5.8

BCC
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.6
Productkwaliteit en Garantie
5.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.2
Levering en Retournering
6
Reputatie
8.2
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Gegevens

Bellsingel 61
 1118 ZN Schiphol
 Bellsingel 61
 Nederland
 0203348888

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

5.6
Thumbs-Up 26
Thumbs-Down 44
Producten van deze fabrikant worden gemengd beoordeeld op kwaliteit en garantie. Sommige klanten hebben problemen met de productkwaliteit, zoals vertraging bij het laden en vastlopende TV's. Anderen zijn echter blij met de goede kwaliteit van de producten en de service, zoals de vlotte installatie en fantastisch beeld en geluid. De garantievoorwaarden variëren, met enkele positieve ervaringen zoals snelle vervanging, terwijl anderen klagen over vertraging bij reparaties en slechte garantieafhandeling. Het lijkt belangrijk om kritisch te zijn over de aankoop van deze producten, rekening houdend met zowel de kwaliteit als de garantievoorwaarden.

Samengevatte reviews ⓘ

6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te duur voor de kwaliteit"
  • "Vertraging bij laden en problemen met Chromecast"
  • "Problemen met YouTube afspelen via telefoon"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze optie extra verzekering"
  • "Waardeloze tv van sony"
  • "NOOIT meer een sony. Troep!"
  • "Tv maart 2024 kapot"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tv loopt regelmatig vast en moet wekelijks gereset worden"
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijd voor reparatie"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket niet kunnen afhalen vanwege faillissement winkel"
  • "Onmogelijkheid om contact op te nemen met DHL"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd"
  • "Geen geld terug"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies"
  • "Altijd zeer goed geholpen met het uitzoeken van nieuwe apparaten"
  • "Jammer dat het minder goed gaat met het bedrijf"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement beperkt productkeuze consument"
  • "Medewerkers expertise niet altijd optimaal"
  • "Producten van ok kwaliteit"
  • "Uitstekende behulpzaamheid van personeel"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Onervaren en onvriendelijk personeel"
  • "Slecht financieel beheer"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen product ontvangen en geld kwijt"
  • "Product niet voorradig na betaling"
  • "Webshop failliet, geen geld terug"
  • "Misleiding en diefstal"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk contact met verkopers"
  • "Vriendelijk geholpen in filiaal"
  • "Goede prijsonderhandeling mogelijk"
  • "Plezierige service"
  • "Medewerkers verdienen steun"
  • "Discutabele bedrijfsvoering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt assortiment"
  • "Geen mogelijkheid tot retourneren"
  • "Ongeïnteresseerd personeel"
  • "Niet bezorgd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Consumenten betalen schuldeisers van BCC"
  • "Mega uitverkoop bestelling geannuleerd zonder geld terug"
  • "Klantenservice weigert geld terug te geven"
  • "Bedrijf incasseert geld zonder voorraad te hebben"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestellen met korting ondanks faillissement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pure diefstal"
  • "Geen geld terugkrijgen voor producten die er niet zijn"
  • "Misleiding"
  • "Waarschuwing om niet online te kopen bij BCC"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigde producten verkopen"
  • "Onjuiste informatie over reinigingsproducten"
  • "Hoge prijs voor reinigingsspray"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet teruggegeven na faillissement"
  • "Communicatie over voorraad niet transparant"
  • "Geen hulp aangeboden via klantenservice"
  • "Artikelen verkopen die niet op voorraad zijn"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige ervaring, goed geholpen, heldere voorlichting, vriendelijk personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel die hun best doen voor de klant"
  • "Helaas moet BCC zijn deuren sluiten"
  • "Goede service van het personeel"
  • "Bedankt Peter voor je goede zorgen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen door Kim"
  • "Keurige uitleg en heel vriendelijk personeel"
  • "Altijd goed geholpen en hele goeie service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange reparatietijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Hoge verzekeringskosten"
  • "Slechte kwaliteit reparatie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "ruwe behandeling van apparatuur"
  • "vertraagde gebruik van het product"
  • "slechte communicatie in de winkel"
  • "goede service van Miele"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange geschiedenis van klanttevredenheid"
  • "Teleurstelling in de mate van service"
  • "Loyaliteit aan de concurrentie"
  • "Gemiste kans voor innovatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geweldige klantenservice"
  • "snelle service"
  • "betrouwbare hulp"
  • "goede kwaliteit van producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge service"
  • "Klantvriendelijk personeel"
  • "Behulpzaam personeel na aankoop"
  • "Prima winkel"
  • "Goedkoper dan andere winkels"
  • "Moeilijk vindbaar online"
  • "Weinig zichtbaarheid in Google zoekresultaten"
  • "Moeilijk te vinden als je niet specifiek zoekt"
  • "Niet opgevallen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en goede prijs"
  • "Goede ervaringen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service achteraf"
  • "Vriendelijke en beleefde monteurs"
  • "Efficiënte installatie en afvoer van oude oven"
  • "Mooie korting ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede service"
  • "Positieve reputatie"
  • "Wens voor succesvolle toekomst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en netjes geholpen"
