7.8

Zonnemarkt
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

8.2
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 26
De levering en retournering van deze zonnepanelen service worden over het algemeen positief beoordeeld, met snelle installaties, professionele installateurs, en efficiënte planning en uitvoering. Klanten waarderen de goede service, nette installatie, en vlotte communicatie rondom het installatieproces. Echter, er zijn enkele klachten over het niet nakomen van afspraken, overbelasting van het systeem na installatie, en slechte communicatie bij vertragingen. Over het algemeen is de service efficiënt en professioneel, maar er zijn enkele verbeterpunten om rekening mee te houden.

Samengevatte reviews ⓘ

8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie"
  • "Zeer netjes afgeleverd"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kundige mensen"
  • "Alles keurig geplaatst"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en installatie"
  • "Tevredenheid over het proces"
  • "Professionele installatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Advies, snelheid en veiligheid"
  • "Installateurs Nigel, Kevin en Daniel"
  • "Veiligheid inspectie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes prijs en vriendelijke monteurs"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Komen afspraken niet na"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede 'after service'"
  • "Snel en helder antwoord ontvangen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan service"
  • "Onnodige extra kosten"
  • "Onprofessioneel personeel"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
  • "Vriendelijke en nette monteurs"
  • "Netjes gemonteerd product"
  • "Aanbieding van dinerbon als blijk van waardering"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede monteur"
  • "Matige service dienst"
  • "Problemen met installatie"
  • "Langdurig en onhandig afspraakproces"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en meedenken van adviseur Redoan"
  • "Snelle plaatsing na akkoord offerte"
  • "Klantvriendelijke en harde werkers bij installatie"
  • "Netjes afgewerkt en schoon achtergelaten"
  • "Duidelijke uitleg na installatie"
  • "Uitleg over wifi installatie voor internet"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessionele communicatie"
  • "Misleiding van klanten"
  • "Te hoge elektraprijzen"
  • "Lage opbrengst zonnepanelen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van het product en garantie"
  • "Klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Waarde voor uw geld"
  • "Levertijd en retouren"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijk en vakkundig team"
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "Professionele installatie"
  • "Efficiënte communicatie"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes en snel geïnstalleerd"
  • "Hard werkende jongens"
  • "Zeer goede en vakbekwame indruk"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid advies en keurige offerte"
  • "Duidelijke voorinstructies"
  • "Netjes overlegd over plaatsing en goede systeemwerking"
  • "Hulp bij installeren van de App en tevredenheidscheck"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte nazorg en bereikbaarheid"
  • "Hoge voorrijkosten"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service na montage panelen"
  • "Kundige medewerkers die gedegen onderzoek doen"
  • "Vriendelijke medewerkers"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zorgvuldige voorbereiding en snelle uitvoering"
  • "Slechte installatie van extra groep en loshangende glasvezel aansluiting"
  • "Onfraaie doorgang van kabel naar buiten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Komt afspraken na."
  • "Goede voorlichting over zonnepanelen en installatie."
  • "Plaatsing binnen 5 weken na akkoord offerte."
  • "Installatie verliep soepel en naar wens."
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en duidelijke uitleg van de adviseur"
  • "Vakkundige mannen van Zonnemarkt B.V."
  • "Netjes aangesloten zonnepanelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Advies vooraf was erg goed"
  • "Verstrekte informatie was duidelijk en volledig"
  • "Installatie is netjes en snel gedaan"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede aanbieding voor zonnepanelen met duidelijke uitleg en hulp bij keuzes"
  • "Installatie volgens afspraak en vriendelijke monteurs"
  • "Snelle hulp bij vragen en opvolging door klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima werk afgeleverd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundige monteurs"
  • "Geen aanbetaling vereist"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afhandeling na verzetten geplande reparatiedatum."
