5.3

Barbecue
21 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
4
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Barbecue

A-Z Barbecue & Gourmet Party Service BV in Kronenberg is een bedrijf dat zich specialiseert in het aanbieden van barbecuemenu's voor minstens 4 personen. Opgericht in het einde van de jaren 80, is het bedrijf uitgegroeid tot een grote onderneming onder leiding van oprichter Jack Willems. Het bedrijf werkt volgens de laatste voedsel- en veiligheidsnormen, met ISO-22000 certificering en 100% recyclebare verpakkingen. Bestellingen worden gratis en koel geleverd in Nederland, België en Duitsland voor bestellingen boven €85. Klanten kunnen contact opnemen via verkoop@a-z.nl of door te bellen naar 077 - 467 7200. Bestellingen voor 13.00 uur geplaatst worden de volgende werkdag voor 18.00 uur geleverd. Veilige betaalmethodes zoals iDEAL en creditcard worden geaccepteerd. Klanten kunnen reviews achterlaten op de website om anderen te helpen bij het maken van een keuze.

Wat zeggen de reviews?

De BBQ-bestellingen van A-Z Barbecue worden gemengd beoordeeld. Hoewel klanten lovende opmerkingen maken over de fantastische selectie vlees, smaakvolle sauzen en geweldige service, zijn er ook klachten over inconsistente productkwaliteit, problemen met garanties en bezorgingen, en te veel salades. Over het algemeen kan de prijs-kwaliteitverhouding verbeterd worden en zou er meer aandacht moeten worden besteed aan klachtenafhandeling.

