2.3

Clarks
32 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

2.4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 37
Het retourproces en de bezorging van dit bedrijf worden zwaar bekritiseerd in de reviews. Klanten klagen over langzame terugbetalingen, ontbrekende geldteruggaven, niet-ontvangen bestellingen en problemen met retourzendingen via GLS Italië. De communicatie met de klantenservice wordt als slecht ervaren, met klanten die geen reacties op e-mails ontvangen en moeite hebben met het verkrijgen van nieuwe retourlabels. Kortom, het retourbeleid is dramatisch en tijdrovend, wat resulteert in langdurige en frustrerende ervaringen voor de consumenten.

Samengevatte reviews

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "refund niet volledig uitgevoerd"
  • "zeer moeilijk om in contact te treden"
  • "nu naar clarkscustomercare(@)clarks.com gestuurd"
  • "niet verwacht van dit bedrijf"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag terugbetalingsproces na inleveren van bewijsstukken"

4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour"
  • "Lang proces voor geld terug"
  • "Fijne schoenen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op terugbetaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling naar verkeerd huisadres"
  • "Incompetente klantenservice"
  • "Onbruikbare Social media klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mijn schoenen niet ontvangen na bijna 4 weken"
  • "Geld terug of bestelling met spoed verzenden gevraagd"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare webshop"
  • "Grote dieven bende"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Moeite met bereikbaarheid klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar"

6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Terugbetaling geld na 3 maanden"
  • "Ergernis en telefoongesprekken"
  • "Geen nieuwe bestellingen meer"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische service"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters, geen schoenen, geen geld terug"
  • "Onbetrouwbare site"
  • "Trustpilot is handig"
  • "Clarks winkel betrouwbaar"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie na verzending"
  • "Lang wachten op geld terug"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Aanmaningen ontvangen ondanks retournering"
  • "Geen reactie op verzendbewijs en follow-up e-mails"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourbeleid"
  • "Gebrek aan customer service"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare webshop"
  • "Niet ontvangen bestelling na lange tijd"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen goede betaalmethode"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van de schoenen"
  • "Slechte duurzaamheid en afwerking"
  • "Geen passende oplossing voor de klacht"
  • "Onbevredigende klantenservice reactie"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten op bestelling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Te lang wachten"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijke terugbetalingen"
  • "Maffia praktijken"
  • "Oplichting"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite met retourproces"
  • "Onnodige documentatie en bewijslast"
  • "Langdurige communicatie"
  • "Teleurstellende klantenservice"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbeleid is moeilijk en tijdrovend"
  • "Klantenservice reageert niet adequaat"
  • "Grote schoenen worden verkeerd geleverd"
  • "Lang wachten op retourverwerking"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikte en opgespoten schoenen ontvangen"
  • "Slechte klantenservice en onbereikbaarheid"
  • "Oplichting"
  • "Moeilijk om contact op te nemen voor waarschuwingen"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te klein en niet te retourneren."
  • "Service points herkennen het retour label niet."
  • "Geld kwijt door onbruikbare schoenen."
  • "Lang proces voor het verkrijgen van nieuw retour label."

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontzettend slechte kwaliteit"
  • "Niet te bereiken klantenservice"
  • "Geen hulp in de winkel"
  • "Slechte staat van de schoenen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze kwaliteit en matige klantenservice"
  • "Schoenen waren na een maand al kapot"
  • "Onbeleefde medewerker bij terugkoppeling"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dramatisch retourbeleid"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ontbrekende communicatie"
  • "Onbetrouwbare retourzendingen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Verantwoordelijkheid voor retourpakket bij consument"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatisch retourbeleid"
  • "Onduidelijke communicatie en onhandige retourprocedure"
  • "Langdurig en frustrerend retourproces"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijk retourbeleid. Geen reactie op mails, pakket blijft lang liggen"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Rampzalig retourproces met GLS"
  • "Geen/nauwelijks bezorginformatie van GLS Italië"
  • "Terugsturen via GLS Italië is ingewikkeld en verwarrend"
  • "Klantenservice geeft niet thuis bij GLS"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen hulp bij het vinden van verkoopadressen"
  • "Geen enkele moeite om te helpen"
  • "Teleurstellend"
  • "Niet aan de verwachtingen voldoen"

2
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongelofelijk slechte service."
  • "Moeite met bestellen en geld wordt afgeschreven maar geen bestelling ontvangen."
  • "Onbetrouwbare beloften van klantenservice."
  • "Geen oplossing geboden door de klantenservice."