8.1

24S
16 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.6
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 7
Sommige klanten ervaren slechte service en problemen met bestellingen en betalingen, waarbij reparatieduur en schadevergoedingen ontbreken. Het ontbreken van reacties van de klantenservice en discussies over retourzendingen kunnen frustrerend zijn. Aan de andere kant geven andere klanten aan nooit problemen te hebben gehad bij het bestellen, met goede klantenservice, terugbetalingen van aankoopbedragen en goede communicatie, wat resulteert in perfecte service. Het is belangrijk om te streven naar continue communicatie en het vermijden van discussies om een positieve klantervaring te garanderen.

Samengevatte reviews

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en site"
  • "Problemen met bestelling en betaling"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie verpakking en snelle levering"

10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit een probleem gehad bij het bestellen"

10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en uitstekende kwaliteit"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze"
  • "Snelle levering"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige keuze en mooie kortingen met snelle levering"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kaartje mag niet verwijderd worden bij ruilen"
  • "Badpak te klein"
  • "Terugsturen niet mogelijk vanwege los kaartje"
  • "Discussies vermeden door badpak aan diensthulp te geven"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reparatieduur en communicatie"
  • "Kwaliteit van het gerepareerde product"
  • "Schadevergoeding ontbreekt"
  • "Problemen met vervangende producten"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vreselijke service"
  • "Geen reactie na klantenservice contact"
  • "Kwaliteit van product niet zoals verwacht"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte bestelling en snelle levering"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Aankoopbedrag terugstorten"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Ritssluiting stuk binnen 1 maand"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte aanrader"

10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte service"

8
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen wijziging nodig"
  • "Continue communicatie is belangrijk"