2.4

Borenshop
98 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.4
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.4
Levering en Retournering
2.2
Reputatie
2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

2.4
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 172
Sommige klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice en expertise van het bedrijf, terwijl anderen te maken kregen met slechte communicatie en mogelijke oplichting. Er waren cases waarbij klanten gemakkelijk hun geld terugkregen via Paypal, maar ook veel situaties van slechte klantenservice, gebrek aan communicatie en niet-geleverde bestellingen. Het bedrijf leek moeite te hebben met het opvolgen van klachten en het snel en transparant behandelen van problemen, wat resulteerde in negatieve ervaringen en vermoedens van oplichting bij sommige klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en oplichting door Michel den Arend"
  • "Geen reactie na melding bij PostNL"
  • "Bestelling niet ontvangen na aangemelde zending"
  • "Mogelijke fraude door Michel den Arend"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Problemen met betaling"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact mogelijk"
  • "Moeilijk om geld terug te krijgen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichter"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na betaling"
  • "Geen communicatie na bestelling"
  • "Mogelijk oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Slechte communicatie"
  • "Niet op tijd geleverd"
  • "Geen opvolging van beloftes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen geleverde producten"
  • "Mogelijke oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na betaling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op mails en telefoontjes"
  • "Politie erkent betrouwbaarheid van de website niet"
  • "Niet voldoen aan belofte van levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Website niet bereikbaar"
  • "Telefoon wordt niet beantwoord"
  • "Lange periode van problemen"
  • "Mogelijke oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bestelling ontvangen na plaatsing"
  • "Oplichters"
  • "Spijtig in het zak gezet te worden"
  • "Geen zaken doen met deze oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie na 7 weken"
  • "Slechte communicatie"
  • "Vroeger vlot geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Oplichter"
  • "Huisadres gevonden op Google Maps"
  • "Geen verzending ontvangen ondanks status"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen ontvangst"
  • "oplichter"
  • "geen geld terug"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en geen communicatie"
  • "Geen terugbetaling ontvangen na annulering"
  • "Hoge kosten zonder ontvangen product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Onbetrouwbare beloften en voorraadbeheer"
  • "Trage reactietijd en gebrek aan responsiviteit"
  • "Onprofessioneel gedrag en gebrek aan transparantie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geplaatst"
  • "Nog steeds geen borenset ontvangen"
  • "Borenexpert telefonisch nooit bereikbaar"
  • "E-mails niet beantwoord"
  • "Online aangifte gedaan van oplichting"
  • "Geld teruggestort na politie-interventie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel teruggegeven geld na dreiging met politie en instanties"
  • "Ondersteuning van diverse media in het ter verantwoording roepen van de persoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op bestelling"
  • "Bedrijf opgeheven zonder waarschuwing"
  • "Eigenaar heeft meerdere bedrijven op hetzelfde adres"
  • "Mogelijk fraude"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en lange wachttijden"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoek en terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede vorige ervaring met perfecte levering"
  • "Leerpunt om beter naar reviews te kijken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit iets ontvangen na betaling"
  • "Loze beloftes na contact"
  • "Oplichting door verschillende bedrijven"
  • "Faciliteren van oplichting door postnl en KvK"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit verzonden"
  • "Geen reactie op verschillende communicatiekanalen"
  • "Misleidende informatie op de website"
  • "Bewuste oplichting en misleiding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Spullen zijn nooit geleverd en geen enkele reactie"
  • "OPLICHTERS !!"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na maand wachten"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Snelle reactie na dreiging met aangifte"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na betaling"
  • "Geen enkel contact mogelijk via mail of telefoon"
  • "Geld niet teruggekregen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd gekregen"
  • "Malafide bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd na betaling met iDeal"
  • "Geen reactie op mails en telefonisch alleen een bandje"
  • "Achteraf betalen met creditcard aanbevolen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen track & trace-code ontvangen"
  • "Telefonisch niet bereikbaar, alleen per mail bereikbaar"
  • "Geen reactie op verzoek track & trace-code"
  • "Geld niet teruggestort na verzoek"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar!"
