7.3

Oppasland
17 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

7.6
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 8
De service van de website wordt geprezen vanwege het gemakkelijk te gebruiken platform, uitstekende communicatie, en de mogelijkheid om een goede oppas te vinden, wat resulteert in verminderde stress rondom kinderopvang. Echter, er zijn klachten over ongemerkte contracten en maandelijkse afschrijvingen zonder gebruik, wat resulteert in geld verloren zonder daadwerkelijke websitegebruik. Het opzegproces wordt ook als moeilijk ervaren, en er zijn klachten over ongewenste incasso's. Hoewel de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk is, en er veel keuzes van oppassers zijn met reviews en extra informatie, lijkt het ongepast om geld te vragen voor het zoeken naar een bijbaan ondanks het gemakkelijke en efficiënte aanvraagproces voor een VOG. Over het algemeen lijkt de klantenservice en klachtafhandeling goed te zijn op deze website, met snelle reacties en handige contactmogelijkheden tussen ouders en oppassers.

Samengevatte reviews

4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongemerkt contract afgesloten"
  • "Maandelijkse afschrijving zonder gebruik"
  • "Geld weg zonder gebruik te maken van de website"

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te veel inactieve of niet geüpdate accounts. Geldklopperij."

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk op te zeggen"
  • "Ongewenste incasso's"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeten betalen voor het zoeken naar een bijbaan"
  • "Ongepast om geld te vragen voor werk zoeken"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om contact op te nemen tegen betaling"
  • "Overzichtelijke site"

9.5
2 jaar geleden
  • "Gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Uitstekende communicatie met updates"
  • "Gevonden perfecte oppas"
  • "Verminderde stress rondom kinderopvang vinden"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keuzes van oppas met reviews en extra informatie"
  • "Gebruiksvriendelijk"
  • "Veel verschillende oppassers"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer eenvoudig en efficiënt aanvraagproces voor VOG"
  • "Geen onnodige extra stappen bij aanvraagprocedure"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lieve mensen"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede en betrouwbare oppas gevonden"
  • "Fijne ervaringen voor nood situaties"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne overzichtelijke site"
  • "Voldoende aanbod van oppassen in onze regio"
  • "Eenvoudig contact maken met oppassers"
  • "Weinig inactieve profielen"
  • "Makkelijk opzeggen van betaald account"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Duidelijke structuur"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed werkende website en duidelijke informatie"
  • "Snelle reactie van klantenservice"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Makkelijk opzegproces voor premium account"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede service en klachtafhandeling"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke website met gemakkelijk contact tussen ouders en oppassers"
  • "Aanrader"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige website om oppasadressen te vinden"
  • "Kosten zijn hoog"