3.5

Myprotein
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
6.6
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Levering en Retournering

3.4
Thumbs-Up 17
Thumbs-Down 161
De levering van producten lijkt snel en betrouwbaar te zijn volgens de meeste reviews, waarbij de producten goed verpakt en van goede kwaliteit zijn. Echter, er zijn ook veel klachten over lange levertijden, verwarrende retourprocedures en hoge kosten voor retourzendingen, wat resulteert in teleurstelling en frustratie bij klanten. De communicatie over de status van bestellingen en retouren lijkt vaak onduidelijk te zijn, waardoor klanten moeite hebben met het terugkrijgen van hun geld of het annuleren van bestellingen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakketje nooit aangekregen"
  • "Verschrikkelijk contact met klantenservice"
  • "Lang wachten op reactie van MyProtein"
  • "Aanmaningen om bestelling te betalen zonder oplossing"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke smaak van eiwitrepen"
  • "32% korting met code JANNEKE-RD1"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke klantenservice"
  • "Productinformatie komt niet overeen met verpakking"
  • "Geen antwoord na tientallen mails"
  • "Steeds verschillende service medewerkers"
  • "Geen antwoord na onderzoeksteam"
  • "Twijfels over kunnen gebruiken product"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare levering en slechte klantenservice"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon en gebrek aan reactie op e-mails"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende klantenservice"
  • "Hoge retourkosten en lang proces"
  • "Omslachtig retourproces en verlopen retourtermijn"
  • "Hoge kosten voor retourneren en lang wachten op retourbewijs"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retouren verloren, geen geld terug"
  • "Standaard reacties, geen oplossingen"
  • "Niet telefonisch bereikbaar"
  • "Langdurige afhandeling, uiteindelijk opgelost"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke en zeer prijzige retourprocedure"
  • "Hoge verzendkosten naar Polen"
  • "Onduidelijkheid bij bestellen"
  • "Kleine verschil tussen retourzending en verzendkosten"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig proces voor terugbetaling van retourzending"
  • "Opgelicht gevoel"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Slechte service en late reactie op problemen met betalingen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Goede spullen"
  • "Klantenservice moeilijk bereikbaar en reageert slecht op vragen"
  • "Hoge kosten voor retourneren en lange wachttijd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra kosten voor snelle levering"
  • "Onjuiste leveringstermijn"
  • "Onbetrouwbare beloftes"
  • "Teleurstellende levertijd"
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gat in de zak"
  • "Poeder overal door het huis"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Geen klachten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede supplementen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Defecte retourprocedure"
  • "Geen hulp bij probleemoplossing"
  • "Onbetrouwbare retourinformatie"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange retour periode"
  • "Klantenservice moeizaam"
  • "Onvolledige compensatie"
  • "Langdurig proces"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retour sturen is een groot drama"
  • "Wachten op mijn geld na retour"
  • "Fouten bij bijwerken bestellingen na retour"
  • "Afraden van bestellen bij deze webshop"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos contact"
  • "Alleen retouren via creditcard"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling 3x geannuleerd zonder reden"
  • "Geen antwoord bij vragen"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pakket verzonden zonder thuisadres"
  • "Standaardantwoorden van klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geld niet teruggekregen"
  • "Geen contact mogelijk"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geretourneerd maar geen geld terug"
  • "Ik wordt maar niet geholpen"
  • "My Protein is het pakket kwijt geraakt"
  • "OPLICHTERS, ik wil mijn geld terug"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nul sterren"
  • "Klachten worden genegeerd"
  • "Waardeloos bedrijf"
  • "Klachten niet serieus genomen"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verzending"
  • "Lang wachten op bestellingen"
  • "Geen snelle levering"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie over bestelling"
  • "Onbevredigende klantenservice"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen retour niet uit"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Bestelling netjes optijd binnen, maar kledingretouren probleem"
  • "Track en trace problemen en geld kwijt"
  • "2 kledingstukken retour maar verloren, gebrek aan onderzoek"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onpersoonlijke klantenservice"
  • "Gedoe bij retourneren zonder creditcard"
  • "Geen communicatie over status retourzending"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces met creditcardbetaling"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Hoge retourkosten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Defecte producten ontvangen"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Ontbrekende producten ontvangen"
  • "Beschadigde producten meerdere keren ontvangen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte klantenservice"
  • "Kwaliteit van het product was niet goed"
  • "Gedoe en langdurig contact met klantenservice"
  • "Onbevredigende oplossing voor klacht"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen/geld niet terug gegeven"
  • "Slechte ervaring"
  • "Geen echte antwoord ontvangen"
  • "Geautomatiseerd antwoord"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling annuleren kan niet en versturen ze nog steeds."
