8.9

BeterSport
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.2
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Maasbreeseweg 27
 5981NZ Panningen
 Maasbreeseweg 27
 Nederland
 klantenservice@betersport.nl
 0773211075

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

9
Thumbs-Up 101
Thumbs-Down 16
Productkwaliteit en garantie bij Betersport zijn over het algemeen hoog. Klanten zijn tevreden over de degelijke homegyms, snelle levering en efficiënte vervanging van defecte producten. Echter, sommige klanten klagen over gebrek aan handleidingen en slechte klantenservice bij defecte producten. Samengevat biedt Betersport over het algemeen goede kwaliteit en service, maar er zijn enkele negatieve ervaringen met de garantieafhandeling.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijs, snel geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klacht snel afgehandeld"
  • "Snelle vervanging van artikel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in elkaar te zetten"
  • "Veiligheidsnet en trapje inbegrepen"
  • "Geschikt voor meerdere kinderen tegelijk"
  • "Snelle montage"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en prima product"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en eenvoudige montage"
  • "Duidelijke beschrijving bij montage"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Complete en degelijke homegym"
  • "Makkelijk in elkaar te zetten"
  • "Gebrek aan handleiding voor gebruik"
  • "Verlangen naar overzicht van beschikbare oefeningen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke montage"
  • "Veel bouten maar leuk werk"
  • "Loopband werkt goed en loopt lekker"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geweldige ervaring met bestellingen en leveringen"
  • "fijn, goed en adequaat geholpen bij nieuwe bestelling"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte koopervaring bij Betersport"
  • "Supportmedewerker hielp bij bestellen van ontbrekend product"
  • "Alle producten op voorraad zoals aangegeven op de website"
  • "Snelle en vriendelijke levering"
  • "Productkwaliteit voldoet aan hoge verwachtingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product en top klantenservice"
  • "Zeer tevreden van de crosstrainer die ik bij betersport heb aangekocht"
  • "Klein probleem perfect opgelost door de klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en voldoet aan verwachtingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Buitengewoon goede service"
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Behulpzaamheid van het personeel"
  • "Efficiënte oplossing voor het probleem"
  • "Mogelijkheid om het probleem op te lossen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Gratis retourneren en een vlotte terugstorting van het aankoopbedrag"
  • "Het retoutraject verliep goed ondanks de iets te kleine hometrainer"
  • "Mogelijkheid tot snel bestellen van een nieuw model"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en geduldig advies"
  • "Overgegaan tot aankoop van de loopband jet 4.1"
  • "Moeilijke keuze"
  • "Blij met de hulp"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame en goede service"
  • "Geen extra transportkosten voor vergeten item"
  • "Aangename verrassing en service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van reserveonderdeel"
  • "Vriendelijke communicatie en snelle oplossing"
  • "Beschikbaarheid van benodigd onderdeel"
  • "Efficiënte bestelprocedure en betaling"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte reparatieservice en communicatie"
  • "Lange wachttijd voor reparatie"
  • "Geen empathie of klantgerichtheid"
  • "Hoge kosten zonder goede oplossing"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en betrouwbaarheid"
  • "Betaalbare prijzen en goede service"
  • "Snelle reactie en oplossingsgericht"
  • "Divers aanbod en goede deals"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op tijd geleverd"
  • "Duidelijke en vriendelijke communicatie"
  • "Goede prijs / kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Super tevreden"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op melding van defect onderdeel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische service"
  • "Vriendelijk en deskundig geholpen"
  • "Snelle reactie op annulering"
  • "Geen vergelijkbaar alternatief in prijsklasse"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Kosteloos een vervangend onderdeel ontvangen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "20 dagen wachten op levering"
  • "Machteloos voelen"
  • "Fiets staat stil"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede, snelle service"
  • "attente chauffeur"
  • "passende compensatie geboden"
  • "tevreden over Betersport en de roeitrainer"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Snelle levering"
  • "Correcte garantieafhandeling"
  • "Tevredenheid over naservice"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en klantgerichtheid"
  • "Gratis vervanging van kapot onderdeel"
  • "Foutieve verzending gecorrigeerd zonder extra kosten"
  • "Snelle oplossing voor foutieve levering"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Defecte product en slechte klantenservice"
  • "Niet-posten van negatieve reviews"
  • "Slechte kwaliteit producten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing na contact met klantenservice"
  • "Vriendelijke hulp bij zelfinstallatie"
  • "Goed gevoel overgehouden aan de ervaring"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen van garantievoorwaarden"
  • "Onjuiste adviezen en beschuldigingen"
  • "Gebrek aan onafhankelijke geschillencommissie"
  • "Onbevredigende reparatieservice"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed bestelproces"
  • "Klantenservice denkt snel en goed mee"
  • "Passend antwoord op vragen"
  • "Tevreden klant"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice!"
