9.1

Doublepoint
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9.4
Productkwaliteit en Garantie
9.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.8
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid
9.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

9
Thumbs-Up 89
Thumbs-Down 26
Snelle levering en makkelijke retouren zijn de grootste pluspunten van deze webshop, maar helaas zijn er ook klachten over langere levertijden en ontbrekende producten. In het algemeen lijkt de bezorging efficiënt te verlopen, maar enkele klanten hebben problemen gehad met late leveringen en slechte communicatie over de levertijd. Het retourproces en de klantenservice worden over het algemeen als positief ervaren, terwijl sommige klanten klagen over onzorgvuldige bezorging en gebrek aan aandacht voor verpakking.

Samengevatte reviews ⓘ

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Verzendkosten"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "na ruim 3 weken nog niets geleverd"
  • "langere levertijd dan beloofd"
  • "goede communicatie na klacht"
  • "hoop op goede afloop na contact"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Makkelijk retouren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Snelle levering zonder problemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel besteld en snel geleverd"
  • "Goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en keurige levering met DHL"
  • "Goede waarde voor je geld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies ontvangen voor een nieuwe subwoofer"
  • "Snel geleverd"
  • "Top service ondanks afwijkende keuze"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele fijne service en support"
  • "Product met veel plezier in gebruik"
  • "Goed team voor kwaliteit"
  • "Bedankt Doublepoint.nl"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en gratis levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Betrouwbaarheid van het merk"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Enorm goed geholpen"
  • "Medewerker weet wat ze verkopen"
  • "Luisteren naar hun klanten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle service"
  • "Product in geopende doos met passende prijs"
  • "Zelfde dag verzonden en product als nieuw ontvangen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan productkennis"
  • "Onbevredigend klantenservice"
  • "Onbeantwoorde mails en telefoontjes"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette levering"
  • "Scherp geprijsd product dat snel werd afgeleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuze in goede spullen"
  • "Goede keuze kunnen maken voor een mooie prijs"
  • "Snelle levering en correcte bezorging"
  • "Veel informatie beschikbaar voor het maken van een keuze"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aardige en behulpzame medewerkers"
  • "Goede service en afhandeling"
  • "Behulpzaam bij het laden van spullen in de auto"
  • "Succes met de verhuizing"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice en communicatie"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Betrouwbaar bedrijf dat waarmaakt wat ze beloven"
  • "Handige en gebruiksvriendelijke website"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
  • "Verbeterde communicatie en oprechte benadering"
  • "Kwalitatief product en goed werkend"
  • "Vlotte levering en tevreden met aankoop"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top bedrijf met persoonlijke aandacht"
  • "Mooie aanbieding na speurwerk"
  • "Goede opvolging na aankoop"
  • "Veel mogelijkheden in apparaat"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
  • "Snelle levering"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Efficiënte klantenservice"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima aanbieding"
  • "Snel bezorgd"
  • "Snel gevonden wat ik nodig had"
  • "Kleine extra korting"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing van wachttijd en terugbetaling van korting"
  • "Goede geluidskwaliteit na afstellen van versterker"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en vlotte service, nette prijzen"
  • "Snel en vriendelijk beantwoorden van informatievraag"
  • "Koptelefoon voor nette prijs aangeboden, soepel betalen en verzenden"
  • "Goed verpakt en nagelnieuw geseald product"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende communicatie, snelle vriendelijke service en goede prijs."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie ontvangen op e-mail"
  • "Goede klantenservice"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte korting aangeboden op product"
  • "Late levering en pakket achtergelaten zonder handtekening"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "irritante popups zonder directe aanbieding"
  • "communicatie verbeterd na negatieve review"
  • "mooie persoonlijke aanbieding via e-mail"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding en kortingscode"
  • "Makkelijke bestelproces en snelle levering"
  • "Meer vermogen en mogelijkheid externe versterker"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service, snelle levering, beste prijs."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede webwinkel die echt de laagste prijs geeft."