  • "Retourkosten zijn €15,- in plaats van €1,- zoals beloofd."
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klachtenbehandeling"
  • "Langzame reactie op klachten"
  • "Productkwaliteit afhankelijk"
  • "Hoge prijs"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retouren is verschrikkelijk"
  • "Slecht retourproces"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit en retourbeleid"
  • "Rare pasvorm en hoge retourkosten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet terugbetaald na retournering"
  • "Geen duidelijke communicatie van klantenservice"
  • "Herhaaldelijk contact moeten opnemen met klantenservice"
  • "Onduidelijke informatie over claimstatus"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en misleidende informatie"
  • "Hoog retourkosten ondanks verkeerde informatie"
  • "Geen reactie op annuleringsverzoek en retouraanvraag"
  • "Klantonvriendelijk en onduidelijke communicatie"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende retourbeleid"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Onvoldaan product"
  • "Slechte klantenservice"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dubbele betaling"
  • "Order geannuleerd"
  • "Langzaam terugbetaling proces"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende retourprocedure"
  • "Onverwacht hoge retourkosten"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onduidelijke retourvoorwaarden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneren alleen mogelijk met creditcard"
  • "Onbehulpzame klantenservice met verwarrende antwoorden"
  • "Niet duidelijk vermeld op de site"
  • "Onmogelijkheid tot retourneren zonder creditcard"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld niet terug"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen bevestiging ontvangen na bestelling en betaling"
  • "onduidelijke communicatie over de status van de bestelling"
  • "twijfel over juistheid van bestelling"
  • "ongenoegen over gebrek aan informatie"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel en enorm onbereikbaar"
  • "Bestelling steeds teruggestuurd zonder goede reden"
  • "No-reply mail met onduidelijke antwoorden"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd ondanks bezorgkosten"
  • "Geweldige productkwaliteit"
  • "Mogelijkheid om te bestellen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht retourbeleid"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug voor retourzending"
  • "Langdurig proces voor terugbetaling"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "producten van hoge kwaliteit"
  • "slechte klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Klantenservice gedoe en geen oplossing"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retour- en contactprocedure"
  • "Onduidelijkheid over retourzending"
6
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange verzendtijd ondanks express levering"
  • "Vegan koffiesmaak whey poeder is vies"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite met contact opnemen over retourneren"
  • "Onmogelijkheid om retourformulier in te vullen"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product ontvangen met verkeerde inhoud"
  • "Slechte klantenservice"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over voorraad en levertijd"
  • "Lange levertijd"
  • "Gebrek aan updates over bestelling"
  • "Minimale reactietijd via Facebook"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte smaak van het soja chocolade eiwitpoeder"
  • "Slechte klantenservice"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk retourproces"
  • "Trage terugbetaling"
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Teleurstellende klantenservice"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Prima waarde voor je geld"
  • "Snelle levering en eenvoudige retournering"
  • "Betrouwbare merkreputatie"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Het retourneren is een verschrikking!"
  • "Echt schandalig!"
  • "Tergend traag klantenservice"
  • "Live chat is waardeloos"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte klantenservice met retouren"
  • "Ik zou in de toekomst niets meer bij hun bestellen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeizame klachtenafhandeling en service"
  • "Vertraagde levering en onbetrouwbare bezorging"
  • "Gebrek aan effectieve communicatie en opvolging"
  • "Onbevredigende oplossingen en langdurig proces"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en verkeerde levering."
  • "Geen opvolging na klacht en retouraanvraag."
