8.2

E-Boekhouden
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8
Productkwaliteit en Garantie
7.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.4
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
8.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Reputatie

5.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 12
De reputatie van het merk wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Het programma en de klantenservice worden geprezen vanwege hun Nederlandstaligheid en gebruiksvriendelijkheid, maar er zijn ook negatieve aspecten, zoals verouderde interfaces, opdringerige spam en het overtreden van de wet met ongevraagde post. De langdurige en betrouwbare dienstverlening en deskundige medewerkers worden als positief ervaren, maar er zijn ook klachten over gebrek aan verificatie van partners en slechte service zonder ICT-afdeling. Over het algemeen wordt het merk als niet betrouwbaar en misleidend beschouwd, met een overkill aan marketing en specifieke functioneel tekorten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijkheid"
  • "Efficiëntie"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en vervelende manier van werken"
  • "Niet goed werkbaar voor mijn bedrijf"
  • "Belaagd met mail en betalingsherinneringen"
  • "Kan niet meer inloggen en account is niet netjes afgerond"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service en persoonlijke ondersteuning"
  • "Makkelijk te volgen, zelfs op afstand"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke klantenservice"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige support van klantenservice met stapsgewijze uitleg en FAQ beschikbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Heldere uitleg"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodig complex"
  • "Verouderde interface met iframes"
  • "Geen gebruik van password manager bij het inloggen"
  • "Hoge kosten voor niet-ervaren gebruikers"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Doet wat ze zeggen"
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Kosten vallen ook mee"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij boekhouding"
  • "Geduldige uitleg en ondersteuning"
  • "Leuker vinden van boekhouden"
  • "Uitnodiging voor terugbellen bij vragen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzaam en duidelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Werkt perfect"
  • "Facturen verstuurd/ontvangen nodig verbetering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk en goed ondersteuningsteam"
  • "Snelle reactietijd van het supportteam"
  • "Efficiënt boekhoudprogramma"
  • "Goed op de hoogte van zaken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikersvriendelijkheid, toelichtingen en bereikbaarheid back-service"
  • "Efficiëntie en toegankelijkheid van functionaliteiten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, goed en vakkundig geholpen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende oplossing"
  • "Snel antwoord op vragen"
  • "Gemak in gebruik"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede controles"
  • "Voldoende mogelijkheden"
  • "Boekhouding simpel"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stabiel en lekker snel"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Gebruiksvriendelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog veel onduidelijk"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg overzichtelijk en makkelijk te gebruiken"
  • "Ook zonder kennis van boekhouden kan je alles bijhouden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer behulpzaam en nam de tijd om uit te leggen"
  • ""
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Simpel boekhoudpakket, goede ondersteuning via mail en telefoon. Gratis 1e jaar gekregen via actie. Gebruiksvriendelijke iOS app."
  • "Gebruikersgemak staat voorop, web-app interface kan moderner."
  • "Gratis 1e jaar vanwege actie, geen plannen om over te stappen na gratis periode."
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top klantenservice"
  • "Goede hulp bij boekhouden"
  • "Tijd genomen om te helpen"
  • "Geruststellend gevoel bij het bellen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdringerige spam"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maakt boekhouden leuk en overzichtelijk"
  • "Veel tutorials, intuïtieve bediening"
  • "Verzending naar g-mail adressen verbeteren"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geduldig personeel dat helpt met vragen over administratie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed niveau inhoudelijke kennis"
  • "Duidelijke communicatie over te nemen stappen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige hulp van helpdeskmedewerkers"
  • "Efficiënte ondersteuning bij programma"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg en communicatie. Staan je ook telefonisch goed te woord."
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderdeel ledenadministratie is onlogisch opgebouwd"
  • "Lastig werken voor incidentele gebruikers"
  • "Essentiële zaken ontbreken in ledenadministratie"
  • "Geen gebruiksvriendelijke ervaring"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en makkelijk te overzien"
  • "Makkelijk terug te vinden"
  • "Balans Winst/Verlies rekening tevens duidelijk"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lage laadsnelheid"
  • "Klantenservice reageert niet adequaat"
  • "Accountant vindt het een slecht pakket"
  • "Geen verbetering ondanks verschillende computers geprobeerd"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Helpdesk is echt geweldig"
  • "Werkt mooi en duidelijk"
  • "Soms in de wacht"
  • "Alle aandacht voor jouw probleem"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en gemakkelijke werking"
  • "Goede prijs"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig boekhoudprogramma."