  • "Pakket niet afgegeven bij PostNL na track&trace"
  • "Geen reactie op contactpogingen"
  • "Direct geld teruggestort na dreigement aangifte"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niks ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van ontbrekend product"
  • "Deskundig advies en uitleg van de eigenaar"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling werd vertraagd en niet correct geleverd"
  • "Goede verpakking en correcte levering"
  • "Communicatie verliep moeizaam en onduidelijk"
  • "Bestelling uiteindelijk gelukt na meerdere stappen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op emails en contactformulier"
  • "Moeilijk contact te leggen via chat en telefoon"
  • "Verkeerd product ontvangen en moest zelf terugsturen voor geld retour"
  • "Lang moeten wachten op geld retour na terugsturen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "0 sterren waardering"
  • "Oplichting pur sang"
  • "Nooit iets ontvangen"
  • "Nul reacties"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bestelling ontvangen"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Mogelijke oplichting"
  • "Gemakkelijke terugbetaling via Paypal"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkele reactie op telefoongesprekken en e-mails"
  • "Onmogelijk om contact op te nemen met klantenservice"
  • "Nooit ontvangen bestelling na 30 dagen en geen opvolging"
  • "Geen goede klantenservice en teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice / reactie op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geleverd"
  • "Geen reactie op contactopname"
  • "Oplichtingspraktijken"
  • "Neppe reviews"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering en slechte klantenservice"
  • "Goede kwaliteit producten en waarborg"
  • "Eerdere bestellingen waren succesvol"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste product ontvangen na wachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrog"
  • "Wordt bedrogen. En bewust!"
  • "Er wordt alleen geïnd."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en klachtenafhandeling"
  • "Verlies van webwinkelkeurmerk"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ondoorzichtige bedrijfspraktijken"
  • "Geen restitutiebeleid"
  • "Bestelling niet ontvangen na betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Negatieve ervaring met keurmerk intrekking"
  • "Mogelijkheid om geld terug te krijgen via creditcard of Paypal"
  • "Bewijs van niet-geleverde pakketten met PostNL tracking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit ontvangen materialen na vooruitbetaling"
  • "Gebrek aan klantenservice en communicatie"
  • "Onbereikbare afzender na leveringsprobleem"
  • "Korting op volgende bestelling na klacht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Nooit ontvangen bestelling na verzendbevestiging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang op zoek geweest naar dit soort boren"
  • "Bescherming van kinderen tegen dergelijke praktijken"
  • "Teleurstelling en gezondheidsproblemen door de praktijken"
  • "Geld of boren nog niet ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Bestelling incompleet geleverd"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Geen telefonische bereikbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechts een deel van de bestelling ontvangen"
  • "Mandrex MX gatenzagen deel nog steeds niet ontvangen na 5 weken"
  • "Geen reactie via telefoon of e-mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen boren ontvangen na bestelling"
  • "Geen geld teruggekregen na klacht"
  • "Geen communicatie na dreiging met politie"
  • "Bedrijf in handen van oplichter"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling komt na 20 dagen niet aan"
  • "Trage reactie op telefoon en email"
  • "EfficiÃĢnte betalingsverwerking"
  • "Geen antwoord van Borenshop bij vertraging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gedeeltelijke levering ontvangen"
  • "Nalevering niet ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op communicatiepogingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Niet ontvangen bestelling"
  • "Gebrek aan opvolging op klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niks geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "negatieve reactie op communicatiekanalen"
  • "niet-reagerend op e-mails en messenger-berichten"
  • "pakket niet geleverd bij PostNL"
  • "veel waarschuwingen op Trustpilot"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit gekregen"
  • "Geen antwoord op oproepen en e-mails"
  • "Oplichters"
  • "Bestelling niet ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op mails na betaling"
  • "Oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen na bestelling"
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Geld kwijt zonder ontvangst van product"
  • "Mogelijkheid van incasso voor betaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijbetaling voor snelle levering maar vertraagd en onvolledige levering"
  • "Geen reactie via telefoon of e-mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te laat de reviews bekeken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gehoor en geen reactie op telefoon en mail"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde verzending"