Productkwaliteit en Garantie
5.4
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 20
  • "Fantastische selectie vlees"
  • "Geweldige kwaliteit en betaalbaarheid"
  • "Vega menu aan de magere kant"
  • "Vlees werd geleverd in niet gekoelde ruimte."
  • "Weinig saus en salades."
  • "Complete BBQ-bestelling zonder zorgen"
  • "Ongaar en droog stokbrood"
  • "Beperkt assortiment sauzen bij barbecuepakketten"
  • "Schaarse hoeveelheid fruit bij bestelling voor 9 personen"
  • "Kwaliteit vlees en salades"
  • "Eten was niet goed"
  • "Onjuiste grootte van de barbecue geleverd"
  • "Weinig vlees en veel lage bakjes salade"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
  • "Te weinig vlees"
De Productkwaliteit van de BBQ-bestelling varieert sterk, met lovende opmerkingen over de fantastische selectie vlees en salades, maar ook klachten over ongaar, droog brood en slechte kwaliteit producten. De Warranty lijkt ook inconsistent te zijn, met sommige klanten die defecte BBQ's hebben ontvangen en anderen die te weinig vlees kregen voor het bedrag dat ze betaalden. Helaas lijkt de garantie niet altijd betrouwbaar te zijn.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 12
  • "Fantastische selectie vlees"
  • "Geweldige kwaliteit en betaalbaarheid"
  • "Vega menu aan de magere kant"
  • "Complete BBQ-bestelling zonder zorgen"
  • "Schaarse hoeveelheid fruit bij bestelling voor 9 personen"
  • "Ruim voldoende en ruime keuze"
  • "Onderschatte hoeveelheid voedsel"
  • "Te weinig vlees"
  • "Veel te veel salades"
  • "Verhouding klopt totaal niet"
  • "35% prijsverhogingen"
  • "Pakket te prijzig"
  • "Te weinig sauzen en salades, BBQ zonder poten, Weinig kruidenboter, Geen koelbox bij bezorging"
  • "Niet het geld waard"
  • "Zeer zeer weinig"
De waarde voor geld varieert sterk op basis van de reviews. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de fantastische selectie vlees, geweldige kwaliteit en betaalbaarheid, ruime keuze en heerlijk eten, maar anderen klagen over te weinig vlees, veel salades en sauzen, hoge prijzen en ontoereikende hoeveelheden fruit en garnituren. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding niet consistent genoeg om als uitstekend te worden beschouwd.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 15
  • "Uitstekende service van A-Z Barbecue"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Altijd super"
  • "Telefonisch niet bereikbaar omdat gelijk te melden."
  • "Uitermate slechte service"
  • "Makkelijk bestellen met voldoende informatie"
  • "Onafgewassen servies en tangen worden opgehaald"
  • "Goede service"
  • "Geld teruggekregen bij laatste moment afzegging"
  • "Slechte service"
  • "Arrogante klantenservice"
  • "Service kan beter"
  • "Geen adequate oplossing geboden voor probleem"
  • "Geen reactie ontvangen na betaling"
  • "Geen verlengsnoer bij de bestelling"
De service van A-Z Barbecue wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel en gemakkelijk bestellen als positieve punten. Echter, enkele klanten hebben klachten geuit over onafgewassen servies, gebrek aan klantgerichtheid en problemen met de geleverde apparatuur. Daarnaast is er kritiek geuit op de klantenservice en het ontbreken van bepaalde benodigdheden bij de bestelling. In het algemeen wordt er geconcludeerd dat de service verbeterd kan worden en dat er meer aandacht moet worden besteed aan klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
5.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 8
  • "Uitstekende service van A-Z Barbecue"
  • "Vlees werd geleverd in niet gekoelde ruimte."
  • "Gedeeltelijke verkeerde bestelling ontvangen."
  • "Complete BBQ-bestelling zonder zorgen"
  • "Onafgewassen servies en tangen worden opgehaald"
  • "Beperkte keuze bezorgtijd en bezorgmethode"
  • "Geld teruggekregen bij laatste moment afzegging"
  • "Vervelende communicatie over ophaaldatum"
  • "Onjuiste grootte van de barbecue geleverd"
  • "Slechte levering, niet koel genoeg"
  • "Ruim voldoende en ruime keuze"
  • "nette bezorging en alles mag weer vuil terug"
  • "Geringe hoeveelheid bij bestelling voor meerdere personen"
  • "Pannetje op gel werkt niet"
  • "Te weinig sauzen en salades, BBQ zonder poten, Weinig kruidenboter, Geen koelbox bij bezorging"
De bezorging en retournering bij A-Z Barbecue leverde een gemengde ervaring op. Enerzijds werd er een complete BBQ-bestelling zonder zorgen geleverd en was er een ruime keuze aan producten. Anderzijds waren er klachten over ongekoelde leveringen, gedeeltelijk verkeerde bestellingen en onjuiste producten. Daarnaast was de communicatie over ophaaldata soms vervelend en was de hoeveelheid sauzen en salades bij een bestelling voor meerdere personen soms te beperkt.

Reputatie
6.8
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 1
  • "Uitstekende service van A-Z Barbecue"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Altijd super"
  • "Makkelijk bestellen met voldoende informatie"
  • "Goeie ervaringen en voor herhaling vatbaar"
  • "Oplichting"
Het merk A-Z Barbecue heeft over het algemeen een uitstekende reputatie vanwege de vriendelijke en behulpzame service, eenvoudig bestelproces en positieve ervaringen die zorgen voor herhaalaankopen. Echter zijn er ook klachten over oplichting, wat de betrouwbaarheid van het merk in twijfel kan trekken.

Innovatie en Duurzaamheid
4
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Vette en zoute sauzen"
De innovatie van deze sauzen is opvallend en ze bieden een unieke smaakervaring, vooral voor liefhebbers van hartige smaken. Helaas zijn de ingrediënten niet duurzaam geproduceerd, wat een nadeel kan zijn voor milieubewuste consumenten.

Aanbiedingen en Promoties
6.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Beperkt assortiment sauzen bij barbecuepakketten"
  • "Veel te veel salades"
  • "Eten is heel erg lekker"
De barbecuepakketten bieden een beperkt assortiment sauzen, maar het eten zelf is heel erg lekker. Helaas zijn er te veel salades, wat voor sommigen als nadeel kan worden ervaren.