nationale nederlanden
75 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 2.5 is gebaseerd op een grondige analyse van de 75 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van nationale nederlanden.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 75 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Geen contact met de firma"
- "NN begrijpt bewijs niet"
- "Kantoor gesloten tijdens belmoment"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Vertraging in levering van belangrijke documenten"
- "Onbetrouwbaar bedrijf na overname door ABNAMRO"
- "Langdurige wachttijd en gebrek aan efficiΓ«ntie"
- "Toekenningsbrief voor pensioen ingetrokken na 16 jaar"
- "Geen pensioen ontvangen terwijl ex-partner wel krijgt"
- "Ontkennen ondanks stukken notaris"
- "Waarschuwing voor andere klanten"
- "Graaierig gedrag van National Nederlanden"
- "Onprofessioneel en agressief klantenservicegedrag"
- "Onverwachte extra kosten na volledige aflossing hypotheek"
- "Twijfels over uitkeren bij schade of verzekering afsluiten"
- "Prima ervaring"
- "Duurde wel even om het juiste antwoord te krijgen"
- "via chatbot begonnen maar daarmee lukte het niet"
- "Laag rendement op beleggingen"
- "Slechte klantenservice"
- "Onpersoonlijk en onbehulpzaam"
- "Gebrek aan betrokkenheid en advies"
- "Moeilijk claims indienen"
- "Ingewikkelde uitbetalingen"
- "Onvriendelijk personeel"
- "Erg streng met documentatie"
- "Administratieve fouten"
- "Hoge extra kosten"
- "Lang wachten bij contact"
- "Gebrek aan respons op mail"
- "Oplichterij door het afwijzen van geldige claims"
- "Onnodig ingewikkeld proces met meerdere tussenpartijen"
- "Gebrek aan efficiΓ«nte schadeafhandeling en communicatie"
- "Onvoldoende bewijs wordt afgewezen ondanks aanwezigheid van camera beelden"
- "Goede en snelle service"
- "Mogelijkheid om snel een echte persoon te spreken die helpt"
- "FinanciΓ«le beloftes niet nagekomen"
- "Onbetrouwbare promotie"
- "Onjuiste informatie van klantendienst"
- "Onvindbare promotie ontkennen"
- "Onnodig complex klachtenproces"
- "Mogelijke misleiding van klanten"
- "Onheldere communicatie en transparantie"
- "Onbevredigende klantenservice-ervaring"
- "Onbetrouwbaarheid van aangeboden promoties"
- "Totaal onbereikbaar en zeer klant onvriendelijk"
- "Onmogelijk om telefonisch bereikbaar te zijn"
- "Langzame reactie op schadeclaim"
- "Moeilijkheden bij zelf inschakelen van herstelbedrijf"
- "Betaling levensverzekering te laat"
- "Druk op desbetreffende afdeling"
- "Geen betrouwbare partij"
- "Lang wachten in de wachtrij"
- "Slechte service en communicatie"
- "Onvoldoende uitleg over afwijzing"
- "Gebrek aan bereikbaarheid acceptatieafdeling"
- "Moeilijk contact opnemen met de verzekeraar"
- "Slechte klantenservice bij NN"
- "Lang wachten aan de telefoon"
- "Onbehulpzaam personeel"
- "Geen hulp na bepaald tijdstip"
- "Uitstekende service en ondersteuning door Raymond en Marina"
- "Herstel van vertrouwen in NN als bedrijf"
- "Alleen beschikbaar voor potentiΓ«le klanten"
- "Slechte respons op berichten"
- "Geen hulp bij noodsituaties zoals instortend huis"
- "Moeilijke communicatie met klantenservice"
- "Externe adviseur is verplicht voor simpele handelingen"
- "Gebrek aan duidelijke verantwoordelijkheid en communicatie tussen NN en adviseur"