  • "Onduidelijke communicatie over reden van annulering"
  • "Snelle reactie op annulering"
  • "Geen vermelding van werkelijke reden van annulering"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug gekregen"
  • "Geen track & trace informatie ontvangen"
  • "Geen directe communicatie met klantenservice"
  • "Positieve ervaring met geld terugstorten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Spijt van het niet controleren van recensies"
  • "Niet ontvangen van bestelling na betaling"
  • "Teruggeven van geld en verlies nemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aangifte doen bij de politie"
  • "Helaas is mij hetzelfde overkomen dan de rest"
  • "De enige manier om deze webshop te stoppen is aangifte te doen bij de politie"
  • "Allemaal doen dus!!!"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet compleet"
  • "Niet te bereiken"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen van bestelling na betaling met Ideal"
  • "Geen reactie op emails en niet bereikbaar per telefoon"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveren niet na betaling"
  • "Reageren niet op email of chat"
  • "Sturen een verzendbevestiging zonder track&trace"
  • "Pure oplichterij"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet op voorraad na belofte volgende dag levering"
  • "Bedrijf onbereikbaar"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact, wel betaald, niks gekregen"
  • "Geen oplossing bij problemen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Geen reactie op bestellingen en communicatie"
  • "Niet geleverde bestelling ondanks rappellen"
  • "Juridische procedure nodig om geld terug te krijgen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en lange levertijden"
  • "Goedgekomen uiteindelijk"
  • "Geen oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet geleverd na betaling"
  • "Mogelijk faillissement"
  • "Negatieve ervaringen van meerdere klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze bedrijfsvoering"
  • "Geen reactie op mails of telefoontjes"
  • "Langdurige levertijd"
  • "Niet voldoen aan verwachtingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid"
7.5
1 jaar geleden
  • "Redelijke prijzen en perfecte boorselectie"
  • "Uitstekende klantenservice en expertise"
  • "Breed assortiment en snelle levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en deel van bestelling nooit ontvangen na vooraf betaling"
  • "Geen reactie op email en telefonisch niet bereikbaar"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen NOOIT vooraf"
  • "Geen reactie op annulering verzoek"
  • "GÊÊn reactie op contactformulier"
  • "Geen reactie op telefoontjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte leveringsservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde boor geleverd"
  • "Geen trackingnummer ontvangen"
  • "Positieve verrassing bij aflevering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen duidelijkheid over levering"
  • "Geen reactie bij bellen en mailen"
  • "Langzame levering"
  • "Onverwachte retourkosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pas na hulp van incassobureau geld terug"
  • "Geen communicatie over vertraging en onderbezetting"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "OPLICHTER"
  • "OPLICHTER"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Bedrijf niet bereikbaar"
  • "Niet naar reviews gekeken voor bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van bestelling na betaling"
  • "Gebrek aan klantenservice en communicatie"
  • "Hoge prijs voor product en geen waarde ontvangen"
  • "Gebrek aan reactie op klachten en vragen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na retourneren"
  • "Lange levertijd"
  • "Moeite met terugbetaling"
  • "Niet duidelijk over terugbetaling bij retourneren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stuurt factuur maar niet de spullen"
  • "Winkel lijkt gesloten"
  • "Na juridische stappen terugbetaald"
  • "Permanente sluiting op Google Maps"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie na 14 dagen"
  • "Pakket vast bij Postnl, geen reactie op onderzoeksvraag"
  • "Contact telefoonnummer bestaat niet"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde tap geleverd."
  • "Moeilijk communicatie via e-mail."
  • "Merk van geleverd product komt niet overeen met bestelling."
  • "Onjuiste productinformatie bij levering."
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Helft van de bestelling gekregen"
  • "Geen reactie van de klantenservice op chat, email, telefoon"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Helaas niet de tijd gehad om reviews te lezen"
  • "Nu de sigaar"
  • "Eikels"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen na bestelling"
  • "Onbereikbaarheid via E-mail of telefoon"
  • "Geen terugbetaling na betaling"
  • "Ontvangen van enkel de factuur"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ster waard"
  • "Nooit iets gekregen na bestellen en betalen"
  • "Nooit teruggebeld na meerdere telefonische verzoeken"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting!"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd na bestelling"
  • "Geen contact met klantenservice"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Competitieve prijzen"