2.9

De Telegraaf
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.2
Productkwaliteit en Garantie
2.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
3.2
Reputatie
3.6
Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

2.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 66
Consumenten ervaren veel ontevredenheid over de waarde voor hun geld bij Premium-artikelen, met klachten over hoge abonnementsverhogingen, onduidelijke tariefstrategieën en gebrek aan transparantie. Het feit dat alles achter een betaalmuur zit en dat er onverklaarde prijsverhogingen zijn, zorgt voor frustratie bij klanten. Hoewel er gratis alternatieven beschikbaar zijn en het abonnement makkelijk op te zeggen is, weegt de hoge prijs en onvoorziene kosten zwaar op de algehele ervaring van klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Premium content"
  • "Slechter worden"
  • "Veel te lezen op nu.nl"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen kunnen niet worden geopend"
  • "Telegraaf link werkt niet goed"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "waardeloos"
  • "premium artikelen"
  • "nodeloze space inneemt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelen zijn afgeschermd voor Niet Premium leden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belletjes stalking na opzeggen abonnement"
  • "Artikelen vallen plots onder premium"
  • "Onhandige omweg om artikelen te lezen"
  • "Geen consistente gratis toegang tot artikelen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge abonnementsverhogingen"
  • "Veel reclame en onderbrekingen"
  • "Overname van Dumpert resulteerde in slechtere kwaliteit"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "ongevraagde tariefsverhoging"
  • "misleidende tariefstrategie"
  • "gebrek aan transparantie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Premium artikelen betalen"
  • "Telegraaf duurder"
  • "Niet genoeg geld om te betalen"
  • "Nieuwslezers uitgesloten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen krant ontvangen voor 4 dagen achtereen"
  • "Automatisch gegenereerde mail als reactie"
  • "Onacceptabele houding van bezorginstelling en Telegraaf"
  • "Einde abonnement overwegen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles zit achter een betaalmuur"
  • "Prive gegevens nodig voor account deletion"
  • "Gratis lezen bij andere kranten mogelijk"
  • "Privacygegevens niet delen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verlenging zonder voorafgaande kennisgeving en hogere kosten"
  • "Onverklaarde verhoging in abonnementskosten"
  • "Onduidelijke bezorgkosten en lidmaatschapsvoorwaarden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerd abonnement nog steeds in rekening gebracht en dreiging van incasso"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalmuur voor online content"
  • "Onnodige persoonlijke gegevens voor account opzegging"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt reclame"
  • "Irritante reclames voor betalende abonnees"
  • "Steeds vaker video's weggedrukt"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vaak te laat bezorgd"
  • "Verbeteringen niet doorgevoerd na melding"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nep nieuws"
  • "Waardeloos krant"
  • "Racisme en mensen tegen elkaar opzet"
  • "Nep nieuws"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet bereikbaar na lange wachttijden"
  • "Bestelling niet volgens verzoek bezorgd"
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Onbetrouwbare levering en bezorging"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele klantenservice, vraagt klanten dubbel te betalen, dreigt met deurwaarder"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onaangekondigde prijsverhoging van abonnement"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld zonder reden van rekening proberen te halen"
  • "Digitaal abonnement geüpgraded naar premium zonder toestemming"
  • "Ongeautoriseerde incassopogingen en aanmaningen zonder duidelijke communicatie"
  • "Ongelofelijk knullige manier van geld innen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan klantrespect van de T"
  • "Ontransparante prijsverhogingen en -verlagingen"
  • "Gebrek aan proactieve klantbenadering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reclame bij betaald abonnement"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verplichte reclame voor abonnees"
  • "Makkelijk op te zeggen abonnement"
  • "Goedkopere nieuwsbronnen beschikbaar"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stalken door telefoontjes na opzegging abonnement"
  • "Ongevraagde telefoontjes voor nieuw abonnement"
  • "Rioolpraktijken"
  • "Beter abonnement met meer kranten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maandelijkse spamtelefoontjes"
  • "Prutkwaliteit nieuwsberichten van de Telegraaf"
  • "Ongevraagde aanbiedingen ondanks afmelding bel-me-niet register"
  • "Gebrek aan investering in goede journalistiek"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails over app-problemen"
  • "Overweging om abonnement op te zeggen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onnodig incasso bureau inschakelen voor klein bedrag"
  • "Onjuiste beweringen over contact pogingen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onregelmatige bezorging van krant"
  • "Moeite met oplossen van bezorgingsproblemen"
  • "Gebrek aan communicatie over bezorgingsproblemen"
  • "Advies om abonnement op te zeggen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dagelijks gebruikt voor relevante bronnen"
  • "5-sterren beoordeling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtige winterjas ontvangen"
  • "Scherpe aanbieding"
  • "Snelle levering richting Made"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende prijzen"
  • "Verwarring over prijzen"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve berichtgeving over Israël en Palestina"
  • "Vermelding van vreemde mensen in plaats van normale mensen"