  • "Digitale archief maakt papierloos werken mogelijk."
  • "Overzichtelijk en veel mogelijkheden voor samenwerking."
  • "Kan niet in meerdere administraties tegelijkertijd ingelogd zijn."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verstuurt ongewenste post"
  • "Overtreedt bewust de wet met ongevraagde post"
  • "Gebruikt openbare gegevens voor ongewenste post, illegaal volgens de wet"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige uitlegvideo's en chatfunctie voor hulp"
  • "Speciale software nodig voor opstellen van rapporten/overzichten"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijk en gemakkelijk te gebruiken"
  • "Direct klaar voor gebruik"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te gebruiken"
  • "Brede kennisbank met voorbeelden"
  • "Snel, maar soms lastig uit te leggen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed en prettig systeem"
  • "Optie toevoegen voor factuur ontvangen/verstuurd bij boeken van mutaties"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk programma"
  • "Koppelingen naar belastingdienst"
  • "Niet vergeten om aangifte te versturen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijke administratie met instructie video's"
  • "Mogelijkheid tot tegenboeken van foute boekingen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en efficiënt boekhouden"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Incassofunctionaliteit werkt uitstekend"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het boekhoudprogramma werkt prima."
  • "De ledenadministratie mag nog wel aangepast worden."
  • "Jullie mogen mij bellen. Dan kan ik dat jullie uitleggen."
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastisch pakket"
  • "Geen back-up nodig"
  • "Eenvoudig corrigeren van fouten"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handig en tijdbesparend"
  • "Makkelijk en foutenminimalisatie"
  • "Eerst even uitleg nodig"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettig en snel contact gehad"
  • "Klanten hebben snel e-boekhouden onder de knie"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn programma"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Attente en vriendelijke service"
  • "Constructieve hulp bij problemen"
  • "Voldaan gevoel en bevestiging van goede keuze"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Blijven hangen in het jaar 2005"
  • "Onoverzichtelijk en niet gericht op de gebruiker"
  • "Niet betrouwbaar door eigen blogs"
  • "Overgestapt naar MoneyBird"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp van de helpdesk dame"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis cursus en telefonische service"
  • "Ideaal voor beginnende ondernemers"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "15 maanden gratis proberen"
  • "Ondersteunende video's en support knop zijn erg behulpzaam"
  • "Mogelijkheid om alles te verwijderen en opnieuw te beginnen is super handig"
  • "Automatisering bespaart tijd en maakt het gemakkelijk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk pakket met uitstekende helpdesk"
  • "Snelle respons met duidelijke instructies en adviezen"
  • "3 maanden gratis om te testen"
  • "Pakket is zeer gebruikersvriendelijk"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel mogelijkheden en eenvoudig in gebruik"
  • "Alles in eigen hand en super makkelijk btw aangifte doen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruiksvriendelijk programma"
  • "Goede ondersteuning"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Snelle en deskundige hulp"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Deskundige en behulpzame medewerkers"
  • "Goede klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service voor financiën"
  • "Makkelijk te gebruiken en betrouwbaar"
  • "Uitgebreide bibliotheek voor ondersteuning"
  • "Vriendelijke en deskundige ondersteuning"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken programma, snelle en to the point reacties op vragen"
  • "Wens voor toevoeging aangifte Vpb functionaliteit in de toekomst"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen verschil in BTW bij aankoop in verschillende landen"
  • "Handmatige nabewerking van bestellingen nodig"
  • "Verschillende antwoorden van klantenservice"
  • "E-boekhouden voldoet niet aan behoeften"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte aanbeveling van een oplichter als boekhouder"
  • "Gebrek aan verificatie van partners"
  • "Teleurstelling in de reactie en houding van E-Boekhouden"
  • "Geld verloren aan oplichter"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen en ondoorzichtig prijsmodel"
  • "Gebrek aan restitutie en ongebruikte modules"
  • "Verouderde interface en gebrek aan 2FA/MFA"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en geduldige hulp van Patricia"
  • "Verbetering in boekhouding"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Spam na inschrijving bedrijf"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handige en voordelige manier om boekhouding te doen"
8
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk in gebruik"
