8.8

DierenwinkelXL
51 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.2
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 10
Het brede assortiment hengelsportartikelen biedt zowel hoogwaardige producten als slechte kwaliteit producten, met zieke vissen in de winkelbakken en levende meelwormen die in slechte toestand worden afgeleverd. De matige verpakking en onbetrouwbaarheid bij Ideal betalingen brengen problemen met zich mee, zoals geen ontvangst na betaling en onjuiste naamgeving. Echter, bij klachten wordt er snel en oplossingsgericht gehandeld, waarbij compensatie wordt aangeboden en verkeerde leveringen uitstekend worden opgelost. Al met al is de online dierenwinkel overwegend klantvriendelijk, met goede communicatie en netjes verpakte artikelen, wat resulteert in tevredenheid over de geleverde producten van goede kwaliteit.

Samengevatte reviews β“˜

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vriendelijk en betrokken bedrijf"
  • "Eigenaar belde persoonlijk om ons op de hoogte te houden en mee te denken"
  • "Erg betrokken"
  • "Geen 5 maar 4 sterren omdat ik eigenlijk nooit 5 geef 😊"

2
8 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice"
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren van vissen"
  • "Zieke vissen in de winkelbakken"

10
10 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering binnen 1 dag"
  • "Uitstekende werking voor een nette prijs"

6
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebrek aan voorraadinformatie"
  • "Onvoldoende melding van productbeschikbaarheid"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vriendelijk en snel opgelost"
  • "Top bedrijf"

8
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice"
  • "Compensatie aangeboden"
  • "Snel opgeloste klacht"
  • "Goede communicatie"

10
1 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle verzending"
  • "Netjes verpakt en goede communicatie"

9
1 jaar geleden
  • "Brede assortiment hengelsportartikelen"
  • "Eenvoudig bestelproces en snelle levering"
  • "Hoogwaardige producten en nette verpakking"

2
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Levende meelwormen in slechte toestand afgeleverd"
  • "Matige verpakking"
  • "Meelwormen na 2 dagen niet meer bruikbaar"
  • "Teleurstellende aankoop"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Heel snel geld terug."
  • "Zeer goede service zonder gedoe."
  • "Snelle annulering en terugbetaling van bestelling."

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede communicatie"
  • "Goed verpakte artikelen"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "perfect verpakt!"
  • "zorgvuldige verpakking en verzending"
  • "prachtig aquarium voor een goede prijs"
  • "superblij mee"

10
2 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende klantenservice en snelle vervanging van het product"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Bereidheid om extra te doen voor de klant"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitzonderlijk goede service"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Gemakkelijk bestelproces"

10
3 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Hele goede service!"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Super snelle levering"
  • "Goed bereikbare klantenservice"
  • "Gratis extraatje ontvangen"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Klacht goed opgelost"
  • "Snelle levering"
  • "Beschadigd product snel vervangen"

6
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gemiddelde service"
  • "Verbetering van dienstverlening nodig"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Ontzettend (klant)vriendelijk! Goede service!"
  • "Snelle levering"
  • "Problemen worden keurig opgelost"
  • "Aanrader voor iedereen"

10
4 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verkeerd geleverd - uitstekend opgelost"
  • "Uitstekende online dierenwinkel met goed spul en niet te duur"

2
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onbetrouwbaarheid bij Ideal betalingen"
  • "Geen ontvangst na betaling via Ideal"
  • "Onjuiste naamgeving en ontkenning van betaling"

10
5 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Alles thuis bezorgd vanaf €25"
  • "Vriendelijk personeel dat klanten kent"
  • "Geweldige winkel"
  • "Topservice"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goeie service"
  • "Vriendelijk geholpen bij kapotte rits"
  • "Snel afgehandeld en nieuwe hoes toegestuurd"
  • "Volgende keer zeker weer bestellen"

10
6 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooi en simpel in elkaar te zetten"
  • "Bezorging helemaal naar verwachting"

8
7 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Misleidende foto"
  • "Klantvriendelijk en effectieve probleemoplossing"
  • "Duidelijkheid en respectvolle website"
  • "Aangepaste foto na telefonisch contact"

10
9 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "nette en snelle afhandeling"
  • "vriendelijke benadering van de eigenaar"
  • "snelle levering van vervangende producten"
  • "tegemoetkoming aan klant bij foutieve prijsweergave"

10
10 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede communicatie en snelle levering"
  • "Geen extra verzendkosten boven 29,-"

10
11 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede en snelle levering"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede en snelle levering"
  • "Correcte afhandeling bij retourzending"

8
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en klachtenafhandeling"
  • "Snel handelen bij verlopen product"
  • "Oplossingsgericht en klantvriendelijk"

6
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Langzame levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Geen overeenkomst met beloften"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle bezorging"
  • "Bestelling binnen 2 dagen geleverd"
  • "Vlotte levering"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed geholpen en vriendelijke klantenservice"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle service!"
  • "Correcte service!"
  • "Mis nog wel wat producten op de site maar wordt bijgeleverd na belletje na bestelling."
  • "Meer dan tevreden en maandelijkse klant!"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Betrouwbaar"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Ruime sortering en redelijk geprijsd"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlot en foutloos bestelproces"
  • "Overzichtelijke website met snelle zoekfunctie"
  • "Snel en probleemloze levering"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed verpakte verzending"
  • "EfficiΓ«nte klantenservice"
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Compleet bestelling ontvangen"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en nette levering"
  • "Duidelijke bevestigingsmails"
  • "Geen verzendkosten"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "snel, veilig en eenvoudig"
  • "Overzichtelijke site, eenvoudig bestellen en snelle levering"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte, correcte levering"
  • "Zeer tevreden over het geleverde product"

4
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte verzending"
  • "Communicatie kan beter"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede prijs en supersnelle levering!"
  • "Vertrouwd adres om goederen te kopen. Geen verzendkosten!"

8
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vlotte levering"

10
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering"
  • "Goede website"
  • "Tevreden over leveringen"

6
12 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed opgelost"

10
13 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle bezorging binnen 2 dagen"
  • "Goedkoop"
  • "Betrouwbaar"

8
14 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima oplossing"
  • "Onvolledige bezorging"
  • "Rest van de bestelling keurig opnieuw verzonden"
  • "Extraatje voor onze hond"

10
14 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"

8
14 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice"

10
14 jaar geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede klantenservice en probleemloze omruilservice"
  • "Snelle levering van de juiste maat bench"