8

BadkamerXXL
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
8.4
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.2
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 21
De productkwaliteit varieert, met enkele klachten over ontbrekende onderdelen en defecte producten, maar over het algemeen goede kwaliteit van materialen en installatiegemak. De garantieperiode van 5 jaar wordt gewaardeerd, evenals de snelle vervanging van defecte producten. Er zijn echter klachten over misleidende foto's, onhandige ontwerpen en lange vertragingen bij renovaties. Over het algemeen biedt het bedrijf een groot assortiment van goede merken tegen gunstige prijzen, met snelle levering en zorgvuldige verpakking.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en prima prijzen"
  • "Nette bezorgservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Conform de afspraken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Snel contact"
  • "Zeer behulpzaam"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Mooie prijs"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte levering"
  • "Product voldoet uitstekend"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam in het zoeken naar oplossingen en met goede ideeën komen."
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestelproces"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering"
  • "Duidelijke communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking"
  • "Snelle levering en goede verpakking"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende dienstverlening"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Douchebak heel zorgvuldig ingepakt"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Onbetrouwbare leveringsservice"
  • "Onverwachte vertragingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snelle levering"
  • "Vriendelijke bezorger en goede check bij levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste informatie en niet nagekomen afspraken"
  • "Geld terugbetaling langzaam"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gelukte montage met eigen middelen en creativiteit"
  • "Montagemateriaal van de kraan was onvoldoende"
  • "Zelf element moeten maken voor ontbrekende pakkingring"
  • "Zelf rubberen pakking moeten maken voor ontbrekende pakkingring"
  • "Afdichting voor aansluiting sifon op afvoer ontbrak, oude afdichting moeten gebruiken"
  • "Mooie uitstraling en goede keuze na montage"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen coulance"
  • "Misleidende foto's van product"
  • "Onhandig design met stabilisatiestang"
  • "Klantenservice weigert retournering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge retourkosten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel antwoord op mijn vraag"
  • "Bezorgd binnen 1 dag"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel producten tegen goede prijzen"
  • "Goed en vlot mailcontact"
  • "Goed verpakt en compleet product"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Kortaf telefonisch contact"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed telefonisch contact"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en zorgvuldig verpakt"
  • "Goede kwaliteit"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en afspraken niet nagekomen"
  • "Lang wachten op levering van bestelde producten"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Geen spoedige afhandeling van problemen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering"
  • "Uitgestelde levering zonder goede reden"
  • "Onjuiste voorraadweergave op de website"
  • "Gebrek aan tevredenheid door leveringsproblemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Efficiënte communicatie met klantenservice"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Douchedeur perfect"
  • "Snelle oplossing voor leveringsprobleem"
  • "Te veel kartonnen verpakking"
  • "Verbetering nodig in verpakking"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goed product"
  • "Omschrijving onterecht"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke bezorger"
  • "Snel geleverd"
  • "Correcte bezorger"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte levering na probleem bij DHL"
  • "Efficiënte klantenservice die snel problemen oplost"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Vriendelijke klantenservice"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Vertraagde levering en problemen met transporteur"
  • "Compensatie voor fouten niet geboden"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correct geleverd"
  • "Geen verzendkosten"
  • "Conform afspraak"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onnauwkeurige leveringsinformatie"
  • "Lange vertraging bij renovatie"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product was precies zoals geadverteerd"
  • "Betaling ging makkelijk"
  • "Pakket was goed verpakt en snelle levertijd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van bestellingen"
  • "Behulpzame en vriendelijke medewerkers"
  • "Proactieve benadering van problemen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijk uit te zoeken, bestellen en betalen"
  • "Wordt netjes op de hoogte gehouden met track en trace"
  • "Te vreden en zullen dit doorgeven aan onze vrienden, bekenden en collega’s"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Op tijd geleverd en behulpzame chauffeur"
  • "Hoogstaande technologie van Riho"
  • "Geen negatieve opmerkingen bekend"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen bij het vinden van het juiste onderdeel"
  • "Gemakkelijk retourzenden van eerste artikel"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van extra tegels na één telefoontje"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Kwaliteit van de geleverde tegels is top"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte aftersales en onbereikbaar bedrijf"
  • "Thermostaat functioneert niet goed"
  • "Telefoon niet opgenomen en e-mail onbeantwoord"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Thermostaat barst na 1 jaar"
  • "Slechte klantenservice en onredelijke oplossing aangeboden"
  • "Geen opkomen voor belangen van klant"
  • "Bezorging was prima, maar service niet"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourkosten"
  • "Onjuiste productkleur"
  • "Kosten voor retourzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice, advies en prijs/kwaliteitverhouding"
  • "Aanbevolen door kennissen"
  • "Positieve ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Zeer klantvriendelijk"
  • "Uitstekende producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Enorm goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Gratis omruilen van producten"
  • "Klantgericht bedrijf"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service en levering"
  • "Goede kwaliteit van de materialen"
  • "Behulpzaam en informatief personeel"
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en bevredigende oplossing van kleine defecten aan douchewand"
  • "Uitstekende service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk advies en goede service"
  • "Professionele hulp en expertise"
  • "Snelle levering van benodigde onderdelen"
  • "Klantloyaliteit bevorderd door goede ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Snelle service"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Goede kwaliteit van producten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Prima ontvangst en op tijd"