  • "Product netjes ingepakt ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd super goed geholpen"
  • "Jammer dat BCC failliet is gegaan"
  • "Hoop op een doorstart"
  • "Medewerkers bedankt voor goede adviezen en service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en cashback actie"
  • "Goede ervaringen met Rowenta"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze cadeaubon"
  • "Misleidende informatie"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Cadeaubon niet geaccepteerd na verkoop"
  • "Slechte klantenservice bij afhandelen van klachten"
  • "Opgelicht voelen door BCC"
  • "Problemen met communicatie via e-mail met BCC"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gunstige prijs"
  • "Goedkoop vanwege faillissement"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
  • "Betrouwbaarheid en vertrouwen in het merk"
  • "Teleurgesteld door gebrek aan beschikbaarheid van producten"
  • "Moeite om een vergelijkbare winkel te vinden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service na faillisement"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tv voor reparatie aangeboden en opgehaald door CE-REPAIR."
  • "2 Jaar fabrieksgarantie en 3 jaar extra verzekering."
  • "Mogelijkheid om beroep te doen op de verzekering bij niet-repareerbaar toestel."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten zonder problemen na 10 jaar"
  • "Verdrietig dat de winkel failliet is"
  • "Wens hen veel goeds in de toekomst"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld afgeschreven zonder levering of terugbetaling"
  • "Product niet meer leverbaar na betaling"
  • "Oplichting bij faillissement"
  • "Geen oplossing bij faillissement"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ipad niet ontvangen"
  • "Vervangend product ontvangen in plaats van bestelde Ipad"
  • "Geen retouren/klachtenafhandeling door BCC"
  • "600 euro verloren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Toch geleverd"
  • "Geleverd tijdens moeilijke tijd voor BCC"
  • "Tevreden klant"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige communicatie/ fijn bedrijf"
  • "Vriendelijke levering en vooraf bellen"
  • "Snelle levering en mogelijkheid tot vervroegen order"
  • "Blij met product en goede service van BCC"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Geen retourverwerking door BCC"
  • "Geld niet terug ontvangen"
  • "Faillissement van het bedrijf"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf dreigt failliet te gaan"
  • "Geen retour mogelijkheid"
  • "Geld niet terug ontvangen"
  • "Onduidelijke communicatie over retourbeleid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze in betaalopties"
  • "Snel geleverd"
  • "Vriendelijke klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische chauffeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en geweldige service met goed advies en snelle plaatsing"
  • "Professionele en zorgvuldige monteurs"
  • "Grote pluim voor de verkoper bij BCC in Almere"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet nakomen van leververplichtingen"
  • "Mogelijk faillissement van het bedrijf"
  • "Onbeschofte behandeling van klanten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit geleverd"
  • "BCC is niet te bereiken telefonisch"
  • "Rekening open bij Riverty niet ter vervalling aangemeld"
  • "Niet betalen voor artikel dat niet ontvangen is"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Tent onder bewind, mogelijk failliet"
  • "Problemen met leveringen en betalingen"
  • "Onjuiste informatie over verwerking retouren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Professionele en ervaren verkoper"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Chauffeur geen moeite na contact service center, geen resultaat"
  • "5 uur wachten en 30 euro extra betalen voor tijdslot"
  • "Geen reactie na contact via app"
  • "7 dagen moeten wachten op geld terug"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
  • "Vertraging bij terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan service en klachtenafhandeling"
  • "Hoge prijzen en geen waar voor je geld"
  • "Teleurstellende retour- en terugbetalingsbeleid"
  • "Misleidende advertenties en beloftes"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig geholpen"
  • "Last van sigarettengeur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en eerlijk advies"
  • "Topservice met humor"
  • "Meneer hielp met tillen naar de auto"
  • "Zou dit filiaal zeker aanraden"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering"
  • "Gebrek aan informatie over vertraging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en makkelijke bestelling"
  • "Makkelijk via internet te bestellen"
  • "Opvolging van de bestelling is prima"
  • "De bezorging verliep zeer goed"
  • "Afleveren en installatie verliep zéér goed"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service en valse beloftes"
  • "Nog steeds geen geld gestort na meerdere beloftes"
  • "Geld niet teruggestort binnen beloofde termijn"
  • "Hoge prijzen in verhouding tot lage service"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schade niet vergoed ondanks verzekering"
  • "Onduidelijke communicatie en gebrek aan excuses"
  • "Geen laptop voor school door gebrek aan actie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenserviceondersteuning van Jeffrey en collega bij BCC Maxis Muiden"
  • "Efficiënt oplossen van softwareprobleem met HP-printer"
  • "Te allen tijde tevreden met de aankopen bij BCC"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Informatie van verkoper"
  • "Aardige bezorgers"
  • "Zware wasmachine naar zolder gebracht"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice en misleidende praktijken"
  • "Trage terugbetaling en gebrek aan transparantie"
  • "Onbetrouwbare communicatie en verkeerde informatie"
  • "Teleurstellende online winkelervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "te late bezorging, verpakking niet meegenomen"