  • "Onbalans in nieuwsberichtgeving"
  • "Slechte beeldvorming van beroemdheid en succes"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service, prima bereikbaar en pro-actief"
  • "Gemakkelijke opzegging met alternatief aanbod"
  • "Gratis maanden en restitutie van het betaalde bedrag"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze flutkrant"
  • "Weigering van bepaalde standpunten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenzijdige informatie"
  • "Pro Israël retoriek"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Racistische en pro-Israelische berichtgeving"
  • "Manipulatieve berichtgeving met leugens"
  • "Gebrek aan objectieve berichtgeving over Israël en Nederland"
  • "Beperking van vrijheid van meningsuiting"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet respecteren van het 2-jarige contract"
  • "Onjuiste informatie over contractduur"
  • "Hoge prijsverhoging zonder toelichting"
  • "Gebrek aan responsiviteit klantenservice via e-mail"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaald voor reclame"
  • "Te veel reclame"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vernieuwing Telegraaf online is teleurstellend"
  • "Moeilijkheden bij openen van sommige artikelen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg slechte service!!!"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbetert luisteren naar klantfeedback"
  • "Terugkeer naar normale leeservaring"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze app"
  • "Onzinnige indeling per pagina"
  • "Snel wijzigen ander annuleer ik mijn abonnement"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verspreidt klakkeloos Russische desinformatie"
  • "Neemt vaak nieuws van TASS over en dikt het zelfs aan"
  • "Financiën niet transparant, mogelijk betaald in roebels"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze app"
  • "Niet gebruiksvriendelijk"
  • "Noodzaak om constant van pagina te wisselen bij langere artikelen"
  • "Mogelijk abonnement opzeggen"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Achteruitgang in gebruiksgemak"
  • "Slecht overzicht van krant"
  • "Hoop op verbetering door Telegraaf"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijsverhoging zonder aankondiging"
  • "Gebrek aan fatsoenlijke communicatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze 'verbetering'"
  • "Gebrek aan keuze voor schermoriëntatie en overzichtspagina met mini-formaat"
  • "Mogelijk overstappen naar ander dagblad"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verplicht om advertenties te bekijken"
  • "Onnodige onderbrekingen in betaald abonnement"
  • "Duur abonnement zonder waarde"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe app heeft slechte lay-out en beperkte leesbaarheid"
  • "Gebrek aan klantgerichtheid en communicatie bij klachten"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze slechte update"
  • "Alleen per bladzijde te lezen"
  • "Geen overzicht meer"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telegraaf app werkt niet op iPad"
  • "Artikelen niet downloadbaar, moeite met lezen"
  • "Problemen met inloggen op iPads"
  • "Groot drama, opzeggen abonnement"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan de krant niet meer lezen na laatste update"
  • "Overweegt abonnement te stoppen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke vernieuwde app"
  • "Overwegen abonnement op te zeggen na 45 jaar"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte abonnementsovereenkomst en klantenservice"
  • "Onnodige aanmaningen zonder bewijs van overeenkomst"
  • "Moeilijk om abonnement op te zeggen"
  • "Onvriendelijke en onbegripvolle klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos die nieuwe lay-out"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel irritant dat er sinds kort maar 1 pagina tegelijk te zien is!"
  • "De app is veel minder fijn dan de oude versie."
  • "Je moet de pagina met je vingers vergroten in plaats van dubbelklikken."
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kon abonnement niet afzeggen"
  • "Verplichte doorbetaling"
  • "Constant gebeld om terug te komen"
  • "Opdringen van andere abonnementen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op tijd bezorgd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onprofessioneel personeel"
  • "Hoog prijskaartje"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pluriformiteit van nieuwsberichtgeving"
  • "Onafhankelijke berichtgeving"
  • "Diversiteit in nieuwsaanbod"
  • "Kwaliteit van inhoud"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Agressief beëindigingsbeleid"
  • "Hoge kosten na stopzetten abonnement"
  • "Doorgestuurd naar deurwaarder na stopzetten abonnement"
  • "Onnodige extra kosten"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen abonnement afsluiten"
  • "Onacceptabel gedrag van medewerker"
  • "Gebrek aan heldere communicatie"
  • "Misleidende marketing van premium artikelen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Neutraal in politieke voorkeuren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "problemen met inloggen en slechte klantenservice"
  • "klantenservice reageert niet en slechte klantvriendelijkheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzegging Telegraaf onmogelijk"
  • "Oplichters zijn het"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke en misleidende acties voor abonnementsverlengingen"
  • "Premium artikelen van lage kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet vermelden van de kunstenaar van het kunstwerk"
  • "Ontbrekende informatie over de kunstenaar"
  • "Gebrek aan erkenning voor de kunstenaar"
  • "Gebrek aan respect voor kunstenaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "11 dagen geen krant ontvangen"
  • "Onwijs veel tijd kwijt aan bellen"
  • "Geen poging om klant te behouden na opzegging"
  • "Krant wordt niet bezorgd vanwege gebrek aan bezorgers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige betaling voor online content"
