3.9

Charlie Temple
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
5.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
6.2
Innovatie en Duurzaamheid
9.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding

5.4
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 14
Redelijke prijzen voor hoogwaardige brillen, veilig betalen met creditcard, goede kwaliteit en perfecte staat, besparing op kosten door hergebruik, onklopbare prijs-kwaliteitverhouding, betaalbare prijzen voor kwaliteitsbrillen, goedkope opties beschikbaar, snelle levering en lage prijs, eenvoudig bestelproces met kortingscode. Het aanbod heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding met een breed assortiment aan betaalbare brillen, maar sommige klanten ervaren problemen met kwaliteit en kortingscodes.

Samengevatte reviews ⓘ

4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtere kwaliteit van de glazen"
  • "Prijsstijging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie over bestelstatus"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemiste kans voor CT"
  • "Kon op geen enkele manier in contact met ze komen"
  • "Direct reactie gekregen via whatsapp bij Eyes2show"
  • "Goed geholpen tijdens het bestellen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bril van goede kwaliteit en in perfecte staat ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Onjuiste sterkte ingevuld"
  • "Traag met terugbetalen"
  • "Terugbetaling uiteindelijk goed afgehandeld"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteitsproduct dat meteen goed paste"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring met bestellen van meerdere brillen en vlotte after sales"
  • "Uitgebreid aanbod rechthoekige metalen/titanium brillen gewenst"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende aftersales service"
  • "Snelle oplossing na gebroken glas in bril"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bril wordt wijder waardoor hij niet meer past"
  • "Geen reactie op vragen"
  • "Montour van slechte kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Fijne service"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
  • "Ruime keuze aan brillen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering en extra middelen bij de bril"
  • "Minder snelle bezorging, minder extra's bij meerdere brillen"
  • "Vaker niet op voorraad, communicatie met klanten kan beter"
  • "Voorraadproblemen en mogelijke ondergang van het bedrijf"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit tegenover lage prijs"
  • "Langere levertijd dan beloofd"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onbetrouwbare informatie"
  • "Slechte klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Geen transparantie over voorraad"
  • "Technische problemen bij leverancier"
  • "Onvoldoende communicatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen en klantenservice onbereikbaar"
  • "Geen reactie op mails en onbereikbare klantenservice"
  • "Status van bestelling niet bijgewerkt en geen communicatie"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en verbinding wordt verbroken"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onbereikbaarheid"
  • "Mogelijk faillissement"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Trage reactietijd op e-mails"
  • "Veilig betalen met creditcard"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Teleurstellende kwaliteit"
  • "Gebrek aan betrouwbaarheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is onbereikbaar"
  • "Lange wachttijden en verbinding wordt verbroken"
  • "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan vertrouwen door negatieve reviews"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen in het verleden"
  • "Lange wachttijden en slechte service"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde sterkte glazen"
  • "Bril is na 11 dagen geleverd"
  • "Geen reactie op mailtje"
  • "Betaald voor ondeugdelijk product"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "niet bereikbare klantenservice"
  • "order blijft in behandeling staan"
  • "Geen bril te bekennen"
  • "nu al spijt van"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice openingstijden"
  • "Langzame bezorging van producten"
  • "Gebrek aan communicatie via email"
  • "Concurrentie wordt aantrekkelijker"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering van het product"
  • "Slechte bereikbaarheid van klantenservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van brillen en goede klantenservice"
  • "Mogelijkheid om brillen thuis te passen en snel een keuze te maken"
  • "Betaalbare prijzen voor kwaliteitsbrillen"
  • "Efficiënt bestelproces en snelle levering van bril op sterkte"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Brillen van slechte kwaliteit"
  • "Langzame verwerking retourzending"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourverwerking"
  • "Geen terugbetaling na retournering van product"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour nog steeds niet verwerkt"
  • "Geen reactie op mails en verbinding wordt verbroken bij bellen"
  • "Schandalig gedrag richting klanten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onklopbare prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Prachtig titanium montuur"
  • "Perfecte glazen met cylinder"
  • "Goede klantenservice en tevredenheid"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bril"
  • "Geen geld terug gekregen"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defect montuur, gebrek aan klantenservice"
  • "Geen reactie op klantenservice verzoeken"
  • "Problemen met brilpoten bij scharnier"
  • "Snelle levering maar niet behulpzaam bij defecten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reageert totaal niet op mails"
  • "Bellen kan niet"
  • "Bril besteld maar niet ontvangen"
  • "Waardeloos bedrijf"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk contact te krijgen"
  • "185€ voor de zwijnen... Slechte ervaring, NOOIT meer!"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering van mijn bril!"
