7.3

Body & Fit
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
6.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
9.2
Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.2
Thumbs-Up 35
Thumbs-Down 50
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen als goed ervaren, met snelle levering en een goede service. Er zijn echter ook enkele klachten over gebrek aan communicatie en respect voor klanten, evenals problemen met de bezorgdienst. De kwaliteit van de producten is wisselend en er zijn klachten over de prijzen en gebrek aan transparantie. Over het algemeen lijkt de service betrouwbaar en klantgericht, met snelle reacties van de klantenservice.

Samengevatte reviews ⓘ

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
  • "Product bevalt prima"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op tijd geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke producten en snelle levering"
  • "10 euro korting voor eerste bestelling"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hogere prijzen dan voorheen"
  • "Prijsstijging schrikt af"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meest gunstige prijs-kwaliteit verhouding van de eiwit producten"
  • "Bestelling was snel bezorgd"
  • "Geen negatieve punten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede producten"
  • "Klantenservice staat echt voor Service"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Teleurgesteld in de inhoud"
  • "Standaard smaken"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site"
  • "Makkelijk te bestellen, snelle en nette levering"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Flauwe smaak van aardbei"
  • "Geen consistente smaak tussen verschillende varianten"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Doet wat het moet doen"
  • "Repen vallen een beetje tegen"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd voor levering"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie producten en snelle levering"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Korte houdbaarheidsdatum"
  • "Teleurstellende verwachtingen"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede kwaliteit producten."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede snelle service en perfecte klantenservice."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snel geleverd"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling op tijd ingeleverd en product van goede kwaliteit"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering door post nl"
  • "Gedoe met post nl"
  • "Niet op tijd ontvangen product"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Geen goede communicatie over vertraging"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare service"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en goede producten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke productbeschrijving"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten, goede service en snelle levering."
8
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke acties en kortingen"
  • "Snelle verzending"
  • "Smaak van low calorie producten is flauw"
  • "Beperkte smaakvariatie (strawberry en banaan)"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Alles voldeed aan de verwachting"
  • "Snel geleverd"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging"
  • "Goed product"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle en tijdige levering"
  • "goede kwaliteit producten"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zakken zijn niet hersluitbaar"
  • "Essential banaan klontert"
  • "Matige ervaring"
  • "Potten zijn makkelijker afsluitbaar"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere eiwitrepen met weinig suikers en vetten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede producten en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en betrouwbare service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke aanbiedingen en snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed product met overzichtelijke informatie"
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoop en snelle bezorging"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel keus voor een prima prijs"
  • "Vlotte levering"
  • "Veel keus"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Exorbitante prijsverschillen en onaanvaardbare prijsdiscriminatie"
  • "Gebrek aan transparantie en klantgerichtheid"
  • "Klantenservice met standaardantwoorden zonder begrip of oplossing"
  • "Respectloos behandelen van klanten"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service door het sturen van bijna vervallen producten"
  • "Grote hoeveelheid servings, maar beperkte houdbaarheid"
  • "Beperkt gebruik vanwege dagelijkse dosering en vereiste training"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
  • "Niet mogelijk om vanuit België te bestellen"
  • "Hogere prijzen op Belgische website"
  • "Onduidelijk prijsbeleid"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen gratis shake beker ontvangen bij bestelling boven €60"
  • "Misleidende acties en hoge prijzen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Slechte bezorgservice"
  • "Onbetrouwbare bezorgers"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer inhoud in oudere emmers"
  • "Minder inhoud in huidige zakken"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Duidelijke productomschrijvingen en snelle verzending"
  • "Zeer tevreden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijzen en snelle leveringen"
  • "Geen overmatige reclame in de mailbox"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit tegen betaalbare prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed opgelost"
  • "Beschadigde producten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen en variabele prijzen"
  • "Minder inhoud in producten"
  • "Verbeterde kwaliteit na contact met klantenservice"
  • "Verbetering in verpakking en communicatie"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verandering in verpakking van stevige bus naar slappe zak"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende reviews"
  • "Geen negatieve reviews toegestaan"
  • "Onbetrouwbare productinformatie"
  • "Kwaliteit van producten kan tegenvallen"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekkere smaak en kwaliteit"
  • "Snel geleverd"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi snel geleverd"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke productkwaliteit en klantenservice"
  • "Te veel suiker en negatieve lichamelijke reactie"