  • "Zeer goede ervaring met de klantenservice. Probleem werd snel opgelost."
  • "Probleem met de prijs van een artikel werd zonder gedoe opgelost."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geholpen"
  • "Op mijn mail werd snel gereageerd en een adequate oplossing geboden."
  • "Dank daarvoor."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle en gemakkelijke reparatie zonder extra kosten"
  • "Ruime instructies voor zelfreparatie"
  • "Gratis ophalen van het apparaat voor reparatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Gratis reparatie"
  • "Kwalitatief product"
  • "Betrouwbare leverancier"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "lelijk display"
  • "klantenservice opgelost"
  • "aanrader"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering, omruiling van verkeerde mat, snelle teruggave van geld, nieuwe verzending, live kijken/uitproberen in showroom"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Perfecte oplossing voor versleten riem"
  • "Efficiënte communicatie"
  • "Klantgerichte aanpak"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie & service"
  • "Gespreid betalen mogelijk"
  • "Snelheid van levering"
  • "Goede kwaliteit en service"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen service na afloop garantietermijn"
  • "Geen reactie op klachten na de garantieperiode"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima opgelost!"
  • "Klantenservice reageerde snel en adequaat"
  • "Tik in het pedaal verholpen na video en mailcontact"
  • "Efficiënte oplossing voor irritante tik"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk"
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk in elkaar te zetten zonder beschrijving"
  • "Goed en vriendelijk geholpen bij vervanging onderdeel"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"
  • "Zeer goed en stabiel toestel"
  • "Perfecte levering"
  • "Goede service en snelle reacties"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
  • "Ervaren monteur"
  • "Aanrader"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorbeeldige service van Jort"
  • "Beleefd en luisterend naar het probleem"
  • "Snelle levering van nieuwe loopband"
  • "Glimlachende en behulpzame dame van Stad Alkmaar Logistics"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle reactie op problemen"
  • "Scherpe prijs"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service bij het omruilen van het product"
  • "Klantvriendelijkheid van het personeel"
  • "Kwaliteit van het nieuwe exemplaar"
  • "Effectieve communicatie bij het oplossen van problemen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende dienst na verkoop"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ervaring met Betersport"
  • "Gunstige ophaal- en reparatieafspraak"
  • "Duidelijk en snel contact via email en telefoon"
  • "Fiets werd keurig gerepareerd en thuisbezorgd"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte crosstrainer snel opgelost"
  • "Goede klantenservice bij defecten"
  • "Snelle vervanging bij defecten"
  • "Betere model als vervanging"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Mooi apparaat werkt goed"
  • "Hartmeter werkte niet goed en ik heb zonder dralen een nieuwe ontvangen"
  • "Voor fanatieke trainers raad ik een zwaardere aan"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en reparatiebeleid"
  • "Hoge prijs voor defect product"
  • "Geen reactie op verzoek tot reparatie"
  • "Fitbike 5 direct defect na aankoop"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product en garantie is slecht"
  • "Inefficiënte installatie en onduidelijke instructies"
  • "Onhandige gebruikservaring en onduidelijke informatie"
  • "Hoge kosten voor retourzending"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service en accuraat in het verhelpen van technische problemen"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snelle levering van ontbrekende onderdelen"
  • "Fijne webwinkel met snelle levering"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kosteloze vervanging fietstrapper"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice is goed op orde"
  • "Adequate en vlotte klantenservice bij product niet op voorraad"
  • "Snelle terugbetaling bij product niet op voorraad"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Goed alternatief aangeboden"
  • "Netjes begeleide retourprocedure"
  • "Vriendelijke medewerkers"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies, snelle levering, goede after-sales service"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stabiele fiets die geruisloos rijdt"
  • "Weerstand niet geschikt voor vrijetijdsfietsers en revaliderende personen"
  • "Vriendelijk personeel dat geen passende oplossing kon bieden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service bij een probleem."
  • "Klantvriendelijk en professioneel geholpen."
  • "Thuis opgehaald en gebracht."
  • "Crosstrainer doet het weer prima."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde leveringsinformatie"
  • "Slechte communicatie van de klantenservice"
  • "Product nog steeds niet ontvangen na lange tijd"
  • "Onvoldoende voorraadinformatie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Transportbeschadiging"
  • "Slechte klantenservice"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen twee dagen"
  • "Goede service en klantgerichtheid"
  • "Kwalitatieve roeitrainer"
  • "Gemakkelijke bestelproces"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede service!"