  • "Prima kwaliteit!"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact mogelijk"
  • "Telefonisch niet bereikbaar en email wordt niet beantwoord"
  • "Verkeerde sterkte geleverd"
  • "Waardeloos"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en lage prijs"
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Eenvoudig bestelproces met kortingscode"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brillen niet geleverd en niet bereikbaar"
  • "Geen reactie op emails en niet teruggebeld"
  • "Klantenservice telefonisch bereikbaar"
  • "Eerdere bestelling wel goed gegaan"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede productkwaliteit"
  • "Matige klantenservice"
  • "Langzame terugbetaling"
  • "Onbetrouwbare terugbetaling"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit brillen + onbereikbare klantenservice"
  • "Oxidatie van brillen en glazen die uit montuur vallen"
  • "Moeilijk contact met klantenservice en lang wachten op feedback"
  • "Lange wachttijden voor oplossingen en onbereikbaarheid bij klantenservice"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkel contact mogelijk."
  • "Telefonische klantenservice ligt er telkens uit."
  • "Verkeerd model ontvangen en geen reactie na meerdere mails."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op emails"
  • "Geen reactie op emails, bij bellen lang in de wacht en verbinding verbroken"
  • "Kortingscodes die niet werken"
  • "Vriendelijk geholpen na dagen/weken contact"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bril kwam scheef aan"
  • "Geen reactie op retourneren en geld terug krijgen"
  • "Vroeger tevreden, maar nu nooit meer"
  • "Veel pogingen gedaan om montuur recht te buigen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bril niet bezorgd"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet binnen gekregen"
  • "Geen reactie op e-mails of telefonisch bereikbaar"
  • "Geld terug kunnen krijgen via Klarna"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Metaal oxideert en verf bladdert af"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoontjes"
  • "Lang wachten op contact"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lang wachten op retourzending geld"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoontjes"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd cadeaubon"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid bij bellen"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Contact onmogelijk"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en klantenservice"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima bril(len) voor erbij"
  • "Standaard bericht bij niet op voorraad"
  • "Betrouwbare leveringen"
  • "Duidelijke communicatie over leveringstijden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na retourzending"
  • "Geen communicatie na ontvangstbevestiging"
  • "Onjuiste informatie op de website"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op verzoek tot hergebruik monturen leesbril"
  • "Klant wil eerder aangeschafte monturen hergebruiken met nieuwe glazen"
  • "Besparing op kosten voor nieuwe monturen door hergebruik"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice onbereikbaar"
  • "Kwaliteit brillen en levering achteruit gegaan"
  • "Bestelling meermaals uitgesteld voor levering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte aftersales"
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Bril valt van neus door wijde pootjes"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brillenkoker niet ontvangen, slechte klantenservice, niet reageren op e-mails"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Bestelde bril in verkeerde kleur geleverd"
  • "Geen reactie op emails voor oplossing"
  • "Waardeloos bedrijf"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onbereikbare klantenservice, beloften worden niet nagekomen"
  • "kapotte bril na 6 maanden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
  • "Kapot product"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verkeerde product ontvangen"
  • "Onjuiste productinformatie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering van bestelling na betaling"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Alleen bereikbaar via e-mail"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late communicatie over fout in de bestelling"
  • "Geen reactie op mails en onbereikbaar per telefoon"
  • "Onvoldoende transparantie over betalingsproces"
  • "Mogelijk geen geld terugkrijgen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope opties beschikbaar"
  • "Snelle levering en makkelijk sterkte kunnen doorsturen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie"
  • "Langere levertijden"
  • "Geen bril ontvangen"
  • "Niet reageren op mails en telefonisch niet bereikbaar"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Glas viel uit de leesbril na een maand"
  • "Geen reactie op emails of telefonische bereikbaarheid"
  • "Mogelijk failliet bedrijf"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Langzame levering"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Lange wachttijden bij de klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Prachtige kwaliteit brillen"
  • "Betaalbaar en goede service"
  • "Betrouwbaar opticien"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Mogelijk verlies van geld en producten"
