8.5

123opzeggen
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
7.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
8
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
8.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

8.4
Thumbs-Up 134
Thumbs-Down 44
De service van het opzeggen van abonnementen en contracten in slechts 3 stappen wordt geprezen om zijn eenvoud, snelheid en betrouwbaarheid. Gebruikers waarderen het gemak van het stopzetten van maandelijkse giften en het feit dat er geen account nodig is om van de service gebruik te maken. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over onduidelijkheid in e-mailadressen, rekeningen die naar het verkeerde adres worden gestuurd en een gebrek aan controle over e-mailvoorkeuren. Over het algemeen lijkt de klachtenafhandeling efficiënt te zijn, maar er zijn enkele gemiste kansen voor verbetering in termen van communicatie en empathie naar klanten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"
  • "Snelle en correcte klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle actie"
  • "Correcte weergave van mijn verzoek"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en effectief"
  • "Resultaat naar tevredenheid"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel afgehandeld"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Efficiente communicatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Efficiënte service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke beëindiging van maandelijkse giften"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en accurate levering"
  • "Klantvriendelijke benadering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "nuttige informatie"
  • "warboel van informatie"
  • "waardevol voor de prijs"
  • "slechte klachtenafhandeling"
  • "snelle levering"
  • "betrouwbare merkreputatie"
  • "gebrek aan innovatie"
  • "geen speciale aanbiedingen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en netjes afgehandeld"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede hulp bij opzeggingsproces"
  • "Efficiënt opzeggingsproces"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie op vragen"
  • "Goede samenwerking met Lilianafonds"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleemloos verzoek indienen en bevestiging ontvangen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heldere en duidelijke communicatie"
  • "Efficiente processen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en gemakkelijke opzegging"
  • "Klantgericht en efficiënt"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en vriendelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Soepel en vlot afgehandeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Aan het woord gehouden, geen problemen ontstaan"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en snel opgelost"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en 100% geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk op te zeggen"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijkheid over opzegging EasyPark"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt en zonder gedoe"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk opzeggen van diensten"
  • "Snelle en efficiënte service"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk mijn abonnement stopgezet"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagde e-mails ontvangen"
  • "Geen gehoor gegeven aan verzoek om geen e-mails meer te ontvangen"
  • "Veel ongewenste e-mails ontvangen"
  • "Geen controle over e-mailvoorkeuren"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kort en duidelijk"
  • "Moet zelf verder oplossen na 10 dagen"
  • "Gebruiksvriendelijk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nette dankbrief ontvangen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk te gebruiken"
  • "Geen reactie ontvangen van Cinetree"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoldoende informatie verstrekt bij opzeggen"
  • "Missed Opportunities for Improvement"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig opzeggen"
  • "Snel en gemakkelijk proces"
  • "Duidelijke instructies"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moet betalen voor iets dat ik niet heb gekozen"
  • "Moet betalen voor iets dat ik niet heb besteld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nakomen van beloften"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig"
  • "Heel tevreden over de opmaak"
  • "Chapeau"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geregeld"
  • "Geen gezeur"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering."
  • "Voldoet helemaal aan de foto en de tekst van het artikel."
  • "Daarbij nog een pen en viltstift kado gekregen."
  • "Keurig verpakt in een doosje met bubbel plastic."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en makkelijk opzeggen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongelooflijk snel en betrouwbaar!"
  • "Positief bericht over de wolven"
  • "Opzegging van abonnement"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede opzeggingsservice"
  • "Bespaarde mij veel werk"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "afwachten van meer informatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede en behulpzame service"
  • "goede kwaliteit producten"
  • "waar voor je geld"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk opzegproces"
  • "Snelle verwerking van opzegging"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzegging op slinkse manier gedaan"
  • "Achterbaks zootje oplichters"
  • "Ongewenste hulp bij opzegging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eenvoudig en werkt goed"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiëntie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk opzeggen en snelle bevestiging"
  • "Snelle reactie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact gehad met de Glossy Vrouw over opzegging abonnement"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiëntie en snelheid van de service"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen enkele aktie ondernomen"
  • "Verzekering niet opgezegd"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel, duidelijk en professioneel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snel klaar"
  • "goede ervaring"
  • "opzegbrief ontvangen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbel afgeschreven"
  • "Hoge prijs van €24.50"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klopt allemaal"
  • "Klopt allemaal"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en communicatie"
  • "Klantenservice onvriendelijk en onbehulpzaam"
  • "Dubbele betaling nodig bij fout Bol.com"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevoeligheid bij overlijden"
  • "Ongepaste directe benadering van overledene"
  • "Slordigheid in omgang met gevoelige onderwerpen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk en snel opzegproces"
  • "Effectieve opzegservice"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te gebruiken"
  • "Geen inspanning vereist"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opgestelde brief was ok en direct doorgestuurd"
  • "Eenmalige incasso werd een tijdje later gedaan in plaats van direct"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en eenvoudig opzeggen zonder te zoeken naar contactgegevens"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënt en simpel opzeggen"
  • "Simpel en efficiënt werken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en effectief"
  • "Snel en effectief"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Efficiënte service"
  • "Gemakkelijke communicatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en eenvoudig"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke opzeginformatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelheid van afhandeling"
  • "Efficiënte communicatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opdringerige verkooppraatjes"
  • "Snel en gemakkelijk opzeggen van diensten"
  • "Betaalbare prijzen voor goede kwaliteit"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en stressvrij proces"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk en snel bestelproces"
  • "Efficiënte en snelle service"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Positieve ervaring met het bedrijf"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onterecht geld van rekening gehaald"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerlijk en behulpzaam personeel"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Gunstige prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en betrouwbaar"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en adequaat de opzegging geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en duidelijke afhandeling"
  • "Heel prettig zonder problemen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Goede brief met direct resultaat"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzegging niet gelukt"
  • "Geld wordt nog steeds afgetrokken"
  • "10 euro betaald zonder resultaat"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opzeggen Tinder niet gelukt"
  • "€86 afgeschreven"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onduidelijkheid e-mailadressen"
  • "rekening gestuurd naar verkeerd adres"
  • "automatische afschrijving tot mei 2025"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontspannen sfeer en vriendelijk personeel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld en geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heel snel en adequaat gereageerd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geregeld, geen gedoe"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima geregeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel reageren op opzegging van abonnement"
  • "Efficiëntie bij abonnement opzegging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "goede klantenservice"
  • "gemakkelijk contract opzeggen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte en perfecte ervaring"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Houden zich aan hun beloften"
  • "Gemakkelijk af te zeggen lidmaatschap / donatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede instructies voor opzeggen online"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevoelige communicatie bij overlijdensbericht"
  • "Persoonlijke benadering ontbreekt"
  • "Gebrek aan empathie"
  • "Ongepaste communicatie"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk te gebruiken met hulp van schoondochter"
  • "Hulp gekregen bij stopzetten van donatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede zakelijke tekst"
  • "Goed, duidelijk en snel"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed gedaan, zeer tevreden"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zelf rechtstreeks opzeggen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag van de telefoniste"
  • "Onnodig vragen naar wachtwoord"
  • "Beoordeling van de situatie als negatief beschouwd"