8.1

2Cheap
119 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
6.6
Reputatie
7
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.6
Thumbs-Up 85
Thumbs-Down 42
De klantenservice wordt geprezen vanwege het oplossen van problemen en het efficiënt oplossen van klachten, met snelle vervangingen en goede communicatie. Aan de andere kant zijn er klachten over slechte leveringen, gebrek aan compensatie en moeilijkheden bij het filteren van producten op de website. Over het algemeen wordt de service gewaardeerd voor zijn snelheid en behulpzaamheid, maar er zijn ook negatieve ervaringen met onbereikbare klantenservice en trage reacties op e-mails.

Samengevatte reviews ⓘ

10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet bezorgd na verzendbevestiging"
  • "Goede klantenservice die het probleem heeft opgelost"
  • "Potkrikken werken prima"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Netjes geleverde bestelling"
  • "Snelle reactie op ontbrekend artikel"
  • "Efficiënte oplossing van ontbrekend artikel"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke service bij defect product"
  • "Snel kapot product goed afgehandeld"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen in vergelijking met andere winkels"
  • "Snelle en goede levering"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte communicatie en levering"
  • "Snelle levering conform beloftes"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste materiaal"
  • "Goede opvolging over de levering"
  • "Prijs ok"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede algehele ervaring"
  • "Snelle levering"
  • "Hoge kwaliteit van producten"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel en slechte service"
  • "Geen fysieke winkelervaring zoals verwacht"
  • "Hoge verzendkosten voor kleine bestellingen"
  • "Onnodig lange wachttijd voor verzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen terugbetaling van een onveilig product"
  • "Lier is onveilig om mee te werken"
  • "Geen geld terug ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende service"
  • "Aanbevolen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Past perfect"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Makkelijke montage"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Ontvangen wat ik verwacht had"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Accurate informatie op de website"
  • "Goede klantenservice"
  • "Positieve eerste ervaring"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Correcte communicatie"
  • "Leuke aankoop"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering na problemen met bezorging"
  • "Uitstekende klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles zoals omschreven op de site"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weer veel te laat bezorgd"
  • "Bezorgdienst geeft de schuld aan externe bezorgdienst"
  • "Producten komen uit lage loonlanden met kinderarbeid"
  • "Producten elders goedkoper en van betere kwaliteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijna verlopen producten"
  • "Geen compensatie"
  • "Slecht verhaal"
  • "Nutteloze aankoop"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Snel kapot"
  • "Geen geld terug"
  • "Onnodige uitgave"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Probleemloos"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Vlotte communicatie met klantenservice"
  • "Efficiente levering van vervangend product"
  • "Top service en snelle afhandeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en vlotte levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitzonderlijk goede klantenservice"
  • "Snelle vervanging onder garantie"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage prijs voor de tassen"
  • "Snelle verzending via DHL"
8.5
1 jaar geleden
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Lage prijzen"
  • "Gratis verzending vanaf €39,-"
  • "Ruime keuze"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste bestelling ontvangen"
  • "Direct rechtgezet met goede service en vriendelijkheid"
  • "Super tevreden"
  • "Top"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie prijs"
  • "Makkelijk op te halen"
  • "Product is uitstekend"
  • "Goede en vlugge behandeling"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering van batterijen met korte houdbaarheidsdatum"
  • "Goede en snelle terugbetaling van aankoopbedrag"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen"
  • "Snel geleverd"
  • "Mits artikel op voorraad"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede klantenservice"
  • "Goede kwaliteit en betaalbaar"
  • "Makkelijk in gebruik en efficiënt"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte afhandeling en snelle levering"
  • "Goede eerste ervaring met bestelling"
  • "Producten volgens omschrijving geleverd"
  • "Makkelijk en snel bestellen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en vriendelijke service"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikel voldoet niet aan verwachting"
  • "Afbeelding kwam niet overeen met bestelling"
  • "Aantal loombandjes minder dan verwacht"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct ingepakt en verzorgd"
  • "Goede communicatie en vooruitgang"
  • "Aangekomen binnen de verwachte tijd"
  • "Aanbevolen om te kopen"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "overmatige verpakking"
  • "verspilling van papier"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komt afspraken niet na m.b.t. levering"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Lange wachttijd voor klantenservice"
  • "Gebrek aan communicatie over vertraging"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Conformiteit met bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Prima kwaliteit"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijke communicatie over levertijden"
  • "Onverslaanbare prijzen"
