4

Claudia Sträter
11 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.8
Productkwaliteit en Garantie
4
Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
6.4
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
9
Aanbiedingen en Promoties

Claudia Sträter

Claudia Sträter is een Nederlands modebedrijf dat stijlvolle en eigentijdse dameskleding ontwerpt en verkoopt. Het bedrijf werd opgericht in 1970 en staat bekend om zijn elegante en verfijnde ontwerpen die geschikt zijn voor zowel formele als informele gelegenheden. Claudia Sträter richt zich op de moderne, zelfbewuste vrouw en biedt een breed scala aan kledingstukken, van jurken en rokken tot broeken en accessoires. Het merk legt grote nadruk op kwaliteit en vakmanschap, wat tot uiting komt in de hoogwaardige materialen en de zorgvuldige afwerking van hun producten. Met verschillende winkels in Nederland en een groeiende online aanwezigheid, blijft Claudia Sträter een belangrijke speler in de Nederlandse mode-industrie.

Wat zeggen de reviews?

Claudia Sträter biedt over het algemeen hoge kwaliteit kleding met premium service, maar er zijn klachten over verkeerde bestellingen, dubbele betalingen en maten die niet kloppen. Hoewel de prijzen aan de hoge kant zijn, wordt de winkel geprezen voor haar luxe kledingstukken. De klantenservice wordt gemengd beoordeeld vanwege vertragingen bij terugbetalingen, maar sommige klanten ervaren snelle en efficiënte service. Over het algemeen geniet het bedrijf van een goede reputatie, maar er zijn verbeterpunten in klantenservice en retourprocedures.

Productkwaliteit en Garantie
4.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Hoge kwaliteit kledingstukken"
  • "Uitstekende service"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen en dubbele betaling"
  • "Maten kloppen niet en kleren te groot"
  • "Slechte kwaliteit"
Het merk biedt over het algemeen hoge kwaliteit kledingstukken met uitstekende service, maar er zijn klachten over verkeerde bestellingen en dubbele betalingen. Daarnaast zijn er problemen gemeld met de maten die niet kloppen en kleding die te groot uitvalt, wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten. Ook zijn er klachten over de slechte kwaliteit van sommige kledingstukken. Over het algemeen lijkt de productkwaliteit en garantie van dit merk gemengde beoordelingen te krijgen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Hoge kwaliteit kledingstukken"
  • "hoge prijzen"
  • "Dure kleding"
De kledingstukken zijn van hoge kwaliteit, maar de prijzen zijn aan de dure kant. Als je op zoek bent naar luxe kleding, is deze winkel ideaal, maar het kan wel wat duur zijn voor sommigen. Over het algemeen biedt de winkel waar voor je geld als je bereid bent te betalen voor de premium kwaliteit.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 20
  • "Soepel afrekenproces en snelle levering"
  • "Uitstekende service"
  • "Geen geld terug na een maand"
  • "Geen reactie van klantenservice na telefoontje"
  • "Geen bestellingen meer plaatsen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onvriendelijk en arrogant klantenservicepersoneel"
  • "Betaalt niets retour"
  • "Geen geld terug ivm faillissement"
  • "Geen terugbetaling binnen 2 weken"
  • "Achter in de rij voor geld"
  • "Slechte service en geen beloofde retourbetaling"
  • "Verkeerde bestelling ontvangen en dubbele betaling"
  • "Communicatieproblemen en vertraagde terugbetaling"
  • "Geen ontvangstbevestiging na retourzending"
De service van de winkel wordt geprezen om het soepele afrekenproces en snelle levering, maar er zijn klachten over het gebrek aan geld terug na een maand en het ontbreken van reactie van de klantenservice na contact. Klanten raden af om meer bestellingen te plaatsen vanwege slechte service en het uitblijven van beloofde terugbetalingen. De communicatieproblemen, vertraagde terugbetalingen en gebrek aan aandacht voor klanten zijn ook punten van kritiek, maar er zijn positieve geluiden over snelle en efficiënte klantenservice in sommige gevallen.

Levering en Retournering
3.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 11
  • "Soepel afrekenproces en snelle levering"
  • "Geen geld terug na een maand"
  • "Lang wachten op terugbetaling"
  • "Bestelling niet ontvangen na 8 dagen"
  • "Betaalt niets retour"
  • "Geen geld terug ivm faillissement"
  • "Geen terugbetaling binnen 2 weken"
  • "Achter in de rij voor geld"
  • "Slechte service en geen beloofde retourbetaling"
  • "Communicatieproblemen en vertraagde terugbetaling"
  • "Onmogelijk retourneren in de winkel"
  • "Teleurstellende retourprocedure"
  • "Snelle en efficiënte klantenservice"
Snelle levering en efficiënte klantenservice worden geprezen, maar de retourprocedure en terugbetalingen laten te wensen over volgens meerdere klanten. Lang wachten op terugbetalingen, geen geld retour ontvangen en slechte service rondom retouren worden genoemd als negatieve punten.

Reputatie
6.4
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 3
  • "Exclusieve damesmode"
  • "Uitstekende service"
  • "hoge prijzen"
  • "Dure kleding"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vertrouwen in het bedrijf tijdens moeilijke tijden"
De exlusieve damesmode en uitstekende service van het bedrijf creëren een gevoel van vertrouwen, zelfs tijdens moeilijke tijden. Echter, de hoge prijzen en dure kleding kunnen voor sommige klanten een struikelblok vormen, vooral in combinatie met de slechte klantenservice. Over het algemeen heeft het bedrijf een goede reputatie, maar er zijn enkele aspecten die verbeterd kunnen worden.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Exclusieve damesmode"
  • "Soepel afrekenproces en snelle levering"
Dit merk biedt exclusieve damesmode met een soepel afrekenproces en snelle levering, waardoor klanten snel kunnen genieten van hun aankopen. Helaas is er geen melding gemaakt van duurzaamheids- of innovatie-initiatieven die het merk zou kunnen onderscheiden op het gebied van milieubewustzijn en vooruitstrevende ontwikkeling.

Aanbiedingen en Promoties
9
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Extra korting tijdens FINAL SALE"
  • "Uitstekende service"
De FINAL SALE biedt extra kortingen en de uitstekende service van het bedrijf zorgen voor een prettige shopervaring. Echter, het kan zijn dat de specifieke aanbiedingen niet altijd in lijn zijn met de behoeften van elke klant.