- "Extra kosten voor onnodige diensten en jaarrekening"
- "Machteloosheid als klant door gebrek aan actie en oplossingen"
- "Komen afspraken niet na"
- "Communicatie is nul"
- "Hoge prijs"
- "Goedkoper alternatief gevonden"
- "geen oplossing voor problemen"
- "geen alternatieven geboden"
- "slechte communicatie"
- "geen waarde voor het geld"
- "Verlies van pensioenfondswaarde"
- "Onbekwame acties door het fondsbeheer"
- "Gebrek aan kennis over renterisico's"
- "Teleurstelling over de beslissingen van het fonds"
- "Misleiding bij beleggingsverzekeringen"
- "Lage groei van verzekering zonder duidelijke reden"
- "Ongevraagd verzoek om overlijdensverzekering los te koppelen"
- "Intensie tot inkomstengeneratie boven echte service"
- "Alleen de gegevens van mijn vader ontvangen in plaats van beide ouders"
- "Onduidelijkheid over de verzekering van mijn moeder"
- "Moest extern controleren of mijn moeder verzekerd was"
- "Onvolledige informatie en gebrek aan communicatie"
- "Helpdesk helpt niet effectief"
- "Problemen met het openen van een rekening"
- "Geen duidelijke instructies ontvangen"
- "Langdurige en moeilijke afhandeling van overlijdensverzekering"
- "Onpersoonlijke en ongevoelige communicatie"
- "Vertraging bij uitbetaling van het geld"
- "Herhaaldelijk aanvullende informatie moeten verstrekken"
- "Pensioen van 200 euro per jaar"
- "Kleine pensioenfondsen"
- "Medewerking van nn"
- "Hoog winstniveau"
- "Levensverzekeringen verkocht zonder toestemming"
- "Geen duidelijkheid over waarde bij verkoop/aankoop"
- "Gebrek aan transparantie en communicatie"
- "Onbetrouwbaarheid en duisternis in handelen"
- "Slechte service"
- "Geld besparen op service en kwaliteit van medewerkers"
- "Moeilijk om informatie te krijgen over verzekering"
- "Slechte klantenservice en onbehulpzame medewerkers"
- "Lang wachttijd en van het kastje naar de muur gestuurd"
- "Onprofessioneel gedrag en gebrek aan hulpvaardigheid"
- "Onbeleefde behandeling en gebrek aan oplossingsgerichtheid"
- "Incassobureau zonder waarschuwing"
- "Onmogelijk om op te zeggen"
- "Geen communicatie over betalingsachterstand"
- "Verzekering stopgezet zonder overleg"
- "Beloftes worden niet nagekomen"
- "Onjuiste uitbetaling van pensioen"
- "Moeilijk om pensioen uitbetaald te krijgen"
- "Klantenservice reageert traag en onjuist"
- "Foutieve waarde overdracht"
- "Support is gewoon slecht"
- "Nationaal Nederlanden belooft terug te bellen"
- "Brand ASR snel en correct geholpen"
- "Beperkte toegankelijkheid van smartphone transfers"
- "Hoge kosten voor benodigde hulp bij overzetten"
- "Complicaties bij verificatie van gegevens"
- "Vertraging in uitbetaling en verificatieproces"
- "Lang wachten op overzicht waarde pensioenaanspraken"
- "Ontvangen van verkeerde brief met gegevens van andere deelnemer"
- "slechte informatievoorziening"
- "gebrek aan communicatie over polis en adviseurs"
- "gebrek aan informatie over wijzigingen in lijfrente-regelingen"
- "duur betaalde service ver ondermaats"
- "Uitbetaling vertraagd"
- "Rente verschuldigd aan hypotheekverstrekker"
- "Vertraging bij uitkeren levensverzekering"
- "Onnodige rentekosten"
- "Procedure openen gezamenlijke spaarrekening verloopt verre van vlekkeloos."
- "Een ingezonden klacht hierover wordt vervolgens niet beantwoord."
