3.5

Myprotein
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
6.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Myprotein

Myprotein is een Brits bedrijf dat voedingssupplementen en sportvoeding produceert en verkoopt. Het werd in 2004 opgericht en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een van de grootste en meest gerespecteerde merken in de sector. Myprotein biedt een breed assortiment aan producten, waaronder proteïnepoeders, vitamines, aminozuren en gezonde snacks. Het bedrijf streeft ernaar hoogwaardige, betaalbare en wetenschappelijk onderbouwde voedingssupplementen te leveren die atleten en fitnessliefhebbers ondersteunen bij hun doelen.

Wat zeggen de reviews?

Myprotein staat over het algemeen bekend om de goede productkwaliteit en garantie, waarbij klanten positieve ervaringen hebben met de supplementen en proteïneproducten. De klantenservice is bereid defecte producten te vervangen of terugbetalingen te regelen, wat de betrouwbaarheid van het bedrijf laat zien. Echter, er zijn klachten over levering en retourprocedures, met problemen zoals hoge retourkosten en onduidelijke communicatie. Het is belangrijk om zorgvuldig te overwegen of de prijs van de producten opweegt tegen mogelijke extra kosten en uitdagingen bij retourneren.

Productkwaliteit en Garantie
5
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 22
  • "Heerlijke smaak van eiwitrepen"
  • "Top producten en altijd netjes bezorgd"
  • "Gat in de zak"
  • "Poeder overal door het huis"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Vervanging van beschadigd product zonder gedoe"
  • "Goed verpakt product"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Goede supplementen"
  • "Hoogwaardige kwaliteit en garantie"
  • "Goede kwaliteit producten in verhouding met prijs"
  • "Producten werken perfect"
  • "Goede producten"
  • "Vegan koffiesmaak whey poeder is vies"
  • "Geweldige productkwaliteit"
De productkwaliteit van dit merk wordt over het algemeen als goed ervaren, met veel positieve opmerkingen over de supplementen en proteïneproducten. Klanten hebben gemeld dat de producten werken zoals beloofd en van hoge kwaliteit zijn, in verhouding tot de prijs. Ook is de klantenservice bereid om beschadigde producten te vervangen of terugbetalingen te regelen bij klachten, wat aantoont dat het bedrijf achter hun garantie staat. Echter, sommige klanten hebben klachten over de levering en retourprocedure, met meldingen van onvolledige compensatie, defecte producten, en hoge retourkosten. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het bestellen, omdat productinformatie soms niet overeenkomt met de daadwerkelijk ontvangen producten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.4
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 31
  • "Heerlijke smaak van eiwitrepen"
  • "Inmiddels een terugkerende klant"
  • "Goede prijzen"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Prima waarde voor je geld"
  • "Goede supplementen"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Hoogwaardige kwaliteit en garantie"
  • "Duur zonder acties"
  • "Goede kwaliteit producten in verhouding met prijs"
  • "Goede producten"
  • "Lange levertijd ondanks bezorgkosten"
  • "Goed product"
  • "Fijne proteïne"
  • "Slechte service en late reactie op problemen met betalingen"
De waarde voor je geld bij deze winkel lijkt gemengde beoordelingen te krijgen. Sommige klanten zijn tevreden over de goede prijzen en de hoge kwaliteit van de producten, waardoor ze een goede prijs-kwaliteitverhouding ervaren. Aan de andere kant klagen verschillende klanten over hoge retourkosten, een langzaam terugbetalingsproces en moeilijkheden bij retourneren en annuleren, wat de algehele waarde van de aankoop kan verminderen. Het lijkt erop dat het belangrijk is om zorgvuldig te overwegen of de prijs van de producten opweegt tegen de mogelijke extra kosten en uitdagingen bij het retourneren.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 241
  • "Levertijd kan sneller, maar goed gecommuniceerd"
  • "Snelle en goede levering"
  • "Geen klachten"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vervanging van beschadigd product zonder gedoe"
  • "Probleem netjes opgelost"
  • "Klantenservice gedoe"
  • "Eerlijke afhandeling"
  • "Betrouwbaar en snel geleverd"
  • "Goede service en levering"
  • "Probleem met het retourneren"
  • "Mogelijkheid om te bestellen"
  • "Geen duidelijke communicatie over afhaalpunt"
  • "Klacht niet adequaat opgelost"
  • "Onduidelijkheid retourprocedure"
De klantenservice en klachtenafhandeling van Myprotein Nederland ontvangen gemengde beoordelingen van klanten. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de goede levering en vervanging van beschadigde producten, klagen anderen over gebrek aan communicatie, langdurige processen voor contact met de klantenservice, hoge retourkosten en problemen met retourneren zonder creditcard. Er is behoefte aan verbetering in zowel de communicatie als de klantgerichtheid van Myprotein Nederland.