  • "Gebrek aan reactie en bereikbaarheid"
  • "Mogelijke oplichting en betrokkenheid van derde partij"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onbereikbaar klantenservice via telefoon en mail"
  • "glas niet krasvrij zoals geadverteerd"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle reactie op e-mails"
  • "Efficiënte terugbetalingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op garantieverzoek en verzekering"
  • "Lang wachten op reactie"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "absurd slechte klantenservice"
  • "niet bereikbaarheid van de klantenservice"
  • "niet nakomen van gemaakte afspraken"
  • "spijt van zaken doen met dit bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbereikbare klantenservice en geen reactie op e-mails"
  • "Product kon niet geleverd worden wegens productiefout"
  • "Geen opvolging na eerste melding van productiefout"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Scheve brilpoten"
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbruikbare bril geleverd"
  • "Geen reactie op advies of contact"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleurenfilter laat los van zonnebril"
  • "Snelle en soepele afhandeling van klacht via e-mail"
  • "Nieuwe bril binnen 14 dagen ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische brillen"
  • "Snelle levering"
  • "Geweldige prijs-kwaliteitverhouding"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd"
  • "Niet meer zo goedkoop"
  • "Matige kwaliteit van de brillen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Positieve ervaring met klantenservice en diensten"
  • "Langere wachttijd voor klantenservice"
  • "Voorraadproblemen met brillen"
  • "Mogelijkheid tot pasbrillen en kortingsbonnen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Twijfelachtig of het nog een betrouwbaar bedrijf is."
  • "Lange levertijd en slechte communicatie over vertraging"
  • "Geen geld terug ontvangen en klantenservice onbereikbaar"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit en betaalbaar"
  • "Verpakking niet stevig"
  • "Beperkte keuze in zonnebrillen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende levertijden"
  • "Glazen niet op voorraad gemeld na bestelling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit montuur laat te wensen over"
  • "Klantenservice niet te bereiken"
  • "Multifocale brillenglazen zijn perfect"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Zeer tevreden over multifocale brillenglazen"
  • "Verontrustende situatie bij Charlie Temple"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Belabberde klantenservice"
  • "Bril niet ontspiegeld en beschadigd geleverd"
  • "Geen reactie op klachtenmails"
  • "Vertraagde en onvolledige terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste bestelling"
  • "Onbereikbaarheid"
  • "Achteruitgang van bedrijf"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf reageert niet op mail"
  • "Bedrijf hangt de telefoon op"
  • "Bericht over glazen die uit montuur vallen wordt te laat gestuurd"
  • "Lang proces om geld terug te krijgen na ontevredenheid over bril"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte kwaliteit brillen"
  • "slechte klantenservice"
  • "geen reactie op klachten"
  • "afwijkende sterkte van brillen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nog (steeds) niet ontvangen"
  • "Geen reactie op mails en telefonisch niet bereikbaar"
  • "Onvoldoende communicatie over fouten of vertragingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Dramatische klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Niet bereikbaar per telefoon of e-mail"
  • "Kapot product zonder reactie op retourzending"
  • "Onzekere terugbetaling en betalingsherinnering ontvangen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Topkwaliteit brillen"
  • "Werkbaarheid van de site is goed"
  • "Vergeten kortingscode"
  • "Geen reactie op email"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen respons op contactpogingen"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Glas viel uit bril - geen reactie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "gebrek aan reactie klantenservice"
  • "verkeerde product geleverd"
  • "negatieve reviews beïnvloeden beslissing om opnieuw te bestellen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "dramatische klantenservice"
  • "dik en dun glas in bril"
  • "geen reactie op klachten"
  • "langdurig wachten op reactie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en bereikbaarheid"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Verkeerde glazen in bestelde brillen"
  • "Moeilijk retourproces"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Geen reactie op e-mails en telefonische gesprekken"
  • "Product verkleurt snel en beschadigt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op meerdere kanalen"
  • "Bril niet goed en geen oplossing geboden"
  • "Slechte ervaring met klantenservice"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit"
  • "Korte levensduur"
  • "Slechte duurzaamheid"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare pootjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze kwaliteit"
  • "Geen reactie na defect"
  • "Geen communicatiekanalen beschikbaar"
  • "Lang wachten op vervanging"