8.3

Drukbedrijf
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
8.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.2
Thumbs-Up 137
Thumbs-Down 52
De klantenservice van dit bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeelt, met vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle reacties op vragen en persoonlijke service. De efficiënte verwerking van grote bestellingen en goede communicatie worden ook gewaardeerd. Echter, er zijn ook klachten over niet uitgevoerde of te laat afgeleverde opdrachten, gebrek aan realistische oplossingen, en verwarrende informatie over kortingen en offertes. Over het algemeen wordt de service geprezen en aanbevolen, maar er zijn verbeterpunten nodig op het gebied van tijdige afleveringen, communicatie en het bieden van realistische oplossingen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service!"
  • "Goed geholpen en geïnformeerd"
  • "Snelle levering en uitvoering"
  • "Ruim assortiment van vlaggen en stickers"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, klantvriendelijk en top kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Service personeel vriendelijk"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Geen communicatie over vertraging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Geweldig eindresultaat"
  • "Redelijke prijs"
  • "Duidelijke communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en geduldige hulp"
  • "Snel verkochte producten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen en persoonlijke service"
  • "Efficiënte verwerking van grote bestellingen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet uitgevoerde en niet op tijd afgeleverde opdrachten"
  • "Schade aan reputatie en financiën"
  • "Gebrek aan realistische oplossingen en communicatie"
  • "Ontbreken van productie en beperkte afhaalmogelijkheden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenkend bedrijf"
  • "Kwalitatieve prints"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Topbedrijf"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor een goede prijs"
  • "Uitstekende communicatievaardigheden en tijdige levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Geleverd product helemaal goed"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product van gewenste kwaliteit"
  • "Vlugge en meedenkende medewerkers"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Fijne samenwerking"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en vriendelijke service"
  • "Top kwaliteit drukwerk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en behulpzaam"
  • "Overleggen wat het beste is"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijs en uitstekende kwaliteit"
  • "Prettige communicatie en snelle levering"
  • "Prima ervaring"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk uploaden van bestanden"
  • "Snelle bezorging"
  • "Goede kwaliteit en service"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Prima communicatie bij leveringsvertraging en oplossen van problemen"
  • "Kleine vertraging bij levering, maar goed gecommuniceerd en snel opgelost"
  • "Efficiente oplossing van problemen bij productontvangst"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare kwaliteit en afspraken"
  • "Goede communicatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van drukwerk"
  • "Uitstekende service bij tegenslag met bezorging"
  • "Betrouwbare en tijdige oplossing bij problemen"
  • "Langdurige samenwerking vanwege goede kwaliteit"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geholpen"
  • "Reageren snel per mail en telefoon"
  • "Denken in oplossingen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig bestellen"
  • "Goede kwaliteit en top klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede klantenservice"
  • "Goede ondersteuning per mail en telefoon"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbegrijpelijk prijzen beleid"
  • "Aanbieding van 15% korting na bestelling"
  • "Verwarrende informatie over kortingen en offertes"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie kwaliteit"
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijke klantenservice"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima kwaliteit producten ontvangen en netjes geholpen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Snelle levering"
  • "Denken mee met de klant"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne communicatie en snelle levering"
  • "Persoonlijk advies en meedenken met het project en de mogelijkheden"
  • "Fijne service en op tijd geleverd"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe foto's op textiel"
  • "Goede communicatie per telefoon"
  • "Geen automatische track & trace code"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice via de telefoon"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Snelle levering"
  • "Mooie en betaalbare producten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve klachtenafhandeling"
  • "Klantgericht en betrouwbaar"
  • "Kwalitatief hoogwaardige producten"
  • "Betrouwbare service en snelle levering"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge kosten voor aanpassingen"
  • "Onjuiste levering van producten"
  • "Onbehulpzaam personeel aan de telefoon"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi gedrukte notitieboekjes"
  • "Goede klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte service"
  • "Goed geregeld"
  • "Duidelijk in communicatie"
  • "Fijn om mee samen te werken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Linten zijn top!"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Komen afspraken na"
  • "Staan klaar om te helpen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en kwaliteit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit"
  • "Mensen die meedenken"
  • "Scherpe prijs"
  • "Eerder geleverd dan verwacht"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website en duidelijke werktekening"
  • "Uitstekende kwaliteit drukwerk"
  • "Aanrader"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute druk en geen volledige terugbetaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen voor fouten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "inflexibel en geen gratis verzending"
  • "Bestanden moeten supersnel aangeleverd worden"
  • "Verzending kosten onduidelijk op de website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Formaat kiezen en betalen voordat PDF-bestand insturen"
  • "Geen wijzigingen mogelijk na insturen PDF-bestand"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraken niet nagekomen"
  • "Verwarring over locatie afspraak"
  • "Niet beschikbaarheid vervoer voor afspraak"
  • "Waardeloze afspraken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Drukbedrijf komt afspraken niet na"
  • "Levering niet op tijd"
  • "Onjuiste informatie op website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare beloften"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het drukwerk was absoluut onbruikbaar"