  • "Vriendelijke monteur die het euvel netjes en vlot verhielp."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op vragen en problemen"
  • "Onbereikbaarheid en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte ervaring met zonnepanelen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en onervaren zzp'ers"
  • "Afspraken niet nagekomen en gevaarlijke situaties"
  • "Langdurig en kostbaar proces"
  • "Onvoldoende respons op klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Installatiekwaliteit is afgenomen"
  • "Gebruik van zzp'ers zonder veiligheid en installatiekennis"
  • "Onjuist gebruik van materialen tijdens installatie"
  • "Waarschuwing voor slechte installatiekwaliteit"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte nazorg bij problemen zonnepanelen"
  • "Geen communicatie over vertraging of ontvangst van melding"
  • "Geen opbrengst van zonnepanelen door vertraging"
  • "Garantie lijkt tot de deur, geen actieve hulp"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie, beschadigingen aan apparatuur"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Beschadigingen veroorzaakt door installatie"
  • "Kapotte dakpannen na installatie"
  • "Matige kwaliteit van zonnepanelen"
  • "Langdurig en moeizaam proces van aflevering"
  • "Moeilijkheden met subsidies aanvragen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Topkwaliteit zonnepanelen"
  • "Uitstekende service van adviseur en installateurs"
  • "Snelle en duidelijke communicatie"
  • "Vriendelijke en kundige installateurs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en onbetrouwbare service"
  • "Veelvuldige afspraken en niet nakomen van afspraken"
  • "Aanhoudende problemen met levering en installatie"
  • "Onprofessioneel gedrag en gebrek aan betrouwbaarheid"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezoek aan huis gebracht voor installatiebespreking"
  • "Installatiedatum eerder dan verwacht gekregen"
  • "Netjes werkende installatie na lange dag"
  • "Geen verassingen op de factuur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en communicatie"
  • "Vriendelijke en bekwame mensen"
  • "Netjes geïnstalleerd en opgeruimd"
  • "Speciale dank aan Nabil"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld van begin tot eind"
  • "Vrijblijvende offerte met legplan van panelen en omvormers."
  • "Snelle installatieplanning."
  • "Prima geholpen bij telefonisch contact."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed oriëntatiegesprek en eerlijk verhaal; Vakkundige installatie; Behulpzame medewerkers"
  • "Gegevens niet direct in de app geladen, moest zelf contact opnemen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlekkeloze installatie met vriendelijk en vakkundig personeel"
  • "Direct functionerend systeem met duidelijke uitleg"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel verloop van het traject van A-Z"
  • "Vrijblijvend thuisadvies en direct meedenken met mogelijkheden"
  • "Netjes werkende installateurs en inzicht in online systeem"
  • "Snelle vervanging van defecte micro-omvormer door service afdeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en snelle installatie, alles werkt perfect"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel en klantvriendelijk"
  • "Fantastisch werk en netjes achtergelaten"
  • "Klantvriendelijk en service geheel in orde"
  • "Weersomstandigheden hadden geen invloed op het werk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies en service"
  • "Duidelijke communicatie en afspraken"
  • "Vriendelijke monteurs die snel werken"
  • "Snelle en efficiënte uitvoering van de klus"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne partij en tevreden"
  • "Strak en netjes gemonteerde zonnepanelen"
  • "Prettig gesprek met de adviseur en duidelijke uitleg"
  • "Monitoring systeem niet gelijk werkend, maar snel opgelost na contact met het kantoor"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle installatie en goede uitvoering"
  • "Deskundige adviseur en duidelijke uitleg"
  • "Kwaliteit van de zonnepanelen en omvormers"
  • "Mogelijkheid om snel een afspraak te maken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfect geregelde installatie"
  • "Deskundig advies en meedenken"
  • "Vlekkeloze plaatsing van zonnepanelen"
  • "Netjes personeel dat alles uitlegt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vakkundig personeel"
  • "Snel en vakkundig geplaatst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige begeleiding en installatie"
  • "Hoogwaardige zonnepanelen"
  • "Plezierige samenwerking"
  • "Aanbeveling aan anderen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed adviesgesprek aan huis"
  • "Goede installatie van panelen"
  • "Mogelijkheid om dagelijks productie per paneel te zien in app"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk advies"
  • "Snelle installatie"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Efficiënte installatie van panelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundig advies en goede service tijdens plaatsing"