  • "Overzichtelijk"
  • "Ideale kennisbank"
  • "Duidelijke boekhoudcursus"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op klantenservicevraag"
  • "Efficiënte oplossing van probleem"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijn begrijpelijk programma en klantenservice met persoonlijk contact"
  • "Geen lange wachttijden voor oplossingen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en begrijpelijk"
  • "Goede handleidingen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuk pakket voor kleine of startende ondernemers"
  • "Abonnementen en incasso inbegrepen"
  • "Enkele honderden euro's per maand goedkoper dan veel andere pakketten"
  • "Technische problemen en fouten in de boekhouding"
  • "Kan makkelijk fouten maken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig bij te houden en klaar te maken voor de accountant"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen lange wachttijden aan de telefoon, direct antwoord en uitvoering van vraag"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig (simpel) programma voor kleine bedrijven met 0-1000 facturen per jaar"
  • "Slimste/beste en goedkoopste oplossing"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk in gebruik en ondersteunende video's"
  • "Klantvriendelijkheid van medewerkers"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vakkundig geholpen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bereikbaarheid en hulp"
  • "Snel contact en duidelijke antwoorden"
  • "Stap voor stap geholpen worden"
  • "Duidelijke antwoorden op vragen"
  • "Heldere communicatie en snelle hulp"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goeie klantenservice"
  • "Uitstekende hulp en geduld van klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke uitleg op de website en snelle reactie op vragen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "tijdverspilling"
  • "slechte service zonder ICT-afdeling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Basis is goed op orde met slimme functies"
  • "Prettige ondersteuning en bereikbare helpdesk"
  • "Uitgebreide en goed leesbare handleidingen"
  • "Handige app functionaliteiten voor projecten en facturering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede omzetting van mijn pakket naar aangepast pakket en vriendelijke behandeling"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer inzicht en tijdswinst bij opstellen offertes en facturen"
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Specifieke functionaliteiten en koppeling met e-facturatie overheid ontbreken"
  • "Leercurve voor beginners"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overgang van DaviClub naar deze dienst was wennen"
  • "Onbekendheid met het proces van contributienota's aanmaken en printen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer gebruiksvriendelijk"
  • "Eenvoudig in gebruik"
  • "Snelle supportreactie"
  • "Ontwikkelt zich voortdurend"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bereikbaarheid en directe ondersteuning"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk in gebruik"
  • "Slechte factuur automatisering en duur scansysteem"
  • "Dure opslagcapaciteit digitaal archief"
  • "Beperkte support bij complexe vragen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "E-Boekhouden is een goede simpele boekhoudsoftware"
  • "Trage prestaties bij grote hoeveelheid mutaties"
  • "Extern hosten van de software zou een mooie toevoeging zijn"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "deskundige begeleiding"
  • "heldere antwoorden"
  • "plezierig gesprek"
  • "kennisoverdracht"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel opties"
  • "Tijdrovend en lastig boekhoud foutjes opsporen"
  • "Geen eenvoudige printoptie voor ingevoerde gegevens"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verouderde software. Ingewikkeld in gebruik."
  • "Gratis versie beperkt toegang en verplicht abonnement."
  • "Niet geschikt voor boekhouding."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede support via chat en e-mail"
  • "Duidelijke beschrijvingen en filmpjes"
  • "Gebruiksvriendelijk programma"
  • "Goede recensies en gebruikservaringen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Administratie verbeterd"
  • "Gemakkelijk scannen van bonnetjes en facturen"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel goede service"
  • "Soms lange wachttijd"
  • "Vriendelijk en adequaat personeel"
  • "Blijven met je meekijken tot probleem opgelost is"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Gebruiksvriendelijk voor beginners"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "geen gezucht achter het bureau"
  • "altijd en overal inzicht"
  • "Boekhouden is geen loden last"
  • "feilloze bankkoppelingen, automatische verwerking"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidend en zeker geen aanrader"
  • "Suggereert dat boekhouden eenvoudig is"
  • "Overkill aan marketing"
  • "Niet geschikt voor startende zzp'ers"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nuttige klantensupport"