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Scherpe prijzen, correcte acties, behulpzaam personeel, snelle levering, geen gedoee"
  • "Goede kortingen, behulpzaam personeel, snelle levering, correcte acties"
  • "Handige kortingscodes, vlotte communicatie, snel handelen bij problemen"
  • "Efficiënt annuleren van verkeerde bestellingen, snelle levering van nieuw model"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten zijn super"
  • "Communicatie kan verbeterd worden"
  • "Voorraadindicatie kan duidelijker"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Zeer tevreden met de kwaliteit van het product"
  • "Snelle levering van het product"
  • "Goede reputatie van de winkel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel reageren"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord via chat"
  • "Product niet op voorraad gemeld"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Korting van bijna 100 euro via de chat ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, meedenkend"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terugkrijgen van geretourneerde CD-speler van 375 euro"
  • "Efficiënte klantenservice voor retourzendingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk, behulpzaam en eerlijk"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate reactie"
  • "Juiste type advies voor goed luisterplezier"
  • "Snelle levering en goed verzorgd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit tegen goede prijs"
  • "Snel ontvangen op beloofde datum"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Uitstekende firma en personeel"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over vertraagde levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Snel en deskundig advies"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Ruime tijd om product uit te proberen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Kreeg zonder problemen hun laagste prijsgarantie"
  • "Leverdatum was later dan verwacht. Opgelost door avond levering met korting"
  • "Loek verdient een extra vermelding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geduldige klantenservice"
  • "Snelle oplossing bij problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over de leveringstermijn"
  • "Vertraging in het verzendproces zonder duidelijke reden"
  • "Onbevredigende klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Veel op voorraad"
  • "Slechte leverbetrouwbaarheid"
  • "Klantvriendelijkheid van medewerkers"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden en onjuiste indicaties"
  • "Onbevredigende oplossingen na snelle reactie via chat"
  • "Onnodige betaalverzoeken na annulering bestelling"
  • "Verbeteringen na klacht, maar actie pas na negatieve review"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie platenspeler met korting"
  • "Snelle levering en vriendelijke klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top winkel, prima service !"
  • "Snel opgelost na foutje vervoersfirma"
  • "Snelle levering aan huis"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle vervanging van DOA-product"
  • "uitstekende geluidskwaliteit en gemak van muziekstreaming"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Uitstekende service"
  • "Laagste prijsgarantie"
  • "Goede productkwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij de levering"
  • "Gebrek aan eerlijke communicatie over voorraadstatus"
  • "Lang wachten op terugbetaling na annulering"
  • "Onjuiste voorraadstatus op de website"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en kundig personeel"
  • "Snel afgehandelde retouren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en prijsmatch-optie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering en communicatieproblemen"
  • "Onbetrouwbare levertijd informatie"
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
  • "Alternatief geboden voor niet-leverbare producten"
  • "Uitstekende geluidskwaliteit van de geboden alternatieve speakers"
  • "Aanbeveling van de webshop aan anderen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lagere prijs bij concurrent"
  • "Onjuiste informatie over beschikbaarheid product"
  • "Onprofessionele reactie op klacht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe ontdekking van het bedrijf"
  • "Positieve ervaring met klantenservice en aankoopproces"
  • "Hoopvolle verwachtingen voor toekomstige ervaringen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bestelervaring"
  • "Efficiënte levering en verpakking"
  • "Tevredenheid met bestelde producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Eerlijk advies en neemt de tijd voor klanten"
  • "Snelle en tevreden levering"
  • "Goede kennis van audio producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede ervaring en fijn gevoel"
  • "uitgebreid advies gekregen van Fabian"
  • "snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed assortiment"
  • "Verbeterde klantenservice na klacht"
  • "Snelle levering tweede bestelling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht Verpakt"
  • "Snel geleverd"
  • "Beschadigde doos"
