8.7

Dress-for-Less
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
8.6
Reputatie
7.8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.6
Thumbs-Up 68
Thumbs-Down 24
Fantastische winkelervaring met goede klantenservice, snelle terugbetalingen en betrouwbare levering. Verbeterpunten zijn de onvriendelijke medewerkers en het gebrek aan communicatie over levertijden. Ook zijn er klachten over te veel aanbiedingsmails en onbeschofte medewerkers bij de klantenservice. Gratis retourneren wordt wel gewaardeerd, maar er zijn klachten over een verlopen aanmaning en onbereikbaar telefoonnummer. Samengevat, de service en klachtenafhandeling zijn over het algemeen goed, maar er is ruimte voor verbetering in medewerkerstraining en communicatie met klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede pasvorm en mooie kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en snelle levering"
  • "Eenvoudig retourneren"
  • "Langzame verwerking bij YLFL"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "te veel catalogi ontvangen"
  • "te veel aanbiedingsmails ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke en betaalbare kleding."
  • "Vlotte verzending."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Snel terugbetalen bij retourzending"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorraadindicatie en maatvoering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kwaliteit"
  • "Duidelijke communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "lange levertijd"
  • "onvriendelijke klantenservice"
  • "gebrek aan communicatie over levertijd"
  • "teleurstellende ervaring met klantenservice"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle terugbetaling"
  • "Betrouwbare levering en terugbetalingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit moet nog blijken"
  • "Bestelling snel bezorgd"
  • "Ik ben zeer tevreden met mijn eerste bestelling.❤️"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerkers zijn soms bot en onbeschoft"
  • "Onregelmatige levering met onbeschofte medewerkers"
  • "Klantenservice varieert sterk tussen medewerkers"
  • "Verbetering nodig in medewerkerstraining"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlopen aanmaning"
  • "Niet bereikbaar telefoonnummer"
  • "Klanten wegjagen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maat klopt altijd en past goed"
  • "Mooie kwaliteit voor leuke prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Geen klachten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding"
  • "Betaalbaar"
  • "Goede klantenservice"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goederen komen later in de maand"
  • "Informatie via mail over bestelling en levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en pasvorm"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding die altijd past en betaalbaar is."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalbare prijs voor fijne kleding"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Correcte levering"
  • "Kwaliteit van producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten en garantie"
  • "Goede service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en retourbeleid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis retourneren van producten van slechte kwaliteit"
  • "Snelle terugbetaling"
  • "Prima service"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd van meer dan een week"
  • "Slechte post levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Betreft altijd beloftes"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en betaalbaar"
  • "Maten passen altijd"
  • "Blij met aankoop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie spullen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "T-shirts zijn iets te kort"
  • "Variatie in prijzen"
  • "Redelijke levertijd"
  • "Prima bedrijf"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
  • "Klantenservice was behulpzaam"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding paste perfect"
  • "Fout cadeau ontvangen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige en snelle klantenservice"
  • "Producten van goede kwaliteit voor een leuke prijs"
  • "Mooie collectie beschikbaar"
  • "Veel bovenkleding met ¾ mouw"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding voor een leuke prijs"
  • "Korte maten beschikbaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Mooi geprijsd"
  • "Ontzettend veel artikelen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed materiaal en vlotte levering"
  • "Tevreden over bestelde artikelen"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede prijs kwaliteit verhouding"
  • "Altijd weer nieuwe items en ook korte maten verkrijgbaar, Gunstige prijzen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en gemakkelijk retourneren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en goede kwaliteit kleding"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bevestigingen duren wat lang"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bezorging"
  • "Prima verpakt"
  • "Mooie voordelige vesten"
  • "Zeer tevreden"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding is zoals gepresenteerd"
  • "Maat klopt altijd"
  • "Snelle levering"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossing van probleem"
  • "Product van goede kwaliteit en garantie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Efficiënte levering en retourbeleid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ik hoefde niets terug te sturen"
  • "Maten passen precies, kleur en materialen voldoen aan beschrijvingen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging zonder problemen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen teleurstelling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima kwaliteit voor een mooie prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van de artikelen"
  • "Goed spul"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenreviews bij de artikelen"
  • "Klantenreviews ontbreken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer milieuvriendelijkheid"
  • "Te veel gebruik van 100% polyester"
  • "Gebrek aan transparantie over productieproces"
  • "N.v.t."