Levering en Retournering
3.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 161
  • "Top producten en altijd netjes bezorgd"
  • "Levertijd kan sneller, maar goed gecommuniceerd"
  • "Snelle en goede levering"
  • "Gat in de zak"
  • "Poeder overal door het huis"
  • "Snel verzonden bestelling"
  • "Iets meer tijd nodig"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbaar en snel geleverd"
  • "Goed verpakt product"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
  • "Lange leveringstijd"
  • "Goede bestelervaring"
  • "Goede service en levering"
  • "Levering kon wel sneller"
De levering van producten lijkt snel en betrouwbaar te zijn volgens de meeste reviews, waarbij de producten goed verpakt en van goede kwaliteit zijn. Echter, er zijn ook veel klachten over lange levertijden, verwarrende retourprocedures en hoge kosten voor retourzendingen, wat resulteert in teleurstelling en frustratie bij klanten. De communicatie over de status van bestellingen en retouren lijkt vaak onduidelijk te zijn, waardoor klanten moeite hebben met het terugkrijgen van hun geld of het annuleren van bestellingen.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 12
  • "Inmiddels een terugkerende klant"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
  • "Opgelicht gevoel"
  • "Afraden van bestellen bij deze webshop"
  • "Nul sterren"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Bedrijf ondersteunt p*dofilie en homose*sualiteit"
  • "Bedrijf negeert anti-geloof standpunten"
  • "Stopzetting samenwerking bij tegenstand"
  • "Voorkeur voor anti-geloof en lesbisch personeel"
  • "Malafide praktijken en gebrek aan transparantie"
  • "Klantonvriendelijk en onduidelijke communicatie"
  • "Ik zou in de toekomst niets meer bij hun bestellen"
  • "Afzender en retouradres verschillend"
De merkreputatie van dit bedrijf heeft zowel voor- als nadelen. Aan de ene kant zijn er terugkerende klanten die de goede kwaliteit van de producten en betrouwbare reputatie van het merk benadrukken. Aan de andere kant zijn er klachten over malafide praktijken, gebrek aan transparantie, klantonvriendelijkheid en controversiële standpunten die sommige mensen afraden om iets bij hen te bestellen.

Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
  • "Goede supplementen"
  • "Fijne proteïne"
  • "No-reply mail met onduidelijke antwoorden"
De supplementen en proteïne van dit merk worden over het algemeen goed beoordeeld voor hun kwaliteit en effectiviteit. Echter, sommige klanten klagen over de gebrekkige klantenservice met onduidelijke antwoorden via e-mail. Over het algemeen scoort het merk goed op het gebied van innovatie en duurzaamheid, maar er moet nog verbetering worden aangebracht in de communicatie met klanten.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "32% korting met code JANNEKE-RD1"
De kortingscode JANNEKE-RD1 biedt een aanzienlijke korting van 32% op geselecteerde items. Dit is een fantastische aanbieding die klanten kunnen gebruiken om te besparen op hun aankopen. Het enige nadeel is dat de korting slechts voor beperkte tijd geldig is, dus het is belangrijk om snel van deze deal te profiteren.