  • "Gebrek aan aandacht voor verpakking"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lagere prijs dan elders gezien voor AVR"
  • "Snelle afhandeling van bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte aankoop en levering"
  • "Producten doen het prima"
  • "Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote verpakkingen goed beschermd"
  • "Klantenservice lost problemen snel op"
  • "Bestellingen verlopen vlot zonder problemen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs"
  • "Goed geholpen via de chat"
  • "Gespecialiseerd in versterkers en luidsprekers"
  • "Aanrader"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en eerlijk in afspraken"
  • "Kreeg een nieuwe mee omdat het demo model al verkocht was"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoffelijke reactie op niet-leverbare speakers"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Superservice! Uitgebreide keuze, snel verzonden, altijd bereid tot hulp. Vaak met korting."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer betrouwbaar bedrijf"
  • "Zeer goede ervaringen en scherpe aanbiedingen"
  • "Snel contact via de app"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Netjes verpakt"
  • "Goed product"
  • "Aan te raden hier te bestellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering binnen aanzienlijke tijd ondanks vertraging"
  • "Hoge kwaliteit product"
  • "Te late levering"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en klanttevredenheid"
  • "Kwaliteit van producten en garantie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling werd nooit verzonden ondanks annulering"
  • "Onjuiste facturering via AfterPay"
  • "Netjes opgelost met een waardebon ontvangen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes opgelost probleem met cd-speler"
  • "Goede service en bijbetaling voor nieuwe set"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima aanbieding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele service"
  • "Goede functionaliteit van producten"
  • "Geen complicaties of technische mankementen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice met deskundig advies en snelle reacties"
  • "Flexibel retourbeleid en probleemloze omruiling van producten"
  • "Gunstige prijzen en goede kwaliteit van producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laagste prijs garantie en snelle reactie op prijsaanpassing"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en goed prijs"
  • "Na bestelling in weekend geleverd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top product, top service"
  • "Snel geholpen via Whatsapp en tevreden over speakers en geluid"
  • "Snel opgelost bij probleem met verzending"
7.5
2 jaar geleden
  • "Groot assortiment en professionele ondersteuning"
  • "Snelle levering en gratis verzending boven €50"
  • "Redelijke prijs"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service van Doublepoint is on point"
  • "Mooie compensatie ontvangen voor vertraagde levering"
  • "Aanrader"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en vlot geholpen met concurrerende prijs"
  • "Zeer vlot offerte ontvangen voor receiver en subwoofer"
  • "Aantrekkelijke offerte en snelle keuze"
  • "Goed advies en vriendelijk geholpen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima vervangend aanbod"
  • "Klasse service en nakomen afspraken"
  • "Prachtige Marantz sr 7015 als vervanging"
  • "Verdiend 5 sterren"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super geholpen via de Livechat"
  • "Prima advies op maat en goede korting gegeven"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringsbeloftes niet nagekomen"
  • "Slechte communicatie"
  • "Langdurig wachten op bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van SVS SB1000pro"
  • "Krachtige subwoofer met veel instelmogelijkheden"
  • "Goede klantenservice"
  • "Tevreden over aankoop"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en duidelijke site"
  • "Klantvriendelijk en goede prijsstelling"
  • "Vlot en voor mij belangrijke info"
  • "Aantrekkelijke deal"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig en oprecht advies, Scherpe prijzen, Snelle en duidelijke reacties op e-mails, Korte levertijden, Bezorging in de avonduren"
  • "Luisterervaring op locatie, Eenvoudiger keuze tussen merken en modellen"
  • "Erg gelukkig met aankoop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en ontbrekend product"
  • "Slechte communicatie en moeite met terugbetaling"
  • "Hoge prijzen vergeleken met elders"
  • "Geen goede deals aangeboden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en strakke prijzen"
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en snelle levering"
  • "Tevreden met de kwaliteit van de Denon Home luidsprekers"
  • "Efficiënte medewerkers en accuraatheid in de communicatie"
  • "Supersnelle levering van de bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Super aanbod voor een nieuwe receiver"
  • "Goed geholpen bij aansluiten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig advies en service via chat en telefoon"
  • "Levering paar dagen langer dan verwacht maar het was het wachten waard"