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijskwaliteit verhouding"
  • "Vertraging bij levering"
  • "Onnodige verzendkosten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tevreden met alle kleding"
  • "Tevreden met retour betalingen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke, goed betaalbare kleding en geen prijsstijging voor mensen met een 'maatje meer'. Snelle levering."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijk, duidelijk en volgens afspraak"
  • "Alles is gegaan zoals beloofd"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bestelling"
  • "Kledingmaat valt klein uit na wassen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles op tijd geleverd en in één pakje"
  • "Is veel milieubewuster"
  • "Prijs/kwaliteit is prima"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kleding"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleding op tijd geleverd"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en exact zoals aangegeven"
  • "Fijne trui voor mooie lentedagen"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en blijft mooi na meerdere wasbeurten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kledingontwerpen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling snel bezorgd"
  • "Omruilen geen probleem en snel geregeld"
  • "Kwaliteit moet nog blijken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde toezending van magazine"
  • "Onmogelijkheid om abonnement stop te zetten"
  • "Schending van privacyregels"
  • "Onbereikbaarheid klantenservice voor klachten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kleding tegen een betaalbare prijs"
  • "Goede pasvorm en goede service"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment en prima kwaliteit"
  • "Makkelijk bestellen en correcte levering"
  • "Echt een aanrader"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede levering"
  • "Gemakkelijk retourneren"
  • "Leuke kleding voor weinig geld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten van prima kwaliteit en op tijd bezorgd"
  • "Klant blijven"
  • "Bestel veel bij dit bedrijf"
  • "Zal klant blijven"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke mode voor een betaalbare prijs en een snelle levering."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellingen komen keurig aan"
  • "Kwaliteit is prima"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste facturering"
  • "Onnodige incasso dreiging"
  • "Opgelicht gevoel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering zoals beloofd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en perfecte pasvorm"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen nare ervaringen gehad"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en betaalbare kleding, goede kwaliteit"
  • "Goede pasvorm en vormbehoud na wassen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en communicatie via e-mail"
  • "Efficiënt proces van bestelling tot levering"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kreeg een kapotte broek toegestuurd"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis aanbod voor niet leveren, is nog iets kopen."
  • "Vertraging in levering en wijziging van product zonder toestemming"
  • "Verplichting tot aankoop voor gebruikmaken van 'gratis' verzendkosten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles past heel goed"
  • "De leveringen zijn op tijd"
  • "Alles is overzichtelijk"
  • "Het aanbod is mooi"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Snel in huis"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd en paste perfect"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten voor een betaalbare prijs"
  • "Snelle levering"
  • "Artikelen zijn mooi en leuk geprijsd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Foutloze levering"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk met uitzoeken"
  • "Achteraf betalen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige mensen en service"
  • "Hou van jullie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen afgesproken tijd en goed verpakt"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling altijd op tijd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verzendkosten"
  • "Nette en snelle levering"
  • "Geen extra kosten voor maatje groter"
  • "Verkopen mijn smaak"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie communicatie over bestellingen en betalingen."
  • "Betaalbare prijzen voor alle maten kleding."
  • "Breed assortiment kleding beschikbaar."
  • "Een paar kledingstukken zijn niet naar mijn smaak."
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering en juist product"
  • "product voldeed aan verwachting"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Goede klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kledingstukken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte service"
  • "Leuke producten voor weinig geld"
  • "Pasvorm heel aardig"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke truien"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed meegedacht bij het wijzigen van een bestelling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gelijke prijs voor alle maten"
  • "Tijdige levering in goede staat"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle levering"
  • "Past altijd goed"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelige kleding"
  • "Levering kan lang duren"
  • "Langzaam retourverwerkingsproces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk retourneren"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke kleding"
  • "Snel geleverd"
  • "Leuk geprijsd"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet erg lang op mijn bestelling wachten."
  • "Bestelling pas half maart bezorgd in plaats van eind januari."
  • "Teleurstelling in de lange levertijd."
  • "Tevreden met de producten."