten opsturen van de juiste maat"
  • "Prettige en handige slippers ontvangen voor Pinksteren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel en duurzaam"
  • "Merkreputatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele fijne schoenen"
  • "Hele snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne comfortabele sandaal"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ondersteuning, lekkere dikke zool. Mooie kleur."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel service, prima product!"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Uniforme maat bij Ecco"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verzorging en bezorging prima"
  • "Schoenen zien er perfect uit"
  • "Vertrouwen in kwaliteit zoals eerder ervaren"
  • "Nog niet gedragen door slecht weer"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid en kwaliteit"
  • "Duurzaamheid en langdurig gebruik"
  • "Topkwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige schoenen"
  • "Snel geleverd"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Smal voor eigen zooltje en veroorzaakt pijn aan mijn voeten"
  • "Meer verwacht van de schoen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "comfortabele zomerschoenen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie slippers, goede pasvorm"
  • "Mooi materiaal, snelle levering"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leer is harder geworden"
  • "Langdurig gebruik van hetzelfde type sandaal"
  • "Niet tevreden met de kwaliteit van het leer"
  • "Jarenlang trouwe klant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel zitten en goed lopen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige kwaliteit en garantie"
  • "Tijdige levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lopen voortreffelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met Ecco sneakers"
  • "Langdurige goede ervaringen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "blij met aankoop"
  • "comfortabele sandalen"
  • "hoop er veel plezier aan te beleven"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede pasvorm"
  • "Zwarte binnenzool geeft af, veroorzaakt blaren onder voorvoeten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stellen nooit teleur en lopen fantastisch"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele en duurzame schoenen"
  • "Stijlvolle uitstraling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
  • "Snel geleverd, goede prijs"
  • "Een betere schoen buiten ECCO is er niet!"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pijn in voeten aan het einde van de dag"
  • "Duurt lang voordat pijn weg is"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel en stevig design"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle afhandeling van de order"
  • "Direct een 18-holes rondje golfen zonder in te hoeven lopen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering duurde te lang"
  • "Schoenen zaten voor geen meter"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Prima sneaker"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit bedroevend"
  • "Slechte service en contact met hoofdkantoor"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Onprofessioneel gedrag en communicatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit"
  • "Lange levensduur"
  • "Comfortabel"
  • "Tevredenheid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele pasvorm"
  • "Goede ondersteuning"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, duidelijke communicatie, goed verpakt."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima schoenen"
  • "Komen overeen met de afbeelding"
  • "Snelle levering"
  • "Goed verpakt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie korting geregeld"
  • "De ecco'S lopen heeeerlijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Elegante leder sandaal"
  • "Mooie pasvorm"
  • "Goede maatgeving"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte schoenen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige levensduur"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit tegen betaalbare prijs."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Schoenen lopen geweldig en zitten heel prettig"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte combinatie van 'mooi' en 'comfortabel'."
  • "Zachte voetzool voelt aangenaam."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en comfortabele schoenen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Past perfect en duurzaam materiaal"
  • "Comfortabel en stabiele stap"
  • "Geen pijnlijke voeten meer"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima pasvorm"
  • "Geen drukpunten"
  • "Nooit meer pijn aan de voeten"
  • "Hele dag dragen zonder problemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Goede pasvorm en mooi afgewerkt"
  • "Zorgvuldig verpakt"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en product zoals verwacht"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wegglijden van voeten op trappers"
  • "Moeilijk om grip te houden op trappers"
  • "Glijden weg van trappers"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flinke blaren op de hielen en voet, moeilijk om in te komen, stug leer"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Licht van gewicht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele vervanging voor oude versleten schoenen"
  • "Hoog contrefort van ander merk veroorzaakte pijnklachten"
  • "Nieuwe Ecco's stellen hem weer in staat om goed te lopen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverslijtbaar"
  • "Mooi en betrouwbaar"
  • "Waarde voor je geld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima loopcomfort ondanks hoge hakken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel comfy"
  • "Leuke kleurtjes"
  • "Bijzonder leuke aanvulling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel en gemakkelijk aan te trekken"
  • "Geschikt voor dagelijks gebruik"
  • "Stijlvol en trendy design"
  • "Geweldige kwaliteit en duurzaamheid"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg stijve hak"
  • "Veroorzaakt blaren"
  • "Niet comfortabel voor wandelen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi ontwerp en goede kwaliteit"
  • "Pijnlijke hielen na dragen"
  • "Pijnlijke hielen na dragen"
  • "Mogelijkheid van betere ontwerpen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele pasvorm en voorkomt blaren"
  • "Lichtgewicht en nauwelijks voelbaar"
  • "Koude voeten in de winter"
  • "Geschikt voor zomerse temperaturen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze en lopen heerlijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lopen verschrikkelijk lekker"
  • "Goede en stevige schoenen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogwaardige materialen gebruikt"
  • "Comfortabel en duurzaam"
  • "Beperkt kleurenassortiment"
  • "Waterdicht dankzij Gore Tex"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie schoen, zit prima, ook mét steunzool."