  • "Moeilijk om abonnement op te zeggen"
  • "Veel reclame en weinig relevant nieuws"
  • "Onprofessioneel gedrag van medewerkers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdringerige praktijken"
  • "Onjuiste afschrijvingen"
  • "Verwarring met abonnementen"
  • "Onbetrouwbare communicatie"
  • "Onduidelijke prijsveranderingen"
  • "Ongevraagde aanbiedingen"
  • "Problemen met abonnement verwijderen"
  • "Geld blijven afschrijven ondanks klacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Moeilijk te bereiken"
  • "Geen empathisch vermogen"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Geen oplossingsgerichtheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Links extremistische krant met roddeltjes"
  • "Schaamteloze bagger"
  • "Niveau is tenenkrommend"
  • "Roddelniveau beneden Privé"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nato- en VS-propaganda"
  • "Oppervlakkige berichtgeving"
  • "Sensationele nieuwsberichten"
  • "Ingekochte nieuwsitems"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht abonnement met veel reclame en incassobureau bij klachten"
  • "Geld innen en klantonvriendelijkheid tonen"
  • "Niet fijne behandeling en niet over te praten"
  • "Waardeloos gedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Incasserende abonnementen na opzegging"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late bezorging"
  • "Onregelmatige bezorging"
  • "Oude krant ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte verhoging van de incasso"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverwachte prijsverhoging zonder waarschuwing"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge maandelijkse kosten na 3 jaar abonnement"
  • "Gebrek aan transparantie in prijsbeleid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde informatie over vakantiestop"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Onjuiste verrekening van kosten"
  • "Misleidende informatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "bezorging van de krant is abominabel"
  • "klacht indienen helpt niet"
  • "abonnement opzeggen is niet mogelijk"
  • "je komt niet voortijdig van abonnement af"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote leugens in de artikelen"
  • "Uber heeft de hele taximarkt verkloot"
  • "Je verdient geen ene cent met Uber"
  • "Rijden met Uber maakt je auto, mentaal, lichamelijk kapot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verspreiden van nepnieuws"
  • "Misleidende informatie over Uber"
  • "Lokken van chauffeurs met lage lonen"
  • "Schadelijke praktijken voor chauffeurs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gratis toegang tot artikelen"
  • "Verplicht abonnement nodig voor elk onderwerp"
  • "Overmatig delen van artikelen die niet toegankelijk zijn zonder abonnement"
  • "Onnodige irritatie door gebrek aan gratis toegang"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging dramatisch slecht"
  • "Opzeggen abonnement lastig"
  • "Geen krant ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Onjuiste informatie"
  • "Onvindbare krant"
  • "Moeilijk opzegbaar abonnement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onzinnige en eenzijdige berichtgeving"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig ECHT nieuws"
  • "Veel video's met reclames"
  • "Tijdsintensief en irritant"
  • "Kwaliteit van nieuws vergelijkbaar met blad Prive en Sportblad"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verraderlijke abonnementen"
  • "Abonnementsfouten en stilzwijgende verlenging"
  • "Langdurig vastzitten aan abonnement"
  • "Ongevraagde premium verlenging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare bezorging"
  • "Bezorger komt te laat"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rechts, conservatief tegengeluid"
  • "Niet meegaan in het linkse gedram"
  • "Verademing om te lezen"
  • "Teveel reclame op de website"
  • "Geen klachten over bezorging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste service ever voor trouwe lezers"
  • "Hoofdprijs betaald voor deze krant"
  • "Dubbel bedrag van huidig maandbedrag"
  • "Geen coulance bij opzegging abonnement"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede buitenlandredactie"
  • "Beste economisch nieuws"
  • "Redactioneel is gekleurd"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs voor trouwe klanten"
  • "Ongelijke tarieven voor nieuwe en trouwe klanten"
  • "Gebrek aan klantenbinding door hoge prijzen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service en bezorging"
  • "Moeilijk om krant op ander adres te laten bezorgen"
  • "Verkeerd adres voor rekening"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer klant onvriendelijk"
  • "Incasso zonder onderhandeling mogelijk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Blijft spammen op mijn mailadres"
  • "Klantenservice weigert mailadres aan te passen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Premium artikelen niet langer beschikbaar in abonnement"
  • "Onredelijke prijsverhoging voor bestaande klanten"
  • "Eenzijdige wijzigingen in abonnementen"
  • "Onrechtvaardige behandeling van bestaande klanten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurige reclameboodschappen tijdens video's en artikelen"
  • "Ondanks Premium abonnement nog steeds reclameboodschappen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute productkleur geleverd"
  • "Slechte klantenservice en retourprocedure"
  • "Veel gedoe en tijdverspilling"
  • "Onbetrouwbare webshop"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte nieuwsvoorziening en journalistieke waarde"
  • "Slecht geschreven en waarheidsbevinding nul"
  • "Zonde van het papier"
  • "Gevuld met roddels en propaganda"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Valstrik met verborgen kosten en langdurige verplichting"
  • "Hoge incassokosten bij betaalproblemen"
  • "Onvriendelijke klantenservice en onwil tot opzegging"
  • "Ontransparant abonnement met verrassende kosten"