  • "Onbruikbaar retourlabel ontvangen."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Top producten en altijd netjes bezorgd"
  • "Levertijd kan sneller, maar goed gecommuniceerd"
  • "Inmiddels een terugkerende klant"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten al weken op legging"
  • "Foutieve robot achtige antwoorden"
  • "Geen reactie op Instagram"
  • "Probleem nog steeds niet opgelost na meerdere pogingen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betrouwbaar en snel geleverd"
  • "Goed verpakt product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met retourneren"
  • "Slechte klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Diep teleurgesteld over klantenservice van Myprotein Netherlands"
  • "Onbehulpzaam en koud antwoord ontvangen"
  • "Geen enkele vorm van communicatie ontvangen"
  • "Klantenservice lijkt niet te bestaan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te klein product en dure retourkosten"
  • "Onvriendelijke retourbeleid"
  • "Hoge retourkosten naar Polen"
  • "Malafide praktijken en gebrek aan transparantie"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten"
  • "Slechte retourneringsprocedure"
  • "Moeilijkheid bij retourneren en annuleren van bestelling"
  • "Onduidelijke instructies en problemen met labels"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede prijzen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourlabel alleen te halen met een creditcard"
  • "Hoge retourkosten die niet vergoed worden"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste informatie online"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld nooit teruggekregen"
  • "Kwalitatief goede producten"
  • "Dramatische retournering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage verzending en moeilijk retourneren"
  • "Slechte klantenservice en onduidelijke retourvoorwaarden"
  • "Moeilijkheden bij retourneren en lange wachttijden"
  • "Onduidelijke communicatie en ontoegankelijke klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met retourneren zonder creditcard"
  • "Onjuiste informatie online over retourkosten"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Hoge retourkosten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourregeling"
  • "Hoge retourkosten naar Poland"
  • "Onduidelijke communicatie klantenservice"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met bezorging bij PostNL punt"
  • "Moeizame communicatie met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Incompleet product geleverd en moeizame retourprocedure"
  • "Kosten en moeilijkheden bij retourneren"
  • "Onmogelijkheid om op reguliere manier te betalen bij retour"
  • "Hoge retourkosten en geen vergoeding"
  • "Automatisch antwoord op klacht en teleurstelling"
  • "Moeite met betalen door ontbreken creditcard"
  • "Gebrek aan interesse in klachten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten werken perfect"
  • "Levering kon wel sneller"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourprocedure"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Retouren gedoe"
  • "Probleem niet opgelost na vele berichten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling bezorgd op verkeerd adres"
  • "Moeilijk contact opnemen met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onmogelijk om bestelling te retourneren"
  • "Klantenservice belabberd en onbehulpzaam"
  • "Verkeerde retourlabel en complex retourproces"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie klantendienst"
  • "Onbekende bezorgtijd"
  • "Foutmelding bij contact klantendienst"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen duidelijke retourprocedure"
  • "Geen creditcard vereist voor retourneren"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijkheid retourprocedure"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bestelling"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen oplossing geboden"
  • "Onbevredigend antwoord op klachten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge retourkosten"
  • "Ongeïnformeerd over retourkosten"
  • "Retourproces slecht geregeld"
  • "Afzender en retouradres verschillend"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling nooit ontvangen"
  • "Geen duidelijke communicatie over afhaalpunt"
  • "Klacht niet adequaat opgelost"
  • "Onoverzichtelijke bezorgdienst"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Probleem met het retourneren"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en levering"
  • "Goede kwaliteit producten in verhouding met prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf ondersteunt p*dofilie en homose*sualiteit"
  • "Bedrijf negeert anti-geloof standpunten"
  • "Stopzetting samenwerking bij tegenstand"
  • "Voorkeur voor anti-geloof en lesbisch personeel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snel verzonden bestelling"
  • "Vervanging van beschadigd product zonder gedoe"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen terugbetaling of alternatief product"
  • "Standaard antwoorden zonder oplossing"
  • "Langdurig proces voor contact met klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Niet geleverd zoals beloofd"
  • "Betaald maar geen levering ontvangen"
  • "Onbereikbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestiging en geld weg"
  • "Klantenservice reageert niet en stuurt dezelfde vragen terug"
  • "Bestelnummer doorgeven zonder bevestiging is moeilijk"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne proteïne"
  • "Lange levertijd"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bestelervaring"