8.1

ROOTS
121 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

8.4
Thumbs-Up 132
Thumbs-Down 42
De productkwaliteit van de planten was over het algemeen hoog, met gezonde en goed verpakte planten die in goede staat arriveerden. Klanten waardeerden de grootte en kwaliteit van de planten, evenals de gebruiksvriendelijke interface van de website bij het kiezen van planten. Sommige klachten waren er echter over enkele planten die beschadigd aankwamen of van mindere kwaliteit waren. Over het algemeen was de garantie en klantenservice van het bedrijf echter uitstekend, met snelle reacties en aanbiedingen voor vervanging van beschadigde planten, waardoor de algehele ervaring positief was.

Samengevatte reviews β“˜

10
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed verpakt"
  • "Mooie planten in goede staat ontvangen"

2
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet ontvangen van de planten"

2
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "5 weken verspilde groeitijd"
  • "Als ik minder kon geven, zou ik dat hebben gedaan"
  • "Rozen zijn rood, viooltjes zijn blauw, Roots bezorgt de planten niet bij jou"
  • "Bestelde lavendelplanten op 4 mei, geschatte levering 8 mei, nog steeds geen planten ontvangen en het is nu 10 juni"
  • "Bleef excuses maken dat de kweker problemen had, terwijl ik ze elders had kunnen kopen en vertelde me toen dat ze geen contact met me konden opnemen, terwijl ik voortdurend e-mails blijf ontvangen over het kopen van andere planten"

10
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige service en kwaliteit."
  • "Makkelijke website met handige informatie voor het kiezen van planten."
  • "Zeer goed verpakt en alles gezond ontvangen."
  • "Zou zeker aanraden en opnieuw kopen indien nodig."

8
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede levering"
  • "Planten goed verpakt"
  • "Een plant miste de top"
  • "Verbeterde klantenservice"

10
4 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige klantenservice en zorgvuldig verpakte planten"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer slechte service"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Healty plants arrived on time and in good condition"
  • "Very happy with purchase"
  • "Excited to see plants growing"
  • "Planning to extend passion with new species"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bestelling kwam op tijd"
  • "Product kwam in uitstekende staat"
  • "Zou dit bedrijf opnieuw gebruiken"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit plant"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige selectie"
  • "Competitieve prijzen"
  • "Planten aangekomen in goede staat"
  • "Makkelijk te plaatsen in de vijver"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gezonde planten ontvangen"
  • "Grootte van de planten groter dan verwacht"
  • "Goed verpakt & snel verzonden"
  • "Bedrijf hield me goed op de hoogte"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "De advertentie was erg misleidend."
  • "Ontving 15 identieke planten in plaats van een verscheidenheid."
  • "De ontvangen planten waren van slechte kwaliteit en zijn allemaal doodgegaan."