  • "2de deur ook op tijd en in goede orde geleverd"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering zonder concrete informatie"
  • "Onbeleefde klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschuldigd van leugens terwijl zij in gebreke zijn"
  • "Te late levering en slechte communicatie"
  • "Chauffeur sprak enkel Frans"
  • "Commerciële binnendienst spreekt klanten onbeleefd aan"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke bestelproces"
  • "Efficiënte opvolging van bestelling"
  • "Belgische klantenservice beschikbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product, snelle levering, goede verpakking"
  • "Deftige handdouche, hogere waterstroom, snelle levering, goede verpakking"
9.5
2 jaar geleden
  • "Grote productselectie en snelle levertijd"
  • "Gratis verzending en verschillende betaalopties"
  • "Soepele koopervaring via de website"
  • "5 jaar fabrieksgarantie"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte opvolging bij kapot product"
  • "Lang wachten op vervanging"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze zaak"
  • "Niet leveren zoals beloofd"
  • "Product geannuleerd maar toch verzonden"
  • "Niet bereid om product retour te nemen voor aankoopprijs"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte levering en ontbrekende onderdelen"
  • "Vertraagde levering en retourzending"
  • "Onduidelijkheid en rompslomp"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering te laat en zonder verwittiging"
  • "Gebrek aan communicatie over leveringstijden"
  • "Geen opvolging van leveringen aan België"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Klantvriendelijke service"
  • "Snel en behulpzaam antwoord op vragen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschikbaarheid van het Sphinx wc deksel"
  • "Hoge prijs van de wc zitting"
  • "Snelheid van levering van de nieuwe wc zitting"
  • "Verbetering van het uiterlijk van het toilet"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlot en correct geleverd"
  • "Goed beschreven op de website"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snel geleverd"
  • "betaling via PayPal"
  • "compact rimfree wcpot"
  • "tevreden met mijn aankoop"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet op tijd geleverd"
  • "Hoge kosten voor leveringen naar België"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis vervanging van kapotte doucheslang"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging vlot en netjes"
  • "Communicatie over oplossing"
  • "Belofte van reparatie door monteur"
  • "Vertraging in reparatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Netjes op de datum geleverd, keurig verpakt"
  • "Direct antwoord op vragen"
  • "Foutieve bestelling direct opgelost"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering met track en trace perfect"
  • "Installatie duidelijk en het gebruik is handig en schoon"
  • "Blij dat we deze zeepdispenser gekocht hebben"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit kraan"
  • "Lage prijs"
  • "Snelle bezorging"
  • "Goede ervaring met de zaak"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim assortiment met nette prijzen"
  • "Leveringen keurig op tijd"
  • "Gebeld in verband met een retour en dat werd snel geregeld"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gode ervaring met on-line tegels kopen"
  • "Zeer degelijk verpakt in solide dozen en op pallet"
  • "Met palletwagen direct in de garage geplaats door de chauffeur"
  • "Door exacte opgave van de aanlevings tijd kon ik alles goed voorbereiden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen per e-mail"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot assortiment producten van goede merken tegen gunstige prijzen"
  • "Prettige behandeling als je belt"
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Keurige bezorging van vorige bestelling"
  • "Mogelijkheid om samples van tegels te bestellen voor een goede indruk"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Productkwaliteit en garantie zijn goed"
  • "Duidelijke website met informatie"
  • "Behulpzame installatiesupport"
  • "Vriendelijkheid van het personeel"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Houten onderstel zeer matig in elkaar gezet"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en vriendelijk personeel"
  • "Scherpe prijs en snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede telefonische bereikbaarheid en advies"
  • "Behulpzaam personeel"
  • "Snel antwoord via mail"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Onverzegelde doos en rommelige verpakking"
  • "Artikelen in prima staat"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vroegtijdige levering van het product"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet prettige bezorgdienst"
  • "Bezorging alleen 's avonds mogelijk"
  • "Pakketje buiten naast voordeur achtergelaten"
  • "Gelukkig dat pakketje niet gestolen was"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke gebruiksaanwijzing"
  • "Keurige levering op tijd"
  • "Chauffeur belde niet van tevoren"
  • "Goede kwaliteit van de cabine"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourbeleid gemakkelijk"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Uitstekende klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste prijzen gevonden voor badkamerartikelen"
  • "Snelle levering van kranen van Grohe"
  • "Uitstekende klantenservice en duidelijk advies"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer betrouwbare firma"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Snelle oplossing van ontbrekend onderdeel"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles volledig en correct volgens de bestelling"
  • "Scherpe prijs"
  • "Het pakket werd één dag later dan de vooropgestelde datum geleverd"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij pech"
  • "Geweldig geholpen door de dame achter de telefoon"
  • "Direct retour geboekt"
  • "Super service !!!"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte After Sales bij klachten."
  • "Hoge prijzen voor merkproducten"
  • "Onredelijke retourbeleid"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Hoog retourkosten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en reactietijd op vragen"
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Positieve koopervaring"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Kwaliteit van producten"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering de volgende dag"
  • "Goede kwaliteit van Geberit producten"
  • "Mooi design van de producten"
  • "Efficiente dualflush drukknop"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeleefde en onbehulpzame bezorger"
  • "Vertraagde bezorging en onjuiste voorraadstatus"
  • "Gebrek aan hulp met levering en onduidelijke communicatie"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super goede klantenservice"
  • "Direct oplossen van problemen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Los deksel op waterreservoir"
  • "Geen vermelding in installatiehandleiding"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechts de helft geleverd"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reviewmogelijkheid bij 1/2 sterren"
  • "Beperkte beoordelingsmogelijkheden voor producten met minder dan 3 sterren"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van specifiek product met gewenste lakafwerking"
  • "Efficiënte klantenservice en acceptatie van retour zonder extra kosten"
  • "Belang van directe inspectie van product bij ontvangst om problemen te voorkomen"