  • "Vriendelijke monteur met veel kennis van zaken"
  • "Aanrader voor advies en plaatsing van producten"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meedenkend en duidelijk advies, goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Professioneel en vriendelijk team, efficiënte installatie"
  • "Efficiënte opwekking van energie met zonnepanelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zich aan de afspraken houden"
  • "Goede uitleg en tijd nemen om uit te leggen"
  • "Snelle levering en keurige installatie"
  • "Informatie geven over toekomstige uitbreiding mogelijkheden"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite met aansluiten en laten werken van zonnepanelen"
  • "Vertraging in werkproces bij aansluiten van panelen"
  • "Gebrek aan communicatie en opvolging van beloftes"
  • "Betaling op tijd, maar verwachte service niet geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en nakomen van afspraken"
  • "Vertraging in service uitvoering"
  • "Lang wachten op reactie en oplossing"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet nakomen van afspraken"
  • "Slechte communicatie"
  • "Lang wachten op oplossing"
  • "Geplande installatie niet voltooid"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Installatieproblemen en slechte communicatie"
  • "Korte betalingstermijn"
  • "Ongeankerde monteurs bij installatie"
  • "Geen reactie van account manager"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede plaatsing eind 2022"
  • "Meer energie opgewekt dan verwacht"
  • "Alles functioneert perfect"
  • "Prettige monteurs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte communicatie"
  • "onprofessioneel gedrag installateur"
  • "vertraging in plaatsing zonnepanelen"
  • "onjuiste facturering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg en offerte"
  • "Vriendelijke monteurs en goede uitleg"
  • "Communicatie kan beter rondom planning"
  • "Nieuwe afspraak gemaakt na vertraging"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en ontwijkende houding medewerkers"
  • "Schade aangericht aan mijn dak"
  • "Onverwachte btw-kosten"
  • "Slechte communicatie over betaling"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zonnemarkt plaatst zonnepanelen zonder birdblockers"
  • "Gebrek aan waarschuwing voor geluidsoverlast door kraaien"
  • "Montagepersoneel vriendelijk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen rendementsverlies na 5 jaar"
  • "Gratis plaatsing van nieuwe omvormer"
  • "Piekopbrengst nog steeds hetzelfde na 5 jaar"
  • "Snelle reactie en goede service van Zonnemarkt"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Installatie top"
  • "Advies was onvolledig en vooral snel"
  • "Uitvoering van de installatie goed"
  • "Opleveren van een werkend monitoring systeem slecht"
  • "Ondersteuning vanuit de service ook slecht"
  • "Kosten in rekening brengen die op de offerte hadden moeten staan"
  • "Veel panelen plaatsen tegen zo min mogelijk inspanning"
  • "Klantbeleving gaat ten koste van snelheid in het plaatsingsproces"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goed en snel geplaatste panelen"
  • "snelle levering en vriendelijke medewerkers"
  • "vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "efficiënt en netjes werk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit zonder gezeik"
  • "Goede offerte! Prima communicatie. Meedenken met de klant."
  • "Deskundige montageploeg. Opnieuw meedenken. Met bruikbare oplossingen komen."
  • "After sales! Zonnemarkt belt zelf om te horen of alles goed is verlopen. Zijn er misschien nog vragen? Top!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professioneel advies"
  • "Betere kwaliteit panelen"
  • "Zeer snelle levering"
  • "Montage binnen een halve dag gereed"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte panelen na 2 jaar, Slechte service en installatie"
  • "Geen reactie op ondersteuningsverzoeken, Overbelasting van systeem na installatie"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen en directe afspraak"
  • "Efficiënte installatie van panelen in korte tijd"
  • "Professionele installatie en nette afwerking"
  • "Installateurs op tijd en communicatief"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle en vlotte installatie"
  • "Duidelijke uitleg en documentatie"
  • "Efficiënte planning en uitvoering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraken nagekomen"
  • "Klantgerichte vertegenwoordiger"
  • "Prima opbrengst van de panelen"
  • "Netjes gewerkt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele installatie en snelle afronding"
  • "Goede nazorg en onderhoud"
  • "Efficiënte communicatie en punctualiteit"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit van de producten en garantie"
  • "Vriendelijk en meedenkend personeel"
  • "Efficiënte en professionele installatie"
  • "Positieve reputatie en goede ervaring van anderen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke account manager en topinstallateurs"
  • "Snelle installatie zonder problemen"
  • "Goede informatie vooraf via e-mail"