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plant arrived on time and in good condition"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vertraging in levering"
  • "Zeer droge planten ontvangen"
  • "Goede klantenservice"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Boom werd in goede staat afgeleverd"
  • "Gezonde uitstraling van de boom"
  • "Klantenservice geeft goed advies"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beschadigd bamboeplant"
  • "Plants kwaliteit lokaal tuincentrum beter"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer zorgvuldig verpakt en gezonde plant"
  • "Juiste hoeveelheid wortels voor het planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede kwaliteit boom"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende kwaliteit en garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede service en klachtenafhandeling"
  • "Snelle levering en retourneren"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Prima verpakking"
  • "Gezonde planten"
  • "Geen optie voor plantenboek toegevoegd"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Late levering en onvolledige bestelling"
  • "Beschadigde planten bij levering"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en mooi verpakt product in uitstekende staat"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Alles in één pakket"
  • "Makkelijk proces"
  • "Mooie boom"
  • "Verwachting voor toekomstige groei"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Levering op schema"
  • "Gezonde plant ontvangen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Levering op tijd in uitstekende staat"
  • "Groter dan verwacht"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snel geleverd en goed verpakt"
  • "Handige tips op de website"
  • "Tevreden met de aankoop, zal meer kopen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plants arrived well packaged and in excellent condition"
  • "Recipients were thrilled with the plants"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Kan ze niet bekritiseren"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie jasmijn plant"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gezonde planten geleverd"
  • "Duidelijke e-mailinstructies voor plantenverzorging"
  • "Niet tijdige levering zonder handtekening"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet-geleverde bestelling"
  • "Ongunstige klantenservice"
  • "Hoge kosten voor niet-geleverde producten"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige klantenservice"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige service"
  • "Ontbreken van plantinstructies"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet zo goed als verwacht"
  • "Ze zagen er vreselijk uit"
  • "Ze werden buiten het huis achtergelaten in slecht weer door de koerier"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gebroken potten en lekkende pakketten bij aankomst"
  • "Onleesbare instructies door water en modder"
  • "Onjuiste informatie over plantenzorg via e-mail"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte leveringsservice"
  • "Onbetrouwbare leveringsschema's"
  • "Gebrek aan communicatie over bezorging"
  • "Plants worden verwaarloosd in depots"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zwakke, langwerpige planten"
  • "Plants zijn erg verwelkt en breekbaar"
  • "Slechte groeikwaliteit"
  • "Planten zijn niet sterk genoeg om bonen te produceren"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goede staat"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Planten in perfecte staat geleverd"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer snelle levering en zorgvuldig verpakte plant"
  • "Plant gedijt goed"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service en levering voor planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gezonde planten en in goede staat"
  • "Genieten van het verzorgen en oogsten van de opbrengst"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Boom in uitstekende staat"
  • "Koerier liet de doos buiten zonder aan te bellen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gezonde en groene planten"
  • "Snelle levering"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Planten kwamen veilig aan"
  • "Planten zijn vrij klein"
  • "Goede kans om meer te groeien in mijn kas"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beste kwaliteit planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Grote selectie planten en gemakkelijk te vinden wat ik zocht"
  • "Planten komen veilig aan in goed verpakte containers en altijd vochtig"
  • "Redelijke prijzen voor zowel kleine als grote planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle bezorging"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verkeerd item ontvangen"
  • "Geen reactie ontvangen op e-mail met foto bewijs"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Vervangen van een dode boom door een potted tree"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en onbeschadigde levering van planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige reactie op probleem met boom. Snelle reactie en genereuze voorziening van vervanging met uitstekende potbomen. Echt eersteklas service."

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige klantenservice"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Bomen waren zorgvuldig verpakt"
  • "Gezonde bomen"
  • "Snelle levering"
  • "Geweldige klantenservice met opvolging"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en verse planten"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plants zijn geweldig"
  • "Aanbieding beschikbaar"
  • "Mogelijkheid om leveringsdatum te specificeren ontbreekt"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle en goed verpakte levering van kersenbomen"
  • "Makkelijk te bestellen en redelijke prijzen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle vervanging van product met probleem"
  • "Snel antwoord en aanbod voor vervanging"
  • "Aanbod voor vervanging van product"
  • "Aanraden van bedrijf"