  • "Goede bezorging met DHL"
  • "Vermijd PostNL vanwege mogelijke criminele activiteiten van directie in België"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en juiste levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles naar wens"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor bestelling zonder levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope reactie op klacht over levering"
  • "Vraag naar upgrade van artikel tijdens levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handzame en goed bruikbare kruiwagen"
  • "Snelle levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
  • "Late levering"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
  • "Onbetrouwbaar"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en professionele levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service!"
  • "Ruime keuze en supersnelle verzending."
  • "Directe actie bij ontbrekend onderdeeltje."
  • "Chapeau voor snelle service."
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "tevreden"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product werkte niet"
  • "Klantenservice vereiste bewijsvideo"
  • "Eigen kosten voor retourzending"
  • "Geen follow-up na retourzending"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende informatie in mail met aanbiedingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Geen reactie op e-mails"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opmerkingen"
  • "Alles goed"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "duidelijke webwinkel"
  • "snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoopste aanbieder van eenzelfde nokhaak"
  • "Gratis en snel geleverd naar België"
  • "Goede service"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met levering en lakse houding van 2 Cheap"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en correcte levering"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd artikel zonder compensatie"
  • "Onbeschofte helpdesk"
  • "Snelle levering"
  • "Onvolledig en beschadigd artikel"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending"
  • "Zeer adequaat gereageerd door direct nieuw pakket te sturen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling"
  • "Efficiënte klachtenafhandeling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "mooie prijzen"
  • "snel geleverde producten"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "verwachte levertijd was aanzienlijk langer"
  • "verder prima spullen ontvangen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd en goede prijs-kwaliteitverhouding"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde kleuren geleverd"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit van producten en lange garantieperiode"
  • "Redelijke prijs in vergelijking met kwaliteit"
  • "Snelle service en goede klachtenafhandeling"
  • "Efficiënte levering en eenvoudige retourprocedure"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope plastic rotzooi uit China"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Geen gratis retourneren"
  • "Onderneming niet klantvriendelijk"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De bestelling was deels op tijd geleverd"
  • "Nog geen volledige levering ontvangen"
  • "Duidelijke uitleg en informatie ontvangen na contact opnemen met het bedrijf"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Juiste informatie"
  • "Goede info en duidelijke omschrijving"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verbetering van verpakkingsmethoden"
  • "Gratis grabbelton bij grote artikelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "alles keurig netjes geleverd"
  • "alles klopte en zag er prima verzorgd uit"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Bestelling was zoals vermeld"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correct en vlot"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
  • "Uitstekende service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering"
  • "Goede reputatie van het merk"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Tevreden met aankoop"
  • "Positieve ervaring"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Lage prijzen"
  • "Uitstekende service"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering vertraagd"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en redelijke prijs"
  • "Goede kwaliteit voor beginners"
  • "Redelijke prijs"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalbaar en snelle verzending"
  • "Top service bij missende producten"
  • "Ruim assortiment tegen lagere prijzen dan Bol"
  • "Vlotte vervanging van ontbrekende onderdelen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voordelig"
  • "Correcte en snelle afhandeling van mijn bestelling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit producten"
  • "Voldoet aan verwachtingen"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service, snel bezorgd. Alles prima in orde."
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudige en duidelijke besteloptie"
  • "Behulpzaamheid van medewerkers"
  • "Correcte en behulpzame transporteur"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed georganiseerd"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en snelle levering"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen slechte ervaring"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Matige verpakking"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Feedbackverzoeken worden continu gestuurd"
  • "Ongewenste e-mails voor beoordelingen"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering met trackcode"
  • "Goedkoop ogende producten"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit product"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Betrouwbare service"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product ontvangen"
  • "Slechte kwaliteit product"