  • "Mooie lichte kleur, iets lichter dan op de foto."
  • "Snelle levering."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering"
  • "Goed soepel laarsje"
  • "Ingelopen zonder het minste probleem"
  • "Een rits zou wel handiger zijn"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "verkeerd product ontvangen"
  • "klantenservice-probleem"
  • "fout in bestelling"
  • "prijsaanpassing na bestelling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele wandelschoenen"
  • "Snelke en zorgvuldige levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel en pijnloos"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Sneakers passen goed en lopen uitstekend"
  • "Afhandeling is prima"
  • "Blij met de sneakers"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maatvast en goed"
  • "Past altijd goed bij maat 44"
  • "Goede schoen"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Goedkope uitstraling"
  • "Te dunne zool"
  • "Maat is wel goed"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele en duurzame schoenen"
  • "Goede pasvorm en geschikt voor de hele dag"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling gedaan maar nog geen levering"
  • "Onverschillige klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
  • "Lange wachttijd voor levering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zitten comfortabel"
  • "Neon oranje kleur"
  • "Niet mijn smaak"
  • "Twijfels over versteviging hak"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitneembare binnenzool"
  • "Minder goede demping"
  • "Verwarring over pasvorm"
  • "Onjuiste informatie op website"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestellen en aflevering verliep prima"
  • "Schoenen waren met zorg verpakt en schoenmaat was goed"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Dunne veters"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi en zacht leer"
  • "Urine geur bij nieuw leer"
  • "Mooi en functioneel"
  • "Geur verdwijnt na paar weken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "te smal"
  • "maat niet goed"
  • "comfortabel dankzij 30 jaar ervaring met Ecco"
  • "vertrouwde merk uit Denemarken"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer comfortabel"
  • "Onduidelijke productinformatie op de website"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede correcte levering"
  • "Goed product"
  • "Altijd heel tevreden"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "comfortabel"
  • "krakken na verloop van tijd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele sandalen in verschillende kleuren"
  • "Herenmodel is comfortabel dan damesmodel"
  • "Dames uitvoering te smal"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke pasvorm zonder inloop tijd"
  • "Mooie vormen en design voor alle gelegenheden"
  • "Kwaliteit straalt er vanaf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie en mooie sneakers"
  • "Precies zoals in de advertentie vermeld"
  • "Heel aantrekkelijke prijs"
  • "Volgens afspraak toegestuurd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne waterdichte wandelschoenen voor mensen met een smalle voet. Goede grip."
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede pasvorm en comfortabele schoenen"
  • "Hoge prijzen en afnemend aantal fysieke winkels"
  • "Beperkte beschikbaarheid bij andere winkels"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schoenen teruggestuurd door eigen fout"
  • "Spijt van terugsturen ECCO schoenen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel veel keuze in modellen"
  • "Waterdicht dankzij goretex voering"
  • "Mooie kwaliteit schoen"
  • "Droge voeten op de fiets naar het werk"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm comfortabele schoenen met goeie demping en aansluiting op de voet."
  • "Waterdicht en gemakkelijk aan en uit te trekken."
  • "Snelle bezorging voor een scherpe prijs."
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabel, losse inlegzool voor steunzolen."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Unieke kleurencombinatie en design"
  • "Comfortabel om te dragen, ideaal voor wandelingen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Comfortabele schoenen met lange levensduur"
  • "Rechter schoen knelt bij hoge wreef"