4
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Weinig bladeren, slechte waarde"
  • "Beleefde klantenservice, genegeerd verzoek voor betere bomen"
  • "Beschadiging bij levering als excuus voor slechte kwaliteit"
  • "Geen waarde voor je geld, overprijsd"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle reactie op communicatie"
  • "Plants kwamen in goede staat aan en gedijden goed na het planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Planten kwamen in uitstekende staat"
  • "Bedrijf zorgt echt goed voor de klanten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk en snel bestellingen plaatsen"
  • "Goede kwaliteit planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede staat van bomen en planten"
  • "Mooie verpakking"
  • "Goede koerier"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "4 lavendelplanten in verschillende kleuren waaronder roze en wit"
  • "Makkelijk te bestellen en kwam zoals verwacht"
  • "De planten waren goed verpakt"
  • "De levering was eenvoudig"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede service en communicatie"
  • "Plant niet beschadigd ondanks beschadigde doos"
  • "Bruine bladeren bij aankomst"
  • "Hoop op verbetering in plantgezondheid"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Geweldige kwaliteit van de plant"
  • "Snelle levering zoals beloofd"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte service en gebrek aan verantwoordingsplicht"
  • "Onbetrouwbaarheid"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Slechte kwaliteit van producten ontvangen"
  • "Onmogelijk om contact mee op te nemen"
  • "Lang wachten op reactie na klacht"
  • "Teleurgesteld in de ervaring en zal niet opnieuw bestellen"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Beschadigde planten ontvangen"
  • "Goede kwaliteit van de andere planten"
  • "Mogelijkheid tot vervanging van beschadigde planten"
  • "Gemakkelijk communiceren over problemen via foto's"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Makkelijk te bestellen vanaf de website"
  • "Interessante aanbevelingen voor schaduwrijke tuinen"
  • "Uitstekende communicatie en op tijd geleverd"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Oversized pots"
  • "Well-rooted and established specimens"
  • "Root ball only filled half the pot"
  • "Unclear if plants are grown in pots or in the ground"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plant arrived well packaged"
  • "Bamboo looks good"
  • "Took quite a few weeks from ordering to delivery"
  • "Delivery company left the plant by the front door without taking a photo"
  • "Had trouble finding the delivered plant but neighbor found it"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Foute bestelling"
  • "Slechte conditie van geleverde planten"
  • "Onmogelijk om adequate klantenservice te krijgen"
  • "Geen informatie over hoe problemen op te lossen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plants arrived well packed and larger than expected"
  • "Great service as a returning customer"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede verpakkingskwaliteit van de sierbomen"
  • "Gunstige grootte van de sierbomen"
  • "EfficiΓ«nte service van Roots"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Mooie planten"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede conditie van Tree Peony"
  • "Goed verpakt en stevig"
  • "Geen instructies bijgevoegd"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact"
  • "Geen reactie op email, terugverwezen naar website"
  • "Onvoldoende nazorg verstrekt"
  • "Andere boomverzorgingsbedrijf online deed het beter"

8
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Gezonde planten van goede grootte"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Leuke verrassingsbox met perfecte planten en bloemen"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Niet zo weelderig als op de foto"
  • "Geen knoppen aanwezig"
  • "Niet erg onder de indruk"

2
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plants beschadigd en toegebracht bij levering"
  • "Geen compensatie aangeboden na klacht"
  • "Mooie marketing e-mails maar slechte planten"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed verpakt en geleverd"
  • "Jasmijn ziet er niet erg gezond uit"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Planten hebben het overleefd maar verpakking liet te wensen over."
  • "Beschadigde sla planten door zware verpakking."

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede gezonde plant goed verpakt"
  • "Tomatenplant was gebeten door een slak maar groeide goed"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plants arrived safely, well packed and healthy."
  • "Honeysuckle is doing well, rose is thriving and full of buds."

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Zeer gezonde boom"
  • "Met zorg geleverd en duidelijke instructies voor het planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Fantastische planten, goed verpakt met geweldig advies"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Plants arrived in very good condition and packed well"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Planten in goede gezondheid en goed verpakt."
  • "Problemen met een paar planten en vertraging, maar wel goed geΓ―nformeerd."

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Verpakking is zorgwekkend"
  • "Planten werden beschadigd tijdens verzending"
  • "Onvolledige bestelling ontvangen"
  • "Klantenservice regelt missende items"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering volgens afspraak"
  • "Gezonde plant bij aankomst"
  • "Makkelijke groei van de plant"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service"
  • "Informatieve website"
  • "Snelle levering"
  • "Veilig verpakt"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Redelijke prijs"
  • "Op tijd geleverd"
  • "Gezonde bomen"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Planten kwamen in perfecte staat aan met bloemen er al op"
  • "Goede service"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Snelle levering en goed verpakt"
  • "Redelijke prijs"

6
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Grotere planten goed verpakt"
  • "Plug planten slecht verpakt"
  • "Gebrek aan communicatie na klacht indienen"
  • "Voorkeur voor terugbetaling in plaats van omruilen planten"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goede planten aangekomen in goede staat"
  • "Planten aangepast aan nieuwe omgeving"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Goed product in zeer goede staat"

10
5 maanden geleden | trustpilot πŸ”—
  • "Uitstekende service"
  • "Makkelijk te kopen, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Uitstekende verpakking van goederen, tijdige levering"
  • "Zal weer kopen van hen"