  • "goede kwaliteit"
  • "kwalitatief"
  • "houden zich aan leveringsvoorwaarden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Levering op afspraak en op tijd"
  • "Gratis bezorging aan huis"
  • "Gratis retourneren en terugbetaling"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle, goede service"
  • "Zeer tevreden"
  • "Soepele communicatie via telefoon en email"
  • "Adequaat geholpen met probleem Fit Bike Ride 1.4"
  • "Aanbevelen aan familie en vrienden"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bestelproces en snelle levering"
  • "Uitstekende klantenservice"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage support"
  • "Goede hulp en ondersteuning bij vragen over het apparaat"
  • "Geld terug gekregen na retourneren van het apparaat"
  • "Verbeteren van de handleiding voor minder vragen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en correcte afhandeling van de bestelling"
  • "Klantvriendelijkheid en goede communicatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service en kwaliteit van de producten"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel van de klantenservice"
  • "Mogelijkheid om apparaat binnen een week om te ruilen"
  • "Verzoek tot aanpassing van hoogte van producten voor lange mensen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super Service"
  • "Top roeitrainer"
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Geen instellingen nodig voor zwaarte training"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vraag over voorraad"
  • "Efficiënte afhandeling van transportschade"
  • "Omruilmomenten ingepland zonder twijfel"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering zoals verwacht"
  • "Makkelijk in elkaar te zetten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Hartslagmeter advies ontvangen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn dat er een showroom is"
  • "Deskundig personeel in de showroom"
  • "Snelle levering en eenvoudige montage"
  • "Snelle en behulpzame klantenservice via contactformulier"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht."
  • "Behulpzaam en vriendelijk"
  • "Direct aanpassen van bestelling"
  • "Advies over beste crosstrainer"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourkosten en snel geregeld."
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering is waardeloos"
  • "Compleet verkeerde artikel geleverd"
  • "Niet ontvangen van de andere bestelde item"
  • "Miscommunicatie en vertragingen bij levering"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Directe beschikbaarheid van het product"
  • "Snelle en goede opvolging van serviceverzoeken"
  • "Efficiënte oplossing van problemen met het product"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs"
  • "Uitstekende hometrainer"
  • "Prettig contact met Betersport"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en misleidende praktijken"
  • "Bestelproces niet duidelijk en verwarrend"
  • "Klantonvriendelijke en bijdehante klantenservice"
  • "Misleidende levertijdverwachtingen"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service en vriendelijk personeel"
  • "Afspraken worden nagekomen en goed gecommuniceerd"
  • "Hoop dat mijn loopband nu goed blijft functioneren zonder verdere afspraken"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede reacties op vragen en levering"
  • "Klantvriendelijke service na lange periode van gebruik"
  • "Nauwkeurige en snelle levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van beschadigd product"
  • "Goede klantenservice en vriendelijkheid"
  • "Efficiënte communicatie met foto's"
  • "Snelle actie op klacht"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en goed bereikbaar. Snelle bezorging."
  • "Bezorger behulpzaam en servicegericht."
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en oplossing van het probleem"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Efficiënte vervanging van defect product"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Vieze geur en plakkerigheid"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Gratis upgrade naar duurder model"
  • "Persoonlijke ondersteuning van medewerker Jort"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede klantenservice"
  • "Zeer snelle en uiterst vriendelijke service"
  • "Vergissing van leveringsdatum snel rechtgezet"
  • "Bestelde artikelen toch nog op tijd ontvangen"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van het product"
  • "Snelle reactie en oplossing van klachten"
  • "Efficiënte reparatie en onderhoudsservice"
  • "Stille werking van het apparaat na reparatie"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakt geleverd"
  • "Makkelijk te monteren"
  • "Snelle vervanging bij defecte elektrische voeding"
  • "Functioneert zoals beschreven"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede feedback en snelle levering"
  • "Stabiele en uitgebreide computerprogramma's"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi materiaal en zeer goede service"
  • "Erg behulpzaam, oplossingsgericht en snelle reacties"
  • "Service hierbij zo perfect is"
  • "Voelt erg vertrouwd om bij deze leverancier iets online te kopen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede ervaring met hometrainer"
  • "Problemen met levering snel opgelost dankzij goede communicatie"
  • "Goede info ontvangen om probleem op te lossen"
  • "Super service en goede communicatie"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van gebroken stuurkabeltjes"
  • "Aangenaam verrast door uitstekende service"
  • "Goede keuze om bij Betersport te kopen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede klantenservice"
  • "Degelijk roeiapparaat met verschillende standen"
  • "Kosteloos een nieuwe adapter ontvangen van klantenservice"