6.6

Swaper
26 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.4
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 16
Het platform biedt transparantie en uitstekende klantondersteuning, met regelmatige updates en op tijdige uitbetalingen. Echter, er zijn klachten over het gebrek aan reactie op e-mails en terugbetalingen, het verwarrende accountverificatieproces, het gebrek aan communicatie en ondersteuning voor langdurige klanten, en negatieve reputatie en gebrek aan vertrouwen in het bedrijf. Daarnaast is er kritiek op het verzamelen van persoonlijke gegevens zonder upfront-diensverlening en het vragen om persoonlijke gegevens voordat beperkingen worden vermeld. In het algemeen lijkt het platform wel goed te functioneren, maar er zijn ruimte voor verbetering in de klachtenafhandeling en communicatie met klanten.

Samengevatte reviews

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reacties op e-mails of terugbetalingen"
  • "Accountverificatieproces verwarrend en inefficiënt"
  • "Gebrek aan communicatie en ondersteuning voor langdurige klanten"
  • "Negatieve reputatie en gebrek aan vertrouwen in het bedrijf"

6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "fehlende Transparenz"
  • "keine Regulierung"
  • "geringe Informationen über das Unternehmen"
  • "schlechte Weiterentwicklung im Vergleich zu anderen Plattformen"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Interessi molto alti con regolarità"
  • "Velocità nel ricevere l'ammontare richiesto"
  • "Suggerimento di investire poco alla volta"
  • "Efficiente gestione delle richieste di prelievo"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Enkele cash drag, maar goede rentetarieven"
  • "Platform werkt acceptabel voor mij"
  • "Beperkt aanbod van leningen op platform"
  • "Mogelijkheid tot verlenging van leningen zonder aankondiging"
  • "Gebrek aan transparantie over leningvoorwaarden"
  • "Automatische investeringsmodule koopt leningen voor jou"
  • "Niet mogelijk om secundaire marktaankopen te ontgrendelen"
  • "Beperkt aanbod van investeringsmethoden"
  • "Gebrek aan controle over investeringsbeslissingen"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoldoende leningen aangeboden"
  • "Trage investering van geld"
  • "Snel geld terug na verkoop van activa"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Excellente plateforme une fois qu'on l'a apprivoisée!"
  • "Rendement de 13%"
  • "Revenus réguliers"
  • "Courte période d'investissement"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Platform is goed"
  • "Opnames altijd op tijd"
  • "Geld toevoegen in een paar uur"
  • "Auto investeren instellen is super makkelijk"

8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles werkt soepel"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Discriminatie op basis van nationaliteit"

9
2 jaar geleden
  • "Eenvoudig te gebruiken platform met transparantie"
  • "Uitstekende klantondersteuning en regelmatige updates"
  • "Hoog rendement op investeringen tot 16% per jaar"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laag rendement"
  • "Ongeïnvesteerde fondsen"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Solvencia garantizada"
  • "Sin problemas con retiros"
  • "Aconsejable totalmente"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitbetalingen zijn regelmatig"
  • "Toenemende uitgegeven leningen"
  • "Gebrek aan transparantie"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "läuft prima"
  • "ohne Probleme"
  • "übersichtlich und funktional"
  • "alles glattläuft"

6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan informatie over Wando Finance."

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om een van de beste platforms te worden"
  • "Hoog rendement van 14-16%"
  • "Cash drag, waardoor wachttijd voor investeringen"
  • "Meer beschikbare leningen voor uitzonderlijke ervaring"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen interesse in vertraagde tijd"
  • "Realisatie van slechte winst"
  • "Langdurige terugbetalingen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Collects personal data without providing services upfront"
  • "Asks for personal data before informing about restrictions"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanbod van leningen is beperkt"
  • "Functionaliteit is slecht"

6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Platform is easy to use"
  • "Higher interest rates compared to savings account"
  • "Loans performance not as expected"
  • "Limited reinvestment activity"

6
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Intransparant platform met gebrek aan diversificatiemogelijkheden"
  • "Gebruiksvriendelijkheid kan worden verbeterd, rapportagefunctionaliteiten missen"
  • "Leningen voornamelijk uit Polen, weinig informatie over leningen of geldschieters"
  • "Rentevoet van 12% (14% bij investering van meer dan 5k EUR) is redelijk"
  • "Onvoldoende leningbedrag behalve voor leningen uit Polen"
  • "Rentevoet bovengemiddeld hoog bij investering van 5.000+ EUR"
  • "Geen genadeperiode bij leningen, acceptabele voorwaarden"
  • "Aanwezigheid van terugkoopgarantie en secundaire markt"

8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede P2P-platform met goede opbrengsten"
  • "Onvoldoende kredieten beschikbaar om in te investeren"

2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen leningen beschikbaar"
  • "Auto-Invest of Handmatig Investeren"
  • "Geen enkele lening geselecteerd door Auto-Invest"
  • "Geen enkele lening beschikbaar voor handmatige investering"

10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige interface en comfortabele manier van investeren."

8
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Buyback guarantee en bekend vast rentetarief"
  • "Gebruiksvriendelijkheid van de site"
  • "Geld blijft soms stil staan op beleggersaccount"

10
7 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige nieuwe app"
  • "Mooi ontwerp en pushmeldingen ontvangen"