- "Slechte communicatie over waardeoverdracht pensioenen"
- "FinanciΓ«le win-win organisatie met eenzijdige geldstroom"
- "Gebrek aan toezicht en regulering door de overheid"
- "Moeilijk om uit te betalen"
- "Langdurig proces"
- "Mafia praktijken"
- "Proberen niet te hoeven uitbetalen"
- "Arrogante medewerker helpdesk"
- "Onfatsoenlijke behandeling"
- "Telefonische bereikbaarheid"
- "Onprofessioneel gedrag"
- "Langdurig proces spaarrekening openen"
- "Onbehulpzame helpdesk"
- "Gebrek aan klantvriendelijkheid"
- "Digitaal documentenbeheer"
- "Verouderde website en communicatie"
- "Gebrek aan feedbackmogelijkheden"
- "Overbodige en irritante communicatie"
- "Moeilijk proces voor het aanmaken van een account"
- "Onnodig ingewikkeld"
- "Verspilling van tijd"
- "Ontmoedigend proces"
- "Gebrek aan empathie en communicatie"
- "Langdurig en ineffectief proces voor wijzigingen"
- "Langdurig en ingewikkeld identificatieproces"
- "Onvriendelijke en onduidelijke communicatie van processtappen"
- "Langdurig wachten op hulp en terugbelnotities"
- "Problemen met identificatie via PC, een smartphone is nodig"
- "Slechte omgang met medische gegevens"
- "Verlies van medische gegevens"
- "Onzorgvuldige omgang met medische gegevens"
- "Onbekwaamheid bij afhandeling van klachten"
- "Slechte klantenservice en coulance"
- "Moeilijk om contact op te nemen en lang wachten"
- "Ongevoelig voor situatie van overleden moeder"
- "Onnodig bureaucratisch en opdringerig na overlijden"
- "Oneerlijke incassopraktijken"
- "Ongepast en respectloos gedrag"
- "Financieel profiteren van overleden familieleden"
- "Ongevraagd versturen van formulieren en mailtjes"
- "Oplichters"
- "Moeilijk uitkeringsproces"
- "Gebrek aan communicatie"
- "Geen geld ontvangen"
- "Geen communicatie"
- "Langzame reactietijd"
- "Onbehulpzaam callcenter"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Onjuiste adresgegevens en late post"
- "Onnodige omzwervingen van documenten"
- "Geen reactie op klachten"
- "Hoogste premies zonder passende dekking"
- "Onredelijke eisen voor schadevergoeding bij inbraak"
- "Geen duidelijke communicatie over schadeafhandeling"
- "Onpersoonlijke benadering en gebrek aan begrip voor situatie"
- "Slechte communicatie met klanten"
- "Telefonische hulpvragen kunnen niet direct beantwoord worden"
- "Rendement is relatief slecht in vergelijking tot concurrenten"
- "Periodieke bevestiging van het risicoprofiel kost veel tijd"
- "Niet mogelijk om wijzigingen in risicoprofiel snel door te voeren"
- "Uitstekende klantenservice"
- "Snel antwoord op vragen via e-mail en telefoon"
- "Vriendelijke, professionele en deskundige medewerkers"
- "Verschillende opties om uit te kiezen"
- "Ongekende arrogante houding van klantenservice"
- "Achterhaald concept van Pensioen Zelfbeleggen"
- "Gebrek aan two-factor authenticatie bij transacties"
- "Vertraagde uitvoering van transacties"
- "Gebrek aan begrip van digitale wereld bij NN"
- "Waardeloos bedrijf"
- "Hoge premies en onterechte bedragen"
- "Geen aanbod voor afkoop bij misdrijf"
- "Onnodige verhoging van premie en verlies van schadevrije jaren"
- "Zeer slechte verzekering"
- "Waardeloos, verdient niet eens 1 ster"
- "Onbeschofte klantenservice"
- "Boos makende ervaring"
- "Telefonisch niet te bereiken"
- "Verbinding wordt verbroken na enkele minuten"
- "Klant staat niet voorop bij dit bedrijf"
- "Asociale bedrijven gebruiken dezelfde strategie"
- "Slechte communicatie en onredelijke afwikkeling"
- "Gebrek aan voorschotten en financiΓ«le druk"
- "Supertraag en compleet onbereikbaar"
- "Geen reactie op e-mails en moeilijk bereikbaar via telefoon"
- "Nooit teruggebeld na terugbelverzoek"
- "Onbereikbaar via telefoon"
- "Geen klantenservice bende luiaards"
- "Andere verzekering nemen"
- "Vergoeding voor fysiotherapie maar 75%"
- "Eigen bijdrage van 25% zonder communicatie"
- "Onmaatschappelijk voor mensen met lagere inkomens"
- "Goede reden om niet te verzekeren bij NN"
- "Herstel van pensioenwaarde was halfbakken"
- "Problemen met pensioenoverdracht zelfs na herstel"
- "Eerste lijn klantenservice was niet behulpzaam"
- "Bevestiging van pensioenaanspraken noodzakelijk ondanks eerdere claim van NN"
- "Consulente heeft uiteindelijk pensioenoverdracht begeleid"
- "Pensioenoverdracht met veel moeite"
- "Weinig vertrouwen in 2055 door problemen met pensioenaanspraken"
- "Aanbeveling om onafhankelijke pensioenadviseur te raadplegen voor vertrek bij NN"
- "beperkte dekking van de inboedelverzekering"
- "onduidelijke voorwaarden bij schademelding"
- "hoge kans op afwijzing van claims"
- "betere opties elders voor verzekeringen"
- "Moeilijke afkoop van oude polis"
- "NN BelgiΓ« vindt steeds excuses om geld niet uit te betalen"
- "Onmogelijk om 0 sterren te geven"