  • "Loze beloftes over klanttevredenheid"
  • "Geldverspilling"
  • "Teleurstellende kwaliteit van het drukwerk"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Behulpzaam bij aanleveren bestanden"
  • "Efficiënte samenwerking"
  • "Goede kwaliteit producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaarheid en snelle reactie"
  • "Top kwaliteit drukwerk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van sweaters"
  • "Uitstekende kwaliteit van sweaters"
  • "Mooi ontwerp van sweaters"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en hulp bij problemen"
  • "Mooi drukwerk ontvangen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice bij problemen"
  • "Ernstig kwaliteitsprobleem bij levering"
  • "Onduidelijke communicatie over oplossingen"
  • "Onbevredigende klantenservice respons"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vast adres voor al mijn drukwerk"
  • "Goed contact, nemen snel op, reageren snel"
  • "Duidelijk en behulpzaam"
  • "Mooie producten, hoge kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Snelle reactie op problemen"
  • "Efficiente oplossing bij verkeerde bestelling"
  • "Snelle levering van vervangende producten"
  • "Aanbevolen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel geholpen zonder wachtrijen"
  • "Foute drukken in eerste en tweede oplage"
  • "Problemen met communicatie intern"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling komt niet aan"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Mails worden niet beantwoord"
10
2 jaar geleden
  • "Makkelijk bestellen via de website"
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Topkwaliteit van het drukwerk"
  • "Geen zorgen over verzendkosten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect en snel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en top eindproduct"
  • "Snelle reactie op mails en meedenken over mogelijkheden"
  • "Klantvriendelijkheid en advies bij verzoeken"
  • "Goede ondersteuning bij aanleveren bestanden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie bij problemen"
  • "Beschadigde items geleverd"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Geen oplossingen geboden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Financieel wanbeheer"
  • "Trage verwerking van refunds"
  • "Verkeerde verrekening van betalingen"
  • "Slechte communicatie en opvolging"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Knullige 'organisatie'"
  • "Te late melding van product niet beschikbaar"
  • "Geen productie, alleen inkoop"
  • "Onvoldoende communicatie en opvolging"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Niet voldoen aan specificaties"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Teleurstellende klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet bestanden uploaden na betaling in plaats van direct tekst invoeren"
  • "Geen reactie op e-mails"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk bestelproces"
  • "Onnodige eisen aan bestanden"
  • "Verwarring over vereisten voor bestanden"
  • "Onvoldoende uitleg over logo eisen"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en Snelle levering"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en annulering van order"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Belofte levertijd niet nagekomen"
  • "Geen reactie op mail en telefoontjes"
  • "Geen communicatie over vertraging"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit geprinte foto zeer matig"
  • "Printer print betere kwaliteit"
  • "Tegenvaller"
  • "Prima levering en afhandeling"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle en goede service"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service zowel voor als na het bestellen"
  • "Mooi overzichtelijke website met handige ontwerpinstructies"
  • "Alles was bij ons mooi op tijd geleverd en scherp gedrukt"
  • "Klein foutje in de stickers, maar keurig opgelost zonder moeilijkheden"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Persoonlijke benadering"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Flexibiliteit met bestanden"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Klein foutje"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid voor online bestandscontrole ontbreekt"
  • "Geen in- en uitzoom functie na bestandsupload"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mooie prijs"
  • "Enige vertraging bij levering"
  • "Notitieblokken zien er piekfijn uit"
  • "Wachten waard geweest"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product van zeer goede kwaliteit"
  • "Uitstekende klantenservice en gratis vervanging bij problemen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en levert een uitstekende kwaliteit voor een redelijke prijs"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes geleverd"
  • "Uitstekende klachtenafhandeling"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbare en correcte klantenservice"
  • "Houdt zich aan afspraken"
  • "Efficiënt en professioneel"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
  • "Goede klantenservice met persoonlijk contact"
  • "Mogelijkheid tot correctie van fouten"
  • "Vertraging bij correctie van fouten"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het eindresultaat"
  • "Behulpzame en professionele klantenservice"
  • "Snelle en verzorgde levering"
  • "Betaalbaar promotiemateriaal van hoge kwaliteit"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit en vroege levering"
  • "Aanbevolen aan anderen"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stevige Roll-up banner en cassette systeem"
  • "Mooi uiterlijk van de banner"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit posters geleverd"
  • "Beschadigde posters aan de randen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede service bij het plannen en vervaardigen van een Soft Image beurswand."
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen en vergoeding van extra kosten"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Aanbevolen voor het bestellen van canvas"
8
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Prima kwaliteit raamstickers"
  • "Levering 1 dag later dan aangegeven"
  • "Snijmarges te kort afgesneden"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van de producten zijn meer dan goed"
  • "Orderbegeleiding is top, met vast aanspreekpunt en snelle hulp"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en snelle levering"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering op tijd en netjes verpakt"
  • "Snelle vervanging bij beschadiging"
  • "Goede klantenservice en vriendelijk personeel"
  • "Perfecte service en aanbeveling voor iedereen"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn contact en keurige levering"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Zeer tevreden"
  • "Tip"
  • "Klein stikkertje met jullie naam erop"
10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goede service"
  • "Snel geleverd"
  • "Mooi product"
  • "Netjes op de hoogte gehouden"