  • "onmogelijkheid om bezorgdatum te wijzigen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "ZWARE OPLICHTERIJ"
  • "Onduidelijke communicatie en vertraging bij retourproces"
  • "Onprofessioneel gedrag en gebrek aan terugbetaling"
  • "BCC probeert excuses te vinden en geeft geen duidelijke oplossing"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame terugbetaling na retourzending"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijden"
  • "Onjuiste informatie in bevestigingsmail"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid voor fouten"
  • "Moeite om defect product gerepareerd te krijgen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie en hulp bij aankoop"
  • "Voorkeur voor fysieke winkel boven online winkelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en snelle service"
  • "Geweldige ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Droger werd op verkeerde locatie afgezet"
  • "Geen excuus, niets!!"
  • "Onvoldoende inspanning voor de klant"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geïnformeerd tijdens aankoop van TV, soundbar en stofzuiger"
  • "TV en soundbar keurig opgehangen"
  • "Installatie van soundbar niet uitgevoerd ondanks betaling van € 100"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service"
  • "Niet nakomen van leveringsbeloften"
  • "Gebrek aan uitleg bij levering"
  • "Onhandige retourname van oude apparaat"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice door Wayne"
  • "Duidelijke uitleg ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geldteruggave vertraagd"
  • "Onvoldoende monitoring van klantverzoeken"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid"
  • "Onbevredigende klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en garantieafhandeling"
  • "Monitor stopte spontaan met werken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service bij defecte koelkast"
  • "Snelle vervanging van product"
  • "Compensatie voor bedorven voedingsmiddelen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en bezorging"
  • "Vooraf extra betaling voor service naar boven brengen en installeren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame medewerkster"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijkheid is achteruit gegaan"
  • "Lang moeten wachten op reparatie en geen leentoestel beschikbaar"
  • "Efficiënte oplossing en snelle vervanging na retourneren"
  • "Meer openheid van de CoolBlue website zou handig zijn"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deur koelkast sluit niet goed."
  • "Gebrek aan duidelijke garantievoorwaarden."
  • "Slechte klantenservice en probleemoplossing."
  • "Beperkte garantieperiode en extra kosten voor reparatie."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel terugbetaling van het aankoopbedrag"
  • "Gemakkelijke retourprocedure"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde bestelling zonder terugbetaling"
  • "Onjuiste informatie over terugbetaling"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Communicatieproblemen met klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig geholpen door Cindy"
  • "Geduldig en met de juiste kennis van zaken"
  • "Niet alle aanvullende componenten konden beluisterd worden"
  • "Verbouwing beperkte de beschikbaarheid van producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Weigering om product te repareren"
  • "Onjuiste argumenten en beweringen"
  • "Weigering om koop te ontbinden"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Advies over inmeten kookplaat"
  • "Vergoeding inmeetkosten"
  • "Negatieve ervaring met advies bij vorige aankoop"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Order geannuleerd zonder terugbetaling"
  • "Onjuiste informatie over terugbetaling"
  • "Gebrek aan begrip en oplossingen"
  • "Vertraging in het terugstorten van het geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog geen geld retour"
  • "Terugbetaling duurt te lang"
  • "Hoge prijs voor product"
  • "Communicatie kan verbeterd worden"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en advies van verkoper"
  • "Efficiënte aankoopervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Vertraagde levering en communicatie"
  • "Langdurig proces voor annulering en terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour na 60 dagen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Langere verwerkingstijd voor terugbetaling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachttijd van ruim 2 maanden voor retourafwikkeling"
  • "Geld nog steeds niet ontvangen na belofte"
  • "Onduidelijk retourbeleid met vertragingen en miscommunicatie"
  • "Gebrek aan communicatie en transparantie over de status van de retour"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig personeel"
  • "Kwaliteit van tv beugel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle afhandeling van problemen"
  • "Duidelijke communicatie en correcte opvolging van afspraken"
  • "Efficiënte bezorging en gemakkelijke retourzending"
  • "Artikelbon zowel op papier als digitaal beschikbaar"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Deskundig advies"
  • "Efficiënte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, vriendelijk en goede prijs-kwaliteit verhouding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour ontvangen"
  • "Lang wachten op terugbetalingen"
  • "Onnodig lang wachten op terugbetalingen"
  • "Aan het lijntje gehouden worden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede duidelijke uitleg en orderafwikkeling"
  • "Na aflevering zelfs gebeld of alles naar wens was uitgeleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Efficiënte training van nieuw personeel"
  • "Goede controleprocedures bij twijfel"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wasmachine niet goed afgesteld bij installatie"
  • "Geluid bij het draaien van de wasmachine"
  • "Onduidelijkheid over installatie service"
  • "Beperkte uitleg over installatie bij aankoop"