7.4

DGM Outlet
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.2
Thumbs-Up 66
Thumbs-Down 71
Service en klachtenafhandeling bij DGM leiden tot uiteenlopende ervaringen. Positieve aspecten zijn onder andere het eenvoudige bestelproces, goede communicatie over de bestelstatus, proactieve klantenservice en snelle verzending. Echter, er zijn ook negatieve opmerkingen over onduidelijke communicatie, weigering van garantie, slechte kwaliteit van producten, onbetrouwbare klantenservice en problemen met retourzendingen. Het bedrijf lijkt dus zowel goede als slechte service aan te bieden, waardoor klanten op hun hoede moeten zijn bij het plaatsen van bestellingen.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product precies zoals op de website"
  • "Snel geleverd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd artikel ontvangen"
  • "Inconsistentie tussen artikel en verpakking"
  • "Geen PoE-aansluiting op switch"
  • "Teleurstellende aankoopervaring"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van verzending en solide verpakking"
  • "Nieuwe klanten aantrekken"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle verzending"
  • "Product was voor de prijs prima"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer correct"
  • "Top info en tips prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en snel"
  • "Duidelijk en snel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en zoals beschreven"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "DGM weigert garantie"
  • "Tandenborstel valt regelmatig uit"
  • "Foutief teruggestuurd"
  • "Onduidelijke communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling plaatsen ging makkelijk"
  • "Tijd van bezorging kiezen"
  • "Op de hoogte gehouden worden van de gang van zaken"
  • "Produkt was netjes verpakt en op tijd geleverd"
  • "Produkt was precies zoals omschreven op de foto en op de site"
  • "Kwaliteit was top"
  • "Eerste keer besteld en zeer tevreden klant"
  • "Beveel ik van harte aan"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snel geleverd"
  • "Makkelijk te bestellen"
  • "Beschadigde originele verpakking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en perfect"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden binnen 2 dagen"
  • "Goedkoop"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie over bestelstatus"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending met duidelijke communicatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk en snel geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit prijs verhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Staat van verpakking goed beschreven"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie via e-mail"
  • "Goede en snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Snelle levering"
  • "Volgende dag in huis"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi apparaat snel geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Prima product"
  • "Prima product voor een hele mooie prijs"
  • "Er zat wat schade aan de doos, maar het product is compleet en prima in orde"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "comfortabele pasvorm"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen en voldoet aan verwachting"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig assortiment draadloze hoofdtelefoons"
  • "Goede ervaring met aankopen"
  • "Handige website om te navigeren"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en voldoet volledig aan de wensen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooi product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Proactieve oplossing bij ontbrekende onderdelen"
  • "Geen kosten voor nalevering van ontbrekende onderdelen"
  • "Vriendelijke en proactieve klantenservice"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs"
  • "Goed product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt"
  • "Snelle verzending en goede service"
  • "Beschrijving staat niet altijd accuraat"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed omdchreven product, snel geleverd."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel besteld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en mooie producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima details en snel geleverd"
  • "Duurzamer dan hagelnieuwe producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lagere prijs en snel geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs"
  • "Snelle verzending"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten werken perfect en zijn goedkoper dan meeste winkels"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie sneakers voor een leuke prijs en snelle levering"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en veilig ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd en kwaliteit zoals omschreven"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en duidelijke communicatie"
  • "Geen perfectie"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Optijd en comfortabele levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering en product conform de beschrijving en de verwachting"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles is prima verlopen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Veel keuze aan Lp's"
  • "Betrouwbare winkel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd tevreden geweest"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering op dezelfde dag"
  • "Eenvoudig bestelproces"
  • "Helder en eerlijke website"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en snelle levering zonder problemen."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplossingsgerichte klantenservice"
  • "Variatie in producten en laagste prijsgarantie"
  • "Goede service bij problemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima sneakers super snel geleverd"
  • "Helaas de maat niet goed"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Product zoals beschreven"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Verwachting vervuld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleine beschadiging aan de doos maar product werkt perfect"
  • "Flinke korting vanwege beschadigde doos"
  • "Omschrijving kwam overeen met product"
  • "Totaal nieuw product ondanks beschadigde doos"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was beschreven als nieuw maar was kapot"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs voor goed spul"
  • "Snel gevonden wat ik zocht"
  • "Snel verzonden en ontvangen"
  • "Duidelijk beschrijving over de item - correct en juist"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede beschrijving"
  • "snelle verzending"
  • "aankoop als beschreven"
  • "snel verstuurd"
  • "in goede orde ontvangen"