  • "Gemakkelijk proces voor mensen zonder kennis"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zwarte panelen verkleuren naar blauw na 2 jaar"
  • "Reactie van zonnemarkt afwachten na opsturen foto's"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede installatie na enkele hobbels"
  • "Gebrek aan communicatie bij installatieafspraken"
  • "Geen duidelijke communicatie over vertraging"
  • "Geen bereikbare klantenservice bij vertraging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "klantvriendelijke en professionele benadering"
  • "plezierige ervaring om mee te werken"
  • "advies op maat en meedenken"
  • "duidelijke communicatie en snelle response"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang gewacht"
  • "Feitelijke installatie was lang en niet zonder problemen"
  • "Alles verliep op rolletjes op de dag van installatie"
  • "Bescheiden stroompje opgewekt door januari zonnetje"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "nette installatie binnen en buiten"
  • "snelle herafspraak na slecht weer"
  • "monteurs zijn keurig netjes en voorkomend"
  • "goede afhandeling van wifi/monitoring aansluiting"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Flexibele vakmensen die het karwei afmaken"
  • "Goed overleg en aansluiting zoals gevraagd"
  • "Behulpzaam en doorgaan in donkere omstandigheden"
  • "Efficiënt en snel geleverd"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mislukking bij de planning en installatie"
  • "Chaotische planning en uitvoering"
  • "Kwaliteit van installatie kan verbeterd worden"
  • "Niet nagekomen afspraken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Goede service bij installatiefouten"
  • "Vakmensen met luisterend oor"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare planning en communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Duurdere panelen verkocht"
  • "Afspraak voor installatie afgezegd"
  • "Continue gelogen wordt"
  • "Geen compensatie voor reeds gemaakte kosten"
  • "Belofte van compensatie met bloemetjes die nog geplukt moeten worden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed advies"
  • "Snelle vakkundige montage"
  • "Melding storing is ook gelijk goed opgepakt (wordt nog gerepareerd)"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere uitleg door Yuri en het bestelproces verliep soepel"
  • "Snelle levering en plaatsing van de zonnepanelen"
  • "Professionele monteurs die snel en efficiënt werkten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Proces van offerte tot oplevering goed verlopen"
  • "Misverstanden tijdens montage netjes afgehandeld"
  • "Netjes benaderd na afronding werkzaamheden"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige en informatieve communicatie met Guido van Zonnemarkt"
  • "Efficiënte en vriendelijke installatie van de zonnepanelen"
  • "Gratis vervanging van kapotte dakpannen tijdens installatie"
  • "Goede nazorg bij BTW teruggave"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede installatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele installatie en klantvriendelijkheid"
  • "Proactief bellen na installatie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid en deskundig advies"
  • "Snelle en efficiënte levering"
  • "Respect voor de jongens die de panelen hebben geïnstalleerd zonder schade"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gladde verkooppraatjes"
  • "Deskundig en betrouwbaar personeel"
  • "Efficiënte communicatie en informatievoorziening"
  • "Probleemloze installatie en uitvoering van de service"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "E-mails beantwoorden traag en niet klantvriendelijk"
  • "Slechte communicatie en gebrek aan excuses voor fouten"
  • "Onprofessionele houding van verkoper en gebrek aan efficiëntie"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima adviezen, prettige contacten, professionele begeleiding"
  • "Binnen 6 weken door het proces geleid"
  • "Alles werkt naar wens"
  • "Complimenten"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Afspraak is afspraak"
  • "Vriendelijk en professioneel contact"
  • "Duidelijke en volledige intake"
  • "Correcte en overvloedige informatievoorziening"
  • "Hulpvaardige elektricien en nette installatie"
  • "Installatieteam werkte keurig en netjes"
  • "Alles werd netjes achtergelaten"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Professionele koop en installatie met zorg"
  • "Persoonlijke beoordeling van de situatie aan huis"
  • "Professioneel en helder contact met verkoper"
  • "Snel en netjes geïnstalleerd door deskundig team"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede uitleg en klantenservice"
  • "Efficiënte installatie en monitoring"
  • "Vriendelijke medewerkers"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden over advies en communicatie"
  • "Komen afspraken na"
  • "Plaatsings-team levert netjes werk af"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zonnepanelen werken prima"
  • "Snelle levering"
  • "Montage verliep niet helemaal soepel"
  • "Beperkte voorraad bevestigingsmateriaal"