  • "Weigering van terugbetaling en gebrek aan begrip"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit producten voor een betaalbare prijs"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Afhandeling na foutje perfect."
  • "Gratis juiste product toegestuurd gekregen."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit"
  • "Snelle verzending, beste prijs"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Heerlijke producten"
  • "Beste Creatine van B&F"
  • "Protein Pancake Mix en Perfection Bars zijn handig"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijke proteïne chips"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Altijd goede / beste kwaliteit"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte smaak en explosiegevaar voor vervallen gels"
  • "Arrogante klantendienst zonder compensatie"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Geen respect voor klanten"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet geplaatst, geld wel van de rekening"
  • "Klantenservice niet bereikbaar"
  • "Langdurig wachten op reactie van klantenservice via verschillende kanalen"
  • "Snelle opvolging na negatieve review"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en gebrek aan communicatie bij klantenservice"
  • "Geld afgeschreven zonder levering van product"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en garantie"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze en levering op maat"
  • "Prettige webshop"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede voorlichting over de producten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle leveringen en leuke acties"
  • "Ruime keus aan goede producten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte levering"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima levering"
  • "Matige ervaring met de klantenservice"
  • "Eiwitpoeder met Vanilla smaak heeft een chilipeper bijsmaak"
  • "Klantenservice proces kan verbeterd worden"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen zijn belachelijk gestegen"
  • "Kwaliteit niet op niveau van andere merken"
  • "Slechte klantenservice bij het plaatsen van reviews"
  • "Teleurstellend verloop van aankopen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Producten niet geleverd"
  • "Onderzoek gestart na 2,5 week nu contact opgenomen en verbinding verbroken"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bestelproces en levering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Extra verzendkosten bij gebruik van kortingscode"
8
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruim aanbod en snelle levering"
  • "Redelijk betaalbare prijzen"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ervaringen met het bedrijf"
  • "Smaak van het eiwitpoeder is altijd goed"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Beschadigde zak snel opgelost door Body & Fit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Leuke kortingen en altijd op tijd bezorgd."
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen zijn te hoog in vergelijking met andere aanbieders"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Mooie deal"
  • "Perfection Bar Crunchy, smaak chocolate toffee: lekker, goede samenstelling met o.a. 20 g eiwit"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en goede verpakking met langdurige houdbaarheidsdatum"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle bezorging en goede productkwaliteit"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Lekkere smaak (vooral strawberry)"
4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering na belofte van snelle levering"
  • "Communicatie over vertraagde levering"
  • "Onjuiste belofte van leveringstijd"
  • "Geen compensatie geboden voor vertraagde levering"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gratis bidonnetje bij bestelling"
8
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super transparante levering!"
  • "Snel en traceerbaar.."
  • "Wey perfection speciale series vanille gekocht.. fijn product!"
  • "Minder toevoegingen (oa soja) gewenst"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing voor missende artikelen"
  • "Makkelijke bestelprocedure en bezorging"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gevaarlijke productkwaliteit"
  • "Onveiligheid en gebrek aan bescherming"
  • "Hoge kosten voor ambulance en ziekenhuis"
  • "Gebrek aan adequate medische zorg"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel plezier en korting bij body&fit"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorgkosten van €3,50 vragen voor retourzending"
  • "Bestelling niet correct afgeleverd"
  • "Klantenservice reageert niet adequaat op klachten"
  • "Lagere kwaliteit en hogere prijzen bij Body en Fit vergeleken met Bodylab24"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes ingepakt"
  • "Bestelling klopte en was prima op tijd"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Handmatig invoeren van adresgegevens vereist"
  • "Adresgegevens worden niet opgeslagen voor gemak"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Supersnelle service en levering de volgende dag"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende kortingen"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooi product met natuurlijke zoetstoffen en 50% korting"
  • "Snel in huis"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Topkwaliteit producten"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Diverse aanbiedingen en deals"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering is altijd perfect"
  • "Producten zijn te duur"
  • "Prijzen zijn schandalig. € 180,- voor Whey eiwit is belachelijk"
  • "Klantenservice is goed"
  • "Bijna het hele jaar door 30% korting"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie na melding schade"
  • "Product is top en koop ik altijd in deze webshop"
  • "Pot kapot ontvangen ondanks bubbelplastik"
  • "Schade kan gebeuren maar niet reageren op mail"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "te duur ondanks korting"
  • "suggestieve e-mails"
  • "hoge korting uitzonderingen"
  • "weinig echte korting"
  • "te hoge oorspronkelijke prijzen"
  • "beperkingen op kortingen"
  • "weinig verheffende handelspraktijken"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ruime keuze aan producten en snelle levering"
4
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fake kortingen, maar wel lekker"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Groot prijsverschil tussen Nederlandse en Belgische website"
  • "Onredelijk prijsverschil op Black Friday"
  • "Slechte prijsvergelijking tussen landen"
  • "Onbetrouwbare prijsbepaling op websites"