  • "zeer blij met onze aankoop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en correcte omschrijving van producten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet te koppelen"
  • "Niet goed bevonden door Garmin helpdesk"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen nieuw product ontvangen"
  • "Gebruikt product ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke koopjes, goede service"
  • "Geen slechte ervaring"
  • "Alles snel en netjes verzonden"
  • "Over de producten en kleding dik tevreden"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Onbetrouwbare communicatie en klantenservice"
  • "Geen garantie op producten"
  • "Onbeschofte bejegening van klanten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket kon niet bezorgd worden"
  • "Niet thuis terwijl bestelling niet bezorgd werd"
  • "Pakket terug naar verzender in plaats van ophalen bij DHL locatie"
  • "Aardige en behulpzame klantenservice"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product ontvangen zonder officiële seal van de uitgever"
  • "Volle prijs betaald voor mogelijk tweedehands product"
  • "Garantie seal verbroken voordat de situatie ontdekt werd"
  • "Staat van het product was verder redelijk goed"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geleverd zonder dongel en microfoon, niet na te leveren"
  • "drama, niet aan te raden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Functioneren prima"
  • "Goedkoper dan marktplaats"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Garantie tot de voordeur"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Orderbestelling geannuleerd nadat deel niet op voorraad was"
  • "Klantenservice vriendelijk maar niet goed geïnformeerd over voorraad"
  • "Langdurig en moeizaam contact met klantenservice"
  • "Prijs gunstig voor onbeschadigde nieuwe materialen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig assortiment"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Positieve aankoopervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was bijna gloednieuw"
  • "Gekocht voor 40 euro minder dan nieuwprijs"
  • "Snelle levering op de afgesproken dag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht voorraadbeheer en geen alternatieven aangeboden"
  • "Ontwijkende reacties"
  • "Order geannuleerd zonder alternatieven"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service en personeel, goede prijs"
  • "Fijne ervaring met aankopen, lagere prijs dan anderen"
  • "Beschadigde verpakking en oude collectie producten geen probleem"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope deals"
  • "Slechte kwaliteit van het product"
  • "Geen garantie van de fabrikant"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice, geen reactie op e-mails."
  • "Onvoldoende info over garantie en reparaties, slechts 1 jaar garantie."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede winkel"
  • "Goede klantenservice door Aisha"
  • "Variëteit aan producten"
  • "Snelle reactie op vragen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Teleurstellende kwaliteit van product"
  • "Onduidelijke communicatie over schade"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen gehad"
  • "Probleem keurig opgelost"
  • "Snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slecht verpakt, geen retour mogelijk"
  • "Onjuiste verpakking bij verzending"
  • "Terugsturen niet geaccepteerd vanwege slechte verpakking"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was als beschreven"
  • "Pakket kwam op dezelfde dag om 18:00"
  • "5 sterren service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontzettend goede service"
  • "Hele snelle reactie"
  • "Fijne naaimachine voor een goede prijs"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie collectie LP's, goede prijs"
  • "Beschadiging vermeld in omschrijving, goedkope prijzen"
  • "Tevreden klant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was al open en gerepareerd met tape"
  • "Retour niet geaccepteerd vanwege verbroken zegel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte productkwaliteit en garantieafhandeling"
  • "Hoge kosten voor retourzendingen"
  • "Onbetrouwbare communicatie en kostenbeleid"
  • "Onjuiste omschrijving van producten en lage betrouwbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde outlet producten verkocht voor de nieuwprijs"
  • "Traag retourproces"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet zoals beschreven"
  • "Onjuiste productafbeelding"
  • "Onredelijke retourvoorwaarden"
  • "Teleurstellende klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes verpakt zonder schade aan het product. Snelle levering de volgende dag."
  • "Goede prijs voor de kwaliteit van het product."
  • "Vlotte verzending en geen schade aan de verpakking."
  • "Mooie display box die goed past bij andere collecties."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikt product ontvangen in plaats van nieuw"
  • "Ontbrekende terugbetaling van verzendkosten"
  • "Langdurig proces om geld terug te krijgen"
  • "Voorwaarden niet nageleefd over de kosten van een defect artikel"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle retourafhandeling en goede communicatie"
  • "Goede klantenservice"
  • "Beschadigde verpakking en defecte tv"
  • "Terugbetaling inclusief retourkosten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kapot artikel ontvangen"
  • "Alleen de kosten van de krulborstel terugbetaald gekregen"
  • "Onjuiste informatie verstrekt over de werking van de krulborstel"
  • "Hoog kosten voor verzending zonder ontvangen product"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product kwam bekrast aan, ondanks claim van nieuwheid"
  • "Te veel krassen op schijf voor nieuw product"
  • "Hogere prijs dan elders voor product dat als nieuw wordt verkocht"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte controle van goederen voor verzending"
  • "Verpakking niet beschadigd maar alle zegels verbroken"
  • "Niet gecontroleerd wat er verstuurd wordt"
  • "Bang om geld kwijt te zijn bij retourzendingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag van personeel"
  • "Geen verantwoordelijkheid nemen"
  • "Waarschuwing voor betaling"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licht schade en / of schade op de verpakking"
  • "Kapotte apparaat ontvangen"
  • "Onjuiste informatie bij de uitleg"
  • "Slechte klantenservice van het merk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd product - onterechte rekening"
  • "Versleten schoenen ontvangen"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Weigering van retourzending"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duurkoop"
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Hoge verzendkosten voor retour"