9.6

Drogisterij
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.8
Productkwaliteit en Garantie
9.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9.6
Levering en Retournering
9
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9.4
Thumbs-Up 59
Thumbs-Down 12
De service van Drogisterij.net wordt over het algemeen als zeer goed ervaren door klanten, met snelle levering en een gebruiksvriendelijke website. Klanten waarderen de duidelijke informatie over producten en verzendopties, en de snelle verwerking van bestellingen. Echter, er zijn klachten over ongevraagde nieuwsbrieven, gebrek aan reactie op klachten, en slechte communicatie tijdens werkzaamheden aan het netwerk. Het is positief dat terugbetalingen snel worden verwerkt en dat er kosteloos nieuwe pakketten worden verzonden bij fouten. Over het algemeen zijn klanten tevreden met de service, maar er zijn verbeterpunten voor de klachtenafhandeling en communicatie.

Samengevatte reviews ⓘ

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde nieuwsbrieven"
  • "Onmogelijkheid om af te melden"
  • "Gebrek aan reactie op klachten"
  • "Schendt AVG-privacywetgeving"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en correcte levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Vandaag besteld, morgen geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede snelle service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding top"
  • "Een aanrader"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelde goederen niet in voorraad."
  • "Bestelde goederen niet in voorraad."
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op voorraad"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na 3 weken wachten"
  • "Bestelling ontvangen zoals verwacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette levering en snelle service"
  • "Betrouwbare productkwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie tijdens werkzaamheden aan het netwerk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen product"
  • "Geen reactie op klantenservice"
  • "Terugbetaling is snel verwerkt"
  • "Oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte communicatie en klantenservice"
  • "Gebrek aan reactie op meldingen en klachten"
  • "Niet ontvangen van bestelde spullen na vooruitbetaling"
  • "Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Hoge prijs voor niet-beschikbaar product"
  • "Slechte reviews over het bedrijf"
  • "Niet kunnen vertrouwen op leveringsbeloften"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk om de spullen te bestellen"
8.5
2 jaar geleden
  • "Enorm assortiment van producten tegen scherpe prijzen"
  • "Snelle levering en achteraf betalen"
  • "Gebruiksvriendelijke website en soepel bestelproces"
  • "Duidelijke informatie over producten en verzendopties"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "erg tevreden"
  • "erg tevreden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te vinden op de site"
  • "Snelle en correcte levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte verwerking van bestellingen"
  • "Mogelijkheid tot aflevering bij afhaalpunt"
  • "Producten voldoen aan de verwachting"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering na een week"
  • "Snelle klantenservice reactie en oplossing"
  • "Optie voor smartline box voor levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Late communicatie over levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit, snelheid en service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosteloos nieuwe pakket ontvangen na fout levering DHL"
  • "Vlotte afhandeling van de klacht zonder problemen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Heel veel artikelen voordelig geprijsd"
  • "Zeer tevreden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en probleemloze bezorging en levering"
  • "Milieuvriendelijkere verpakking zou beter zijn"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd bezorgd"
  • "Netjes ingepakt"
  • "Alles in orde"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te vinden en mooie aanbiedingen"
  • "Snel geleverd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen en prima levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke site om iets te bestellen"
  • "Goede prijzen, niet te duur"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen en supersnelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed assortiment en goede service"
  • "Snelle levering en goed verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en volledige bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en goedkoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stipte levering zoals beloofd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en netjes verpakt"
  • "Goede prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
  • "Hoge minimale bestelwaarde"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen en snelle bezorging"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Betrouwbare en snelle klachtenafhandeling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
  • "Vervangend product ontvangen bij uitverkocht product"
  • "Goede ervaring met tweede bestelling bij drogisterij.net"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Netjes verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt en snel verzonden en afgeleverd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede eerste ervaring."
  • "Snelle klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vergoeding van retourzending"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Drogisterij.net is prima"
  • "Alles is verduidelijkt"
  • "Ik excuseer me voor het misverstand"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aan producten tegen scherpe prijzen"
  • "Snelle en degelijke levering"
  • "Zeer aan te bevelen webwinkel"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Mogelijkheid tot verbetering bij fouten"
  • "Positieve ervaring met bestelling en betaling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en netjes verpakt"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Uitstekend verpakt"
  • "Goede klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Superservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Goede prijzen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Gunstige prijzen"
  • "Makkelijke betaling met creditcard"
  • "Tevreden klant en zeker terugkeren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en complete levering"
  • "Bestelling de volgende dag ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "gratis goodiebag"
  • "goede prijzen"
  • "bruikbare items in goodiebag"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle leveringen"
  • "Goed geprijsd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment"
  • "Bestellingen gaan altijd goed"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen en snelle levering"
  • "Veelzijdig assortiment"
  • "Unieke producten die moeilijk te vinden zijn"
  • "Eenvoudig online te bestellen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering en facturering"
  • "Goed verzorgd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel geleverd en goed verpakt"
  • "zeer scherpe prijs"
  • "zeer tevreden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer aan te bevelen!"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Eenvoudig in gebruik"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel"
  • "Goeie prijzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede prijzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Netjes verpakt"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig te gebruiken website"
  • "Snelle en correcte levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de gewenste theesoorten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering snel en op tijd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verwerking en levering van bestellingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betreft betrouwbare webshop"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering en support"
  • "Ideaal"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima product"
  • "Voordelig"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding"
  • "Goede verzorging en snel bezorgd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede tandpasta"
  • "Prima prijs"
  • "Goed verpakt en snel geleverd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen een dag"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en op tijd geleverd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed verpakt geleverd"
  • "Zeer tevreden met het product"
  • "Groetjes Martin"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestellen en snel geleverd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Correcte levering"
  • "Vriendelijke prijzen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aanbieding van Dove douchegel en Rexona deo"
  • "Eenvoudig te bestellen en afrekenen"
  • "Snel en goed verpakt bezorgd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering van alle goederen."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs"
  • "Supersnelle levering"
  • "Zeer tevreden"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "ruim aanbod en snelle levering"
  • "plusproducten die ik niet in de 'gewone' drogist kan vinden"